Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности

 

Гуманизация труда всегда должна находится в центре внимания руководителей предприятий. Существуют множество методов гуманизации труда.

) Внедрение новых форм организации труда:

использование гибких графиков рабочего времени, то есть разрешить работникам самим устанавливать начало и окончание рабочего дня, при этом ежедневно может меняться начало и окончание работы, но в целом надо отработать необходимое число рабочих часов;

образование автономных рабочих бригад, которые осуществляют сборку отдельных узлов. Для каждой бригады выделяется самостоятельный участок, рабочие обучаются смежным специальностям и новым профессиям. Все члены бригады совместно планируют методы работы, устанавливают перерывы на отдых, контролируют качество продукции, сами выполняют функции по наладке, обслуживанию оборудования и уборке рабочего места.

) Обогащение содержания труда за счет:

расширения, сферы труда, то есть рабочий выполняет ряд обязанностей мастера и ряда вспомогательных подразделений;

чередования рабочих мест, которое снижает монотонность работы, психологическую усталость;

изменение ритма труда - внедрение системы, при которой ритм труда задают сами работники, они сами могут чередовать труд и отдых в течение рабочей смены.

Любой трудовой процесс сопровождается утомлением. Однако в зависимости от условии, в которых трудится человек, степень утомления различна и неодинаково влияет на работоспособность. Неблагоприятные условия труда вредно отражаются на здоровье работников, могут привести к потерям рабочего времени в связи с заболеваниями.

Улучшение условий труда должно способствовать достижению следующих целей:

во-первых, повышению производительности труда, качества всей работы;

во-вторых, сохранению здоровья трудящихся, снижению общей и профессиональной заболеваемости, исключению производственного травматизма.

Проведенные исследования показали, что в благоприятных условиях энергозатраты человека на выполнение одной и той же работы примерно одинаковы в начале и конце смены, несмотря на изменение работоспособности человека. В неблагоприятных условиях энергозатраты к концу смены увеличиваются (табл. 4).

 

Таблица 4. Динамика изменения энергозатрат человека в течение смены в зависимости от условий выполнения работ

Профессии	Энергозатраты, ккал				Условия труда
	в начале смены		в конце смены
	в минуту	в час	В минуту	час
Аппаратчик	5,4	324,0	5,4	24,0	Благоприятные
Грузчик	5,1	306,0	5.1	06,0	Благоприятные
Оператор	5,6	336,4	6,25	75,0	Неблагоприятные
Аппаратчик	4,95	217,5	5,65	39,0	Неблагоприятные
Грузчик	4,8	468,0	8.35	01,0	Неблагоприятные
Оператор	5,9	354,0	6,45	87,0	Неблагоприятные

 

Даже при одинаковой физической нагрузке утомление при работе в неблагоприятных условиях выше, чем в нормальных.

) Создание условий для профессионального продвижения на карьерной лестнице создание условий для профессионального роста. Обычно работник приобретает трудовые навыки в течение нескольких лет, затем он достигает «пика» в своей карьере, а в дальнейшем перспектива его сужается, так как полученные знания и умения устаревают. Дальнейший профессиональный рост сотрудников - важный элемент кадровой политики. Эффект от учебы в значительной мере связан с методами и технологией обучения. Важной формой обучения сотрудников является создание тренировочных, учебных ситуаций в процессе реальной производственной деятельности, что дает возможность для индивидуального развития. Самым ценным источником роста является столкновение с настоящими проблемами.

Тренировочные ситуации предполагают, что люди берутся за поручения, выходящие за рамки их служебных обязанностей, что расширяет их опыт и компетентность.

Такие поручения должны носить характер реальных заданий, например:

посещение заседаний сотрудников более высокого ранга;

осуществление проектов;

консультации с другими подразделениями;

принятие решений в новых областях деятельности;

анализ информации и др.

) Обеспечение безопасных условий труда, так как человеческий потенциал не может быть реализован в полной мере, если условия производства неблагоприятны и человек испытывает страх и беспокойство за свое здоровье. Безопасность на рабочем месте - не только вопрос техники или организации производства, но прежде всего моральная обязанность каждого руководителя. Несчастные случаи обычно являются результатом комбинации факторов, которые делают их если не неизбежными, то весьма вероятными. Главными из них являются: плохое обучение, непродуманная политика в области техники безопасности и ее реализации на местах. Управление персоналом обязательно включает в себя специальное обучение сотрудников необходимым правилам техники безопасности. Для уверенности, что правила по технике безопасности выполняются, любому руководителю необходимо вести контроль за их исполнением.

) Вовлечение работников в процесс разработки и принятия управленческих решений, то есть выработка средств и методов устранения и смягчения бюрократических форм управления трудом, создание условий при которых сами работники приведут свои целевые установки в процессе труда в соответствие с оптимально определенными условиями и задачами предприятия. Многие работники крайне отрицательно относятся к административному диктату, авторитарному стилю управления, покровительственному отношению со стороны руководителей. Поэтому одной из главных задач гуманизации трудовой деятельности является выработка средств и методов устранения и смягчения бюрократических форм управления трудом. Участие рабочих в принятии управленческих решений позволяет более полно использовать потенциал каждого человека, улучшить морально-психологический климат в коллективе. Именно в переходе от жестких авторитарных форм управления трудом к гибким коллективным формам, в расширении возможностей рядового работника участвовать в управлении и заключается суть трудовой демократии.

