Как продолжить заниматься Волонтерством и не перегореть?

В настоящее время волонтерской деятельностью занимается большое количество людей, и, возможно, некоторые мои соображения сохранят кому-нибудь немножко нервов, времени и денег на антидепрессанты. Нахожу много статей о том, как восстанавливаться после работы, но практически ничего нет о том, как не теряться, не разрушаться, не растрачиваться в самом процессе волонтерской деятельности. Собственно смысл такой работы подразумевает использование определенного личного ресурса «безвозмездно, то есть даром», как говорила известная Сова из мультика. Обычно волонтер отдает деньги, время, эмоции, работу (услуги). И либо ничего не получает взамен, либо получает, но несоизмеримо мало. Для психолога-волонтера ситуа ция еще хуже: отдает он все то же самое, а получает взамен боль, горе, страдания, безнадежность, т.е. тяжелые эмоции. Бытует мнение, что все это «добро» психолог обязан загрузить внутрь себя, а потом переварить с помощью неких собственных чудодейственных ресурсов, поддержки коллег, супервизии и т.п. Возникает ощущение, что волонтерство – некий абсолютно альтруистический процесс великих людей, у которых много чего есть отдать. Внутреннего ресурса (любви, энергии, денег и времени) у них безграничное множество, так что пользуйся-не-хочу. Такой стереотип, кстати, отталкивает от этой деятельности очень многих, кто не находит в себе «лишнего» ресурса. Чувствительные люди ощущают, что им и себе на жизнь-то немного есть, куда уж кому-то отдавать... С теми, кто все-таки включился в волонтерскую работу, стереотип тоже может сыграть злую шутку. Люди готовы своим ресурсом делиться до тех пор, пока он не закончится, а когда закончится, то все равно продолжать делиться, но уже за счет своего здоровья и семьи. Ибо процесс уже затянул, бросить нельзя, на тебя рассчитывают, появились обязательства, телефон звонит бесконечно и т.д. Для того, чтобы не выгорать и, соответственно, потом не восстанавливаться долго и болезненно, я предлагаю следующее: 1. Научиться проживать в «здесь и сейчас» все эмоции, возникающие в процессе работы. Особенно это касается психологов, многие из которых ошибочно считают, что одна из основных задач кризисного консультирования состоит в том, чтобы через исключительное внимание и понимание вбирать в себя весь негатив клиента. 2. Банальное, но почему-то не всегда реализуемое на практике – найти удовольствия и выгодные стороны от процесса и результата волонтерской деятельности. То есть, сбалансировать процессы «брать-отдавать» на энергетическом уровне. Теперь об этом немного подробнее. 1. ПРОЖИВАТЬ ВСЕ ЭМОЦ ИИ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ Сразу скажу – не простая для понимания тема. Психологи могут почитать работы Игоря Погодина. У него много и сложно, но дело стоит того, уверяю вас. Здесь же я попытаюсь объяснить процесс проживания эмоций как можно проще, так, чтобы прямо с завтрашнего дня это можно было использовать в работе. Что такое эмоции? Некие процессы внутренней регуляции, которые отражают наше отношение к происходящему и сигнализируют о наших потребностях. Упрощенный пример. Увидев чужое страдание, мы можем испытать не только сочувствие, но и страх и захотим отстраниться, убежать. Возникшая эмоция запускает определенный химический процесс в организме. Если мы не проживаем это чувство страха, а подавляем его, мы подавляем собственное возбуждение (физиологическое в том числе) и создаем «затор»  в организме, как на эмоциональном плане, так и на физиологическом. В этот момент мы не находимся в реальности, не позволяем себе жить и чувствовать жизнь, себя, другого человека, контакт с ним. Тем самым мы застреваем на непрожитом чувстве, пытаясь напряжением справиться с напряжением. Подавленное чувство и процесс подавления начинают доминировать