Семейного развлекательного парка «Рой Джой»

1. Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми лицами, находящимися на территории Комплекса «Рой Джой» (далее – Правила) и являются неотъемлемой частью Публичной оферты о прокате оборудования на территории Комплекса «Рой Джой», расположенного по адресу: Калининград, Московский проспект, 175. Правила созданы с целью обеспечения безопасности жизни и здоровья посетителей и других лиц, находящихся на территории Комплекса. Предоставляя услуги, Организатор руководствуется тем, что Посетитель не имеет противопоказаний для посещения Комплекса. Посетитель несёт персональную ответственность за своё здоровье и здоровье своих Подопечных и медицинское обеспечение.

2. Проход в помещение Комплекса осуществляется строго по Билетам (Электронным билетам) или Сертификатам на посещение

Комплекса (Мероприятия).

3.Посетители до 14-ти лет – допускаются в помещение Комплекса только в сопровождении взрослого (начиная с 18-ти лет).

4. Посетители от 14-ти лет – допускаются в помещение Комплекса без сопровождения взрослого. Возраст при входе в Комплекс определяется со слов Посетителя, который несёт ответственность за достоверность предоставленной Организатору информации.

5. Лица, являющиеся сопровождающими, не могут покидать территорию Комплекса, если сопровождают детей с особенностями физического развития.

6. Число сопровождающих лиц на одного ребенка не должно превышать 1-го человека. Если число сопровождающих превышает 1-го человека, то за каждый последующий сопровождающий производит оплату посещения Комплекса в соответствии с тарифами Организатора.

7. Для детей с особенностями физического развития – количество детей на одного сопровождающего оговаривается отдельно с Организатором.

8. Во время нахождения в помещении Комплекса Посетители обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности. В том случае если во время нахождения в помещении Комплекса поведение Посетителя создает неудобства для остальных Посетителей Комплекса, Организатор имеет право отказать такому Посетителю в оказании услуг и требовать от него незамедлительно покинуть помещение Комплекса.

9. Организатор убедительно просит Посетителей бережно относиться к имуществу Комплекса и других Посетителей. В случае порчи или хищения имущества Комплекса Организатор вправе требовать от Посетителей возмещения причиненного ущерба в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Организатор вправе удержать внесенный Посетителем залог в качестве цены электронного браслета, ключа от шкафчика раздевалки, в случае их утери.

10. Посетители обязаны вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям Комплекса и Мероприятия, обслуживающему персоналу и иным сотрудникам.

11. Посетители обязаны не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

12.Посетители обязаны выполнять законные распоряжения сотрудников Организатора, сотрудников охраны Комплекса и правоохранительных органов.

13. Посетителям рекомендуется незамедлительно сообщать сотрудникам Комплекса и сотрудникам охраны Комплекса обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей, и обо всех случаях возникновения задымления или пожара.

14. При получении информации об эвакуации Посетители обязаны действовать согласно указаниям сотрудников Комплекса, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

15. Запрещается находиться в Комплексе с громоздкими предметами, имеющими габаритные размеры по длине, ширине и высоте 30 х 30 х 60 см. и более, продуктами и в пачкающей одежде. Запрещается употребление на территории Комплекса еды и напитков, принесенных с собой. Допустимо только использование напитков и продуктов питания, приобретенных у Организатора. Исключение составляют случаи питания детей до 2-х лет и аллергиков при предъявлении медицинской справки. Запрещается употребление на территории Комплекса алкогольных напитков.

16. Посетители обязаны сдать верхнюю одежду в гардероб Комплекса или повесить в шкафчик, расположенных на входе в Комплекс.

17. Организотор не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб и забытые в помещениях Комплекса.

18. Запрещается пронос в Комплекс любых видов оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, наркотические вещества; алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания купленные за пределами Комплекса, любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее).

19. Организатор вправе запретить проход в Комплекс Посетителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и/или пачкающей одежде.

20. Запрещается осуществлять профессиональную фото и видеосъемку без письменного разрешения Организатора.

21. Запрещается проход в Комплекс с любыми животными.