) Усиление стимулирующей роли заработной платы - достижение справедливого и надлежащего вознаграждения за труд. Для того, чтобы заработная плата стала действенным мотиватором к труду, необходимо обеспечение двух условий:

заработная плата должна соответствовать стоимости рабочей силы и обеспечивать работнику достойные условия жизни;

заработная плата должна зависеть от полученных результатов.

Материальная заинтересованность, безусловно, является одним из основных общечеловеческих стимулов трудовой активности, однако срабатывает он далеко не всегда (иногда важнее иметь больше свободного времени или более комфортные условия труда, менее напряденный труд и т.п.). Удовлетворенность работников заработной платой зависит не столько от ее размера, сколько от социальной справедливости в оплате труда. И самое большое препятствие к усилению трудовой мотивации - уравниловка! При всей увлеченности и добросовестном отношении к труду сознание, что другой человек при значительно меньшем вкладе получает столько же, оказывает на работника деморализующее влияние.

Значительное место в гуманизации трудовой деятельности занимают программы повышения качества трудовой жизни.

Для нашего предприятия рекомендуется организовать постоянные встречи рабочих с администрацией, а также встречи бригад и администрации.

На этих встречах, имеющих непринужденный характер будут обсуждаются качество продукции, безопасность, нормирование и эффективность труда, условия быта. Значительное внимание уделится отделу кадров, который должен консультировать рабочих и их представителей и организовывать специальное обучение как работников, так и самой администрации.

ООО «Промтехсервис» в полной мере осознает свою ответственность перед обществом, социальные и благотворительные программы стали неотъемлемой частью сотрудничества с деловыми кругами, государством и обществом в целом.

Отличительной чертой спонсорских и благотворительных программ ООО «Промтехсервис» является их целевой характер и осуществление на основе долгосрочных партнерских отношений с религиозными и культурными организациями, образовательными и спортивными учреждениями.

В 2011 г. ООО «Промтехсервис» реализованы следующие благотворительные и спонсорские проекты:

- Целевая программа «Сотрудничество». Пассажирские перевозки автотранспортом между населенными пунктами Рязанской области на условиях субсидирования.

-  Благотворительная программа «Ветеран». Предоставление ежегодного бесплатного ТО участникам Великой Отечественной войны, а их сопровождающим скидки 30%.

-  Транспортная поддержка профессионального, массового и детского спорта:

Среди спортивных команд, получающих постоянную спонсорскую помощь, волейбольный клуб «Вятичи», спортивный клуб «Суперлига», футбольный клуб «Рязань», Федерация рукопашного боя, Федерация воздухоплавательного спорта.

Спонсорская помощь оказывается детским и юношеским командам: хоккейному клубу «Олимпиец» (г. Рязань), городской детско-молодежной общественной организации «Клуб дзюдо» (г. Шацк).

- Поддержка Православной церкви:

-  Поддержка образовательных учреждений Рязанской области:

Компания оказывает спонсорскую помощь детским и юношеским творческим коллективам Рязанской области.

Высокая мотивация персонала ООО «Промтехсервис» обеспечивается за счет реализации ряда социальных программ для сотрудников предприятий. Объем выплат социального характера в 2011 г. составил 640 тыс. руб. (рис. 3).

 

Рис. 3. Объем финансирования социальных программ ООО «Промтехсервис» в 2011 г.

К основным принципам корпоративной социальной стратегии компании относятся:

- Инвестиции в развитие персонала;

-  Создание безопасных условий труда и развитие программы по пропаганде здорового образа жизни;

-  Предоставление социальных гарантий сотрудникам и членам их семей;

-  Участие в благотворительных акциях;

-  Признание заслуг работников.

Гуманизация проявляется в том, что предприятие уделяет большое внимание социальной защите своих сотрудников. С этой целью в 2011 году в ООО «Промтехсервис» действовали следующие основные социальные программы:

- Отдых детей сотрудников, в том числе организация бесплатного проезда детей сотрудников к месту отдыха и обратно;

-  Оплата содержания детей сотрудников в детских дошкольных учреждениях;

-  Ежегодные дополнительные выплаты неработающим пенсионерам;

-  Выплата стимулирующей надбавки за продолжительную и безупречную службу, поощрения в связи с выходом на пенсию;

-  Выделение денежных средств на культурно - массовую и спортивную работу;

-  Программа «Мать и дитя»;

-  Оздоровительный отдых сотрудников.

Проанализировав социальную работу ООО «Промтехсервис» можно сделать такие выводы:

На предприятии отсутствуют системы бонирования за успехи в работе. Также важной проблемой является то, что на предприятии отсутствует профсоюз. Гуманизация отражается только в документах, так как по отношению к работникам, никаких систем и стимулирующих их деятельность процессов не происходит. Также в компании не ведется учет человеческого фактора, при учете отдыха после полетов.