На оказание услуг по организации комплексного присутствия и позиционирования Зимней универсиады 2019 в социальных медиа

Общая информация.

С целью поддержки положительного имиджа АНО «Дирекция Красноярск 2019» (далее - Дирекция) в интернет-сфере, распространения информации о проектах Дирекции, а также популяризации тестовых мероприятий перед Зимней универсиадой 2019 возникает необходимость закупки услуг по организации комплексного присутствия и позиционирования XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года в социальных медиа. 

Перечень и объем оказываемых услуг.

Перечень, объём и описание оказываемых услуг, а также результаты услуг указаны в Приложении №1 к техническому заданию.

Механизм оказания услуг по продвижению аккаунтов Заказчика в социальных сетях.

В течение 1 (одного) рабочего дня после того, как Заказчик публикует информационный материал на странице в социальной сети и отправляет Исполнителю необходимые материалы и ссылки, Исполнитель осуществляет действие таргетированной рекламы в виде текстовых и графических блоков, которые видят только представители целевой аудитории. Благодаря этому увеличивается количество пользователей, увидевших публикацию, а также привлекаются новые подписчики на страницу Заказчика в социальной сети. Описание механизма оказания остальных услуг указано в Приложениях к Техническому заданию.

Сроки оказания услуг.

С момента заключения договора по 31 января 2019 года.

Оформление результата оказанных услуг.

Исполнитель в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания каждого отчетного месяца, в котором оказывались услуги, направляет Заказчику два экземпляра акта оказанных услуг, счет на оплату, счет-фактуру или УПД (в случае, если Исполнитель является плательщиком НДС), информационно-аналитический отчет по электронной почте или через внешний сервис обмена файлами, акт приема-передачи исключительного права на объект интеллектуальной собственности и материального носителя.

Отчет представляет собой статистические данные по итогам оказанных услуг в текстово-графическом виде (Приложение №6 к Техническому заданию). По окончании действия договора Исполнитель предоставляет Заказчику, подписанный информационно-аналитический отчет по итогам всех оказанных услуг в печатном виде.

Порядок оплаты услуг.

6.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком путем перечисления денежных средств по безналичному расчету в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента подписания сторонами акта оказанных услуг за отчетный месяц, предоставления счет-фактуры или УПД (в случае если Исполнитель является плательщиком НДС) и счета на оплату. Оплата услуг, оказанных в декабре 2018 года и в январе 2019 года производится Заказчиком до 30 апреля 2019 года включительно.

6.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента списания соответствующих денежных средств с расчётного счёта Заказчика.

6.3. Заказчик имеет право отказать Исполнителю в оплате услуг в случае, если увеличение количества подписчиков в продвигаемом аккаунте будет достигнуто путём привлечения нереальных подписчиков (ботов или фейковых аккаунтов). Процент нереальных подписчиков от общего числа по ежемесячным результатам продвижения аккаунта не может превышать 2 (два) % от числа привлеченных за отчетный период подписчиков.

      7. Требования к конфиденциальности.

Исполнитель руководствуется принципом недопущения репутационного и иного ущерба Заказчику при управлении информационным полем. В процессе оказания услуг Исполнителю от Заказчика не передается информация ограниченного пользования, за исключением официальной позиции по кризисным ситуациям, возможно, с дополнительными пояснениями для понимания ситуации (пояснения не предназначены для трансляции в информационное поле). 

Для обеспечения качественного оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику для взаимодействия выделенного сотрудника, компетентного для коммуникаций в режиме реального времени (по телефону и/или электронной почте).

 

