Формы и методы социального обслуживания людей пожилого возраста и инвалидов

 

В целях дальнейшего совершенствования системы социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов Министерством социальной защиты 24.08.1999 г. издан Приказ об утверждении Примерного положения о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на территории Республики Беларусь.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов - обособленный комплекс организации и осуществления на основе правовых норм порядка предоставления услуг, льгот и натуральных материальных благ по содержанию и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждениях социальной защиты населения. Эти услуги, льготы и натуральные материальные блага предоставляются пожилым гражданам и инвалидам для удовлетворения их специфических потребностей, обусловленных старостью и инвалидностью.

Это обслуживание может осуществляться в форме:

стационарного обслуживания в учреждениях социального обслуживания;

- полустационарного социального обслуживания;

- социального обслуживания на дому;

срочного социального обслуживания;

Стационарное социальное обслуживание осуществляется в домах-интернатах для престарелых и инвалидов общего типа, интернатах ветеранов войны и труда, психоневрологических интернатах, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов. Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляют социальную помощь на дому, срочное социальное обслуживание, полустационарное социальное обслуживание.

Создаются такие учреждения для материально-бытового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, обеспечения для них нормальных условий жизни, организации ухода, оказания им медицинской помощи, проведения систематической и целенаправленной воспитательной работы, а также осуществления мероприятий, направленных на социально-трудовую реабилитацию граждан.

Бытовое обслуживание ветеранов, престарелых и инвалидов в стационарных учреждениях включает наряду с предоставлением им, согласно утвержденным нормам, благоустроенного жилья с мебелью и инвентарем, постельных принадлежностей, одежды и обуви, организацию рационального и диетического питания с учетом возраста и состояния здоровья престарелых и инвалидов, создание благоприятного микроклимата и показанных режимов обслуживания (содержания), приближенных к домашним условиям, проведение культурно-массовой работы с учетом состояния здоровья и возраста. В стационарных учреждениях осуществляются диспансеризация престарелых и инвалидов, проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, лечение, организация консультативной медицинской помощи специалистов, госпитализация больных с участием лечебно-профилактических учреждений, а также реабилитационные мероприятия медицинского, социального и лечебно-трудового характера.

Дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа является медико-социальным учреждением, предназначенным для постоянного и временного проживания на полном государственном обеспечении либо за плату одиноких престарелых и инвалидов, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании. В зависимости от контингента проживающих дома-интерната общего типа могут подразделяться на:

- дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

дома-интернаты для инвалидов в возрасте от 18 до 40 лет.

В дома-интернаты для престарелых и инвалидов общего типа на полное государственное обеспечение принимаются одинокие граждане, достигшие женщины - 55 лет, мужчины - 60 лет, и инвалиды I и II группы старше 18 лет, а в дом-интернат для инвалидов - только инвалиды I и II групп в возрасте от 18 до 40 лет, не имеющие трудоспособных родственников, обязанных по закону их содержать, либо чьи родственники проживают за пределами Республики Беларусь.

Стационарное социальное обслуживание ветеранов войны и труда, нуждающихся по состоянию здоровья в уходе, бытовом обслуживании и медицинской помощи, осуществляется Республиканским интернатом ветеранов войны и труда.

Психоневрологический интернат является медико-социальным учреждением, предназначенным для постоянного, временного (сроком от 2 до 6 месяцев) и пятидневного в неделю проживания престарелых граждан и инвалидов, страдающих хроническими психическими заболеваниями, признанных в установленном порядке недееспособными и нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании.

В психоневрологический интернат принимаются лица (женщины с 55 лет, мужчины - с 60 лет и инвалиды I и II группы старше 16 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом обслуживании и медицинской помощи в соответствии с Инструкцией о медицинских показаниях и противопоказаниях к приему в дом-интернат.

Специальный дом-интернат для престарелых и инвалидовявляется медико-социальным учреждением, предназначенным для постоянного проживания потерявших социальные связи инвалидов I и II группы, престарелых граждан из числа освобождаемых из мест лишения свободы (особо опасных рецидивистов и других лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор), а также направляемых из приемников-распределителей лиц из числа указанных инвалидов и престарелых, ранее судимых или неоднократно привлекавшихся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, систематическом и целенаправленном воспитательном воздействии. (2, с. 247-249).

Порядок предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам полустационарного и срочного социального обслуживания, а также социальной помощи на дому регулируется Примерным положением о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным приказом Министерства социальной защиты от 24 августа 1999 г. №73.

