И выплата единовременного денежного пособия

Переселяемому гражданину и членам его семьи»

 

 

I. Общие положения

Предмет регулирования

       1. Административный регламент администрации ЗАТО Озерный Тверской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений гражданам по переселению из ЗАТО Озерный Тверской области и выплата единовременного денежного пособия переселяемому гражданину и членам его семьи» (далее – регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) должностных лиц отдела по строительству и ЖКХ администрации ЗАТО Озерный Тверской области (далее – Отдел), на который возложена обязанность по предоставлению муниципальной услуги.

Получатели муниципальной услуги

2. Получателями муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений гражданам по переселению из ЗАТО Озерный Тверской области и выплата единовременного денежного пособия переселяемому гражданину и членам его семьи» (далее – муниципальная услуга) являются отдельные категории физических лиц, являющихся гражданами Российской Федерации, постоянно проживающих на территории ЗАТО Озерный Тверской области и имеющих регистрацию по месту жительства в ЗАТО Озерный Тверской области:

         - проработавшие 10 и более лет в организации (на объекте), расположенной в закрытом административно – территориальном образовании Озерный Тверской области, и утратившие с ней производственную, служебную связь;

         - уволенные с военной или приравненной к ней службы по достижении ими предельного возраста пребывания на службе, по состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 10 и более календарных лет;

         - безработные граждане, признанные особо нуждающимися в социальной защите и испытывающие трудности в поиске работы, в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации»;

       - страдающие тяжелыми формами заболевания, приобретенными в период проживания в закрытом административно – территориальном образовании Озерный Тверской области, в соответствии с Перечнями, утвержденными нормативными правовыми актами, действующими в Российской Федерации и утратившие производственную, служебную связь с организацией (объектом) расположенными в ЗАТО Озерный;

- семьи граждан, погибших при исполнении служебных обязанностей.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги:

3.1. Муниципальная услуга направлена на предоставление жилых помещений гражданам по переселению из ЗАТО Озерный Тверской области и выплату единовременного денежного пособия переселяемому гражданину и членам его семьи.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

       3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах, адресах в сети Интернет выдается непосредственно в Отделе.

       На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на предоставление муниципальной услуги, официальном сайте ЗАТО Озерный в сети Интернет размещается следующая информация:

- извлечения из муниципальных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- извлечения из регламента (полная версия на Интернет-сайте);

- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- справочная информация о должностных лицах Отдела, режиме приема ими заявителей и месте их размещения, месторасположение, режим работы, номера телефонов;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

       3.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводятся специалистами Отдела.

       Консультации предоставляются по вопросам определения:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков по предоставлению муниципальной услуги.

       Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

       При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

       3.4. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Отдела при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи.

       Заявители, представившие в Отдел документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о сроке предоставления муниципальной услуги;

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

       3.5. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги заявителю сообщается при подаче документов.

       3.6. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или непосредственно в Отделе.

       Для получения сведений о предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата обращения и данные заявителя (фамилия, имя, отчество). Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится предоставляемая муниципальная услуга.

       4. Почтовый адрес для направления обращений и документов в Отдел и место его размещения: 171090, Тверская область, ЗАТО Озерный, улица Советская, д. 9.

       Телефоны Отдела: (48238) 4-11-57, официальный сайт ЗАТО Озерный в сети Интернет http://www.ozerny.ru.

График приема граждан по предоставлению муниципальной услуги:

- понедельник, среда – 15.00-17.00;

- вторник, четверг - 10.00 - 14.00.