и не дают проявиться ничему другому в нашей реальности. Если, кроме страха (а так обычно и бывает), сформировался некий негативный спектр эмоций (безнадежность, горе, тоска), и их проживание было остановлено, то в результате мы получаем человека, наполненного тяжелыми незавершенными переживаниями, которые необходимо все время держать под контролем. После некоторой тренировки, которой вдоволь было в нашем детстве, процесс подавления и хранения непрожитых чувств внутри становится автоматическим и переходит на неосознаваемый уровень. Обычно волевых усилий хватает, чтобы довольно долго «жить» с этим грузом внутри. Правда, к сожалению, на удержание непроживаемого необходимо огромное количество жизненной энергии . Да и последующие похожие ситуации воспринимаются неадекватно остро, так как раны прошлого не зажили, а просто спрятаны от наших глаз. Не сложно догадаться, что взрыв этой сжатой энергии неизбежен. Из-за не управляемости внутренних процессов взрыв происходит спонтанно, неожиданно и носит сильный разрушающий характер. За разрушением обязательно следует очередное подавление и связанные с этим чувства страха, безнадежности, ощущения себя беспомощным и неспособным контролировать свои эмоции. Прекрасно иллюстрирует вышесказанное пример с едой. Кто пытался худеть, могут вспомнить свои метания от диеты к перееданию и связанные с этим всем чувства. Что делать? Учиться БЫТЬ. Быть эмоционально в любые, даже нелегкие моменты своей работы. Переживать в полной мере все эмоции и боль, которые появляются. Ничего не длится вечно, и любая эмоция проходит, какой бы острой она ни была. Если позволить себе заметить ее движение от возникновения до угасания, она плавно перейдет в зону воспоминаний, и не задержится ни в голове, ни в теле. Попробовать не зажимать себя, а давать себе дышать, сопереживать, болеть в контакте с тем человеком (ситуацией), с которым все это возникает. Быть и жить чувством – не значит все вербализировать и выносить в отношения или погружаться до психиатрических глубин рефлексии, откуда можно и не вернуться... Быть и жить – часто это значит просто отмечать, чувствовать свое тело и дышать, видеть и ощущать чужую боль. При этом обязательно ощущать и себя, и все вокруг, помогать и делать все для разрешения ситуации. Быть и жить – это оставаться собой, оставаясь РЯДОМ и ВМЕСТЕ с человеком здесь и в этот момент, не сливаясь с ним в его боли в единое целое. Другими словами, если в процесс волонтерской работы включить рефлексию (наблюдение за собой) и не подавлять чувства, а проживать их, адекватно  регулируя степень самораскрытия и погружения, не теряя контакт с реальностью и со своим телом, не сливаться со страдающим человеком (или ситуацией) в единое целое, то степень эмоционального выгорания значительно снизится. Это происходит потому, что тяжелые непрожитые чувства перестают складироваться в организме, соответственно теряют актуальность и архивируются, т.е. переходят в раздел воспоминаний, прошлого. Они не болят, не тянут энергию для работы механизма их подавления и позволяют прийти другим переживаниям и полноценно жить дальше. 2. НАЙТИ УДОВОЛЬСТВИЯ И ВЫГОДЫ Неоднократно слышу от волонтеров, что они не имеют права радоваться и уж тем более получать выгоды от своей работы, когда вокруг столько боли и страданий. Как будто волонтерская деятельность изначально предполагает делание добра за счет себя, без права получать что-либо взамен, кроме посмертной медали. Смею оспорить этот стандарт. Во-первых, от увеличения объема страданий и негатива ни одна ситуация еще не разрешилась. На энергетическом плане так мы только увеличиваем и подпитываем поле деструктивной энергии. На личностном – показываем человеку, попавшему в беду, что его беда тотально ужасна и неразрешима. У него и так с устойчивостью сейчас сложности, а здесь еще и