Мероприятия по управлению информационной безопасностью для борьбы с вредоносным программным обеспечением

 

С целью обнаружения и предотвращения проникновения вредоносного программного обеспечения необходимо планирование и реализация мероприятий по управлению информационной безопасностью, а также формирование процедур, обеспечивающих соответствующую осведомленность пользователей. Защита от вредоносного программного обеспечения должна основываться на понимании требований безопасности, соответствующих мерах контроля доступа к системам и надлежащем управлении изменениями. Необходимо рассматривать следующие мероприятия по управлению информационной безопасностью:

 

- документированную политику, требующую соблюдения лицензионных соглашений и устанавливающую запрет на использование неавторизованного программного обеспечения (12.1.2.2);

 

- документированную политику защиты от рисков, связанных с получением файлов и программного обеспечения из внешних сетей, через внешние сети или из любой другой среды. В этой политике должно содержаться указание о необходимости принятия защитных мер (10.5, 10.5.4, 10.5.5);

 

- установку и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения для обнаружения и сканирования компьютеров и носителей информации, запускаемого в случае необходимости в качестве превентивной меры или рутинной процедуры;

 

- проведение регулярных инвентаризаций программного обеспечения и данных систем, поддерживающих критические бизнес-процессы. Необходима также формализованная процедура по расследованию причин появления любых неавторизованных или измененных файлов в системе;

 

- проверку всех файлов на носителях информации сомнительного или неавторизованного происхождения или файлов, полученных из общедоступных сетей, на наличие вирусов перед работой с этими файлами;

 

- проверку любых вложений электронной почты и скачиваемой информации на наличие вредоносного программного обеспечения до их использования.

 

Эта проверка может быть выполнена в разных точках, например, на электронной почте, персональных компьютерах или при входе в сеть организации:

 

- управленческие процедуры и обязанности, связанные с защитой от вирусов, обучение применению этих процедур, а также вопросы оповещения и восстановления после вирусных атак (6.3, 8.1.3);

 

- соответствующие планы по обеспечению непрерывности бизнеса в части восстановления после вирусных атак, включая все необходимые мероприятия по резервированию и восстановлению данных и программного обеспечения (раздел 11);

 

- процедуры по контролю всей информации, касающейся вредоносного программного обеспечения, обеспечение точности и информативности предупредительных сообщений. Для определения различия между ложными и реальными вирусами должны использоваться профессиональные источники, например, респектабельные журналы, заслуживающие доверия интернет-сайты или поставщики антивирусного программного обеспечения. Персонал должен быть осведомлен о проблеме ложных вирусов и действиях при их получении.

 

Эти мероприятия особенно важны в отношении сетевых файловых серверов, обслуживающих большое количество рабочих станций.

 

8.4 Вспомогательные операции

 

Цель: поддержание целостности и доступности услуг по обработке информации и связи.

 

В соответствии с утвержденной стратегией должны устанавливаться регулярные процедуры резервирования прикладного программного обеспечения (11.1), формирования копий данных и тестирования, их своевременного восстановления, регистрации событий и ошибок и, где необходимо, мониторинга состояния аппаратных средств.

 

Резервирование информации

 

Резервное копирование важной служебной информации и программного обеспечения должно выполняться на регулярной основе. Следует обеспечивать адекватные средства резервирования для обеспечения уверенности в том, что вся важная деловая информация и программное обеспечение смогут быть восстановлены после бедствия или сбоя оборудования. Мероприятия по резервированию для каждой отдельной системы должны регулярно тестироваться для обеспечения уверенности в том, что они удовлетворяют требованиям планов по обеспечению непрерывности бизнеса (раздел 11). В этих случаях целесообразно применять следующие мероприятия по управлению информационной безопасностью:

 

- минимально необходимый объем резервной информации, вместе с точными и полными регистрационными записями по содержанию резервных копий, а также документация по процедурам восстановления во избежание любого повреждения от стихийных бедствий должны храниться в достаточно отдаленном месте от основного здания. По крайней мере три поколения (цикла) резервной информации должны быть сохранены для важных бизнес-приложений:

 

- резервная информация должна быть обеспечена гарантированным уровнем физической защиты и защиты от воздействий окружающей среды (раздел 7) в соответствии с уровнем безопасности в основном здании. Мероприятия, применяемые к оборудованию в основном здании, должны распространяться на резервный пункт;

 

- резервное оборудование должно регулярно подвергаться тестированию для обеспечения уверенности в том, что в случае возникновения чрезвычайных ситуаций на его работу можно положиться;

 

- процедуры восстановления следует регулярно актуализировать и тестировать для обеспечения уверенности в их эффективности, а также в том, что для выполнения этих процедур потребуется не больше времени, чем определено операционными процедурами восстановления.

 

Следует определять периоды хранения важной служебной информации, а также учитывать требования к архивным копиям долговременного хранения (12.1.3).

 

Журналы действий оператора

 

Операторы должны вести журнал, в котором следует фиксировать:

 

- время начала и завершения работы системы;

 

- ошибки системы и предпринятые корректирующие действия;

 

- подтверждение правильной обработки данных файлов и выходных данных компьютера;

 

- личные данные (например, фамилия, должность) производящего записи в журнал специалиста.

 

Журналы оператора должны быть предметом постоянных независимых проверок на соответствие требованиям операционных процедур.

 

Регистрация ошибок

 

Об ошибках необходимо докладывать и принимать корректирующие действия в соответствии с установленным порядком. Необходимо регистрировать сообщения пользователей об ошибках, связанных с обработкой информации или системами связи. Должны существовать четкие правила обработки допущенных ошибок, включающие:

 

- анализ ошибок для обеспечения уверенности в том, что они были удовлетворительным образом устранены;

 

- анализ предпринятых корректирующих мер, обеспечивающих уверенность в том, что мероприятия по управлению информационной безопасностью не были скомпрометированы (нарушены) и предпринятые действия надлежащим образом авторизованы.

 

8.5 Управление сетевыми ресурсами

 

Цель: обеспечение безопасности информации в сетях и защиты поддерживающей инфраструктуры.

 

Управление безопасностью сетей, которые могут быть расположены за пределами границ организации, требует внимания.

 

Дополнительные мероприятия по управлению информационной безопасностью могут также потребоваться для защиты важных данных, передаваемых через общедоступные сети.