Оценка уровня зрелости и потенциала оптимизации ИТ

Далее рассмотри оценку потенциала, определение приоритетов развития ИТ и проектов по ИТ с позиций требований бизнеса к ИТ и сравнении с конкурентами. На мой взгляд, потенциал оптимизации отдельных элементов ИТ можно оценить, сопоставив, устраивает ли их текущее состояние с тем, что есть у ближайших конкурентов.

Для оценки потенциала оптимизации в первую очередь стоит оценить степень удовлетворенности руководства компании ИТ-поддержкой целей бизнеса, а также оценить основные элементы ИТ.

Оценку потенциала оптимизации ИТ начнем с) ИТ-поддержка основных групп бизнес-процессов компании. На рисунке 3 представлены оценки потенциала оптимизации основных групп бизнес-процессов компании.

Рисунок 3. Оценки потенциала оптимизации основных групп бизнес-процессов компании

Из данного рисунка можно сделать следующие выводы:

- наибольший потенциал к оптимизации выделен у направлений «Логистики» и «ИТ», так как их уровень автоматизации невысок и нуждается в увеличении и улучшении;

- средний потенциал отмечен у направлений «Продажи» и «Маркетинг», так как оба эти направления имеют одинаковый уровень с конкурентами и частично устраивают руководителей компании;

- «Производство» и «Финансы» имеют низкий потенциал к оптимизации, так как их уровень полностью устраивают бизнес и имеют примерно такой же уровень, как и у конкурентов.

Аналогичным образом проведем оценки потенциала оптимизации для всех основных информационных систем, которые используются в компании. Это системы CRM, ERP, SCM, бухгалтерии, документооборота, сайт. Данные по оценке потенциала информационных систем представлены на рисунке 4.

Рисунок 4. Оценки потенциала оптимизации информационных систем

Данные оценки показывают:

- высокий потенциал оптимизации у «Сайта», «Бухгалтерии» и «CRM»;

- средний потенциал имеют направления «ERP» и «Документоборот»;

- только «SCM» имеет низкий потенциал оптимизации.

Далее проведем оценку потенциала основных элементов ИТ. На рисунке 5 приведены оценки потенциала оптимизации основных элементов инфраструктуры ИТ.

Рисунок 5. Оценки потенциала оптимизации основных элементов инфраструктуры ИТ.

Данные оценки показывают:

- высокий потенциал оптимизации имеют направления «ЦОД» и «Облачные вычислений», так как компания является небольшой

- средний потенциал имеют направления «Серверы» и «Принтеры»;

- низкий потенциал оптимизации у всех остальных направлений «Компьютеры у пользователей», «Интернет» и «Телефония».

Последним рассмотри оценки потенциала оптимизации основных элементов управления ИТ, которая представлена на рисунке 6.

Рисунок 6. Оценки потенциала оптимизации основных элементов управления ИТ.

Данные оценки показывают:

- наибольший потенциал к оптимизации выделен у направлений «Службы поддержки ИТ» и «ИТ стратегии»;

- средний потенциал отмечен у направлений «Оргструктуры ИТ» и «Информационной безопасности», частично устраивают руководителей компании;

- «Аутсорсинг» и «Затраты на ИТ» имеют низкий потенциал к оптимизации, так как их уровень полностью устраивают бизнес и имеют такой же уровень, как и у конкурентов или даже выше.

Перед тем как подвести итоги, заполним анкету, чтобы оценить уровень зрелости ИТ стратегии и ее элементов. Заполненная анкета представлена на рисунке 7.

Рисунок 7. Оценка уровня зрелости ИТ стратегии и ее элементов.

Результаты всех оценок потенциала оптимизации ИТ представлены в таблице 3.

Таблица 3. Оценки потенциала оптимизации ИТ