Как относиться к ответу - «нет»?

Ни один торговый агент от этого не застрахован, клиент имеет право на этот ответ. Джон Каленч говорит: «Возражения очень мало связаны, если вообще связаны, с личным отказом или отклонением предложения». Чаще всего, люди говорят «нет» не вам, а своему невежеству, своей лени узнать что-то новое, предпринять какие-то шаги, чтобы изменить себя или свой образ жизни. Оказывается, когда люди говорят «нет» -50 % из них просто не понимают, что им предлагают. А у оставшихся 50 %, вообще, проблемы с принятием решений в принципе. Если этого не понимать, сломаешься на первом же отказе. Джон Милтон Фогг сказал: «Нет» -, это враг номер один в сетевом маркетинге, уносящий 90 % дистрибьюторов раньше, чем они получат свой первый чек». Да, 9 человек из 10 ухолят из-за того, что они не в состоянии выслушивать ответ «нет».

Какова природа этого «нет»?

Шарлота Резник, детский психолог, провела исследование, в котором записывала все разговоры молодых мам с их двухлетними детьми. Потом подсчитала отдельно всё негативные ответы и положительные комментарии. Оказалось, на 13 - «нет» было только 1 - «да». И далее, со времен нашего младенчества, мы постоянно слышим со всех сторон: «Не разговаривай с незнакомцами; не трогай этого; не ходи туда; не прыгай; не шуми».

• Можно ли мне съесть торт на завтрак? - нет.

• Можно мне взять 20 долларов? - нет.

• Можно мне воспользоваться твоей машиной? - нет.

• Можно мне добиться успеха в MLM? - нет.

И 90 % людей просто не в силах больше выносить это «нет», их дух изнемог. Они готовы лишиться мечты из-за боязни отказа. И это еще один секрет сетевого бизнеса — боязнь отказа. 90 % людей готовы отказаться от мечты. И только 10 % оказываются выше среднего уровня и добиваются успеха. Джон Каленч комментирует это так: «Если вы все-таки слышите окончательное «нет» - примите его таким, как есть. И я уважаю ответ «нет», независимо от того, что лично я придерживаюсь совершенно другого мнения. Человек имеет право выбора. Я благодарю его за беседу, и иду к следующему «да».

Мы подошли к понятию настойчивости и веры в себя. Вера в себя, доходящая до авантюризма, ведь мы получаем по вере своей. И настойчивость, которая помогает подняться на один раз больше, чем упадешь. Мы знаем много выдающихся людей в науке, в спорте, в политике, в бизнесе, в искусстве, мы знаем их победы и звездный чае. А кто знает, чем они заплатили за это? Френк Беттджер рассказывает историю одного игрока в бейсбол: «Поразительный Бейб Рут и его недосягаемый рекорд -851 очко! Но мало кто знает, что за этот же срок он промахнулся 1330 раз! Он промахивал чаще, чем любой другой игрок, за всю историю бейсбола. 1330 раз он испытал горечь поражения, но никогда не позволил страху поражения одержать над ним верх. Это характер победителя! И в историю он вошел как победитель».

Почитайте любую книгу из серии «Жизнь замечательных людей»: сколько личных трагедий пережила Мария Складовская-Кюри на своем пути к вершине; какая тяжелая личная жизнь у гениального Винсента Ван-Гога; в какой нищете умирал неповторимый В.А. Моцарт. А общеизвестная история Томаса Эдисона - свою лампу накаливания он получил после 10000 неудачных опытов. Сколько усилий и потерь, поражений и проблем!!! И когда приходила победа, порой не хватало сил порадоваться этой победе.

А теперь проанализируйте свою жизнь и вы обнаружите, что основная причина ваших неудач - в недостаточной выдержке, или отсутствии необходимых усилий. Вы не даете работать старому мудрому закону больших чисел. Самый главный закон звучит так - за всё в жизни надо платить. Если вы всерьез приняли решение подняться выше среднего уровня, спросите у себя, чем вы готовы за это заплатить.

Поговорите с бедными стариками, с одинокими женщинами, опустившимися мужчинами. Со всеми этими побежденными, сокрушенными, побитыми и раздавленными жизнью. Спросите у них, почему они оказались на дне? И вы услышите полный набор оправданий:

• Потерял работу;

• Бросила жена;

• Обокрал компаньон;

• Совершил много ошибок;

• Потерял здоровье;

• Не хватило образования;

Поднимемся в другой мир, мир видимого благополучия, заурядности и посредственности. Главный принцип в этой среде -«чтобы было не хуже, чем у других». Эти люди ведут скучную и бескровную жизнь, никуда не стремятся, потеряли мечту. Почему? В ответ вы услышите абсолютно тот же набор оправданий, хотя внешне жизнь у них более сносная.

И если подняться в малолюдный мир магнатов, лидеров, миллионеров и «звезд», что мы можем узнать? Каждый из этой элитной группы преуспевающих людей сталкивался с противодействием, разочарованием, поражением и личным горем, каждый из них неоднократно мог сдаться под жестокими ударами судьбы. А причины все те же. Эти причины заставили одних людей брести по обочине жизни и ненавидеть себя, а других просто раздавили. Все эти люди сопоставимы абсолютно во всем - по возрасту, полу, образованию, и вероисповеданию. Несопоставимы они только в одном — по их реакции на поражение. И это еще один секрет.

Если мистер-Ничтожество падает под ударами судьбы - он уже не может подняться. Он лежит раздавленный, как жаба в колее, и ноет, и отравляет жизнь окружающим.

Мистер-Посредственность может подняться на колени, оценить опасность, и уползает в сторону. При малейшей возможности, когда видит, что обстоятельства изменились, он бежит назад и прячется. Он не делает новых попыток, он боится новых столкновений.

