Взаимоотношения развиваются во времени

 

Взаимоотношения поддерживать нелегко, так как со временем все меняется. Меняется твоя карьера, меняешься ты сам, твои взаимоотношения и запросы. Поэтому развитие взаимоотношений не может быть единичной или разовой акцией. Для реализации своего потенциала взаимоотношения нужно развивать постоянно. Относись к развитию взаимоотношений как к навыку, который нужно культивировать.

Очень успешный бренд-менеджер переехал со своей семьей из Лондона в Германию, во Франкфурт: его перевели на другую, гораздо более высокую должность. Хотя он и жена раньше не раз бывали в Германии, они не говорили по-немецки. Они сохранили свой дом в Лондоне, сняли квартиру во Франкфурте и устроили двоих детей в международную школу. До назначения этот бренд-менеджер несколько месяцев изучал немецкий язык и считал, что на элементарном уровне он сможет объясняться с людьми. Он приехал в Гарвардскую школу бизнеса для участия в образовательной программе для руководящего состава и однажды посетил меня, чтобы обсудить свою работу.

Я поинтересовался, как у него идут дела.

— Тяжко, — ответил он. — Моя жена чувствует себя очень одинокой, она не смогла завести друзей. Я подружился с несколькими коллегами, но все это довольно поверхностно. На большинство уик-эндов мы ездим в Лондон и живем у родителей жены, а поскольку нас не бывает по выходным, мы почти ни с кем не общаемся. Несколько немецких семей приглашали нас к себе, но мы все еще не нашли для этого времени. Я почти все время на работе, поэтому мы не познакомились ни с кем в нашем районе. В церковь мы ходим по субботам в Лондоне, во Франкфурте мы в церкви не бываем и с людьми не знакомимся. Мне там работать еще три года, но я не уверен, что мы выдержим.

Я посочувствовал ему. В начале 1990-х моя компания направила меня работать в Японию — в то время мне явно не хватало зрелости и жизненного опыта, чтобы создать разнообразные взаимовыгодные отношения. Мне пришлось очень нелегко в те времена.

Я предложил ему составить список людей, с которыми он поддерживал взаимоотношения, в том числе в Германии. Он указал множество людей в Лондоне и даже нескольких в Азии, где он какое-то время работал. Что характерно, во Франкфурте он никого назвать не мог.

— В чем же дело? — спросил я.

Он признался, что это не было его приоритетом. Мне нечего было посоветовать, за исключением очевидного: надо это сделать своим приоритетом. Это, вероятно, означало, что некоторые уик-энды придется проводить во Франкфурте, чтобы он, его супруга и дети смогли влиться в жизнь сообщества.

— Иначе вы быстро выдохнетесь, — сказал я ему. — Это неудивительно. На такой должности нужно больше внимания уделять развитию взаимоотношений. Большинство из нас это недопонимает.

Одна из самых сложных задач при работе вдали от дома — создание взаимоотношений и группы поддержки. Но на самом деле это просто сложная разновидность той задачи, которую приходится решать при переезде в другой город, страну или при смене работы. Нельзя прекращать культивировать взаимоотношения — этот непрерывный процесс.

 

Взаимоотношения — важный фактор реализации потенциала

 

В одиночку не справиться.

Попробовать, конечно, можно — даже какое-то время будет казаться, что все получается. Но, как показывает мой опыт, а также опыт всех, с кем мне приходилось работать, задача реализации своего потенциала осложняется, если в критические моменты рядом не окажется людей, способных оказать помощь и поддержку. С любой из поставленных в этой книге задач справиться легче, если удается найти людей, с которыми тебя связывает доверие и взаимное понимание.

 

Предлагаемые контрольные шаги

 

• Проделай индивидуальные упражнения, описанные в этой главе.

• Найди партнера и проделай упражнения с раскрытием информации о себе, получением информации о партнере и обращением за советом.

• Составь список вопросов, которые тебя беспокоят. Какие из них ты с кем-либо обсуждал? Определи потенциальные взаимоотношения, в рамках которых ты мог бы обсудить один или несколько из этих вопросов.

• Запиши, когда в последние два раза ты давал совет и оказывал поддержку. Запиши, какой опыт извлек из этого. Как полученный опыт поможет тебе уменьшить собственную изоляцию?

 

 

Глава 8

Дорожная карта

Интегрируем процесс

 

Я считаю, что никогда не поздно… Или; в моем случае, слишком рано стать тем, кем ты захочешь… Временные ограничения отсутствуют — начни, когда захочешь… Изменись или останься таким, как есть… Никаких правил не существует… Извлечь из этого лучшее или худшее можем только мы… Я надеюсь, ты извлечешь лучшее… Надеюсь, ты встретишься с тем, что даст тебе жизненный стимул. Испытаешь то, что никогда не испытывал. Надеюсь, ты познакомишься с людьми, которые придерживаются другой точки зрения. Надеюсь, ты бросишь себе вызов. Надеюсь, споткнувшись, ты поднимешься и найдешь в себе силы двигаться вперед. Надеюсь, ты проживешь жизнь, которой желал для себя… А если нет, то начнешь все сначала.

