Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Топ:
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Интересное:
Финансовый рынок и его значение в управлении денежными потоками на современном этапе: любому предприятию для расширения производства и увеличения прибыли нужны...
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2019-06-06 | 149 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Для выявления потребительских предпочтений музыкальных инструментов была составлена пилотная анкета-опросник. Перед запуском исследования формулировка каждого вопроса анкеты была проверена на точность, корректность и уместность, после чего в окончательный вариант анкеты были добавлены несколько вопросов и вариантов ответов.
Анкета предназначалась для покупателей музыкальных товаров в магазине «Гитар-Гитар», т.е. задачей сегментации являлось опросить всех покупателей данного магазина по признаку (виду) покупаемого товара – музыкальных инструментов.. Период проведения опроса - с 30.04.2019 г. по 10.05.2019 г.
Основной проблемой, стоящей перед руководством магазина «Гитар-Гитар» является формирование оптимального ассортимента и условий продажи музыкальных инструментов. Поэтому, настоящее исследование призвано помочь выработать рекомендации для оптимизации ассортимента и условий продажи музыкальных инструментов.
Программа исследования -- это изложение его общей концепции в соответствии с основными целями проводимой деятельности и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки.
Содержание и структура программы маркетинговых исследований зависят от главной цели исследуемой проблемы.
Для проведения маркетингового исследования поведения потребителя в процессе покупки музыкальных инструментов была разработана следующая программа:
1) Формулировка проблемы, определение объекта и предмета исследования.
2) Определение цели и постановка задач исследования.
3) Развертывание рабочих гипотез.
4) Обоснование системы выборки единиц наблюдения.
|
5) Набросок основных процедур сбора и анализа исходных данных.
Цель исследования - исследовать поведение потребителя в процессе покупки музыкальных товаров. Это необходимо для того чтобы предприятие смогло учесть факторы, влияющие на выбор музыкальных товаров и разработать ряд мероприятий для повышения объема продаж.
Рабочей гипотезой исследования является предположение, что мужчины и женщины по разному подходят к выбору музыкальных товаров в вопросах цены, вкуса, выбора места покупки.
Поэтому, основными задачами являются:
- описание комплекса побудительных факторов, которыми руководствуются потребители различных сегментов при выборе исследуемого товара;
- выявление различий в поведении потребителей отдельных сегментов;
- определение барьера покупки.
Проведенное маркетинговое исследование носит поисковый (разведочный) характер, т.е. предусматривает сбор информации для предварительной оценки проблемы. При исследовании использовался выборочный метод обследования, что позволило сократить материальные затраты и повысить оперативность проведенного анкетирования.
Генеральной совокупностью, из которой выбираются респонденты, является население г. Ростова-на-Дону в возрасте от 16 до 50 года и старше. Люди этого возраста представляют собой основную категорию покупателей и посетителей магазинов.
Общий объем выборки составляет 50 человек. Выборка репрезентативна по полу и возрасту. Вид выборки - простая выборка.
Каждый вопрос в анкете был проверен на точность и корректность. В опросе приняли участие 30 мужчины и 20 женщины. Доход на 1 члена семьи респондента в среднем составляет 30 000 рублей.
Большинство респондентов - 53 % имеют уровень дохода на 1 члена семьи в размере 5,1-10 тыс. руб., а также 10,1-15 тыс. руб. - 38 %. Доход до 5 тыс. руб. на 1 члена семьи имеют 4 % опрошенных, свыше 20 тыс. руб. - 0,5 %.
В опросе приняли участие 11 человека (22 %) - руководители различных звеньев; 5 человек (10 %) - служащих государственных предприятий; 10 человек (20 %) служащих коммерческих предприятий; 20 человек (40 %) - студентов; 4 человека (8 %) опрошенных указали другую социальную принадлежность.
|
Возрастная структура респондентов распределена равномерно. Так, в опросе приняли участие 10 респондентов возрастом 25-29 лет; 5 респондентов возрастом 39-46 лет; 10 респондентов возрастом 30-39 лет; 20 респондентов возрастом 18-25 лет; 5 респондентов возрастом до 18 лет. Значительных различий между возрастом мужчин и женщин не наблюдается.
Так, более всего, 34,5 % опрошенных имеют состав семьи из 3 человек. 28,5 % респондентов живут в семье их двух человек, 22 % - их четырех человек. Меньшая доля респондентов имеет состав семьи 5 человек - 7,5 %. 4 % опрошенных живут одни, а 3,5 % имеют состав семьи из 6 и более человек.
По результатам анкетирования выявлено, что решающим критерием, способным повлиять на изменение предпочтений является наличие уникального свойства товара (может повлиять на 27,7 % мужчин и на 36,8 % женщин). На втором месте - у мужчин находится рекомендации друзей и хорошие отзывы (25,3 %), у женщин – привлекательный внешний вид и удобство (23,9 %). Цена может оказать влияние на 16,9 % мужчин и на 19,7 % женщин. Другой вариант ответа отметили 12 % мужчин и 4,3 % женщин.
Таким образом, в результате проделанной работы была достигнута поставленная цель - исследовано поведение потребителей в процессе покупки музыкальных инструментов. Также были решены все поставленные задачи:
Побудительными факторами, которыми руководствуются потребители при выборе исследуемого продукта являются: как для мужчин, так и для женщин, решающим критерием являются качество (17,3 % и 19,6 % соответственно) и цена (25,3 % и 24,2 % соответственно). Удобством месторасположения руководствуются 20 % мужчин и 15,7 % женщин. Женщины чаще, чем мужчины, при выборе места покупки руководствуются наличием большого выбора (15,3 % женщин против 9,8 % мужчин).
Основными путями решения выявленных проблем являются:
- активная помощь продавцов в выборе музыкальных товаров;
- доброжелательность продавцов;
- предлагать к продаже различные виды музыкальных инструментов согласно результатам проведенного исследования.
|
|
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!