Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
Топ:
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Интересное:
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Дисциплины:
2020-06-02 | 83 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Скажите, “ Существует процедура, в которой используется похлопывание себя, которая помогла другим людям, и я думаю, она может быть полезна для Вас. Вы можете выполнить ее, похлопывая себя руками по коленям.”
Скажите, “Положите Ваши ладони на бедра, так, чтобы кончики пальцев лежали на коленях, а затем легко похлопайте пальцами по коленям, сначала одной рукой, затем другой.”
Скажите, “Другой способ похлопывания – это большое Объятие Бабочки. Скрестите руки и положите кисть правой руки на левое плечо, а кисть левой руки – на правое плечо.
Скажите, Я сейчас покажу Вам и похлопаю себя вместе с Вами.”
Скажите, “Какой способ похлопывания Вам больше нравится (более удобен)?”
После того, как клиент выберет способ похлопывания, скажите следующее:
Скажите, “ Похлопывайте себя вместе со мной, чередуя левую и правую руки. Это похлопывание поможет Вам чувствовать себя спокойнее. Все нормально? Я буду продолжать, если Вы не попросите меня остановиться. В любой момент во время нашей работы Вы можете попросить меня остановиться или поднять руку, чтобы показать, что Вы хотите остановиться.”
После демонстрации похлопывания переходим к Шагу 3: Оценка.
Шаг 3: Оценка:
Цель: Прояснить и уточнить негативные мысли и чувства клиента.
Скажите, “ Когда Вы думаете о том, что Вас беспокоит ____________ (назвать то, что было сказано на этапе представления ) в связи с ситуацией с коронавирусом, какие негативные (плохие) мысли к Вам приходят? Вот примеры типичных негативных мыслей:
Скажите, “Это так?”
Негативные мысли I типа
• “Я не могу с этим справиться.”
• “Я не контролирую ситуацию”
• “Я беспомощен”
|
Скажите, “ Что Вы сейчас думаете?”
Запишите негативную мысль клиента в Форму первичного контакта.
Чувства I типа
Скажите, “Когда Вы произносите эту негативную мысль, что Вы чувствуете (какие чувства к Вам приходят)? Типичными чувствами могут быть тревога, беспомощность, паника, страх, одиночество, гнев.
Скажите, “Что Вы чувствуете?”
Запишите чувства клиента в Форму первичного контакта.
Скажите, “Или это что-то другое?”
Негативные мысли II типа
Скажите, ““ Когда Вы думаете о том, что Вас беспокоит ____________ (назвать то, что было сказано на этапе представления ) в связи с ситуацией с коронавирусом, какие негативные (плохие) мысли к Вам приходят? Вот примеры типичных негативных мыслей:
· “Это я виноват(а), что моя семья/друзья заразились коронавирусом”
· “Я сделал что-то не так”
· “Я должен был знать, предвидеть”
Скажите, “ Что Вы сейчас думаете?”
Запишите негативную мысль клиента в Форму первичного контакта.
Чувства II типа
Скажите, “ Когда Вы произносите эту негативную мысль, что Вы чувствуете (какие чувства к Вам приходят)? Типичными чувствами могут быть вина, чувство неполноценности, сожаление / раскаяние.
Скажите, “Что Вы сейчас чувствуете?”
Запишите чувства клиента в Форму первичного контакта.
ШСБ (баллы по шкале субъективного беспокойства, Subjective Units of Disturbance Scale, SUD)
Скажите, “ Пожалуйста, скажите мне, насколько беспокоят Вас сейчас Ваши чувства. По шкале от 0 до 10, где 0 – совсем не беспокоят или Вы ощущаете себя нейтрально, и 10 – максимальная степень беспокойства, какую Вы только можете себе представить, насколько сильно Ваше беспокойство сейчас?” ____/10
Шаг 4: Стабилизация
Цель: Распознать и коммуницировать способность клиента справиться со всем, что может произойти.
Стабилизация выполняется с помощью попеременного билатерального похлопывания во время прослушивания/проговаривания позитивной мысли.
Позитивные мысли I типа
|
Эти позитивные мысли уменьшают чувство тревоги, беспомощности, паники, страха, одиночества и гнева и усиливают чувство контроля и спокойствия.
Скажите, “Начните похлопывать себя .”
По мере того, как клиент похлопывает себя, в течение примерно одной минуты, произносите, повторяя, следующие предложения:
Скажите, “ Вы в значительной степени в состоянии контролировать то, что Вы можете контролировать.”
Скажите, “Вы можете научиться справляться с этим”
Скажите, “ Вы можете научиться находить варианты для выбора в условиях Вашей сегодняшней жизни.”
Примерно еще через одну минуту,
Скажите, “Закончите похлопывание. Сделайте глубокий вдох и выдох. Отпустите это.”
|
|
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!