Сбор и анализ информации о внешней среде

Основные группы общественности, на которые будет направлена PR - кампания - это волонтеры и инвалиды. Они обе одинаково важны для организации. «САМИ» уделяет большое внимание общению между этими группами и хочет стереть существующие в сознании людей границы, которыми они отделяют себя (Молодых, Сильных, Активных) от инвалидов.

Волонтеры необходимы организации для помощи на мероприятиях. Например, при заказе выездных экскурсий волонтеры нужны для того чтобы помогать инвалидам передвигаться на колясках (помочь выйти из автобуса, преодолеть лестницу).

Инвалиды также очень нужны поскольку на них направлена основная деятельность организации. Необходимо чтобы они не только посещали мероприятия, но и вступали в организацию, и принимали активное участие в ее жизни и развитии.

Спонсоры - организации оказывающие «САМИ» финансовую поддержку. В компанию поступают также и частные пожертвования.

Конкуренты - в эту группу общественности входят такие организации как: «Диотима», центр социального развития и самопомощи «Перспектива» (программа «Помощь в беде») и т.д.

«САМИ» является единственной организацией в Москве занимающейся только работой с инвалидами. Однако же, у нескольких крупных организаций существуют программы помощи инвалидам в рамках которых идет конкуренция. Конечно у таких программ есть определенные преимущества потому как они:

·   могут предложить инвалидам более широкий спектр услуг;

·   за счет хорошей работы PR-специалиста привлекают больше людей в организацию;

·   имеют постоянное и стабильное финансирование;

·   обладают более высокими возможностями;

Сильные и слабые стороны конкурентов

Несмотря на то, что у организации не так много конкурентов и, со многими «САМИ» поддерживают хорошие отношения и сотрудничают - им необходимы крупные и массовые мероприятия, которые они смогут проводить своими силами, без помощи других организаций, в частности, обходиться силами волонтером организации «САМИ».

SWOT - анализ

Таким образом, становится очевидна проблема: в связи с тем, что организация не проводит PR-политику должным образом, из-за нехватки волонтеров и инвалидов срываются мероприятия. В то же время у организации хорошие отношения с крупными НКО, что способствует развитию сотрудничества. Ранее организация решила расширить свою деятельность и работать не только в Москве, но и в Московской области. В связи с этим, сейчас идет дополнительный набор сотрудников в организацию и разрабатывается план работы. Поскольку организация не предпринимает ничего для решения проблемы, то сохраняется вероятность срыва мероприятий из-за отсутствия нужного количества участников-инвалидов и волонтеров. Для того, чтобы привлечь в организацию новых волонтеров и участников-инвалидов, необходимо провести PR-кампанию. Мы можем утверждать, что необходимость проведения PR-кампании очевидна. С помощью PR-кампании мы привлечем в организацию новых волонтеров и участников-инвалидов.

В связи с отсутствием грамотно проводимой PR работы, в организации возникают следующие проблемы:

·   мероприятия не получают должного освещения в СМИ, поскольку, несмотря на желаемый «размах», на них приходит довольно мало людей и изданиям Москвы такие акции не очень интересны;

·   сотрудники теряют мотивацию к работе, когда мероприятие срывается в связи с отсутствием необходимого количества людей;

·   мероприятия с малым количеством людей оказываются неэффективными и подрывают репутацию организации;

Соответственно данная проблема должна волновать всю организацию, поскольку ее последствия могут нанести серьезный удар по репутации компании и негативно сказываются на работе сотрудников, а также на их мотивации к работе.