Перспективы формирования имиджа и репутации города Пскова

имидж репутация территория

Имидж и репутация города формируется исходя из перспективного видения его облика и функций, выполняемых им во внешней среде. В то же время, необходимым условием реализации имиджа и репутации является отражение в ней уже реализуемых и потенциальных конкурентных преимуществ города.

Применительно к Пскову имидж и репутация могут быть определены следующим образом. Псков - самобытный древнерусский город, устойчиво развивающийся, открытый для сотрудничества, комфортный для жизни и привлекательный для посещения. [9]

Важную роль в формировании имиджа и репутации играют действующие и перспективные бренды, позиционирующие город и делающие его «узнаваемым». Также необходимо проводить грамотную имиджевую политику, направленную на формирование соответствующего образа города:

) В социальном аспекте - «Благополучным городом», в котором созданы все условия для гармоничного развития всех категорий горожан, что позволяет каждому человеку оценить и воспользоваться преимуществами проживания в таком городе.

Необходимо реализовать эффективную политику в области детства, результатом которой должны являться развитая детская медицина, полная обеспеченность населения местами в детских садах, функционирование системы поиска и поддержки талантливых детей вне зависимости от уровня доходов и социального положения родителей.

Следует обеспечить доступность в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидам и другим маломобильным группам населения. Оборудованные объекты и сооружения социальной инфраструктуры должны обеспечиваться беспрепятственным доступом к ним инвалидов, а также предоставляться специализированные жилые помещения для инвалидов-колясочников.

) Для всех категорий псковичей - «Любимым городом», в котором горожане имеют высокое качество жизни, им нравится здесь жить и они гордятся своим городом.

В результате модернизации здравоохранения в городе должна быть сформирована инфраструктура системы здравоохранения с учѐтом численности и состава населения города, повысилась доступность оказания медицинской помощи населению и качество оказания медицинских услуг, за счет этого летальность от наиболее сложных и тяжелых заболеваний должна снизиться.

Для населения города необходима конкурентоспособная система образовательных учреждений, которая основана на высоком качестве образования и современной материально-технической базе. Должна быть создана система непрерывного вариативного образования, обеспечивающая взаимосвязь образовательных программ всех уровней и позволяющая каждому гражданину, независимо от его возраста, состояния здоровья повышать личностную и профессиональную компетентность.

Жилой фонд необходимо привести в надлежащее состояние, соответствующее принятым нормам для проживания населения города. За счѐт сноса непригодного для проживания жилищного фонда должны улучшиться внешний облик города. В результате реализации в городе жилищной политики следует создать условия для осуществления гражданами права на жилище и безопасное проживание в нем. Очереди на улучшение жилищных условий могут быть снижены за счѐт развития жилищного строительства (в т.ч. долевого участия в строительстве населения и Администрации города Пскова).

Для удовлетворения разнообразных потребностей в досуге и отдыхе различных слоев населения следует наладить функционирование многопрофильных спортивных (культурно-досуговых) центров, обеспечивающих высокий уровень обслуживания населения

) Для горожан и приезжих - Комфортным городом, удобным для проживания, с качественной городской средой. Основными его характеристиками должны стать:

обеспеченность безопасности жителей от преступных посягательств, а также высокий уровень развития служб спасения постоянной готовности;

экологическая безопасность окружающей среды и здоровья человека;

современная транспортная инфраструктура, адекватная потребностям города;

инженерное оборудование, обеспечивающее надежное снабжение всех категорий потребителей основными видами коммунальных услуг.

Жители и гости Пскова заслуживают чистый и ухоженный город, комфортный для жизни и посещения.

) Для Псковской области - Региональной столицей, эффективно выполняющей административную, экономическую, инфраструктурную, научно-образовательную и культурную функции столицы области.

Параметры местного бюджета в полной мере должны соответствовать объему полномочий органов местного самоуправления.

Развитие Пскова полагается осуществлять на основе консолидированных усилий властей разных уровней.

) Для Северо-Запада России - Деловым центром, идеальным для ведения бизнеса и инвестиционно привлекательным.

Для этого в хозяйственном комплексе города непрерывно развивать малое и среднее предпринимательство, увеличивать численность занятых.

На данный момент в обрабатывающей промышленности городом в тесной кооперации с ведущими предприятиями Санкт-Петербурга успешно развивается наукоемкое производство, создаются высокооплачиваемые рабочие места.

Псков становится центром динамично развивающегося агропромышленного кластера Псковской области. Новый импульс получает пищевая промышленность города, выпускающая высококачественную продукцию из произведенного в регионе сырья.

В торговой сети города необходимо постоянно повышать удельный вес товаров, произведенных на предприятиях Пскова и области.