22. Некоторые из Зон развлечений предполагают наличие определенного уровня физической подготовки, Посетители должны сами в зависимости от состояния своего здоровья и здоровья своего ребенка определить степень риска при посещении каждой Зоны развлечения.

23. Посетители обязаны сообщить Организатору о наличии у себя и (или) несовершеннолетнего, в пользу которого приобретается Билет (Электронный билет) заболеваний (аллергических, желудочно-кишечных, опорно-двигательных и иных), обострение которых в процессе участия в Мероприятии может повлечь причинение вреда здоровью Посетителю или несовершеннолетнему.

24. Посетители обязаны использовать предусмотренные в Комплексе элементы активной и пассивной безопасности.

25.Для безопасности Посетителей некоторые из Зон развлечений имеют особые правила посещения и/или ограничения по возрасту ребенка, его росту и весу. Вход (выход) в любую Зону развлечения производится только с разрешения персонала. Посетители, сопровождающие несовершеннолетних детей, не имеют права входить в Зону развлечения, если это не разрешено регламентом посещения Зоны развлечения, который доводится до сведения Посетителей информационными указателями, размещенными при входе в Зону развлечения, или персоналом Комплекса.

26. Организатор не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями настоящих правил посещения.

27. Организатор не несет ответственности за детей после окончания Мероприятия.

28. За нарушение Правил посещения, угрожающее нормам безопасности и нравственности, Организатор вправе вывести нарушителя за территорию Комплекса. Организатор вправе отказать Посетителю в оказании услуг и вывести его с территории Комплекса также в случае, если обнаружится недостоверность или неполнота информации, предоставленной Посетителем, признаки наличия у Посетителя или Подопечных алкогольного или иного опьянения, а также заболеваний препятствующих оказанию услуг в рамках Договора, неспособность Посетителя или Подопечных выполнять указания Организатора/персонала, неадекватное поведение посетителя.

29. После посещения Комплекса Посетитель обязан сдать электронный браслет и ключ от шкафчика раздевалки на рецепцию. В случае утраты электронного браслета, ключа от шкафчика раздевалки Посетитель обязан возместить Организатору стоимость утерянного имущества, согласно прейскуранту цен. Проход/выход в игровую зону возможен только через турникет посредством электронного ключа-браслета.

30. Посетитель следит самостоятельно за временем нахождения в игровой зоне. Превышение времени посещения оплачивается согласно тарифу.

 

 

31. Посетители, перед входом в игровую зону должны оставлять в раздевалке, гардеробе или специально оборудованном месте верхнюю одежду и обувь, а также все острые и режущие предметы, ключи, браслеты, украшения и т.д. во избежание травм, утери и порчи оборудования парка. Перед началом занятия следует удалить из карманов одежды посторонние предметы, запрещено заниматься в украшениях (серьги, цепочки, браслеты, кольца) и иных аксессуарах (часы, очки). Запрещается заходить на территорию

парка с жевательной резинкой, с посторонними предметами или пищей во рту.

32. Посещение игровой зоны допускается только в носках (колготах и т.п.), но не босиком и не в капроновых носках. Одежда должна быть спортивная, без пуговиц, молний и заклепок.

33. Детей в возрасте до 3-х лет, перед посещением игровой зоны рекомендуется сводить в туалет. Детям до 2-х лет обязательно одеть подгузник.

34. Взрослые несут ответственность за детей в течение всего времени пребывания в Комплексе, их необходимо сопровождать на всей территории Комплекса.

35. Посетитель, чье поведение может представлять опасность или создавать неудобства другим посетителям Комплекса может быть немедленно удален. Посетитель должен вести себя в Комплексе так, чтобы не угрожать безопасности и не причинять вред другим людям, находящимся на территории Комплекса.

