Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Топ:
Теоретическая значимость работы: Описание теоретической значимости (ценности) результатов исследования должно присутствовать во введении...
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Интересное:
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Финансовый рынок и его значение в управлении денежными потоками на современном этапе: любому предприятию для расширения производства и увеличения прибыли нужны...
Дисциплины:
2020-12-06 | 80 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Опыт: КЦ МТСОбразование: МТУСИ (Московский технический университет связи и информатики), ВШУ «Сколково»
Дата рождения: 09 июля 1975Семейное положение: женат, дочь 10 лет
Увлечения: путешествия, многопользовательские игры
Девиз: Лучше сделать и жалеть, чем жалеть, что не сделал!
95
K онтрольные вопросы:
1. При нахождении абонента в Испании активация Карты оплаты с помощью мобильного портала *111# будет стоить?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Как тарифицируется звонок на номер 112?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. При подключенной услуге Международный и национальный роуминг без услуги Международный доступ что может абонент?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Укажите федеральный единый номер телефона справочной службы компании МТС на который Клиент сможет позвонить с городского номера?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Абоненту МТС необходимо совершить вызов на мобильный телефон абонента другой страны, в каком формате необходимо набирать номер телефона?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Сколько составляет кб интервал тарификации для GPRS в международном и национальном роуминге?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. В каком виде Роуминга тарификация поминутная, бесплатные пороги отсутствуют?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
Факт выполнения(если ответил на все вопросы, то +1)
Выводы:
94
т ема 10: Открытие, закрытие смены в 1С. ЖКО
Её можешь найти и изучить в
- папке ТОП/экспертов
- Корпоративном портале http://corp.mtsretail.ru
- на \\fs\Отдел Кадрового Администрирования\Проект наставничество\
- ТОП/эксперты с радостью ответят на все твои вопросы)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Практическое задание: Открыть и закрыть смену в 1С в течение 2-х дней. Опиши подробно, что делал и что получилось:
Дата | Открытие | Закрытие |
Контрольные вопросы:
1. Как открыть Регистрацию продаж?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 26
2. В какой папке необходимо сохранять файл с обновлениями?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Как загружаются обновления в программе 1С, если загрузка не произошла автоматически?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Если в течение дня было снято более одного Z-отчета, как внести данные в ЖКО?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Каким образом возможно снять в 1С Z-отчет?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
6. Как рассчитать сумму графы №11 в ЖКО?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Строка "Выплата" в Х-отчете должна совпадать в Листе продаж …?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Если в течение дня в ОП произошли изменения в составе сотрудников, как эти изменения внести в 1С?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. В какой графе в ЖКО отображается возврат, проведенный не в день продажи?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Если при заполнении ЖКО была допущена ошибка как внести исправления?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11. В какой графе в ЖКО отображается возврат, проведенный в день продажи?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Факт выполнения(если ответил на все вопросы, то +1)
Выводы:
27
Тема 34: Роуминг, услуги для роуминга.
Её можешь найти и изучить в
- папке ТОП/экспертов
- Корпоративном портале http://corp.mtsretail.ru
- Сайт http://mts.ru
- ТОП/эксперты с радостью ответят на все твои вопросы)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Практическое задание:
Заполнить таблицу:
Виды роуминга | Где работает | Какие надо подключить доп. Услуги для Роуминга | Стоимость |
93
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Где в твоём ОП находиться папка с заявлениями?_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
Факт выполнения(если ответил на все вопросы, то +1)
Выводы:
Это интересно: На сегодняшний день мобильными телефонами пользуются 1.600.000.000 молодых юношей и девушек во всем мире. Ежегодно они тратят на мобильную связь 330.000.000.000 долларов, что в 12 раз больше, чем затраты на всю мировую музыкальную индустрию.
92
Тема 11: Акции Розничной сети МТС
Её можешь найти и изучить в
- папке ТОП/экспертов
- Корпоративном портале http://corp.mtsretail.ru
- на \\fs\Отдел Кадрового Администрирования\Проект наставничество\
- ТОП/эксперты с радостью ответят на все твои вопросы)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Практическое задание: Выписать все проходящие акции в твоём регионе:
28
Акция | Срок действия | Механика акции | ИП | Выгода для клиента |
29
День: 9 Дата:
Тема 33: Работа с конфликтными клиентами, Обработка претензий от клиентов.
Её можешь найти и изучить в
|
- папке ТОП/экспертов
- Корпоративном портале http://corp.mtsretail.ru
- на \\fs\Отдел Кадрового Администрирования\Проект наставничество\
- ТОП/эксперты с радостью ответят на все твои вопросы)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Практическое задание:
Записать Алгоритм действий при приѐме письменной претензии абонента.
Контрольные вопросы:
1. Максимальные сроки обработки/рассмотрения претензий?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Действия в случае обращения абонента по вопросу длительной обработки его заявления.
91
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Факт выполнения(если ответил на все вопросы, то +1)
Выводы:
Итоги восьмого дня:
Если набрал +4 балла - это золотая медаль, то переходишь на 9-й день(9-й уровень).
Если нет или менее 4 баллов - проработай вопросы ещё раз)
|
|
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!