волонтер упал в обморок… Конечно, есть вероятность своей беспомощностью «включить» у другой стороны ресурс и осознавание собственной полезности, особенно если волонтер женщина, а получающий помощь – мужчина. Понять или, точнее сказать, ощутить, когда именно сработает такой подход можно только при помощи собственных ощущений, имея за спиной некий багаж оказания осмысленной психологической помощи. Если вернуться к теме выгод и удовольствий от волонтерской работы, то лучше всего, по  опыту, в этой деятельности чувствуют себя люди, которые нашли и пользуются и тем, и другим. Безусловно, никто не говорит о том, что нужно наживаться на бедах других, продавать «налево» гуманитарный груз или заниматься мошенничеством. Речь идет о том, чтобы соблюдать энергетический баланс «брать-отдавать» с помощью социально приемлемых способов. Если этого не делать, могут накатывать приступы беспомощности, осознавания ничтожности собственных усилий, депрессивные и апатичные состояния, приступы злости и раздражения, направленные не по адресу. А поскольку существует убеждение, что на пострадавших злиться нельзя, агрессия достанется невинным (семье или первому, кто попался под руку). То есть будет происходить все то, что и называется термином – выгорание. Что имеется в виду под выгодами? Например, следующее: - получение опыта, как жизненного, так и профессионального; - возможность бесплатного обучения; - возможность перевести чувство тревоги и бессилия в конструктивное русло, где волонтер – это тот, кто приближает победу, а не тот, кто трясется от страха, сидя под диваном; - подпитка субъективного чувства важности, значимости и нужности (если эти чувства осознаются и проявляются адекватно, ничего патологического в них нет); - знакомство с новыми людьми, расширение контактов; - возможность появления новых идей для жизни, бизнеса, хобби, профессии; - обретение своего собственного, хорошо развитого личностного мужества, силы, чувства собственного достоинства; - возможность переживать тяжелые эмоции и ситуации вместе с соратниками, а не в одиночестве; - приобщение к великому и важному делу, которое значимо в масштабах страны, планеты, будущего; - отработка неких навыков, которые могут понадобиться в будущем, и из которых может получиться бизнес или профессия; - получение новых эмоций, возможность путешествовать, изучать культуры других народов; - о существлять свой собственный личностный рост: становиться более свободным, раскованным, общительным и пр. Здесь перечислены только некоторые варианты выгод. Уверена, каждый сможет найти в своей деятельности еще с десяток-другой. Удовольствия пересекаются с выгодами, поэтому не буду особо повторяться. Например, любите учиться, значит, кроме повышения профессионального уровня, будете получать удовольствие от процесса учебы. Еще несколько удовольствий на выбор: - общение с единомышленниками, общность с ними; - делание значимого и важного для общества дела; - реализация своих навыков и умений, ранее не востребованных, но рвущихся наружу; - возможность помогать, сопереживать, отдавать душевное тепло; - ощущение себя полноценным гражданином страны, участвующим в ее жизни и создающим ее будущее; - делание чего-то «просто так», без оплаты деньгами, возможно, погружение в детский мир мультиков и доброты, по которому периодически скучают все взрослые и серьезные люди. Итак, работая волонтером, можно сделать процесс выгорания не таким испепеляющим, если пользоваться двумя правилами: 1) проживать все эмоции, которые возникают в процессе работы; 2) найти выгоды и удовольствия от своей деятельности, периодически напоминая о них себе. Естественно, вышеизложенное не является панацеей от всех трудностей и не заменяет с обой м нож ество других полезных способов и рекомендаций. Удачи нам всем и плодотворного волонтерского труда!

