Методы борьбы со стереотипами

Сломать стереотип, возникший у начальника, весьма и весьма сложно, однако возможно. В этом могут помочь два приема. Первый прием предполагает поиск информации о том, чем интересуется руководитель в свободное от работы время. Чаще всего это политика, автомобили, садоводство и огородничество, домашние животные, здоровье, охота и рыбалка. Другими словами, если удастся найти общий интерес помимо работы, общение перейдет на новый, неформальный, уровень. Однако следует иметь в виду, что этот прием эффективен только в том случае, если вы достаточно глубоко разбираетесь в данном вопросе и ваш интерес является искренним - это позволит построить доверительные отношения с начальником.

Второй прием примитивнее по замыслу, но куда сложнее в исполнении. Суть проста: выдать свой интерес за интерес начальника. Как правило, этого можно добиться путем повышения его самооценки или укрепления его имиджа.

Помимо начальников, конечно, эти приемы избавления от стереотипов можно применять вообще к любому деловому партнеру.

Предубеждения

2.1 Понятие предубеждения, примеры предубеждений

Предубеждение - предвзятое, заранее сложившееся о ком-нибудь отрицательное мнение, под воздействием которого наблюдается стремление к избеганию контактов с человеком, относительно которого существует предубеждение.

Если речь идет не о каком-то одном человеке, а о группе людей (большой или малой), то понятию «предубеждение» можно дать следующее определение: это отрицательное отношение к той или иной группе (категории) людей или к культурной практике, чаще всего безосновательное; ложное, предвзятое, отрицательное мнение о ком- или чем-либо.

Пример предубеждения: кто-то старается убедить вас в полезности употребления в пищу вареных насекомых, и происходит следующий диалог, начинающийся с вашего ответа:

- Они отвратительные!

- Но крабы тоже отвратительные, и тем не менее, многие любят их.

- Да, но в насекомых нет питательной пользы, - продолжаете вы.

- На самом деле в них очень много белков, - наступает оппонент.

Он может использовать и другие аргументы, но они не возымеют желаемого им эффекта. Дело в том, что «не есть насекомых» - это результат вашего пищевого предубеждения, которое существует в некоторых культурах. Одни предубеждения появляются после какого-либо личного неудачного опыта (например, пришлось пережить неприятную встречу с представителем какой-либо этнической, социальной, религиозной или другой группы, и эта встреча породила предубеждение относительно всей группы). Другие предубеждения приходят извне, например, от родительских поучений типа «мы не имеем ничего общего с подобными людьми».

Формирование предубеждений чаще всего бывает связано с потребностью определить свое положение по отношению к другим людям (особенно в плане превосходства) и в результате убедиться, удостовериться в ценности собственной персоны. Именно предубеждениями объясняется отношение некоторых белых к неграм (расизм), жителей крупных городов - к провинциалам, представителей доминирующей культуры - к представителям культуры меньшинства, молодых - к старикам, мужчин - к женщинам и наоборот. Немаловажным является тот факт, что человек, склонный к предубеждениям, из всей информации об интересующей его группе людей принимает к сведению лишь ту, которая согласуется с его ожиданиями. По этой причине он укрепляется в своих заблуждениях на основании лишь отдельных эпизодов, что, собственно, и способствует формированию предубеждения. Например, если на 10 водителей, попавших в аварию, приходится хотя бы одна женщина, то это автоматически «подтверждает» предубеждение, что женщины не умеют водить. Точно так же достаточно лишь одному безработному один раз отказаться от предложенной работы, как сразу же усиливается расхожее мнение, что все безработные - лентяи.

Предубеждение позволяет людям направлять свою агрессивность на «группу-мишень». Например, во время кризисов ксенофобия и расизм позволяют усмотреть причину различного рода трудностей (в том числе экономических) в национальных меньшинствах, которые, таким образом, оказываются «козлами отпущения».

Наиболее подвержены предубеждениям люди с авторитарным типом личности, сформированным средой и воспитанием. Такая личность характеризуется известной склонностью к жестокости, затруднениями с налаживанием контактов с другими людьми, склонна до крайности упрощать ситуации и обычно нерушимо верит в превосходство своей социальной группы и своей культуры. У подобных людей часто наблюдается стремление к обособлению себя ото всех, кто отличается от них самих и не разделяет их образа мыслей.

Предубеждения мешают разглядеть за одинаковым ярлыком, приклеенным разным людям, всю сложность внутренней динамики каждого отдельного индивида и те пути, которыми он пытается включиться в окружающий мир.

Иногда предубеждения распространяются настолько широко и укореняются столь прочно, что их жертвы сами начинают разделять и поддерживать их в такой степени, что порой теряют реальное представление о своей собственной личности и ценности.