Давайте делать паузы в словах

 

Быстрый темп разговора – признак нервозности, волнения, неуверенности в себе. Тараторку трудно понять и не хочется слушать.

 

Лайфхак: желаете быть услышанным – сознательно замедляйте речь.

 

Для человека, который говорит, время течет медленнее. Произносящий длинную речь непроизвольно начинает ускоряться. Делайте паузы. Это поможет контролировать темп речи.

 

Диалоговый гаджет

 

Вам трудно вести диалог, все время хочется говорить самому?

 

Лайфхак: заведите себе «диалоговый гаджет» – купите шариковую ручку с кнопкой.

 

Работает это так:

• выслушиваете фразу собеседника;

• начинаете говорить сами и нажимаете кнопку ручки до упора;

• уставший держать кнопку палец напоминает вам, что пора замолчать и послушать.

 

Google выведет на чистую воду

 

Вы решили купить что‑то в интернете. Программу, книгу, фильм, игру. Или воспользоваться услугами какого‑то сервиса. Что ж, всегда есть опасность нарваться на мошенника.

 

Лайфхак: прежде чем платить, поищите информацию о продавце.

 

Делается это так: набираем в поисковике имя продавца и добавляем к нему слова «мошенник», «обман», «шарлатан», «кинул».

Например, «Василий Пупкин обман».

Найдя в поисковой выдаче недовольные отзывы, проявите осторожность. Если плохих отзывов нет, можно смело заказывать услугу или товар.

 

Многоуважаемый шкаф

 

В каждом офисе имеется своя приемная. Она же – комната ожидания. Заставьте ее работать на свой имидж.

 

Лайфхак: поставьте в приемной солидный шкаф и разместите в нем книги по вашей специальности, справочники, энциклопедии.

 

Любой посетитель, взглянув на него, будет знать, что вы:

• профессионал;

• эксперт в своей области.

 

И сразу сориентируется, о чем с вами говорить в начале переговоров.

А если ожидание затянется, он сможет занять себя чтением.

 

Ловец слов

 

 

Лайфхак: записывайте важные разговоры по скайпу и по телефону.

 

Это поможет избежать повторных обращений по тому же вопросу и спорных ситуаций.

Под скайп, например, есть симпатичная программа Pamela. Для смартфона легко найти свои приложения.

Не забудьте только предупредить собеседника, что вы ведете запись.

Лайфхак незаменим, когда общение идет с человеком, чье время ценится на вес золота и чей авторитет для вас неизмеримо высок. Приходится ловить каждое слово в буквальном смысле.

 

Фарид: Например, я так общаюсь с Игорем.

Игорь: Подтверждаю, Фарид никогда ничего не переспрашивает после нашего разговора!

 

 

Растопить лед

 

Есть люди (чаще всего интроверты), которым сложно первыми заговорить с другим человеком. Но что делать, если заговорить надо?

 

Лайфхак: заведите файлик с фразами‑айсбрейкерами (break ice – дословно «растопить лед»).

 

Что это за фразы?

• Обращение за помощью («Не подскажете, как пройти…», «Как вам кажется, это качественная вещь?»).

• Любопытство («Где вы купили такой шарф?», «Что это вы читаете в такой яркой обложке?»).

• Восхищение («Я обратил внимание, что вы хорошо танцуете. Учились?», «Вы так хорошо говорили. Вам знакома эта тема?»).

• Радушие и забота («Вам не холодно?», «Хотите присесть?»).

 

У каждого, конечно, будут свои фразы, которые позволят легко и непринужденно начать беседу.

Хорошим айсбрейкером может стать шутка (удачная, конечно).

 

Солите шутки про запас

 

Бывают ситуации, разрядить которые может только хорошая шутка. Но не каждому дано умение вовремя и к месту пошутить. Как этому научиться?

 

Лайфхак: читайте анекдоты.

 

Выдалась свободная минутка – открывайте сайты с анекдотами. Сейчас принято публиковать рейтинги лучших шуток. Так что по‑настоящему смешные даже искать не придется.

Еще одно место, наполненное приколами и анекдотами, – твиттер.

Попалось что‑нибудь удачное по вашей теме? Копируйте себе в тот же Evernote. И перечитывайте время от времени. В нужный момент подходящая шутка обязательно всплывет в памяти.

 

SMS перед выходом

 

Если вам хоть раз звонили с вопросами «Ты где?», «Ты вообще выехал?», «Ты не забыл?», когда вы за рулем, тогда вы знаете, как это бесит.

 

Лайфхак: перед выходом на встречу отправляйте SMS человеку, который вас ждет.

 

Этот прием позволит: укрепить свою репутацию делового человека и проявить уважение к партнеру.

На свете много беспокойных людей, а также тех, кто хочет все контролировать. Для первых ваше SMS станет рюмкой валерьянки, для вторых – подтверждением, что у них все под контролем.

 

Как бишь его?..

 

Случается, что имя нового знакомого постоянно вылетает из головы. Как запомнить наверняка?

 

Лайфхак: используйте ассоциативный ряд для запоминания имен.

 

Прием работает так.

Допустим, вашего нового знакомого зовут Вячеслав. Вспоминаем какого‑нибудь известного Вячеслава. Например, вам приходит в голову Зайцев, известный российский модельер.

Связываем Вячеслава Зайцева и вашего Славу. Просто представляем, как Зайцев подбирает костюм для вашего друга, причем это не просто костюм, а с какими‑то перьями, стразами – в духе Зайцева.

Такая картинка у вас из головы не вылетит, и вы запомните, что вашего нового знакомого зовут Вячеслав.

 

Не удаляйте контакты

 

Никогда не удаляйте контакты. Они могут понадобиться.

 

Лайфхак: храните номера телефонов в сервисе Google Contacts, чтобы не утерять их.