ОЦЕНИТЕ СВОИ ВОЗМОЖНОСТИ

Артем Метелев, председатель Совета Ассоциации волонтерских центров, советует тому, кто задумывается о волонтерстве, спросить себя, обладает ли он той ответственностью, которая потребуется. «Иногда, действительно, люди пытаются ворваться в социальную сферу и пытаться всем помогать, но бывает обратный эффект – когда приходят разовые волонтеры». Вообще, отмечает Артем, волонтеры – это люди, обладающие определенными чертами характера. И здесь легко найти единомышленников, с кем им интересно и комфортно. «В волонтерстве люди открыты душой. Мы вместе с ВШЭ проводили исследование, и выяснили, что те, кто занимается добровольчеством, чаще называют себя счастливыми, чем те, кто этим не занимается».

Волонтерство дает еще и развитие навыков, напоминает Артем Метелев. «Волонтеры сейчас везде – они работают в сфере культуры, в спорте, здравоохранении, на выставках, в музеях, на марафонах и так далее. То есть сегодня их сфера интересов — не только детские дома или больницы. Они интегрированы в разные сферы жизни. И можно значительно повысить свою конкурентоспособность на рынке труда».

Например, рекомендует эксперт, если на 1-2 курсе или даже в школе начать вовлекаться в волонтерские практики, то уже можно нарабатывать свои профессиональные навыки. Студенту, учащемуся, допустим на искусствоведа, полезно волонтерить в музеях, в галереях и так далее. Если вы учитесь на переводчика – можно помогать на международных событиях в этом качестве. «Это портфолио поможет потом при трудоустройстве. Сайт HeadHunter.ru проводил исследования среди работодателей — их спрашивали, соответствуют ли знания выпускников вузов реалиям рынка. Работодатели сказали, что 90 процентов выпускников не соответствуют требованиям. Так что ценится не тот, кто знает, а тот, кто умеет. Нужна практика, ина че ты на шаг позади. И волонтерство дает такой опыт».

А для людей пожилых или среднего возраста волонтерство – это возможность дополнительной самореализации. «Серебряных волонтеров мы открыли для себя на Олимпиаде в Сочи. Они очень хотят помочь, не хотят сидеть дома, смотреть телевизор, они хотят развивать свой поселок или город, учиться и учить, общаться. И это отличная форма яркой жизни в пожилом возрасте», — подчеркивает Артем Метелев.

 

 

ОПЫТ И СОВЕТЫ БЫВАЛЫХ

Татьяна Вялушкина – Начальник отдела по работе с молодежью в сфере добровольчества ТОГБУ "Дом молодежи Тамбовской области"; Директор АНО "Ресурсный центр по развитию добровольчества Тамбовской области"

Волонтерский опыт:

Моя история началась со школьной скамьи, со школьной детской организации и союза детских организаций Тамбовской области. Экологические, патриотические акции, ассамблеи, общие идеи и мотивации вовлекли в волонтерскую деятельность и на сегодняшний день не отпускают. Именно детская организация выработала во мне такие качества, как эмпатию, неравнодушие, стремление быть полезным. Тогда, в далеком 2007 я поняла как важна взаимовыручка, поддержка и отзывчивость.
Совет молодым:

Каждое твое дело должно при носить тебе удовольствие. Только тогда ты будешь счастлив. Истинное удовольствие от проделанного - и есть мотивация на новые свершения

Иван Юдин – Региональный координатор общественного движения "Волонтеры культуры" Ассоциации волонтерских центров в Тамбовской области, специалист по работе с молодежью ТОГБУ "Дом молодежи Тамбовской области"

Волонтерством начал заниматься еще в старших классах школы, но более серьезно и углубленно, будучи студентом. За более, чем 5 лет, прошел путь от волонтера, до тим-лидера и организатора добровольческой деятельности. Несколько лет в университете работал заместителем руководителя волонтерского центра: курировал работу со студентами, а также социальные проекты и программы мотивации волонтеров.
Тем, кто только начинает свой путь в волонтерстве, важно помнить, что эта деятельность очень тонкий и довольно-таки непростой процесс. Чтобы преуспеть в добровольческой деятельности и стать лучшим волонтером, достаточно соблюдать несколько негласных правил:

1. Не бойтесь пробовать. Нащупайте свою сферу деятельности

2. Соизмеряйте свои силы

3. Найдите конкретное дело в понравившейся сфере, в котором вы приносите определенную пользу

4. Планируйте свой «регулярный волонтерский график» и не нарушайте его.

5. Получайте удовольствие от того, что делайте. Ищите радость и положительные для себя моменты в волонтерской работе: в любимом деле, в общении с друзьями-добровольцами и т.д.

Успехов на волонтерском пути!