Эрик Рот, сценарий кинофильма «Загадочная история Бенджамина Баттона» [21]

 

Построить хорошую карьеру — серьезная задача. Понадобится мужество, чтобы выбрать курс и корректировать его в процессе путешествия. Сложность этой задачи определяется разными факторами. Будущее неопределенно, мир все время меняется, и нам постоянно дают хорошие советы о том, как осуществить наши мечты, однако зачастую они бывают противоречивыми и даже вредными.

В условиях такой неопределенности возникает искушение просто жить так, как все. Или существует иной путь? Есть ли люди, отвергнувшие устоявшиеся стереотипы и влияние окружения, чтобы проложить путь, который отвечает их уникальным навыкам и увлечениям? Что это — пустые мечтания или реальная возможность?

 

Есть другой путь

 

Обратимся к некоторым зарисовкам.

Девушка, блестяще окончившая школу бизнеса, — назовем ее Абигейл — решила работать в коммерческой организации в Калифорнии, инвестирующей средства в благотворительность. Многие из ее сокурсников пошли в финансы или консалтинг, но у Абигейл была страсть помогать новым начинаниям в благотворительной сфере. На момент, когда Абигейл окончила школу бизнеса, эта деятельность только зарождалась, и ее сокурсники качали головами, услышав, какую работу она выбрала. После выпуска она выполняла ключевые функции в создании свыше двадцати пяти новых предприятий, которые приносят огромную пользу людям по всему миру. Ее компания добилась широкой известности и престижа. Она любит свое дело и ни за что не поменялась бы местами со своими товарищами по школе бизнеса.

Азим, менеджер завода по производству потребительских товаров в Малайзии, мечтал, что когда-нибудь будет работать только на себя. Он задумал начать бизнес для удовлетворения важной потребности, которую испытывали глобальные компании по производству потребительских товаров. Его родные и близкие гордились его позицией и просили его остаться на ней и продолжить свою карьеру внутри организации. После безвременной кончины одного из своих родителей Азим пришел к убеждению, что жизнь слишком коротка, и его страх, что впоследствии он будет раскаиваться в своем отказе от мечты, пересилил страх потерпеть провал. Он использовал свои сбережения, а также финансирование от нескольких организаций, чтобы начать свой бизнес. Трудно сказать, насколько прибыльной станет его компания (хотя начало было неплохим), но, как говорит наш новоявленный предприниматель: «Что бы ни случилось, я в восторге от своей работы — здесь я могу приложить все свои способности и исполнить свои мечты». Азим был удивлен, поняв, что для него процесс важнее, чем результат.

Девон, выпускник колледжа, пожелал заниматься финансами. Девону нравилась работа на фондовом рынке — он наблюдал за ним ежедневно, начиная с десяти лет. Его отец, специалист по продажам, много рассказывал Девону о рыночных законах и механизмах. Он с увлечением анализировал компании и узнавал рынки. Его родители были детьми времен Великой депрессии и надеялись, что их сын займется юриспруденцией и получит диплом юриста. Вначале они были разочарованы его выбором в финансовой сфере. Проработав несколько лет и приобретя кое-какие навыки, Девон открыл собственную небольшую компанию. Теперь он управляет денежными средствами ряда семей и учреждений. Он любит свое дело, он осуществил свою мечту.

Хезер работала в компании, занятой оказанием профессиональных услуг. Это была престижная работа, и она считала честью для себя работать в этой области. Ее родители были успешными юристами и гордились, что их дочь работает на рынке профессиональных услуг. И все же по прошествии нескольких лет Хезер поняла, что ее не увлекает решение ключевых задач на ее работе, а также общие цели и задачи. Работа от этого страдала. После серьезных раздумий она решила, что больше всего ей нравится помогать людям. Она прекрасно понимала людей. Хотя ей было уже за тридцать, Хезер решила вернуться к учебе, пройти медицинские курсы и учиться в медицинской школе. Родители были обеспокоены и умоляли ее пересмотреть свое решение, но Хезер была тверда и в конечном счете стала психиатром. Каждый день она помогает людям, и она одна из счастливейших моих знакомых.

В качестве менеджера по продажам компании по производству потребительских товаров Джамал всегда стремился помочь коллегам, даже когда этого никто не замечал. Ему нравилась его работа, он верил в свою компанию и считал, что, помогая другим, он увеличивает свой вклад в успех компании. Он ничего не ожидал взамен. Через несколько лет в компании открылась позиция исполнительного вице-президента. Джамал хотел получить эту должность, но понимал, что другие менеджеры по продажам приносили больший доход. Как-то раз у него зазвонил телефон. Это был CEO. Он предложил ему эту должность, пояснив, что перед компанией стоит задача создать культуру, ориентированную на командный дух, и что, наблюдая за самоотверженными поступками Джамала в течение ряда лет, он пришел к выводу, что именно он был лучшим кандидатом на должность вице-президента.