) Для России - Туристическим центром, привлекательным для приезжих и гостей города

Для этого следует сформировать привлекательный имидж Пскова как города, интересного для туристов своими характерными историко-культурными особенностями (самобытностью). Развивать конгрессно - выставочную деятельность. Создавать условия, позволяющие городу стать туристическим центром международного уровня. Активно использовать имидж древнего культурного центра шедшего по демократическому пути, с богатейшей историей, славными воинскими традициями и уникальной средневековой русской архитектурой.

) Для стран Европы - Приграничным регионом, открытым для любых направлений сотрудничества

Город Псков - открытый к сотрудничеству город, участник совместных проектов с приграничными регионами. Сотрудничество необходимо осуществлять по следующим направлениям: образование, здравоохранение, жилищно-коммунальная сфера, предпринимательство, транспорт, туризм и другим. [9]

 

 

Заключение

 

В данной работе была рассмотрена тема: «Механизмы формирования имиджа и репутации территории».

В результате проведенной работы были раскрыты понятие и сущность имиджа и репутации территории.

Имидж территории- это набор убеждений и ощущений людей, которые возникают по поводу природно-климатических, исторических, этнографических, социально-экономических, политических, морально-психологических и др. особенностей данной территории.

Имидж территории базируется прежде всего на территориальной индивидуальности. Территориальная индивидуальность включает в себя, с одной стороны, официальные, если можно так выразиться, «опознавательные» характеристики территории - это комплекс визуальных, вербальных и других признаков, по которым люди идентифицируют территорию (место на карте, название, герб, флаг, гимн и т. д.).

Кроме того, территориальная индивидуальность также включает в себя характеристику совокупности особенностей и ресурсов территории: природные, демографические, исторические, социальные и культурные особенности и ресурсы; экономические особенности и ресурсы; организационно-правовые и информационные особенности и ресурсы.

В зависимости от качественных характеристик имидж территории может быть как положительным, так и отрицательным.

Репутация территории представляется как динамическая характеристика жизни и деятельности территории, формирующаяся в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени из совокупности достоверной информации о ней.

Рассмотрели механизмы формирования имиджа территории.

Методика формирования имиджа может быть представлена следующей последовательностью шагов:

. Анализ маркетинговой среды и выделение целевых (наиболее важных для деятельности) групп общественности.

. Формирование набора наиболее существенных имиджеобразующих факторов для каждой из целевых групп общественности.

. Разработка желаемого образа (с точки зрения установленных стратегических целей) для каждой целевой группы общественности.

. Оценка состояния имиджа в каждой из целевых групп общественности.

. Разработка и реализация плана мероприятий по формированию позитивного имиджа в сознании целевых групп.

. Контроль достигаемых результатов и коррекция (при необходимости) плана.

Рассмотрели формирование и функционирование репутации территории.

Репутация любой территории состоит из ряда компонентов, которые принимаются во внимание целевыми группами при формировании устойчивого мнения о ней:эмоциональная привлекательность; особенности экономики, развитие производственной и социальной инфраструктуры; инвестиционная привлекательность; инновационная активность; репутация руководства; социальная ответственность; финансово-экономические показатели характеризуют успешность территории как своеобразного предпринимателя.

Рассмотрели сформировавшийся имидж и репутация города Пскова.

У Пскова есть четыре имиджевые составляющие: богатая история; географическая составляющая; культура и древнерусское искусство; ратная слава города и воинская доблесть горожан.

Вместе с тем в последнее время город приобрел не завидную репутацию. Многие россияне, а так же иностранные инвесторы видят Псков, как провинциальный город со слабым экономическим потенциалом, высоким уровнем преступности, националистически настроенной молодежью и проблемной экологией, и к большому сожалению многое из этого является правдой.

Рассмотрели перспективы формирования имиджа и репутации города Пскова.

Имидж и репутация города формируется исходя из перспективного видения его облика и функций, выполняемых им во внешней среде.

Применительно к Пскову имидж и репутация могут быть определены следующим образом. Псков - самобытный древнерусский город, устойчиво развивающийся, открытый для сотрудничества, комфортный для жизни и привлекательный для посещения.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Важенина И.С. Теоретико-методологические основы определения сущности репутации территории. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2009.- С. 115.

. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. 2-е изд. - СПб.: ПИТЕР, 2007. - С. 84.

. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. 2-е изд., перераб и доп. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2010.- С. 23.

. Межевич М.Н. Социальное развитие и город. - С-Пб., 2011.- С. 54.

. Ольшанский Д.В. Политический PR. - СПб.: Приори, 2008.-С. 15.

. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом.;2010. - С. 37.

. Перелыгина Е. Исследование имиджа в русле PR и социальной психологии // Советник № 7 (91), июль 2009. - С. 50.

. Тульчинский Г.Л. PR: технология и эффективность // Спб., 2009. - С. 117.

. Стратегия развития города Псков до 2020 года. Псков 2011.