Поиск и бронирование отелей в системе

 

1-ый способ: поиск отелей по основному городу

С помощью выпадающего списка можно выбрать один из крупных городов. Данные в остальных географических полях (страна, регион) подгружаются автоматически.

2-ой способ: поиск по другому городу

Поиск нужного города по первым буквам. В данном поле, набрав название города вручную, вам будет предложен список городов по набранным вами символам, из которого вы сможете выбрать нужный город Данные в остальных географических полях (страна, регион) подгружаются автоматически.

3-ий способ: поиск через страну

Для этого сначала необходимо выбрать страну, далее из предложенного списка регион и затем нужный город. Некоторые основные города вынесены как отдельный регион. Если вы не знаете, в каком регионе находится город, просто выберите регион, который называется как страна.

Если, выбранный город достаточно большой и делится на районы, можно выбрать конкретный район города для поиска запрашиваемого района.

Поиск по названию отеля

В данное поле можно ввести несколько букв названия искомого отеля (не обязательно первых).

Поиск категории отеля

В данном поле отмечается желаемая категория отеля - с помощью выпадающего списка можно выбрать «1*», «2*», «3*», «4*» или «5*»

Поиск по дате заезда и продолжительности тура

«Дата заезда» В данном поле с помощью выпадающего календаря следует указать дату, с которой начнется пребывание туриста в отеле.

«Длительность» В этом поле указывается количество ночей, которое турист проведет в отеле.

«Дата выезда» В этом поле автоматически указывается дата выезда туриста из отеля - это происходит после указания срока пребывания в отеле. Чтобы указать дату заезда - просто нажмите на календарь. Далее выберите нужную дату. Введите количество ночей. Дата выезда сформируется автоматически.

Поиск отеля с визовой поддержкой

Если в рамках формирования тура требуется заказать услугу визовой поддержки, то в данном поле с помощью выпадающего списка выбирается тот город России (Москва или Санкт-Петербург), в котором будет выдана виза. В дальнейшем при результате поиска будут выдан список отелей, под который компания сможет оформить визу.

Поиск отеля по наличию мест

Проставив галочку в данном поле, пользователь ограничивает поиск отеля таким параметром, как наличие мест, то есть, в результате поиска будет отображена информация только по тем отелям, в которых имеются свободные места в период, ограниченный датами, отмеченными в полях «Дата заезда» и «Дата выезда».

Поиск отеля по наличию услуг отеля

Если у клиента имеются пожелания относительно наличия в отеле тех или иных услуг, то это можно указать, отметив галочкой в данном поле соответствующий значок. Если ни одна из услуг не была отмечена, то поиск будет производиться по всем имеющимся в базе отелям.

Поиск отеля по наличию удобств в номере

Если имеются пожелания относительно наличия в номерах отеля тех или иных услуг, то это можно указать, отметив галочкой в данном поле соответствующий значок. Если ни одна из услуг не была отмечена, то поиск будет производиться по всем имеющимся в базе номерам отелей.

В форме указывается также тип номера, количество номеров и наличие дополнительного места для ребенка.

После того, как все поля формы поиска отеля заполнены, следует нажать кнопку «Искать». В течение нескольких секунд на мониторе отобразится страница с результатами поиска. Отели выводятся на экран, начиная от минимальной цены.

Выбрав отель, вы можете отправить заявку на его бронирование. Для этого необходимо нажать ссылку «Забронировать», расположенную в крайней правой колонке на одной строке с выбранным отелем.

После нажатия ссылки «Забронировать» на экране появится форма добавления брони, с помощью которой можно изменить информацию, уже содержащуюся в ней, или добавить новую информацию. Здесь можно поменять дату заезда, продолжительность пребывания в отеле, написать ремарки (Если на какие-либо детали размещения следует обратить особое внимание, то это можно отметить, выбрав из списка нужный вариант комментария, или путем внесения в специальное поле своего собственного комментария), добавить свободную информацию в ваучер, которая будет отображаться в нижней его части.

Если по каким-либо причинам забронировать номер в выбранном отеле на указанный период времени невозможно, то в качестве альтернативы может быть предложен вариант размещения в другом отеле/в другом номере и т.д. Если альтернативный вариант не желателен, то в поле альтернативы следует проставить галочку, если да-то данное поле следует оставить пустым. По некоторым отелям данное поле может быть не активно. Это означает, что функция здесь не применима.

При нажатии на «забронировать», в правом верхнем углу страницы отображается описание штрафных санкций, которые могут повлечь за собой отказ от бронирования на разных сроках. Необходимо обязательно ознакомиться с данными условиями до того, как нажать кнопку «отправить».

Если произведённые изменения (например, отмена) могут повлечь за собой штрафные санкции, то под кнопкой «Отправить изменения» будет показано соответствующее предупреждение.

В том случае, если штраф уже был наложен, в истории заказа будет также указано. Суммарный штраф по элементу заказа будет показан при просмотре информации по заказу - в таблице элементов брони под ценой эта сумма будет выделена красным цветом.

Заказ на отель можно редактировать или аннулировать, при этом необходимо выбрать соответствующие опции и заполнить нужные поля.

Если агент уверен в бронировании, то нажав на кнопку подтверждения, отель бронируется автоматически. Для того чтобы распечатать ваучер, необходимо нажать на кнопку «Печать ваучеров», находящуюся в правом верхнем углу экрана.

Если ваш заказ содержит в себе несколько отелей, то для каждого из них по отдельности также можно распечатать ваучер (который может быть послан по электронной почте).

Кроме отелей система Hotelbook имеет модули бронирования трансферов и индивидуальных экскурсий.

 

Заключение

 

Сегодня на смену традиционным предложениям туроператоров, продвигающих пакетные туры, все чаще приходят реал-тайм системы бронирования, основанные на интернет-технологиях. Они предлагают всем желающим более широкий выбор направлений и объектов размещения для осуществления как стандартных, так и самых оригинальных туристических маршрутов.

Для бронирования отелей в настоящее время существует огромное количество возможностей: сайты гостиниц, GDS и системы онлайн бронирования. Каждый из способов имеет свои преимущества и недостатки, и какой способ бронирования выбрать, зависит от турагентства.

Просмотрев информацию о возможностях различных систем бронирования, можно выбрать систему с удобным интерфейсом, большой отельной базой или простотой использования.

Но несомненно, каждой системе необходимо совершенствоваться, чтобы привлекать все большее количество суб-агентов или индивидуальных туристов.

 

Список используемой литературы и источников

 

1. Российская Туристическая газета (РТГ) - №26 (113)

2. Турбизнес №12, август 2007

3. http://www.hotelbook.ru

4. http://www.sirena2000.ru

5. http://www.worldspan.com

6. http://www.tourdom.ru

.   http://www.all-hotels.ru

.   http://www.hros.ru

9. http://www.hotels.su

10. http://www.tariff-online.ru

11. http://www.hoteldiscount.ru

12. http://www.koika.ru