Мистер-Успех, будучи сбитым с ног, вскакивает, извлекает необходимый урок, забывает об избиении и упорно продолжает движение вперед и вверх, и однажды он оказывается наверху.

А сейчас, я приведу вам историю одного молодого человека, историю его поражений или побед, судите сами.

• В молодости этот человек баллотировался в законодательный орган Иллинойса - и потерпел поражение;

• после этого он занялся бизнесом и обанкротился, и последующие 17 лет жизни потратил на оплату долгов своего нерадивого партнера;

• потом ему повезло, он полюбил красивую девушку, он был помолвлен с ней - но она умерла;

• вновь он возвращается в политику, он баллотируется в Конгресс США и терпит новое сокрушительное поражение;

• после этого он пытается получить назначение в Земельную Палату, и снова неудача;

• в очередной раз он становится кандидатом в Сенат Соединенных Штатов - и терпит очередное поражение.

• И много лет он терпел одно поражение за другим, за ними следовали длительные неудачи, но, несмотря ни на что, он продолжал борьбу и стал одним из величайших людей в истории. Имя этого человека - Авраам Линкольн, один из самых знаменитых президентов США! Вот это характер победителя!

А что касается обстоятельств, Бернард Шоу однажды написал такие слова: «Люди во всех своих бедах всегда винят обстоятельства. Я не верю в обстоятельства. В этом мире преуспевает только тот, кто ищет обстоятельства, которые ему необходимы. А если не находит, то сам их создает».

Домашнее задание:

• Поработайте с теми вопросами и возражениями, которые у вас накопились. Распределите их на группы и готовьтесь к тренингу.

• Найдите хотя бы несколько книг из серии «ЖЗЛ». Прочитайте любую из них и посмотрите, через что прошли к победе эти замечательные люди.

• Поработайте по таблице «Тысяча нет». Это обычный лист бумаги, на котором столбиками напечатаны слова «нет» (см. приложение 3). Когда вы обращаетесь к кому-то с предложениями и слышите отказ, вычеркните одно «нет». По статистике каждый девятый-десятый отвечает «да», а это значит, что с каждым зачеркнутым «нет», вы приближаетесь к своему «да».

• Приобретите 10 шариков или других мелких предметов, выходите из дому с десятью маленькими шариками в правом кармане. При каждом контакте или беседе перекладывайте один шарик в левый карман. Считайте рабочий день не законченным, пока все шарики не окажутся в левом кармане.

• Найдите среди своих знакомых людей, которые чего-то достигли в жизни (директор фирмы, спортсмен, бизнесмен, лидер), и попытайтесь выяснить, через какие личные проблемы и препятствия прошел этот человек в прошлом.

Эпилог

Поздравляю тех, кто выжил и добрался до последней страницы. Очень надеюсь, что дала вам достаточно информации к размышлению и заданий для исполнения. Не страшно, если.вы не успели все это сделать. Самое главное, чтобы вы приняли твердое решение и начали делать это СЕЙЧАС! За получением информации обязательно должно следовать действие. Иначе, ваша «голубая» мечта еще долго будет оставаться такого же цвета. Однажды я обнаружила, что для меня это тоже является проблемой - начать действовать. С тех пор я целенаправленно изживаю в себе эту инертность и нерешительность, и, пользуясь случаем, очень хочу выразить благодарность своему коллеге Игорю Сидорову. Без его профессиональной помощи и моральной поддержки я еще долго не решилась бы оформить свою работу в виде книги. А сейчас хочу сказать вам то, что сказала бы, если бы была самым лучшим вашим другом или самым близким родственником: ВРЕМЕНИ У ВАС ОСТАЛОСЬ МАЛО! Время - это тот противник, который не прощает нерешительности, если вы будете медлить, удача «обвенчается» с другим и покинет вас навсегда.

Сейчас вы стоите перед выбором - стать Мистером-Успехом или Мистером-Посредственность. И мне очень хочется в этой связи привести слова Френка Беттджера, автора книги «Вчера неудачник, сегодня преуспевающий коммерсант», который сказал так: «Сейчас, вы можете сделать одно из трех:

• первое - ничего. Если вы ничего не предпримете, то чтение этой книги стало для вас пустой тратой времени;

• вариант второй - вы можете сказать: «Что ж, туг полно хороших идей, я займусь этим вплотную и сделаю все что смогу». Так вот, если вы так сделаете, я предрекаю вам поражение;

• наконец, третий путь - вы можете последовать совету величайшего из умов человечества - Бенджамина Франклина, который подсказал бы вам, «делать все по очереди и на целую неделю сосредоточивать все внимание только на одном, оставляя всем остальным вопросам свой черед».

Пожалуй, лучше не скажешь. К этому добавлю, что у вас есть уникальная возможность повторить со своими дистрибьюторами все то, что вы не успели усвоить. Ведь у вас уже появилось 2-3 партнера, а у кого-то за три месяца уже команда из 7-8 человек. Чудесно! Пройдите со своими дистрибьюторами весь цикл, отрабатывая в неделю по одному занятию. Ведь лучше всего обучаешься, когда обучаешь другого. Это доказано всем опытом человечества. А когда вы это закончите, я предложу вам новый цикл - для начинающих спонсоров или для младших лидеров.

УСПЕХА ВАМ И ДО ВСТРЕЧИ!

Приложение I.

Ф.И.О.____________

• Здоровье

• Общение

• Деньги

• Карьера

• Свобода

• Признание

• Друзья

• Самосовершенствование

• Международный бизнес

• Независимость

• Путешествия

• Перспектива

Дата:

 

Приложение 2.