Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Теоретическая значимость работы: Описание теоретической значимости (ценности) результатов исследования должно присутствовать во введении...
Проблема типологии научных революций: Глобальные научные революции и типы научной рациональности...
Интересное:
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Уполаживание и террасирование склонов: Если глубина оврага более 5 м необходимо устройство берм. Варианты использования оврагов для градостроительных целей...
Дисциплины:
|
из
5.00
|
Заказать работу |
Содержание книги
Поиск на нашем сайте
|
|
|
|
1. Создание веб-сайта или персонального блога, наполнение его качественным, уникальным контентом, лучше собственного написания, если Вы независимый консультант.
2. Ведение персонального блога, а также тематической рассылки. Это заметно увеличит Вашу клиентскую базу.
3. Создание публичных страниц в социальных сетях, на которых обсуждается множество профессиональных задач.
4. Информационное спонсорство (бесплатное обучение, распространение миникниг и т.д.).
5. Организация и проведение мастер-классов, конференций, учреждение профессиональных клубов и т.п.
6. Участие в конференциях и мероприятиях, собраниях различных профессиональных ассоциаций, объединений.
7. Деловое общение и полезные знакомства с потенциальными клиентами на различных мероприятиях (презентациях, корпоративах и т.д.).
8. Проведение маркетинговых исследований (опросы, анализ рынка и т.д.).
9. Взаимодействие со СМИ, как электронными (информационые, новостные порталы), так и оффлайн (ТВ, печать, радио). Это может быть как участие в передачах, так периодическая публикации своих статей в СМИ.
Пример 1. EY

Пример 2. Роман Тарасенко



Пример 3. ITPS (IT Professional Solutions)

3.4.Особенности товародвижения и сервиса в данной отрасли (на примере какого-либо предприятия отрасли)
Рисунок 3.4 указывает на то, что консалтинговый проект в действительности является совместным предприятием консалтинговой фирмы и организации клиента, а все действия, связанные с продажей-покупкой услуг, просто направлены на уточнение деталей этого совместного предприятия. Такой взгляд на вещи часто помогает продавать свои услуги новичкам в консалтинговом бизнесе, многие из которых считают, что процесс продажи сводится к убеждению людей купить то, что они в действительности покупать не хотят. Это, конечно же, совершенно неверно в случае организации продаж консалтинговых услуг.

Удовлетворенные потребители проявляют высокую лояльность по отношению к своему консультанту. Например, по официальной информации 80% клиентов McKinsey&Coи 90% A.T. Kearney – это повторные клиенты.
Бизнес с настоящими или бывшими клиентами составляет 2/3 и больше всех сделок. Сделки, заключаемые по знакомству или примеру, составляют большую часть оставшихся сделок, и лишь совсем незначительный процент сделок оказался случайными. Важный вывод, который вытекает из этого: для любой консалтинговой практики ценность представляет ее сеть взаимоотношений и контактов с ее бывшими и настоящими клиентами, посредниками и т.д. И обязанность каждого консультанта создавать и поддерживать эти связи.
В последнее время многие консалтинговые компании разработали индивидуальные программы лояльности для своих клиентов. Например, для постоянных заказчиков существует гибкая система бонусно-дисконтных привилегий, бесплатное «первичное» консультирование, программы абонентского консультационного обслуживания, предоставление устных «заочных» консультаций по любым возникающим вопросам в удобное для клиентов время, проведение бесплатных семинаров, в том числе, в рамках корпоративной программы лояльности «Эволюция бизнеса», охватывающей информационными потоками всю индустрию экономики [9].
1.
Заключение
Активное развитие сферы услуг стало важной характеристикой конца двадцатого века. На сегодняшний день сектор услуг вносит весомый вклад в увеличение благосостояния многих стран, прежде всего стран «золотого миллиарда» - в среднем около 70% ВВП развитых стран приходится на сектор услуг.
По своей сути, рынок услуг, развивающийся по законам рыночной экономики, является разновидностью ᴛᴏʙарного рынка и наряду с этим имеет ряд специфических характеристик, что обуславливает особый подход к маркетинговой деятельности, призванной обеспечить удовлетворение спроса на услуги.
При осуществлении маркетинговой деятельности следует учитывать следующие отличительные характеристики услуг: неосязаемость, неотделимость, непостоянство, недолговечность, отсутствие собственности.
Маркетинг услуг – это отрасль современного маркетинга, изучающая особенности маркетинговой деятельности предприятий, вовлеченных в предоставление услуг.
Наиболее распростᴘẚʜᴇнным видом услуг в объективной действительности являются консалтинговые услуги, основной целью которых является повышение эффективности деятельности компании в целом, а кроме того увеличение производительности труда каждого работника.
|
|
|
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
© cyberpedia.su 2017-2026 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!