Основателем школы научного менеджмента

+ Фредерик Уинслоу Тейлор

О Абрахам Маслоу

О Генри Форд

О Анри Файоль

Процесс текущего или оперативного планирования начинается с …

+ выявления проблемы

О определения возможных действий

О анализа возможных последствий

О выбора единственно верного действия

Методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении представляют собой методы.

+ организационно-административные

О экономические

О социальные

О психологические

Общение между коллегами, в основу которого положены административные уложения и моральные нормы, представляет собой_форму общения.

+ служебно-товарищескую

О субординационную

О приятельскую

О дружескую

Процесс коммуникации может считаться эффективным в том случае, если

+ получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых от него ждал отправитель

О получатель продемонстрировал понимание идеи, но его действия не оправдали ожиданий отправителя

О информация была передана тому лицу, для кого она была предназначена

О был верно выбран канал передачи информации

В основе использования социально-психологических методов лежит …

+ человеческий фактор

О инструкция по работе

О экономический интерес

О административное воздействие

Для эффективного влияния на подчиненных при помощи участия необходимо

+ создать атмосферу открытости и доверия в коллективе

+ поощрять самоконтроль сотрудников за выполнением работ

□ обращаться к выявленным потребностям собеседника

□ создать образ мыслей, вызывающий доверие

Недостатком структуры матричного типа является...

+ высокая вероятность конфликтов между руководителями подразделений или проектов

О быстрая адаптируемость к изменениям внешней среды

О гибкость в использовании кадрового состава

О высокая эффективность оперативного управления

Использование многоуровневого анкетирования специалистов в процессе принятия управленческого решения известно как …

+ метод Дельфы

О научно-практический подход

О «мозговой штурм»

О метод аналогий

Влияние представляет собой...

+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида

О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы

О возможность вносить изменение в поведение других

О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира

Свойство информации, определяющая степень ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления, известно как...

+ точность

О актуальность

О полезность

О полнота

Стиль разрешения конфликтной ситуации, предполагающий призыв к мирному урегулированию спора, известен как …

+ сглаживание

О уклонение

О принуждение

О компромисс

Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой …

+ желаемый результат, к которому стремится группа

О средство преобразования сырья в конечный продукт

О взаимосвязь уровней управления

О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки

К невербальному(-ым) средству(-ам) общения относят

+ интонацию

О слова

О листовку

О электронное сообщение

Система автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений

+ поддержки принятия управленческих решений

О обработки информации

О экспертная

О управленческой информации

 

На схеме изображена

+ линейная

О функциональная

О матричная

О дивизиональная структура

При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью …

+ уговоров и просьб

О приказов и команд

О просьбы и поощрения инициативы

О указов и распоряжений

Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой

Форму общения.

+ субординационную

О служебно-товарищескую

О дружескую

О неформальную

Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как …

+ разъяснение требований к работе

О постановка комплексных организационных целей

О координационный механизм

О справедливая система вознаграждения