Пассивное                      Норма                          Агрессивное

Трудные люди

Всегда согласный

Ваша цель – получить такое обещание, которое Всегда Согласный сможет выполнить                                Ориентация на работу                                                                                                                                                                                                                                                                  Всегда Согласный    Ориентация на людей

     Всегда Согласные – эти люди обещают и обещают, забывая, что не в состоянии выполнить все, за что взялись. И снова Всегда Согласные говорят "да", до тех пор, пока у них совершенно не остается времени для своей собственной работы. И тогда они начинают всерьез возмущаться окружающими их людьми.

Всегда Согласный:

· Легко дает самые невероятные обещания.

· В ответ на просьбу всегда отвечает «Да»

· Не анализирует задания, не планирует работу и не думает о последствиях

· Всегда надеется на чудо

· Не чувствует себя виноватым: всегда находятся обстоятельства, которые сильнее нас.

Важно при взаимодействии с Всегда Согласным:

· Твердо отстаивать свою позицию

· Не верить его обещаниям

· Не стараться отчитывать его, не заставлять его почувствовать свою вину 

· Запастись терпением и искусством, чтобы превратить его в отличного работника и друга

Что делать:

Цель – получить от Всегда Согласного обещания, на исполнение которых можно рассчитывать.

     План действий:

1. Постарайтесь обеспечить надежное выполнение задания.

2. Будьте до конца честными.

3. Помогите ему научиться как следует планировать свою работу.

4. Проследите за успешным завершением дела.

5. Укрепляйте дружеские отношения.

Трудные люди

Сделаю потом

Ваша цель – помочь этому человеку научиться принимать самостоятельные решения                                Ориентация на работу                                                                                                                                                                                                                                                                  Сделаю Потом    Ориентация на людей

     Сделаю Потом – откладывают принятие решений со дня на день, в надежде, что лучшее решение придет само собой. Но к несчастью, в подобных случаях, если это само и происходит, то настолько поздно, что и решать-то, собственно, уже нечего.

     Сделаю Потом:

· Неспособен на что-нибудь решиться – его парализует одна мысль о возможном провале дела 

· Ни у кого не попросит помощи, т.к. не желает тревожить или расстраивать окружающих

· Больше всего боится, что работа разладится по его вине и придется нести за это ответственность

Ваши бесполезные действия со Сделаю Потом:

· Раздражение, гнев (понятно и … абсолютно бессмысленно)

· Нетерпение (в условиях цейтнота Сделаю Потом бессилен) 

· Попытки подтолкнуть (усилят растущие сомнения)

· Силовые методы (будет действовать наперекор и уклоняться от ответственности)

Что делать:

Цель – научить Сделаю Потомпринимать самостоятельные решения. Необходимо создать такую обстановку, в которой он перестанет топтаться на месте и сам захочет узнать, как принимается обоснованное решение.

     План действий:

1. Создать «зону комфорта».

2. Сгладить конфликты, выяснить мотивы.

3. Воспользоваться системой принятия решений.

4. Заверить в правильности принятого решения, помочь провести его в жизнь.

5. Укрепить дружеские отношения

Трудные люди

Никакой Человек

Ваша цель – вызвать Никакого Человека на разговор                                         Ориентация на работу   Никакой Человек ¹                            Трудные люди   Танк     Ваша цель – добиться уважения                            Ориентация на работу                                                                                      Танк                             Контроль                                        Намерение:                                         Выполнить                                                         задачу. Пассивное                      Норма                          Агрессивное                                 Ориентация на людей Вас атакует Танк… Воинственный и агрессивный, он либо заставит Вас отступать, либо защищаться. Для Танка: · Цель оправдывает средства · Концентрация на задаче такова, что он не разбирает "дороги" · Нет ни деликатности, ни такта · Атака мощная и грозная, или тихая и незаметная · Нет дела до жертвы   Ваши бесполезные действия в ответ на атаку Танка: · Контратака (Бой можно выиграть, а война будет проиграна, т.к. у Танка больше возможностей) · Защита и оправдания (Танк не прислушивается к Вашим словам, т.к. они для него ничего не значат) · Молчание, испуг, желание спрятаться (Малейшая неуверенность показывает Танку, что Вы заслуживаете наказания. Ваш испуг побуждает Танка к еще большей агрессии и жестокости.) Что делать:        Цель – вызвать уважение, что бы ни происходило План действий: 1. Отстаивайте свои позиции.   2. Умейте прервать атаку.   3. Возвращайтесь к главному.   4. Ваша цель – конечная реплика.   5. Мир с честью.   Трудные люди   Снайпер   Ваша цель – выжить Снайпера из укрытия                            Ориентация на работу                                                                                      Снайпер ¹                             Контроль                                        Намерение:                                         Выполнить                                                         задачу. Поделиться с друзьями: Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой... История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м... Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни... Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...  © cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста. Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы! 0.103 с.