36. Посещение аттракционов Комплекса запрещено для людей, страдающими сердечно - сосудистыми заболеваниями, психическими расстройствами, боязнью высоты, а также людям со слабым вестибулярным аппаратом, беременным, лицам с заболеваниями позвоночника и нарушениями функций опорно-двигательного аппарата т.к. это может быть опасным как для них самих, так и для окружающих. Данный перечень ограничений не является исчерпывающим. О наличии данных заболеваний/ограничений посетитель обязан сообщить Организатору письменно. В случаях умышленного (неумышленного) сокрытия информации о наличии вышеуказанных заболеваний/положений и причинения вреда здоровью/жизни указанным лицам или другим посетителям Комплекса, Организатор ответственности не несет. Ответственность за нахождение несовершеннолетнего на территории Комплекса, в том числе в связи с полученными увечьями несёт исключительно его сопровождающий совершеннолетний либо сам несовершеннолетний, если ему исполнилось 14 лет и он находится в Комплексе без сопровождения.

 

Дополнительные правила для батутной арены:

Прыжки на батуте — сложно координационный вид деятельности, требующий определенной физической подготовки и состояния здоровья. Каждый посетитель должен адекватно оценивать состояние своего здоровья перед входом на батут. Сальто и иныеподобные трюки делать запрещено. Перепрыгивать с батута на батут запрещено. В обязательном порядке в каждое посещение батутной арены посетители обязаны пройти 10-ти минутную консультацию у персонала парка с разминкой. Перед выполнением упражнений посетители обязаны провести общефизическую разминку. После занятий рекомендуется провести заминку – упражнения на расслабление и растяжку мышц.

Посещение спортивной зоны разрешено с 14-ти лет. Парк не несет ответственности за последствия необдуманных действий посетителей. Выполнять трюки лицам, не имеющим спортивных навыков и соответствующего опыта категорически запрещено. Разрешено совершать только те действия, которые находятся в рамках навыков и физических возможностей посетителей. Парк не осуществляет и не обязан осуществлять контроль за нахождением посетителей в парке, а также не проводит тренировки на спортивной и игровой батутных аренах, а вся деятельность парка связана исключительно с предоставлением оборудования в прокат, а также поддержанием его в работоспособном состоянии.

Разрешается прыгать на одном батуте только одному человеку. Вес занимающегося не должен превышать 100кг. Запрещается лазить и висеть на элементах безопасности и мягких матах. Запрещены прыжки с трамп-воллов и с возвышенностей на батут. В поролоновую яму и подушку разрешено совершать прыжки только под присмотром сопровождающего совершеннолетнего. В случае усталости необходимо покинуть зону батутов, не сидеть на обкладке или на полотне батута. Запрещается прыгать, бегать по обкладочным матам, находящимся на краях батута. Запрещено сидеть, лежать, стоять на пружинах, держащих сетку батута. Запрещается выполнять акробатические, сложные, неконтролируемые элементы на батуте и в поролоновый бассейн. Прыжки на батутах рекомендуется выполнять по несколько минут с перерывами на отдых. Никаких резких остановок и соскоков с батута не допускается. При появлении во время занятий болевых ощущений или плохом самочувствии необходимо прекратить занятие. Запрещается бегать по батутам и между батутами. Перемещаться по парку разрешается только спокойным шагом.

Посетители парка должны уважительно относиться к другим людям, не должны выполнять сложные трюки в непосредственной близости с другими людьми.

Посетители принимают на себя всю ответственность за выполнение тех или иных трюков. Разрешено совершать только те действия, которые находятся в рамках навыков Посетителя и их физических возможностей. В случае неуверенности, выполнять какие- либо трюки посетителям запрещено.

На батутной арене нельзя бегать, толкаться, бороться или совершать другие грубые действия. На краю батута нельзя выполнять прыжки и другие упражнения — всегда нужно придерживаться центра. Нельзя стоять, сидеть, а также приземляться на обкладочные маты батутов.

При перемещении в батутной зоне посетитель должен быть внимателен и должен следить за действиями других посетителей во избежание столкновений и травм.

Вход на батутную арену разрешен детям от 3-х лет исключительно в сопровождении совершеннолетнего (посетителя). До трёх лет посещение батутной арены запрещено!

Дополнительные правила при обращении с поролоновой ямой и воздушной подушкой:

Перед прыжком в поролоновую яму/надувную подушку необходимо убедиться, что там нет людей, запрещается отработка трюков и сальто в поролоновую яму.

