Тема 8 Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов в организации

Контент-тест:

1. Закрытые тесты с одним правильным ответом – необходимо выбрать из предложенных вариантов только один правильный ответ.

Предпосылками разрешения конфликта являются:

1) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;

2) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон;

3) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;

4) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности лидерство в группе.

Правильный ответ – 1

2. Закрытые тесты с двумя и более правильными ответами - необходимо выбрать не менее двух правильных ответов из предложенных вариантов

Сотрудничество как стиль поведения в конфликте выбирается тогда, когда:

1) проблемы важная и есть время и силы для ее решения;

2) исход не важен для субъекта конфликта;

3) необходимо принять непопулярные решения и для этого достаточно полномочий;

4) есть желание найти взаимовыгодное решение;

5) есть доверие друг к другу при учете взаимных потребностей

Правильный ответ – 1,4,5

Тема 9. Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

Дискуссия на темы

1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

2. Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов.

3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: предпосылки, роли третьей стороны.

4. Деятельность руководителя по урегулирования конфликтов.

 

 

Тема 10.Технология переговорного процесса. Конфликт-тренинг

Реферат

1. Понятие о переговорах.

2. Психологические механизмы переговорного процесса.

3. Технология переговоров: способы подачи позиции, принципы взаимодействия с оппонентом, тактические приемы.

4. Стратегии и тактики конфликтного взаимодействия.

5. Модели конструктивного поведения в конфликте.

Шкалы оценивания

Критерии оценки участия в дискуссии по темам 1,6,9

За участие в обсуждении учебных вопросов и в дискуссии студенту начисляются баллы в соответствии с критериями, представленными в таблице, которые складываются исходя из требований балльно-рейтинговой системы.

Критерий оценки	Балл
1. Теоретический уровень знаний	15
2. Качество ответов на вопросы	10
3. Подкрепление материалов фактическими данными (статистические данные или др.)	10
4. Практическая ценность материала	10
5. Способность делать выводы	10
6. Способность отстаивать собственную точку зрения	15
7. Способность ориентироваться в представленном материале	15
8. Степень участия в общей дискуссии	15
Итоговая сумма баллов:	100

 

Перевод баллов в пятибалльную шкалу оценок представлен в таблице.

 

Количество баллов	Оценка
76–100	Отлично
51–75	Хорошо
31–50	Удовлетворительно
0–30	Неудовлетворительно

Критерии оценки реферата по темам 2,5,10

За подготовку реферата студенту начисляются баллы в соответствии с критериями, представленными в таблице.

Критерий оценки	Содержание	Баллы
Новизна материала	- актуальность темы - формулировка нового аспекта проблемы - умение работать с литературой, систематизировать и структурировать материал - наличие авторской позиции, самостоятельность оценок и суждений - стилевое единство текста	5 10     10   10 5
Обоснованность выбора источников	- анализ и оценка использованной литературы: научная литература (монографии и публикации в научных журналах) статистические данные	10
Степень раскрытия сущности вопроса	- соответствие плана теме реферата - соответствие содержания теме реферата - полнота и глубина проведенного исследования - умение обобщать литературу, делать выводы - умение сопоставлять различные точки зрения по теме	5 5 10 5   10
Соблюдение требований к оформлению	- оформление ссылок на использованную литературу - оформление списка литературы - владение терминологией - соблюдение требований к оформлению реферата	5 3 5   2

 

Перевод баллов в пятибалльную шкалу оценок представлен в таблице.

Количество баллов	Оценка
76–100	Отлично
51–75	Хорошо
31–50	Удовлетворительно
0–30	Неудовлетворительно

Критерии оценивания тестов по темам 3,8

Количество правильных ответов %	Оценка
90-100	Отлично
70-90	Хорошо
45-70	Удовлетворительно
Менее 45	Неудовлетворительно