Шкала интер-экстернальности дж. Роттера

Подсчет: сосчитайте количество утверждений, которые обозначены буковкой "И" и буковкой "Э" ("О" – можете не считать, эти пункты были нужны, чтобы вас запутать).

Итого: "И" ______. – интернальность;

"Э" ______. – экстернальность.

Если количество ответов "И" превышает количество ответов "Э", значит, вы интернал, если ответы "Э" превышают ответы "И", значит, вы экстернал.

Экстерналы – это люди, которые всегда полагаются на случай, на судьбу, на удачу, на авось, которые рассчитывают не на себя, а на "стечение обстоятельств", т. е. ждут, а не делают. Вторые – интерналы, напротив, рассчитывают на себя, всегда думают о том, что зависит от них, что они могут сделать, чтобы повернуть дело к лучшему. И они делают, а не ждут, пока удача сама свалится им на голову. Экстернал убежден, что его неудачи являются результатом невезения, случайностей, отрицательного влияния других людей. Одобрение и поддержка таким людям весьма необходимы, иначе они работают все хуже. Однако особой признательности за проявленное к ним сочувствие от экстерналов не приходится ожидать.

Специальные исследования показали, что интерналам, как это ни странно, "везет" больше, чем экстерналам. Они меньше страдают от психологических проблем, они более успешны по жизни, они оптимистичны и трудоспособны. В отличие от интерналов экстерналы, наоборот, сталкиваются с большим количеством психологических трудностей, неудачи – это их "конек", они постоянно впадают в пессимистическое настроение и чаще других кончают жизнь самоубийством. Вот такие пироги! Разумеется, если вы собрались иметь с человеком дело, было бы неплохо выяснить, кем он является – интерналом или экстерналом.

Если же вы сами оказались интерналом, то вам стоит подумать о том, что ваше отношение к жизни может быть пересмотрено в сторону ее экстернализации. Беды не будет, если вы попробуете брать на себя большую ответственность и постараетесь больше рассчитывать на собственные силы. Расположение к вам привередливой госпожи Фортуны – вопрос удачи, который на самом деле решается нашими собственными поступками и вложенными силами.

Часть шестая
"ЧЕЛОВЕК ПО БИЗНЕСУ" – УЗНАЙТЕ ЕГО

Бизнес – дело тонкое, и прежде всего по причине пресловутого "человеческого фактора". Наивно думать, что бизнес определяется одними только экономическими законами. Экономическими законами он описывается, а вот определяется он конкретными людьми. Здесь все зависит от того, как ведут себя люди – что и как они делают, на что они ориентируются, принимая решение, каковы их интересы и потребности.

Бизнес – это (в переводе с английского) дело или работа, а потому что бы мы ни делали, желая извлечь из этих своих действий прибыль, мы занимаемся бизнесом. Поэтому без преувеличения можно сказать, что все мы в бизнесе. Но как наладить общий язык с сотрудниками и коллегами, как установить желаемые отношения с начальством? Это вопросы отнюдь не праздные, поскольку от этого зависит эффективность нашего бизнеса, а потому и достатка.

В Америке это давно уже поняли и долго ломали голову над тем, как помочь человеку ориентироваться в непростом мире деловых отношений. Одна из наиболее успешных систем была разработана Сьюзен Деллингер, которая подошла к решению вопроса с геометрической точки зрения. Да-да, не пугайтесь. Сьюзен посмотрела на людей и решила: все они – по своему поведению и психологическим особенностям – геометрические фигуры – квадраты, треугольники, прямоугольники, круги и загогулины.

"Квадраты" – это великие труженики, которые буквально умом трогаются на своей ответственности. Они тревожны, переживают за порученное им дело, беспокоятся из-за мелочей и вводят в подобное состояние всех окружающих. Из них выходят хорошие администраторы, ведь из-за своего упрямства, из-за своего патологического уважения к авторитету и традиции они практически не способны изобрести что-нибудь новенькое.

"Треугольники" – это прирожденные лидеры. Они уверены в себе, честолюбивы и рассчитывают на победу. В разнообразные схватки "по бизнесу" они вступают с завидной регулярностью, при этом проигрышей не терпят и ошибок не признают. С другой стороны, они способны исключительным образом концентрироваться на решаемой задаче, привлекая сюда все силы и средства, эффект получается изумительный! Кроме того, люди они обаятельные, хотя способны и "отжать".