Запрещено закапываться в поролоновую яму с головой, так как вы не видны посетителям и на вас могут приземлиться и причинить увечья.

Прыжки в воздушную подушку разрешены исключительно на спину или на таз.

Запрещено прыгать в поролоновую яму и надувную подушку головой вниз, запрещено выставлять руки вперед.

После прыжка необходимо покинуть поролоновую яму/надувную подушку, предоставив возможность совершить прыжок другому посетителю.

 

Дополнительные правила при прыжках на стену:

Прыжки на стену разрешаются только людям с хорошей акробатической подготовкой с разрешения консультанта центра. Прыжки на стену разрешаются единовременно одному человеку.

Прыгая со стены, необходимо убедиться, что под вами на батуте нет людей.

Запрещается висеть на стене, или подниматься на стену любым способом, кроме как с прыжка.

 

Дополнительные правила для лабиринта и малышковой игровой зоны:

Детям в возрасте до 7-ми лет, ростом до 120 см запрещены игры на втором и более высоких уровнях лабиринта без сопровождающего (основным критерием допуска на второй и последующий уровень лабиринта, является рост).

Рекомендованный возраст для посещения лабиринта детям от 3-х лет.

Нахождение в детской комнате разрешено детям строго от 0 до 5 лет включительно в сопровождении представителя старше 18- ти лет или родителя.

 

Дополнительные правила на веревочном парке:

Посетитель Веревочного парка (далее ВП) обязан до начала прохождения трассы надеть специальное страховочное снаряжение, которое не позволит упасть по время срыва при прохождении элементов парка. Консультации по использованию страховочным снаряжением, карабинов, роликов проводит консультант ВП.

Прохождение маршрутов ВП допускается только по часовой стрелке (по указателям). Допускается нахождение на каждом препятствии ВП единовременно только одного посетителя.

К самостоятельному прохождению трассы ВП допускаются взрослые и дети с 14 лет и ростом более 140 см. Дети до 14 лет допускаются к прохождению трассы ВП только в сопровождении родителей или законных представителей. Дети ростом до 110 см на веревочный парк не допускаются.

Запрещено самостоятельно надевать/снимать, застегивать/отстегивать страховочное устройство.

 

Правила посещения «Лего-городка»:

Рекомендованный возраст для посещения «Лего-городка» от 4-х лет и только в сопровождении лиц старше 18 лет. При использовании «Лего-городка» ЗАПРЕЩЕНО:

а) забираться на конструкции выше 1 м; б) забираться на одну конструкцию 2-м (и более) детям одновременно; в) драться, толкаться, создавая тем самым угрозу безопасности посещения других посетителей; г) вскарабкиваться по внешним и внутренним стенам зоны

«Лего-городка»; д) усаживать детей на ограждающие «Лего-городок» конструкции.

За одну сломанную деталь Посетитель обязан компенсировать ее стоимость в размере 300 рублей.

 

В игровой зоне (в Комплексе) ЗАПРЕЩЕНО:

Находиться детям до 14 лет без родителей или сопровождающих лиц; находиться на территории парка с животными.

Находиться без ознакомления родителей или сопровождающих лиц с настоящими правилами посещения и техникой безопасности и правилами посещения конкретного аттракциона.

Нахождение на территории парка людей в алкогольном и/или ином опьянении.

Проходить в игровую зону с напитками и едой; Находясь на аттракционах, держать во рту жвачку, конфету и т.д.

Спускаться с горок, стоя на ногах или корточках, съезжать по ней вниз головой, прыгать с горки, спускаться по горке одновременно нескольким детям, а также подниматься со стороны спуска.

Лазать по внешним (внутренним) стенам лабиринта, по подвесным элементам, трубам и сетке лабиринта.

Приносить на территорию парка и уносить с собой игрушки, мебель и прочий инвентарь, находящийся на территории парка.

Не разрешается выполнять сальто и другие трюки на территории парка, т.к. они могут быть опасны! Все трюки совершаются на свой страх и риск, а ответственность за их совершение и возможные негативные последствия несут исключительно посетители парка или их родители (совершеннолетние сопровождающие).