 

Раньше приходилось регулярно чистить адресную книгу, чтобы она не замусоривалась. Но теперь такой необходимости нет! Вы просто указываете, какие контакты должны отображаться в вашем смартфоне, а какие надо спрятать. Спрятать, а не удалить!

Добавьте к этому электронную почту и адрес.

А еще у каждого контакта есть текстовое поле. Запишите туда максимум информации: «сантехник, тамада, мастер спорта по кикбоксингу, трое детей». Встроенный поиск поможет вам быстро найти нужный контакт среди сотен других.

 

Фарид: Я сейчас хотел бы найти одного человека. Десять лет назад он отлично уложил плитку у моей мамы. Его работа и теперь выглядит безупречно. Но контакт был удален, чтобы не забивалась память телефона.

 

 

132. Застолбил!

 

Если вы читали книгу Игоря Манна «Номер 1», то знаете, насколько важен личный брендинг – для карьеры, для продвижения идей, для заработка, в конце концов.

 

Лайфхак: даже находясь в начале карьеры, застолбите свой домен в интернете.

 

Это совсем недорого. Например, зарегистрировать домен. ru стоит всего 99 рублей.

Можно также занять имена, которые совпадают с вашим, в социальных сетях (Twitter, «ВКонтакте», Facebook и пр.).

Помогут вам это сделать сервисы Namecheck.com и Knowem.com. Они проверят занятость вашего имени во всех социальных сетях.

 

Фарид: Например, я купил домены faridkarimov.ru и karimovfarid.ru.

 

 

Не как у всех

 

Иногда важно при первой же встрече заявить о себе как о нестандартном специалисте и неординарном человеке.

 

Лайфхак: заведите вертикальную визитку.

 

Прием простой, но пользуются им редко. Мы видели лишь несколько таких визиток. Считается, что они неудобны. Между тем перевернуть карточку и набрать номер не такой уж большой труд.

Изготовить такую визитку несложно. Ее напечатает любая студия полиграфии.

 

 

Ораторское искусство

 

Игорь Манн постоянно выступает перед публикой. Неудивительно, что у него накопилось много лайфхаков. Здесь также присутствуют советы лучшего оратора России Радислава Гандапаса и выдающегося специалиста по презентациям Алексея Каптерева.

 

Сказка на ночь

 

Многие боятся публичных выступлений. У кого‑то голос срывается, кто‑то неправильно ставит ударения или просто монотонно бубнит. Все это легко исправить.

 

Лайфхак: читайте своему ребенку сказки на ночь.

 

Представьте, что вы радиоведущий или вообще артист. Читайте сказку в лицах: рычите за волка и хрюкайте за трех поросят. Подчеркивайте интонационно нужные места.

Так вы убьете сразу двух зайцев:

• освоите искусство декламации;

• при у чите ребенка к чтению (минус здесь один – маленьким детям очень нравится такое исполнение, и другого они уже не приемлют. Вы обречены быть артистом, пока они не подрастут).

 

Держать зал

 

Так говорят об ораторе, который удерживает внимание аудитории до конца выступления.

Есть исследование, которое доказывает, что человек может более‑менее внимательно слушать вас только двадцать минут, после чего ему надо перезагрузиться, сменить канал.

 

Лайфхак: следите за временем и меняйте способы подачи информации.

 

• Если вы говорите о чем‑то, через двадцать минут покажите картинку.

• Если в течение двадцати минут вы показываете картинки, остановитесь и расскажите анекдот.

 

Как вариант можно дать какое‑то задание аудитории, пусть она начнет что‑то писать.

Хотите, чтобы вас внимательно слушали, – меняйте формат выступления и способ подачи информации!

 

Вездесущие тролли

 

Тролли (не путать со сказочными существами) живут не только в интернете. На презентации и лекции они тоже заходят. И намеренно задают каверзные вопросы. Их задача – заставить вас нервничать и совершать ошибки.

 

Лайфхак: завершив выступление, сами предложите аудитории задавать каверзные вопросы.

 

Этим вы покажете, что собранны и готовы дать решительный отпор. Несколько желающих повеселиться на ваш счет сразу откажутся от своих намерений.

 

Волшебный графин

 

На выступлениях иногда случаются заминки. Например, лектор потерял нить рассуждений или ему задали тот самый каверзный вопрос.

 

Лайфхак: берите с собой бутылку воды (раньше для таких целей на трибуне ставили графин). Оказавшись в затруднении, неторопливо откройте бутылку, налейте в стакан воды и сделайте несколько глотков. Для аудитории все будет выглядеть естественно. Вы тем временем получите полминуты, чтобы придумать, как выкрутиться.

 

 

Не так сели

 

Люди не любят тесноты. Если зал, который достался вам для выступления, большой, аудитория рассеется по нему. Это помешает вам следить за реакцией слушателей. Трудно будет установить контакт.

 

Лайфхак: уберите лишние стулья, а если такой возможности нет, закройте к ним проходы любым доступным способом (например, натяните веревку).

 

Слушатели будут вынуждены сесть плотнее. Это решит две задачи:

• вам будет легче выступать;

• на фотографиях аудитории станет казаться больше людей, чем на самом деле.

 

Монитор уверенности

 

Многие нервничают, если им выпало вести презентацию. Они боятся забыть, на чем остановились, растеряться.

Как успокоиться?

 

Лайфхак: освойте функцию «Монитор уверенности».

 

На демонстрационный экран выводится текущий слайд.

На мониторе ноутбука в это время висят два изображения: текущее и следующее.

Вы развиваете свою мысль и точно знаете, о чем будете говорить дальше.

Такая функция есть как в PowerPoint (Windows), так и в Keynote (Mac OS). В Mac OS она называется Presenter view.