"Прямоугольники" – это люди, которые не знают никакой определенности. У них день ото дня и час от часу все меняется. Они – сама нерешительность и неопределенность. Да и маски у них меняются день ото дня: сегодня они изображают "Квадрат", а завтра "Круг" или даже "Загогулину". В целом они люди милые и готовые слушать окружающих, только вот рассчитывать на них трудно: сегодня он тебя послушает, а завтра послушает другого… а доверчив он страшно!

"Круги" – это существа уникальные в своем роде. Они умеют слушать и чувствительны ко всему происходящему, благодаря чему скрепляют коллектив. Впрочем, к делу они относятся постольку-поскольку, главное – общение! При этом существа они глубоко моральные и всегда знают, что в рамках человеческих отношений правильно, а что неправильно.

"Загогулины" – одно название чего стоит! Это изобретатели всего нового, творческие личности… Если нужна новая идея – это лучший партнер, но если нужна работа – это никакой не партнер вовсе. Здесь у человека все наперекосяк, скуки он не терпит, живет в сослагательном наклонении ("А что, если?..") и занят тем, что творится у него в голове более, чем тем, что творится вокруг.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ "ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФИГУР"

Вот такая компания, которую нетрудно встретить в любой компании. Поскольку же каждый человек мерит других по себе, то особенности поведения другого человека (другой "геометрической фигуры"), как правило, кажутся ему несносными. Тогда как позитивные черты каждой из "фигур" другие "фигуры" благополучно пропускают. Так, "Квадрат" будет считать "Загогулину" тунеядцем и врагом производства, "Загогулина" будет считать "Квадрата" занудой. При этом ни тот ни другой и не подозревают, что они необходимы друг другу как воздух. С одной стороны, производство без "Квадрата" развалилось бы, причем сразу, "Загогулина" осталась бы без рабочего места. С другой стороны, если "Загогулина" не придумает "Квадрату" чего-нибудь новенького, то это производство не выдержит конкуренции на рынке и тоже развалится, хотя и чуть позже.

Наконец, часто нам не приходится выбирать – работаем с теми, с кем работаем. Остается только выяснить с кем – с "Квадратами", "Треугольниками", "Прямоугольниками", "Кругами" или "Загогулинами". Дальше нужно узнать, какие в этом плюсы, а какие минусы и как можно решить возникающие здесь проблемы.

Смотрим таблицы. Из первой вам предстоит узнать, как отличить каждую из "фигур" по ее внешнему виду, поведению и привычкам. А далее пять таблиц на каждую из "фигур". Здесь вы найдете ответы на два вопроса: во-первых, что делать, если возникли проблемы с коллегами, и во-вторых, чего ждать от начальника.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ "ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ КУБАТУРУ"

БИЗНЕС С "КВАДРАТОМ"

БИЗНЕС С "ТРЕУГОЛЬНИКОМ"

 

БИЗНЕС С "ПРЯМОУГОЛЬНИКОМ"

БИЗНЕС С "КРУГОМ"

БИЗНЕС С "ЗАГОГУЛИНОЙ"

СУХОЙ ОСТАТОК

Если вы "в бизнесе", то разберитесь-ка, с кем вам приходится иметь дело. Легче всего определить "геометрический тип" человека. Всего таких типов пять: "Квадрат", "Треугольник", "Прямоугольник", "Круг" и "Загогулина". Разумеется, трудно найти субъекта, который был бы стопроцентным "Квадратом" или "Кругом". В каждом из нас все эти "формы" причудливо сочетаются, хотя что-то, безусловно, превалирует. Кроме того, мы развиваемся и усложняемся по мере жизни, поэтому находим у себя ошибки, нарабатываем схемы возможных компромиссов и т. д.

Все "формы" могут вполне друг с другом уживаться, хотя наибольшие трения возникают у следующих пар: "Квадрат" – "Загогулина", "Треугольник" – "Круг", "Квадрат" – "Круг", "Треугольник" – "Загогулина", "Треугольник" – "Треугольник", а также "Прямоугольник" и все остальные.