Приложение 1 к Техническому заданию

№ п/п	Наименование услуги	Ед. изм.	Кол-во	Описание	Результаты
1	Продвижение постов из аккаунта Заказчика в Instagram, в том числе в формате Stories	услуга	120	Исполнитель на основании материалов, предоставленных Заказчиком, направленных по электронной почте осуществляет действие таргетированной рекламы в виде текстовых и графических блоков, которые видят только представители целевой аудитории. Благодаря этому увеличивается количество пользователей, увидевших публикацию, а также привлекаются новые подписчики на страницу Заказчика в социальной сети.	Прирост не менее 30 000 новых подписчиков в аккаунте Заказчика
2	Продвижение постов из русскоязычного аккаунта Заказчика в Facebook	услуга	100	Исполнитель на основании материалов, предоставленных Заказчиком, направленных по электронной почте осуществляет действие таргетированной рекламы в виде текстовых и графических блоков, которые видят только представители целевой аудитории. Благодаря этому увеличивается количество пользователей, увидевших публикацию, а также привлекаются новые подписчики на страницу Заказчика в социальной сети.	Прирост не менее 13 000 подписчиков в русскоязычном аккаунте Заказчика в Facebook
3	Продвижение постов из англоязычного аккаунта Заказчика в Facebook	услуга	60	Исполнитель на основании материалов, предоставленных Заказчиком, направленных по электронной почте осуществляет действие таргетированной рекламы в виде текстовых и графических блоков, которые видят только представители целевой аудитории. Благодаря этому увеличивается количество пользователей, увидевших публикацию, а также привлекаются новые подписчики на страницу Заказчика в социальной сети.	Прирост не менее 7 000 подписчиков в англоязычном аккаунте Заказчика в Facebook
4	Продвижение постов из аккаунта Заказчика в Одноклассниках	услуга	120	Исполнитель на основании материалов, предоставленных Заказчиком, направленных по электронной почте осуществляет действие таргетированной рекламы в виде текстовых и графических блоков, которые видят только представители целевой аудитории. Благодаря этому увеличивается количество пользователей, увидевших публикацию, а также привлекаются новые подписчики на страницу Заказчика в социальной сети.	Прирост не менее 10 000 новых подписчиков в аккаунте Заказчика
5	Размещение публикаций о мероприятии Заказчика в аккаунтах блогеров в Instagram	услуга	60	Размещение публикаций с упоминанием аккаунта и хештегов Заказчика у блогеров в Instagram с количеством подписчиков не менее 50 000 у каждого блогера. Тематика аккаунта: спорт, здоровый образ жизни, путешествия, развлечения. География: Россия. Итоговая кандидатура блогера, а также содержание публикации предварительно согласовывается с Заказчиком.	Прирост не менее 5 000 новых подписчиков в аккаунте Заказчика в Instagram
6	Чат-бот ВКонтакте	услуга	1	Реализовать следующий функционал: Рассылка сообщений с медиа-вложениями; Автоматизация взаимодействия с пользователями: Автоответчик; Программируемый бот; Прикрепление медиа файлов; Ответы в беседах; Сбор и обработка фото и видео из социальной сети по определённому хештегу; Бот разбивает потоки входящих сообщений и покрывает им большую часть популярных вопросов. Разработка сценария не более 100 ответов на ключевые запросы без поддержки лингвистической модели. Заказчик предоставляет список тем, сценарии развития беседы, тексты ответов, а также необходимые медиафайлы для Исполнителя.	100% отвеченных сообщений от пользователей; Поддержка минимум 20 одновременных диалогов с пользователями.
7	Разработка динамических обложек ВКонтакте	услуга	15	В динамической обложке должна быть реализована одна или несколько следующих функций: - Таймер, отсчёт в днях или часах до определённого события (до Зимней универсиады или до тестового мероприятия); - Погода в городе, время, пробки. - Вывод последнего вступившего в сообщество подписчика, аватара, имя и фамилия; - Смена фона в зависимости от времени суток, времени года или тестового мероприятия); - Вывод информации о событии (например, счёт хоккейного матча или ход гонки). - Количество проданных билетов на Универсиаду. - Количество поданных заявок в волонтеры на Универсиаду. - Медальный зачёт и результаты прошедших соревнований. - Маршрут эстафеты огня Универсиады. Возможные примеры реализации расположены в Приложении 2 к Техническому заданию	Рост интерактивности и информативности обложки, повышающий привлекательность страницы для пользователя.
8	SEO оптимизация	услуга	5	Анализ страниц сайта, включая тексты, изображения и статистику. Создание семантического ядра запросов Проведение текстовой SEO-оптимизации по ключевым словам Техническая SEO-оптимизация - работа с заголовками, изображениями, техническими файлами. Работа по внутренней SEO оптимизации будет в соответствие со списком ключевых запросов. Вывод на первую страницу результатов поиска в Google и Yandex по ключевым словам согласно Приложению 3 к Техническому заданию.	Результат не позднее 90 календарных дней с момента заключения договора: 40 000 посетителей в месяц; 10 000 уникальных пользователей в месяц
