Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Топ:
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов...
Интересное:
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Дисциплины:
2021-04-18 | 115 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Это психологическая помощь людям в конфликтных ситуациях, которая направлена на восстановление нарушенных отношений и их продолжения на новой, более конструктивной основе.
Суть метода – участие психолога в коммуникативном процессе.
Т.о., данный метод направлен на создание такой ситуации, которая способствует смягчению противостояния участников конфликта и возникновению согласия.
Данный метод чаще применяется при семейном консультировании.
Наиболее распространенным в семейной терапии является поведенческий подход.
Схема работы включает 3 этапа:
Принципы психологического посредничества:
Барьеры:
|
Проблемное поле исследований конфликта:
Этапы посредственной работы:
1) Следует избегать долго проговаривания человеком своей позиции, ее объяснения и аргументации.
2) Трансформация запроса клиента к другому в запрос к себе;
3) Переход к восприятию проблем конфликта, как общих для его участников;
4) Необходимо смягчить обвинительную позицию участников конфликта с помощью переформулирования высказываний в адрес другого в передачу собственных чувств.
5) Уточнению проблем, подлежащих дальнейшему обсуждению.
6) Осуждение с участниками конфликта возможного характера и результата его разрешения.
7) Задаваемые вопросы должны быть нейтральными и безоценочными, т.е. должны опираться на информацию, полученную посредником в дном разговоре.
8) В случае отказа второго участника от совместной работы следуте приложить усилия, чтобы побудить его к диалогу.
9) Психолог не должен злоупотреблять своими вопросами ибо его активность может привести клиента в более пассивную позицию.
Смехов: «Методика анализа конфликтной ситуации». Включает 10 вопросов:
0 – краткое содержание конфликтной ситуации.
1 – как реально я себя вел?
2 – как я хотел бы вести себя в подобной ситуации?
3 – как я должен был бы себя вести подобной ситуации?
4 – как реально он себя вел?
5 – как он должен был себя вести?
|
6 – как он хотел бы себя вести?
7 – каким он видел меня в этой ситуации?
8 – каким бы он предпочел видеть меня в подобной ситуации?
9 – каким бы я предпочел видеть его в подобной ситуации?
10 – каковы причины, цели, обстановка всего происходящего.
Интерпретация:
Вопросы 1, 2, 3 – образ Я в конфликте.
4, 5, 6 – образ другого.
7 – образ Я для другого.
8, 9 – предпочтительные взаимные ожидания.
0, 10 – субъективная детерминация происходящего.
3 фазы совместной работы:
1) Начальная. Вырабатываются и вводятся новые правила взаимодействия, которые вырабатываются совместно.
2) Основная. Совместное обсуждение участниками конфликта существующих проблем и выработка соглашений, направленных на разрешение проблем. 2 направления:
А) организация конструктивного диалога по различным аспектам предмета переговоров4
Б) создание психологической атмосферы обсуждения, которая бы способствовала ослаблению противостояния сторон и поиску соглашения.
Содержательный план действий соперника:
· Обеспечение последовательности обсуждения.
· Локализация обсуждаемых проблем.
· Их конкретизация.
· Структурирование переговорного процесса.
· Объединение отдельных и частных сообщений в более общие.
· Поддержка позитивных действий.
· Переход от одной обсуждаемой проблемы к другой.
3) Завершение. Закрепление соглашения: уточнение, многократное проговаривание соглашения, согласование формулировок с участниками переговоров, закрепление позитивных психологических результатов.
|
|
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!