Наконец, помните, если вы хотите очаровать:

"Квадрат" – будьте последовательны и логичны, а все, что предлагаете, излагайте в письменной форме;

"Треугольник" – сконцентрируйте всю имеющуюся у вас информацию до нескольких позиций и подайте "это" в качестве единственно возможного варианта решения задачи;

"Прямоугольник" – действуйте по обстановке;

"Круг" – окрасьте свое сообщение эмоциями и чувствами, расскажите о своем отношении к проблеме и об отношении к ней других людей;

"Загогулина" – будьте искренне воодушевленными, горите идеей, рассказывайте о ней как о чем-то новом, необычном, чрезвычайном.

Измерьте свою "профпригодность"

Многие из нас тратят на дела все свое рабочее и свободное время. Иные склонны только к развлечениям. Предлагаемый тест позволит вам определить степень вашей деловитости.

Подсчет:

суммируйте полученные баллы – ______.

Оценка: если вы набрали более 60 баллов, у вас просто талант трудоголика! Человека с подобными деловыми качествами надо еще поискать. Всю жизнь вы отдаете работе и видите в ней смысл жизни. Но не пора ли остановиться? Может наступить страшная минута, когда вы будете совсем одиноки. Это неудивительно, ведь о близких вы думаете мало, а в друзьях цените только деловых партнеров. Вам грозит превращение в компьютер – холодный и бездушный.

Если вы набрали от 35 до 60 баллов, вам удается быть самим собой и при этом не оставаться за кормой жизни. Вашим близким с вами хорошо, вы заботливы и внимательны, но и дела не пускаете на самотек. Очень хорошо, что ваша работа не поглотила вас целиком и не стала самоцелью. Продолжайте ею заниматься, но не забывайте и о тех, кто вас любит, и все будет в порядке.

Если вы набрали до 35 баллов, вы слишком легкомысленны. Опасно так доверять случаю и так много думать о досуге и развлечениях. Вы, вероятно, приятный человек, но деловым вас никак не назовешь.

И еще раз о тех, кто набрал более 60 баллов. Помните, что быть трудоголиком – значит болеть. Трудоголики – это люди, которые предаются работе настолько, что больше ничего в их жизни не остается, кроме этой работы. Эта разновидность невротического поведения относится в психотерапии к так называемому "аддиктивному поведению". Суть этого термина буквально в следующем: при возникновении трудной психологической ситуации (т. е. скрытого или явного стресса) человек склонен прибегать к разного рода уловкам, неосознанно и всецело переключаясь на другую проблему.

Подобная тактика позволяет отодвинуть в тень наличествующий стресс, однако, чтобы это стало возможным, нужно, чтобы избранная с этими целями проблема воспринималась сознанием человека как исключительно важная и значительная. Иными словами, человек должен убедить, в первую очередь, конечно, самого себя, что избранное им поприще действительно заслуживает столь настойчивого и пристального внимания. Поэтому неспециалисту весьма трудно объяснить такому трудоголику, что его научные изыскания в области исследования, например, поведения жуков не менее важны, чем, например, забота о собственной семье или ребенке.

Защищаясь от собственного стресса, трудоголик фактически жертвует всей остальной своей жизнью. И это вполне объяснимо: ведь если он прозреет, то достаточно быстро осознает бессмысленность этой работы, а также то, что его проблема лежит совершенно в другой плоскости (например, в области сексуальности или выведенного из равновесия инстинкта самосохранения). Однако для того аддикция (в данном случае – трудоголическая) и формируется, чтобы этого осознания не произошло. Вообще говоря, аддиктивное поведение – это один из лучших примеров для иллюстрации исключительной "несознательности" человеческой природы.

Часть седьмая
СЕКСУАЛЬНЫЙ ПОРТРЕТ И СИГНАЛЫ СЕКСУАЛЬНОГО СВОЙСТВА

Некоторые думают, что сексуальность локализуется исключительно в области удовлетворения половой потребности. На самом же деле сексуальность распростерта на всем пространстве человеческих отношений. Что-то сексуальное есть в любом взаимодействии, нечто неуловимо сексуальное есть и в отношениях между друзьями, подругами, родителями и детьми, между учителями и учениками, между сотрудниками. Если же кто-то рассматривает своего визави в качестве сексуального объекта, то это уже особый разговор.