Учитель начальных классов Колин вызвался по выходным работать в приюте для бездомных. Об этой работе знала только его жена. Работа волонтером приносила Колину большое удовлетворение. Спустя несколько лет к нему обратился член совета школы с вопросом, не хотел бы он стать членом этого совета. Колин с удовольствием согласился. Благодаря членству в школьном совете он мог больше узнать о приюте и тех проблемах, которые всегда есть у некоммерческих организаций. В конечном счете Колин стал председателем совета и несколько лет назад был награжден за свой вклад в жизнь сообщества. Он стеснялся своей награды, но ему нравилось быть председателем совета. Многое из сказанного в тот вечер, когда ему вручали награду, показало Колину, что его деятельность имеет гораздо большее значение, чем он думал. «Я осознал, — заметил он, — что попал в самую точку».

Пол, выпускник медицинской школы, решил построить прибыльную карьеру, занявшись частной практикой. Но передумал и понял, что его призвание — здравоохранение, в особенности помощь жителям Гаити, Руанды и других стран, где люди гибнут от болезней, которые успешно лечатся в более развитых странах. Да, заработки Пола не сравнить с теми доходами, которые он имел бы, занимаясь частной практикой. Но при этом он достиг более важной для себя цели: внес ощутимый вклад в развитие глобального здравоохранения. Вместе со своим товарищем по медицинской школе, который разделял его взгляды, Пол создал некоммерческую организацию помощи здравоохранению в развивающихся странах. Эта организация помогла сохранить здоровье и улучшить качество жизни миллионам граждан развивающихся стран по всему миру. Его энтузиазм и высокая квалификация привлекали людей, стремящихся помочь другим достичь лучшей жизни, — доноров, добровольцев и практикующих медиков с аналогичными взглядами.

Я знаком с каждым из героев этих историй, а также с героями многих других аналогичных ситуаций. Все эти люди пережили трудности и минуты сомнений. Все они поняли, что задача реализации своего потенциала — это путешествие, нескончаемый процесс, который дарит прозрение и ставит новые вопросы, но не имеет конечной точки.

В процессе работы над этой книгой я время от времени сообщал ее название друзьям, и они обычно спрашивали: «Так сам-то ты идешь своим истинным путем, полностью реализуешь свой потенциал?»

Отвечать приходилось так: «Нет, я все еще работаю над этим. Все еще пытаюсь понять, каков он, мой истинный путь. На самом деле я не уверен, что когда-нибудь смогу полностью реализовать свой потенциал — по крайней мере надеюсь, что нет». Надеюсь, что я никогда не перестану работать над собой, чтобы лучше понять себя, не перестану ставить перед собой новые цели, увлекаться новой мечтой и совершенствовать свои навыки для решения новых задач. Надеюсь, что всегда найду способ оказать позитивное влияние на окружающий мир и себя самого.

 

Эта книга о тебе

 

Моя первая книга What to Ask the Person in the Mirror написана для руководителей с целью помочь им совершенствовать свои навыки и развивать свои организации. В ней я доказывал, что правильное руководство в большей степени означает способность ставить правильные вопросы, чем знать все ответы. Не нужно взваливать на себя сразу все проблемы мироздания — ведь ты не супермен.

Однако задавать ключевые вопросы и размышлять над ответами совершенно обязательно. Таким способом руководители и потенциальные руководители могут разрабатывать и осуществлять стратегию развития своих способностей и неуклонно вести свои организации к успеху. Надеюсь, прочитав эту книгу, каждый почувствует себя более подготовленным к роли лидера.

Я горжусь той своей книгой, но, когда я заканчивал работу над ней, я понимал, что остается нерешенным один важный момент: знать, какие вопросы ставить, какие навыки развивать и какие действия предпринимать, — это одно, а вот иметь возможность задать такие вопросы, приобрести такие навыки и выполнить такие задачи — это совсем другое.

В такой ситуации главное действующее лицо, которое нужно понимать и которым нужно управлять, — ты сам. Ты способен правильно оценить свои навыки? Каковы твои увлечения? Ты осознаешь, что собой представляешь? Ты имеешь представление о работе своей мечты? Ты используешь свои навыки и увлечения, чтобы достичь выдающихся результатов в работе? Ты проявляешь характер и качества руководителя? Ты создал группу поддержки, на которую можешь положиться? Все эти вопросы и переменные оказывают мощное воздействие на твою способность выполнять работу, добиться высших результатов, реализовать свои мечты.

К решению этой задачи можно идти несколькими путями. Каждый из нас уникален и в любую ситуацию привносит только для него характерные качества. Каждый из нас движется к цели со своей скоростью и своими методами. В одних видах деятельности мы способны достичь более выдающихся результатов, чем в других. Нельзя ограничить человека какими-то рамками и ожидать от него серьезных достижений.

В связи с этим удивительно, как так получается, что многие талантливые люди даже не пытаются осознать свои уникальные качества. Им легче дискутировать на высокоинтеллектуальные темы, чем понять, что они сами из себя представляют и что им нравится. Им проще копировать кого-то, чем определить, как усовершенствовать самих себя, чтобы достичь лучшего. Это серьезная проблема. Поддаться влиянию толпы гораздо проще, чем найти себя. В книге разработана дорожная карта к реализации своего потенциала. Разумеется, придется сделать выбор — вставать или не вставать на этот путь.