Правом внеочередного принятия на обслуживание Центром пользуются Герои Республики Беларусь, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Славы,

Трудовой Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также инвалиды, боевых действий на территории других государств. Правом первоочередного принятия на обслуживание Центром пользуются супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак; одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды. Социальное обслуживание граждан в центре может осуществляться на разовой, временной (на срок до 6 месяцев или постоянной основе. Социальные услуги оказываются гражданам Центром бесплатно либо на условиях частичной или полной оплаты.

Структурными подразделениями Центра являются отделения социальной помощи на дому, дневного пребывания, срочного социального обслуживания.

На территории района, города, административного района в городе, городского поселка создается одно отделение социальной помощи на дому (далее социальное отделение) для постоянного или временного (до 6 месяцев) социально-бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи в надомных условиях гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию и утратившим способность к самообслуживанию.

Деятельность социального отделения направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержание их социального, психологического и физического статуса.

Социальное отделение выполняет следующие задачи:

оказание гражданам социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи, квалифицированного ухода в надомных условиях;

организацию социально-бытового обслуживания граждан предприятиями торговли, общественного питания, бытового и коммунального хозяйства, учреждениями здравоохранения, нотариальными учреждениями, шефствующими предприятиями, другими учреждениями и общественными организациями;

установление и поддержание связи с трудовыми коллективами, где ранее работали обслуживаемые граждане, а также с другими государственными и негосударственными структурами по оказанию социальной поддержки гражданам;

оказание морально-психологической поддержки обслуживаемым гражданам и членам их семей;

обучение родственников обслуживаемых граждан практическим навыкам общего ухода за больными;

выявление и принятие в члены Белорусского товарищества инвалидов по зрению (БелТИЗ) инвалидов по зрению, вовлечение их в активную общественно-трудовую деятельность.

Социальное отделение оказывает гражданам следующие виды услуг:

доставка продуктов питания, обедов, промышленных товаров первой необходимости, медикаментов, благотворительной и других видов натуральной помощи;

содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские учреждения;

поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями, оплата за жилую площадь, коммунальные и другие услуги;

содействие в организации юридической помощи и иных правовых услуг, в том числе оформлении документов для установления опеки и попечительства, по обмену и приватизации жилья, на получение именных приватизационных чеков «Имущество», для помещения в стационарные учреждения системы социальной защиты;

заготовка овощей на зиму;

оформление заказов на доставку топлива, растопка печей, доставка воды, содействие в заготовке кормов и обработке приусадебных участков;

кормление больного и, при необходимости, организация горячего питания на дому;

уборка жилых помещений;

измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, осуществление перевязок, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм;

выполнение внутримышечных и подкожных введений лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащего врача;

проведение гигиенической обработки обслуживаемых лиц (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание, смена белья);

забор материалов для проведения лабораторных исследований;

проведение санитарно-просветительной работы среди обслуживаемых лиц;

оказание экстренной доврачебной помощи;

содействие в организации ритуальных услуг.

Правление районной, городской и межрайонной организации БелТИЗ осуществляет следующие функции:

содействует улучшению жилищно-бытовых условий, материального положения, медицинского и торгового обслуживания инвалидов по зрению;

устанавливает и поддерживает постоянную связь с членами товарищества, отстаивает их права и интересы в государственных, судебных, хозяйственных и других органах;

проводит мероприятия по элементарной реабилитации инвалидов; организует шефство над одинокими инвалидами и семьями престарелых;

занимается производственно-хозяйственной деятельностью;

способствует выявлению слепых и слабовидящих детей и содействует определению их в спецшколы-интернаты;

принимает вступительные и членские взносы;

Социально-бытовые услуги на дому бесплатно предоставляются одиноким престарелым гражданам, достигшим возраста (женщины - 55 лет, мужчины - 60 лет), инвалидам 1-й и 2-й группы, а также престарелым гражданам и инвалидам, не имеющим трудоспособных родственников, обязанных содержать их по закону, в населенном пункте проживания.

Частично надомные услуги оплачивают: престарелые граждане и инвалиды, имеющие родственников, обязанных по закону их содержать и проживающих с ними в одном населенном пункте.

Оплата за услуги взимается с вышеназванной категории граждан в размере 25 процентов минимального размера пенсии. Оплата надомных услуг в полном объеме взимается: с престарелых граждан и инвалидов, проживающих в семьях, трудоспособные члены которых обязаны содержать их по закону; со всех категорий граждан при оказании им социально-бытовых услуг, не входящих в перечень, предусмотренный Примерным положением.