Артем Башкатов – Руководите ль экологического движения волонтерского центра ТГТУ

Меня зовут Артём, я руковожу экологическим движением волонтёрского центра ТГТУ на протяжении более чем полутора лет.
Моя волонтерская история началась практически сразу как я поступил на первый курс в ТГТУ. Я сразу знал, чего хочу и поэтому смело пришел с желанием стать руководителем экологического движения ТГТУ.

Всегда была не безразлична проблема мусора, загрязнения окружающей среды химией и нефтепродуктами, вырубка лесов, уничтожение экосистем и вымирание видов животных. Все это ужасно и до боли обидно наблюдать, и я из тех, кто не хочет стоять в стороне. Мне всегда помогали близкие, друзья, девушка, источник сил я брал из их поддержки и без нее я бы никогда не стал тем кто я есть сегодня. Добровольчество для меня сфера добрых людей, которые ясно дают осознать, что в мире добро есть, и оно бесценно. Люди которые меня окружают в повседневной работе это такие же волонтеры, которые уже успели стать настоящими друзьями, добровольческая среда требует хороших вложений времени и порой много сил и других ресурсов, но взамен оно дает мне заряд энергии,  счастья и легкости, а так же бесценный опыт организации мероприятий, умение общаться, находить общий язык с самыми разными людьми.

Мой совет очень прост: найдите свое дело, которым вам нравится заниматься, не обязательно распыляться на различные сферы волонтерства. Важно чётко понимать чего ты хочешь и что тебе интересно. Следовательно чувство того что ты делаешь что то не то полностью покинет тебя и наступит гармония с самим собой. Старайтесь подбирать такое окружение, которое будет способствовать вашем внутреннему развитию, и как можно меньше общаться с токсичными для вас людьми ведь они требуют очень много моральных ресурсов. Этот совет по мне бесценен, но к сожалению не всегда это легко и возможно, но мы сами строим свою жизнь, поэтому пробуйте и у вас все получится. Помните, что мы являемся теми кем мы окружены.

Александра Попова – Председатель молодёжного совета при главе Комсомольского  сельсовета, волонтер различных направлений

Волонтерством занимаюсь уже давно, с тех пор, как поступила в ТГУ, а это с 2016г, узнала про "Бумеранг" и также являюсь частью ресурсного центра, все было интересно и уже на 1 курсе был классный час так сказать... Нам рассказали про общественную деятельность в стенах вуза, в том числе про волонтерский отряд "Луч тепла", где участвовала и помогала в разных мероприятиях института, в последующем познакомилась с ВОД "Волонтеры Победы" и уже 3 года в их рядах, направление патриотическое, помощь пожилым и всем нуждающимся, Всероссийские акции и др, года шли и я принимала активное участие в мероприятиях в городе, районе и за пределами Тамбова, сделали много добрых дел, познакомилась с известными и замечательными спикерами, людьми и тд, также являюсь волонтером культуры и председатель молодёжного совета при главе сельсовета. Прокачала много навыков, приобрела кучу полезной информации и знаний, путешествовала и развивалась в разных сферах. Сейчас есть много различных молодёжных организаций, которые придётся каждому по душе, есть все различные мероприятия, форумы, где можно показать свои таланты, в том числе есть форумы разных организаций к которым ты относишься, в любом случае это потрясающие возможности развития и времяпровождения с пользой, также есть большие перспективы для талантливых людей, которые умеют писать проекты, это всё поддерживается и развивается, есть различные тренинги и для тех, кто пока что плохо знаком с проектами. Я счастлива, что сегодня являюсь волонтером, помогаю людям и приношу добро.

Чтобы не перегореть, не нужно стоять на месте, важно развиваться и находить для себя что то новое, ставить цель и достигать её, посещать полезные курсы и тренинги, а также заряжаться позитивом и дарить людям добро. Чем больше людей будут знать про различные организации, тем нас станет больше и крепче, тем боль ше поможем людям и добро станет ценнее Добровольцем может стать каждый и это круто!

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Многие еще относятся к волонтерскому движению в России недоверчиво, памятуя о добровольно-принудительном характере общественной работы в нашем недавнем советском прошлом.

