Контроль за порядком предоставления и качеством

Исполнения муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляет руководитель Учреждения. Периодичность осуществления текущего (внутреннего) контроля устанавливается планом работы Учреждения.

4.2. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет Управление образования. Периодичность осуществления текущего (внешнего) контроля устанавливается планом работы Управления образования.

 

 

                                           19

 

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, результатов предоставления муниципальной услуги, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Учреждений.

4.4. Проведение проверок может носить плановый характер и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).

4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, результатов предоставления муниципальной услуги, порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Работники Учреждений несут ответственность:

- за выполнение административных процедур в соответствии с Регламентом;

- за достоверность информации, предоставляемой в ходе муниципальной услуги.

 

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений руководителя Учреждения и действий (бездействия) специалистов Учреждения

5.1. Действия (бездействие) работников и должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемые ими решения могут быть обжалованы в досудебном порядке путем обращения в письменной форме или в форме электронного документа, а также в устной форме (при личном приеме) на имя начальника Управления образования, главы Снежинского городского округа, (приложение 10 к Регламенту).

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренным Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

 

 

                                           20

 

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование представления заявителем документов или информации, либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Снежинского городского округа для оказания муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Снежинского городского округа для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Снежинского городского округа;

6) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Снежинского городского округа;

7) отказ Учреждения (работника Учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через сайт администрации Снежинского городского округа, сайт Управления образования, сайт Учреждения, а также может быть принята при личном приеме заявителя в указанных учреждениях.

В случае подачи жалобы в письменной форме при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.

Жалоба может быть направлена по адресу:

1) 456770, Челябинская область, г. Снежинск, ул. Ленина, 26, Управление образования;

по телефону/факсу: (35146) 92789;

по электронному адресу: http://edusnz.vega-int.ru/

2)  456770, Челябинская область, г. Снежинск,                               ул. Свердлова, 24, администрация Снежинского городского округа;

по телефону/факсу: (35146) 92573;

по электронному адресу: [email protected]

 

 

                                           21

 

Личный прием заявителей осуществляется по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком.

Жалоба также может быть направлена посредством Федеральной государственной информационной системы досудебного обжалования: https://do.gosuslugi.ru.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, работника Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, работников Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) Учреждения, работниками Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем пункте, находятся в распоряжении Управления образования, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования

нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с требованиями Федерального закона принимается одно из следующих решений:

 

                                  22

 

1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Снежинского городского округа, а также в иных формах;

2) отказать в удовлетворении жалобы.

5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы и принятом решении.

5.7.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о работниках Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги (в случае если жалоба признана обоснованной);

7) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8. Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений о зачислении в муниципальные        образовательные организации, реализующие

программы общего образования»

 

Информация

о наименовании, месте нахождения, номерах телефонов,

адресе электронной почты, режиме работы муниципальных общеобразовательных учреждений города Снежинска

 

№	Учреждение	Адрес	Контактный телефон	Адрес сайта, адрес электронной почты	Время работы
1.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 117»	456776, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, проспект Мира, дом 15	(35146) 23766	https:// sch117-snz.educhel.ru [email protected]	пн-пт 800 - 1600 без перерыва
2.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 121»	456770, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, улица Дзержинского, дом 25	(35146) 22584	http://www.sch121-snz.edusite.ru   [email protected]	пн-пт 900 - 1600 без перерыва
3.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа № 122»	456776, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, улица Комсомольская, дом 4	(35146) 92681; (35146) 92624	http://sc122.vega-int.ru     [email protected]	пн-пт 900 - 1700 без перерыва
4.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 125 с углубленным изучением математики»	456770, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, улица Свердлова,  дом 8	(35146) 31534	https://sc125-snz.educhel.ru   [email protected]	пн-пт 800 - 1600 без перерыва
		2
5.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 126 имени Героя России Д.Г.Новосёлова»	456770, Российская Федерация, Челябинская область, г. Снежинск, улица Васильева, дом 54	(35146) 92189, 92970	https://sch126-snz.educhel.ru   [email protected]	пн-пт 900 - 1600 перерыв 1200-1300
6.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Гимназия № 127 имени академика Е.Н. Аврорина»	456770, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, улица Ленина, дом 50	(35146) 37892, 22392	https://school127-snz.educhel.ru   [email protected]	пн-пт 1300-1600 без перерыва
7.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа – интернат № 128»	456770, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, улица Чапаева, дом 8А	(35146) 92289, 92183	https://shk128-snz.educhel.ru     [email protected]	пн-пт 900-1600 без перерыва
8.	муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 135» имени академика Б.В.Литвинова»	456773, Российская Федерация, Челябинская область, город Снежинск, улица Нечая, дом 5	(35146) 71204	http://www.sc135.vega-int.ru   [email protected]	пн-пт 900-1600 без перерыва

 

 