Социальное отделение оказывает гражданам, утратившим способность к самообслуживанию, специализированную помощь. Работа по обслуживанию такой категории граждан осуществляется в тесном взаимодействии с территориальными учреждениями здравоохранения и Службы милосердия Общества Красного Креста.

Специализированное обслуживание граждан, утративших способность к самообслуживанию, осуществляется бригадой работников отделения: социально-бытовое - социальными работниками, оказание доврачебной медицинской помощи - медицинскими сестрами. Социальные работники, оказывающие специализированную помощь, осуществляют свою деятельность во взаимодействии с медсестрой отделения. Периодичность посещения социальными работниками обслуживаемых на дому, территория обслуживания и график работы социальных работников и медицинских сестер устанавливаются заведующим отделением с учетом тяжести состояния обслуживаемых граждан, характера оказываемых услуг, компактности проживания, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, а также учреждений органов здравоохранения.

Для граждан, нуждающихся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию, периодичность посещения социальными работниками устанавливается не менее 2 раз в неделю.

Для граждан, утративших способность к самообслуживанию, периодичность посещения социальными работниками устанавливается не реже 3-4 раз в неделю.

Периодичность посещения обслуживаемых лиц медицинскими сестрами устанавливается заведующим отделением по согласованию с лечащим (участковым) врачом, но не реже 3 раз в неделю.

Медицинские сестры социального отделения организуют свою работу во взаимодействии с территориальными учреждениями здравоохранения, к которым они прикреплены.

Для оказания доврачебной помощи социальное отделение должно располагать минимальным набором лекарственных препаратов (за исключением наркотических и сильнодействующих) и перевязочных средств.

Выполнение медицинскими сестрами плановых медицинских назначений обслуживаемым лицам производится только по назначению лечащего (участкового) врача.

Медицинские сестры могут оказывать платные услуги гражданам, утратившим способность к самообслуживанию и проживающим в семье. Услуги включают помощь в удовлетворении повседневных жизненных потребностей, основные гигиенические процедуры, предписанный доктором уход и по мере возможности также обеспечение контактов с окружающими.

Отделение срочного социального обслуживания (далее -срочное отделение) предназначается для оказания гражданам, остронуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разногохарактера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Срочное социальное обслуживание включает в себя оказание следующих социальных услуг:

разовое обеспечение остро нуждающихся граждан бесплатным горячим питанием, в том числе путем предоставления им талонов на бесплатное питание, или продуктовыми наборами;

обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

разовое оказание материальной помощи;

оказание экстренной доврачебной медицинской помощи;

содействие в организации ночлега или получении временного жилого помещения;

оказание гражданам юридической помощи в целях защиты их прав и законных интересов;

оказание экстренной медико-психологической помощи, в том числе по «телефону доверия»;

предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи;

оказание других форм срочной социальной помощи, обусловленных региональными особенностями.

Срочное отделение имеет помещения («Салон милосердия») для сбора и хранения одежды, обуви и других предметов первой необходимости, должно располагать минимальным набором лекарственных препаратов и перевязочных средств для оказания срочной доврачебной помощи.

Деятельность срочного отделения строится на сотрудничеств с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.

Отделение дневного пребывания (далее - дневное отделение) является полустационарным структурным подразделением Центра и предназначается для социально-бытового, культурного, медицинского обслуживания граждан, сохранивших способность к самообслуживанию и активному передвижению, организации их питания и отдыха, привлечения к посильной трудовой деятельности и поддержания активного образа жизни.

Дневное отделение создается для обслуживания от 25 до 35 граждан.

В дневном отделении выделяются помещения для кабинетов доврачебной (врачебной) медицинской помощи, клубной работы, библиотеки, лечебно-трудовых мастерских и т.д.

Для организации отдыха граждан в дневном отделении при наличии необходимых площадей оборудуется спальное помещение с предоставлением обслуживаемым индивидуальных постельных принадлежностей.

Обслуживаемые граждане могут при их добровольном согласии и в соответствии с медицинскими рекомендациями участвовать в посильной трудовой деятельности в специально оборудованных лечебно-трудовых мастерских или подсобных хозяйствах.

Трудовая деятельность осуществляется под руководством инструктора по трудовой терапии и под наблюдением медицинского работника. [6]