В обществе существуют "шаблоны сексуального поведения". Считается, что женщина, желающая продемонстрировать свое сексуальное желание, ведет себя развязно, но при этом капризничает (или болтает без умолку), дуется (или мнется), ругается и сообщает: "Мне ничего не надо! Подите все вон отсюда!" Считается, что поведение мужчины в таком состоянии, напротив, должно быть грубым, бесцеремонным и наступательным, причем желательно, чтобы сам мужчина страдал немотой. Конечно, это, мягко говоря, несколько искаженная картина действительности.

Партнеры, даже хорошо знающие друг друга и имевшие прежде сексуальные отношения, испытывают некоторый страх или скованность в интимном вопросе. Что уж говорить о тех, чьи отношения только зарождаются?! Разумеется, они тревожатся и пытаются всячески защищаться, а подобные "шаблоны сексуального поведения" помогают им справиться с этой задачей. Что из этого получается? Ничего хорошего, а сексуальные отношения с таким партнером будут напоминать бессмысленное блуждание по минному полю с последующей фатальной развязкой.

В целом же в отношениях, где присутствует отчетливый эротический момент, поведение может быть самым разным, но и потребности у наших визави тоже могут быть разными. В каких-то случаях это специфическая, по своей сути, сексуальность – романтическая, страстная, чувственная. В других – та же самая сексуальность, но в искаженном виде, ее оборотная сторона – морализаторство, зависимость, чувственное притворство.

Можно ли по внешним признакам определить, какова сексуальная настроенность того или иного человека? Попытку описать сексуальные сигналы личности предпринял выдающийся психолог Макс Люшер. Согласно его типологии, основанной на цветовых предпочтениях, существует четыре типа поведения: "красный", "синий", "зеленый" и "желтый".

Каждому из нас свойственен какой-то определенный "цвет" поведения. Причем соответствующее поведение может реализовываться как идеальная роль, когда человек преследует свою обычную цель. Но оно может перейти и в форму защиты, когда человек по тем или иным причинам не может реализовать эту роль. Когда, например, человек с "красным типом" поведения принимает брошенный ему вызов и готов действовать быстро и успешно, он реализует свою "идеальную роль". Когда этот же человек сталкивается с непреодолимым препятствием, он досадует, впадает в бессильную злобу или, того хуже, изображает неизлечимо больного. Так будет выглядеть "красная роль-защита".

Но как эти типы поведения срабатывают в рамках цветового подхода М. Люшера?

Как видно из следующей таблицы (с. 238–241), М. Люшер достаточно прямолинеен в своих оценках любовной страсти. Здесь – или физическое влечение ("красный"), или бестелесная романтика ("синий"), или "брачный настрой" ("зеленый"), или эротика ("желтый"), которая, возможно, и является настоящей любовью, но и то лишь при условии – объект любви не должен быть идеализирован (вы себе можете такое представить?!).

При этом каждый из этих "цветов" может выступить еще и в виде зависимости: морализаторства ("минус красный"), отчуждение и противопоставленность ("минус синий"), протестное поведение ("минус зеленый") или зависимость и цепляния ("минус желтый").

Короче говоря, строг, но и справедлив М. Люшер. Впрочем, предложенная им классификация вполне может помочь нам узнать о том, каковы действительные намерения "интимного плана" у наших визави. Эти знания никогда не будут лишними, поскольку в каком-то смысле определяют потенциал отношений. Если у человека превалируют "красные" формы поведения, то он, скорее всего, ненадежен и весьма ограничен в своих потребностях ("одно надо"); если у него в лидерах "синий" репертуар поведения, то он, вероятно, замучит вас романтикой, а до полноценных отношений дело так и не дойдет; если же он по духу "зеленый", то вам гарантирован крепкий брак, однако в этом браке вы вряд ли будете чувствовать себя свободными; наконец, если он – "желтый", то у вас есть все шансы любить и быть любимыми, это любовь, когда не страшно потерять себя, поскольку известно, что тебя все равно отыщут.