Общая информация

о муниципальном казённом учреждении

«Управление образования администрации города Снежинска»

Почтовый адрес для направления корреспонденции	456770, Челябинская область, г. Снежинск, ул. Ленина,26
Место нахождения	Челябинская область, г. Снежинск,                         ул. Ленина,26
Адрес электронной почты	[email protected]
Телефон для справок	8 (35146) 9-27-89
Официальный сайт в сети Интернет	http://edusnz.vega-int.ru;
ФИО начальника Управления образования	Александрова Марина Вячеславовна

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие

программы общего образования»

 

  Примерная форма заявления о зачислении в общеобразовательное учреждение

Директору МБОУ СОШ ______ _____________________________________________________                           ФИО директора __________________________________________            ФИО родителя (законного представителя) _____________________________________________________ Адрес места жительства: город Снежинск улица ___________дом ______ корп. ______ кв.___ Контактный телефон (дом., раб., сот.) _____________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу принять моего(ю) сына (дочь) ___________________________________________________________________________

Фамилия имя отчество (при наличии) ребенка

в _____ класс ___________________________________________________________________________.

(наименование учреждения)

Сообщаю сведения о ребенке:

Дата рождения______________________________________________________________

Место рождения_____________________________________________________________

Адрес регистрации ребёнка по месту жительства (пребывания)_____________________

___________________________________________________________________________

 

Сообщаю сведения о втором родителе (законном представителе) ребенка:

ФИО матери/отца:___________________________________________________________

Адрес регистрации по месту жительства (пребывания)_____________________________

___________________________________________________________________________Контактный телефон матери/отца:______________________________________________

 

Выбор языка (языков) образования: ____________________________________________

(при зачислении на обучение по образовательным программам начального общего и основного общего образования)

Выбор изучаемого родного языка: _____________________________________________

(при зачислении на обучение по образовательным программам начального общего и основного общего образования)

Сведения о праве преимущественного приема ребенка на обучение в общеобразовательном Учреждении: ___________________________________________________________________________

(указать Ф.И.О. братьев и (или) сестер ребенка, класс Учреждения, в котором они обучаются)

Сведения об отношении заявителя к льготной категории граждан: ___________________________________________________________________________

(в случае наличия указывается категория)

                                                       2

 

С Уставом общеобразовательной организации, лицензией на осуществление

образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации,

с учебно-программной документацией, основными образовательными программами,

реализуемыми общеобразовательной организацией, и другими документами,

регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности,

ознакомлен(а).

 

Дата _______________                            

 

Подпись __________________________________

             родителя(ей) (законного(ых) представителя(ей)

 

Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.

 

Дата подачи заявления: «_____» __________________ 20__ г.

 

_____________________________              ___________________________________

     (Ф.И.О. заявителя)                                                                           (подпись заявителя)

 

 

Примерная форма заявления

о зачислении в общеобразовательное учреждение для совершеннолетних

Директору МБОУ СОШ ______ _______________________________________________                    ФИО директора   от:________________________________________ ФИО заявителя

 

 

Заявление о зачислении

в общеобразовательное учреждение

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

зарегистрированный(ая) по адресу ___________________________________________,

                                                                     (индекс, город, улица, дом, квартира)

прошу принять меня в ______ класс _________________ учебного года

__________________________________________________________________________,

(наименование образовательного учреждения)

родившегося ______________________________________________________________,

                                                               (дата и место рождения)

зарегистрированного _______________________________________________________,

                                                                               (адрес проживания)

серия и номер свидетельства о рождении/паспорта __________________________________________________________________________.

 

Мои контактные данные: ___________________________________________________________________________

                                                          (телефон, e-mail)

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ

 

ОЗНАКОМЛЕН:

с Уставом учреждения, лицензией на осуществление образовательной

деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации,

образовательными программами учреждения.

 

 «___» ______________ 20___ г .                                    ____________________________

                                                                                                                     (подпись заявителя)

 

                                                        2

 

О принятом решении, связанном с зачислением в общеобразовательное учреждение, прошу уведомлять меня

┌───┐

            по телефону _____________________________________________________,

└───┘

┌───┐

│         сообщением на электронную почту _________________________________,

└───┘

 

Перечень прилагаемых документов:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

«____» ______________ 20___ г.       ___________________________

                                                                       (подпись заявителя)

Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.

 

 

Дата подачи заявления: «________» __________________ 20____ г.

 

_____________________________              ___________________________

(Ф.И.О. заявителя)                                                                              (подпись заявителя)

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные организации, реализующие

 программы общего образования»

 

 

В муниципальное бюджетное

общеобразовательное учреждение

«___________________________________»

от __________________________________,

зарегистрированного по адресу:

_____________________________________

 

_____________________________________

 

___________________________________                  документ, удостоверяющий личность заявителя

       (серия, номер, дата выдачи, кем выдан)

             

 

Заявление