Несколько тормозит развитие волонтерского движения в нашей стране инертность общества, отсутствие привычки к гражданской инициативе – недоброе наследие советской государственности.

Волонтерское движение в России уже набрало обороты, хотя законодательная сторона еще не до конца проработана.

Другая проблема – это административные пороги, через которые бывает сложно переступить. Это и отсутствие потребности у власти в реализации каких-либо программ связанных с волонтерской деятельностью, и нежелан ие отдельных людей содействовать добровольцам.

Существует и технологическая проблема. Отсутствие общеизвестных школ волонтерства, а также устоявшихся традиций добровольчества современной России нередко приводят к торможению определенных действий, в связи с потребностью в поиске или разработке определенных методов и решений, которые помогли бы грамотно выстроить структуру волонтерской деятельности.

Что очень важно, чтобы не выгореть? Важно соблюдать свои границы. Поддержка волонтеров реализуется через заботу о своих границах. Если вам не нравится что-то, если вас раздражает поведение вашего подопечного – вы можете об этом говорить.

Во-первых, это признание ответственности волонтером за поддержание своего хорошего самочувствия и возможности у него эмоционального выгорания. Если человек уже замкнулся и ему не хватает ресурсов для выхода, то координатор обязывает его взять «волонтерский отпуск и/или каникулы». Но не кок отвержение со стороны группы, а как поощрение ему как самому активному волонтеру. Можно обратить его внимание, что, отдохнув, он сможет, как бы взглянуть со стороны на свою группу, найти пути совершенствования ее деятельности. Участие волонтера в группе теперь может стать качественно иным.

Если «отпуск» не помогает, стоит поискать другие выходы из ситуации. Можно, например, обратиться к профессиональному психологу, в службу психологической поддержки, в том числе внутри волонтёрского движения. Важно дать понять человеку, что, оказывая помощь другим, он может обратиться за помощью к координатору, другим волонтерам, к друзьям, близким, и к родным. Просьба о помощи нисколько не умаляет достоинство, но является свидетельством здоровья. Об этом важно говорить.

Еще один способ – исключить или, по крайней мере, минимизировать жесткие временные рамки в волонтерской деятельности. Можно посоветовать найти вдохновение и силы в других видах деятельности: творчестве, спорте, путешествии, вплоть до счастливого ничегонеделания.

Для волонтерского движения главное – информирование волонтеров не только об опасности выгорания, но и о возможности помочь ему в преодолении кризиса. Эмоциональное выг орание – это естественное человеческое явление, которое можно воспринять и положительно: у меня была проверка на прочность, из нее я сделал выводы о склонности к саморазрушению, утвердиться в желании его преодолеть и восстановить силы и смыслы, радость жизни.

Организаторы волонтерской деятельности должны воспринимать эмоциональное выгорание человека с вниманием, уважением: человек испытывал себя, проверял на прочность, человек много отдал, и вот он истощился. Теперь настало время помочь ему, в том числе извлечь то положительное из этого состояния, что можно: исследовать себя, учиться осознанному отношению к добрым делам и их значению в своей жизни, сделать надлежащие выводы. Результатом может стать отказ от саморазрушения, опыт понимания себя, улучшение состояния.

Все это может стимулироваться дружеской поддержкой, консультациями со специалистами психологами и психотерапевтами, самостоятельным изучением соответствующей литературы, «путешествием в себя» и работой над собой.

Важно помнить, что задача волонтерской организации – организовать деятельность, приносящую пользу волонтеру, а не изматывающую его ради результата. Наша задача – сделать так, чтобы добровольчество вдохновляло человека, приносило радость, счастье. В этом деле волонтеру очень важна обратная связь, нужно, чтобы она оказывалась деликатно, внимательно, с заботой.

Со стороны волонтера необходима понимание возможности эмоционального выгорания и готовность принять помощь от других в его преодолении. Причем, важно и самому волонтеру принять ответственность за свое благополучие  в начале волонтерской деятельности, не доводя до эмоционального выгорания, иначе ему потом будет гораздо сложнее заметить, признать и побороть “выгорание”.