Рычит, стонет, выкрикивает непонятные фразы, иногда стоит на коленях, заламывает руки и при этом изо рта извергается слюна или отборный мат.

Любой конфликт динамичен в своем развитии. В нем наблюдаются следующие стадии развития: возникновение, осознание конфликтной ситуации, проявление конфликта, поиск средств его устранения, и его затухание (разрешение). Бывают конфликты кратковременные, длительные и затяжные или зашедшие в тупик.

Длительность протекания конфликта связана с неумением или нежеланием конфликтующих сторон найти выход из создавшегося положения. В этом случае рождаются и укрепляются чувства неприязни и даже явно выраженной вражды, стороны превращаются в противников.

В условиях автономного существования с наличием экстремальной ситуации люди, попавшие в такие условия, не всегда находят пути и возможности бесконфликтного общения. Это зависит от жизненного опыта человека и уровня его культуры.

  Устранение конфликтов сводится в первую очередь к предупреждению любой конфликтной ситуации. Руководитель группы или тот на кого эту обязанность в критический момент возложила группа, должен предусмотреть возможности возникновения конфликтных ситуаций. Необходимо постараться не допустить их, а в случае малейшего проявления намеков на их возникновение, немедленно принять меры к устранению такой ситуации.

Прекратить разгорающийся конфликт или истерику помогут самообладание, твердость и немного сарказма в восприятии происходящего. Ни в коем случае не

допустимо идти на поводу у конфликтующих сторон - это обязательно приведет к еще большему разгоранию конфликта.     

При возникновении конфликта руководитель должен взять на себя управление конфликтом, если тот возник в межличностных отношениях, и принять оптимальные решения, к его разрешению не ущемляя самолюбие конфликтующих сторон.

Для преодоления межличностного конфликта необходимо, прежде всего, реалистично оценить его суть. И установить не только непосредственный повод, но и его причину.

Следует учитывать, что истинная причина конфликтной ситуации зачастую маскируется его участниками. Надо иметь в виду, что проявляющиеся в конфликте противоречия, могут быть как реальными, так и воображаемыми и часто его суть оказывается не столь значительной.

Разрешение конфликта почти всегда усложняется и даже разгорается с новой силой, если его пытается урегулировать одна из противоборствующих сторон.

Если участники конфликта пытаются таким способом решить, как действовать в той или иной ситуации и их взгляды прямо противоположны, то в этом факте уже содержится

утверждение, что конфликтующими сторонами различаются не цели (то есть сам факт выживания и спасения), а истолкование того каким путем этого можно достичь. Для разрешения такого конфликта нужно показать различия в понимании подхода к одинаковой цели.

Часто эмоции конфликтующих сторон свидетельствуют об отсутствии серьезных аргументов. Эмоциональный тон при выяснении отношений почти всегда снижает эффект воздействия друг на друга. К сути главного вопроса, вокруг которого и разгорелся конфликт

 «примешиваются» личные антипатии, резкость, обидные слова, угрожающая мимика и жесты, высокомерный тон, презрительный взгляд. Конфликт приводит:

• к нарушению установившихся отношений;
• создает в группе нетерпимую обстановку;
• вызывает стрессовые состояния, не только у конфликтующих, но и у окружающих.

Врачи знают о связи некоторых заболеваний с определенными эмоциями. Так, по образному выражению известного клинициста М.И. Аствацаурова, сердце поражается страхом, печень - гневом, желудок - апатией и подавленным настроением.

Отрицательные эмоции изменяют не только деятельность сердечно-сосудистой и пищеварительной систем, но и состав крови. Так, например, эмоции тревоги ускоряют свертывание крови, повышают ее вязкость, что увеличивает возможность образования тромбов.Частое повторение психотравмирующих ситуаций приводит к повышению артериального давления крови, нарушению пищеварения, потливости, недостаточности почечного кровообращения, отекам и другим отклонениям.

Сильное или слишком длительное, эмоциональное напряжение называют нервным или эмоциональным стрессом. А факторы, вызывающие стресс могут быть самыми различными. Это может быть и физическая нагрузка и воздействие холода или жары и конфликтная ситуация.

Существует несколько тактических приемов разрешения конфликтов. Уход от конфликта может быть произведен руководителем созданием «условно» критической ситуации, при

 которой необходима срочная мобилизация всей группы. Например, быстрый перенос места лагеря на более безопасное место, форсированный марш ввиду надвигающейся опасности и т. д. и т. п.

Среди других тактических приемов могут быть и такие как, сглаживание спорных вопросов, нахождение компромисса, создание ситуации «переговоров», выявление «зоны

согласия», определение границ конфликта и, наконец, использование принуждения к его окончанию.

Тактика управления конфликтом выбирается в зависимости от его содержания и глубины, а так же от психического состояния конфликтующих сторон. Разрешение конфликта возможно лишь при наличии у руководителя объективного подхода к его сути и каждой из противоборствующих сторон. Это обеспечивает более быстрое и легкое разрешение

конфликта. В этом заключается психологическая закономерность: люди, которые разделяют наши взгляды, вызывают у нас чувство симпатии и расположения. Но это лишь до тех пор,

пока не выявиться различие во взглядах. Поэтому нельзя обвинять кого - либо в возникновении конфликта, необходимо ликвидировать породившие его причины.