 

Правила проведения Дня Рождения и нахождения в банкетной комнате:

Аренда банкетной комнаты осуществляется в соответствии с тарифами, утвержденными Организатором. В стоимость аренды банкетной комнаты входит накрытие стола одноразовой посудой на количество гостей, указанное при заказе праздника.

При проведении детских праздников запрещено приносить свои напитки и продукты питания. Допустимо только использование напитков и продуктов питания, приобретенных у Организатора. Исключение составляют случаи питания детей до 2-х лет и аллергиков при предъявлении медицинской справки.

Гости могут взять с собой свой торт и фрукты (необходимо предъявить чек о покупке торта Организатору):

- вес торта не должен превышать 3 кг, торт может быть украшен исключительно восковыми свечами и цифрами;

- за пронос фруктов устанавливается сбор, уплачиваемый Посетителем Организатору, в размере 250 рублей за каждые 3 кг фруктов.

Обеспечение чистоты и порядка в банкетной зоне во время мероприятия возлагается на Посетителя.

Выходить из комнаты в игровую зону с едой и напитками категорически запрещено. Разлитая вода или еда может привести к несчастному случаю или порче имущества Комплекса. Организатор вправе потребовать возмещения ущерба в полном объеме для восстановления поврежденного имущества.

Запрещено курить в банкетной комнате и на территории Комплекса, а также приносить с собой и распивать спиртные напитки. Запрещено нахождение в банкетной комнате и на территории Комплекса с животными.

Запрещено использование дымовых пушек, дымовых завес и т.п.

При нарушении правил нахождения в банкетной комнате Организатор оставляет за собой право досрочно прекратить размещение Посетителей в банкетной комнате и потребовать Посетителей покинуть территорию Комплекса без компенсации денежных средств.

Все услуги оказываются только после полной оплаты. Посетители обязаны выбрать услуги, которые они желают получить, не менее чем за 3 дня до мероприятия. В противном случае Организатор вправе отказать в проведении мероприятия.

Организатор вправе отказать Посетителям в проведении анимационной программы в случае превышения количества участников программы на одного ведущего. Допустимое количество гостей на одного ведущего - 12 человек.

 

 

ДЖОЙ».

Настоящие Правила обязательны к безусловному выполнению всеми посетителями семейного парка развлечений «РОЙ

 

Посетители, приобретая билет на посещение семейного парка развлечений «РОЙ ДЖОЙ», принимают и соглашаются с общими

правилами внутреннего распорядка семейного центра развлечений «РОЙ ДЖОЙ». За несоблюдение настоящих правил администрация семейного центра развлечений «РОЙ ДЖОЙ» вправе запретить посетителю посещение парка.

Консультант парка или администратор парка вправе прекратить посещение семейного парка развлечений «РОЙ ДЖОЙ» без возврата денежных средств за билет в случае если посетитель:

• более трех раз грубо нарушил правила;

не реагирует на указания консультанта парка или администратора парка относительно правил поведения и техники безопасности;

• создает опасные ситуации для других посетителей;

• некрасиво и некультурно ведет себя по отношению к другим посетителям или персоналу.

 

Посетитель семейного парка развлечений «РОЙ ДЖОЙ» должен осознавать, что семейный парк развлечений «РОЙ ДЖОЙ»является объектом повышенной травмоопасности, и любое действие в семейном парке развлечений «РОЙ ДЖОЙ» посетительосуществляет под собственную ответственность.

Семейный парк развлечений «РОЙ ДЖОЙ» не несет ответственности за травмы, полученные посетителями во времяпребывания в семейном парке развлечений «РОЙ ДЖОЙ». Посетитель несёт персональную ответственность за своё здоровье издоровье своих Подопечных и медицинское обеспечение.

Посетители обязаны поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям семейного парка развлечений «РОЙ ДЖОЙ», не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Посетители берут на себя ответственность за соблюдение техники безопасности и требований персонала центра при нахождении на территории семейного парка развлечений «РОЙ ДЖОЙ».

Прыжки на батуте в какой-либо зоне могут быть ограничены консультантом парка в случае проведения групповых/ индивидуальных тренировок, праздников или корпоративных мероприятий.