"КРАСНЫЙ" ТИП СЕКСУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

"ЗЕЛЕНЫЙ" ТИП СЕКСУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

"СИНИЙ" ТИП СЕКСУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

"ЖЕЛТЫЙ" ТИП СЕКСУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Проверьте свое чувство

Чем гадать да выгадывать, лучше просто проверить свои чувства к другому человеку с помощью простого заполнения следующего психологического теста (с. 244–246), позволяющего выявить состоятельность каждого из "основных элементов" любовных отношений.

Далее следует 45 позиций, которые вам следует оценить по шкале от 1 до 9, где 1 означает "совсем нет", 5 – "умеренно" и 9 – "очень сильно". Производя выбор, подставляйте в утверждениях на место мистера или миссис Х имя того человека, свои отношения с которым вы считаете любовными и которые вы бы хотели проэкзаменовать.

Подсчет: теперь просуммируйте в отдельности ответы в графах Б ("близость"), С ("страсть") и О ("ответственность"), а потом разделите каждую из полученных сумм на 15. Полученные данные занесите в следующую таблицу.

Оценка: итоговые числа по трем позициям – "близость", "страсть" и "ответственность" – должны примерно совпадать друг с другом, в этом случае ваши отношения являются гармоничными и могут с полным правом называться любовью. В случае, если значительно превалирует один из трех компонентов, то, соответственно, вы не столько любите этого человека (Х), сколько близки с ним (ней), или охвачены по отношению к нему (ней) страстью, или настроены на поддержание с ним (ней) длительных дружеских отношений. Чем больше баллы, тем больше чувство – или любовь, или близость, или страсть, или ответственность (дружба).

Если же на вопросы этого теста ответит также и мистер (или миссис) Х (подставив на сей раз вместо Х вас), то вы сможете сравнить свои и его (ее) результаты (для этого в итоговой таблице оставлена специальная графа). Проводя сравнение, обратите внимание на следующее:

во-первых, совпадают ли примерно у него (нее) показатели по трем позициям – "близость", "страсть", "ответственность"; если да, то с его (ее) стороны имеет место любовь;

во-вторых, если вы определили, что баллы по трем позициям у вашего партнера разнятся, значит, он испытывает к вам не столько любовь, сколько то чувство (из трех названных), которое набрало у него (нее) большее количество баллов;

в-третьих, если ваши с ним (ней) баллы по всем трем позициям примерно совпали, значит, у вас взаимная любовь;

в-четвертых, если ваши с ним (ней) максимальные баллы совпали только по одной какой-то позиции, то вы, соответственно, или испытываете чувство взаимной близости, или взаимную страсть, или чувство ответственности друг за друга и дружбу.

Проведя такой анализ, вы узнаете, чего, быть может, недостает вашим отношениям, и в какой их части наблюдается дисбаланс. Сделайте выводы, ведь отношения между людьми можно улучшать, только нужно знать, в какой части – в части "близости", или в части "страсти", или в части "ответственности" друг за друга.

БЛАНК ТЕСТА

Заключение
"ПСИХОЛОГ СО ЗНАКОМ КАЧЕСТВА"

Умение находить общий язык с другими людьми, умение понимать их – это залог не только жизненного успеха, но и собственного благополучия, как психологического, так и социального. Изучать человеческую психологию, думать о других людях и пытаться понять их – это не каприз, а необходимость. Неизвестность, неопределенность – это то, что пугает, а чувство тревоги – не лучший советчик и самый отвратительный из спутников. Впрочем, вряд ли стоит рассчитывать на то, что мы, какие бы знания ни питали наш разум, способны всегда и полностью понять другого человека. В сущности он – этот другой человек – всегда загадка, неразгадываемая тайна. И мы сами – такая же загадка.

Один из известнейших американских ученых Гордон Оллпорт считал, что человек должен обладать как минимум восемью качествами, чтобы уметь понимать другого. Что ж, наверное, это может быть интересно…

Жизненный опыт

Нам легче навесить на человека ярлык, нежели понять, почему на самом деле он поступает так, а не иначе. У каждого из нас есть отработанная система интерпретации чужих поступков – мы смотрим на человека, мерим его собственным опытом и представлениями о жизни, а затем выносим вердикт. Но это наша система, это наш способ оценки. Насколько он оправдан применительно к другому человеку?