9	Организация съёмок и размещение роликов о мероприятии Заказчика на канале популярных YouTube блогеров	услуга	3	Исполнитель осуществляет организацию съёмок и размещение роликов о 3 разных мероприятиях Заказчика на 3 разных каналах популярных YouTube блогеров (по одному ролику у одного блогера для каждого мероприятия) · Обеспечение съёмки видеосюжетов блогером о мероприятии Заказчика в период с момента заключения договора по 15 января 2019 года (точная дата и место определяется по взаимной договорённости сторон не менее, чем за 5 дней до мероприятия). · Создание видео с мероприятия Заказчика (Сценарий согласовывается с Заказчиком не менее, чем за 2 дня до мероприятия). · Размещение готового видеосюжета продолжительностью 10-15 минут на Youtube-канале и в социальных сетях блогера со ссылкой на Youtube-канал и аккаунты Заказчика в социальных сетях. Готовый видеосюжет предварительно согласуется с Заказчиком. · Размещение 5 фрагментов итогового видеосюжета в Instagram-аккаунте блогера с хештегами и упоминанием аккаунта Заказчика. Требования к блогеру: Количество подписчиков на Youtube-канал: от 80 000 человек. Количество подписчиков на Instagram-аккаунт: от 15 000 человек. (возможны исключения по согласованию с Заказчиком) Тематика: спорт, здоровый образ жизни, фитнес, путешествия. Потенциальная аудитория: молодёжь, студенты, любители спорта, путешественники в возрасте от 16 до 35 лет. Итоговая кандидатура блогера, содержание и длительность видеосюжета предварительно согласовывается с Заказчиком.	Для каждого ролика: 100 000 просмотров 300 новых подписчиков в аккаунт Заказчика на YouTube
10	Спецпроект в Instagram Stories	услуга	1	Создание и продвижение интерактивных видео в формате Stories. Пользователь видит статическую картинку и графический элемент с призывом нажать на нее. При нажатии картинка начинает двигаться. За счёт интерактивного эффекта достигается повышенный интерес пользователей к публикации, что влечёт за собой увеличение аудитории аккаунта. Пример реализации и детальное описание спецпроекта указан в приложении 4 к Техническому заданию	Общий охват проекта: от 10 000 пользователей в Instagram 500 новых подписчиков в аккаунт Заказчика в Instagram
11	Продвижение видео с YouTube-канала Заказчика	услуга	15	Увеличение количества просмотров каждого продвигаемого видео до 10 000 человек.	Не менее 10 000 просмотров каждого видео на YouTube-канале 1000 новых подписчиков в аккаунт Заказчика на Youtube
12	Размещение статьей на сайте интернет-издания с постом в аккаунты издания в социальных сетях	услуга	16	Подготовка и размещение на основе представленных материалов Заказчика и по его заявке 16 разных информационных материалов объёмом не менее 1500 знаков положительного характера, сопровождённых медиа-файлами (фото или видео) на сайтах 4 интернет-изданий. Под подготовкой материалов понимается редактирование, корректирование и адаптация текстового материала под стандарты вёрстки интернет-сайта. Все материалы перед публикацией обязательно согласуются с Заказчиком. Ссылки на статью должны быть оформлены в виде постов во всех аккаунтах издания в социальных сетях. Каждый пост также предварительно согласовывается с Заказчиком перед публикацией. Параметры сайтов для размещения: Тематика: спорт, общественно-политическая. Минимальное количество уникальных посетителей в месяц: 250 000 человек. Итоговый перечень сайтов для размещения статей, а также итоговое количество статей для каждого сайта определяет Заказчик.	Не менее 100 000 просмотров у каждой статьи.
13	Размещение публикаций с упоминаниями Instagram-аккаунта Заказчика и репостов из аккаунта Заказчика ВКонтакте в популярные сообщества в социальных сетях	услуга	24	Размещение по 12 публикаций из аккаунта Заказчика (репостов) в 4 разных популярных сообществах ВКонтакте и по 12 публикаций в 4 сообществах Instagram. Требования к сообществам ВКонтакте: Количество подписчиков: не менее 140 000 Основная тематика: жизнь города Красноярска и Красноярского края. Требования к сообществам Instagram: Количество подписчиков: не менее 25 000 Основная тематика: жизнь города Красноярска и Красноярского края Итоговый перечень аккаунтов для размещения репоста предварительно согласовывается с Заказчиком.	500 новых подписчиков в Instagram-аккаунте Заказчика 500 новых подписчиков в аккаунте Заказчика ВКонтакте
14	Разработка дизайна уникальных шаблонов для инфографики	услуга	20	Требования к шаблонам инфографики: формат: psd возможность редактирования совместимость с Adobe Photoshop CC 2015.5. Примеры реализации и описание готовой инфографики находятся в Приложении 5 к техническому заданию.	Рост интерактивности и информативности публикаций в социальных сетях, повышающий привлекательность страницы для пользователя.
15	Предоставление доступа категории «PRO» к программному обеспечению для создания графики при работе в социальных сетях сроком на 1 год.	услуга	1	Предоставление доступа для сотрудников Заказчика к стороннему программному обеспечению для выполнения производственных задач в социальных сетях	Увеличение эффективности работы сотрудников Заказчика за счёт экономии времени при создании графики в социальных сетях.
16	Предоставление доступа категории «Старт» к программному обеспечению для создания отложенных публикаций в социальных сетях сроком на 1 год.	услуга	1	Предоставление доступа для сотрудников Заказчика к стороннему программному обеспечению для выполнения производственных задач в социальных сетях	Увеличение эффективности работы сотрудников Заказчика за счёт экономии времени при публикации контента в социальных сетях.

Приложение № 2 к Техническому заданию

Возможные примеры реализации динамической обложки ВКонтакте.

 

 

 

 

 

Приложение № 3 к Техническому заданию