Если бы наш жизненный опыт был больше, если бы мы больше времени и сил потратили на изучение других людей, то, наверное, мы не были бы столь категоричны. Если бы нам самим довелось побывать во множестве всевозможных передряг, то, верно, мы бы знали, что не всегда можно судить о человеке по его поступкам. В любом случае нам следовало бы заручиться большей терпимостью к людям, ведь жизнь – не простая штука!

Так что не спешите с оценками и вердиктами. Помните о презумпции невиновности, помните о том, что любой приговор имеет право быть обжалованным. Запасайтесь жизненным опытом – это самое ценное, что может быть в жизни, ведь она – это опыт ее проживания.

Сходство с другим человеком

"Если вы хотите понять другого человека, вы должны быть похожи на этого человека" – так считал Г. Оллпорт. И надо признать, что в этом есть своя сермяжная правда. Очевидно, что россиянин лучше поймет россиянина, чем его же, но, например, мадагаскарец. Понятно также, что мужчина способен лучше понять мужчину, а женщина – женщину, врач – врача, а шахтер – шахтера, ветеран войны – ветерана войны, а пьяница – пьяницу. Все это очевидно и, по всей видимости, не требует дополнительных пояснений.

Специальные психологические исследования показали, что те, кто точнее оценивают какую-то черту в другом человеке, сами, как правило, обладают этой чертой. Так что, если вы хотите стать настоящим экспертом "человеческой природы", вам предстоит многократно поменять собственную "начинку". Вы должны будете исследовать свою способность к агрессии и страху, свою способность быть благородным и щедрым, свой стыд и свою склонность к всяческому греху, свое великодушие и свое миролюбие, свою вспыльчивость и отходчивость.

Короче говоря, пинкертонам от психологии следует испытать себя в разных психологических жанрах. Нужно уметь быть занудным и дотошным, легким на подъем и отходчивым, решительным и сомневающимся, ответственным и пустоголовым… Так что желающим предстоит большая психологическая практика.

Высокий уровень интеллекта

Что делает интеллект? Он устанавливает взаимосвязи, сводит воедино различные факты. Причем чем он выше, тем точнее он это делает, тем правильнее он определяет место каждого из фактов в общей мозаике жизненных событий. Понятно, что для того, чтобы понять другого человека, нужно обладать достаточно высоким интеллектом. Представьте себе Шерлока Холмса, Эркюля Пуаро или мисс Марпл с низким уровнем интеллекта. Забавная картинка, не правда ли?..

Впрочем, интеллект – это только способность к продуктивной работе с фактами, но нужны еще и сами факты. Так что не следует переоценивать возможности "серых клеточек" и "центрального компьютера". С другой стороны, интеллект помогает человеку и в том, чтобы отыскивать факты, однако для этого им нужно активно пользоваться. Так или иначе, люди, обладающие более высоким уровнем интеллекта, лучше разбираются в человеческом материале. Так что тренируйте голову, это никогда не помешает.

Глубокое понимание себя

К сожалению, люди более склонны к самооправданию, нежели к признанию собственных ошибок. Если подобная практика становится постоянным занятием, то ждать от такого человека понимания других не приходится. Мы сами время от времени бываем не очень правдивы, мы сами время от времени совершаем поступки, за которые вполне могли бы осудить других людей, мы сами иногда не брезгуем притворством, а в ряде случаев отличаемся исключительной непоследовательностью. Если мы замечаем за собой все это, то заметим подобное поведение и в других людях, но если мы постоянно оправдываем себя, то нам достаточно трудно разобраться в том, почему другой человек поступил так, как он поступил.

Короче говоря, для того чтобы хорошо разбираться в других людях, нужно, прежде всего, уяснить истинные мотивы собственных поступков. Если мы понимаем, почему мы в каких-то ситуациях ведем себя так, а в других – иначе, то нам легче будет понять, почему другие люди поступают так, как они поступают. Мы сможем лучше видеть скрытые пружины человеческого поведения, если знаем устройство собственного психического механизма. Что для этого нужно? Первое и, наверное, самое главное – это честность по отношению к самому себе. Это качество действительно нужно тренировать и не только затем, чтобы разбираться в других, но и для того, чтобы уметь влиять на собственную жизнь.