Тема 7. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала

1. Нужда в чем-то объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы называется:

a) Потребностью;

b) Мотивом;

c) Стимулом;

d) Интересом.

Правильный ответ – a)

2. Потребности в образовании, принадлежности к социальной группе, самовыражении характеризуются как:

a) Материальные;

b) Биологические;

c) Первичные;

d) Духовные (социальные).

Правильный ответ – d)

3. Теория А. Маслоу включает следующие основные предпосылки:

a) Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые можно сгруппировать по определенным признакам;

b) Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей;

c) Обычно чловек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – d)

4. Потребности существования, связи и роста исследуются в теории мотивации:

a) Ф. Герцберга.;

b) Д. МакКлелланда;;

c) К. Альдерфера;

d) Д. МакГрегора.

Правильный ответ – c)

5. Гигиенические факторы в теории Ф. Герцберга:

a) Мотивируют к более производительной деятельности;

b) Включают заработную плату, благоприятные условия труда, признание профессиональных достижений;

c) Определяют удовлетворенность работника рабочим местом;

d) Не мотивируют к более производительному труду, но выступают необходимым условием поддержания требуемой производительности труда.

Правильный ответ – d)

6. В теории ожиданий В. Врума ожидания можно рассматривать как:

a) Оценку данной личностью вероятности определенного события;

b) Затраты труда;

c) Фактор удовлетворения или приобретения желаемого;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – a)

7. В теории мотивации С. Адамса работник сравнивает собственное вознаграждение с:

a) Собственным вознаграждением за прошедший период;

b) Вознаграждением предприятия;

c) Вознаграждением руководителя;

d) Вознаграждением другого работника, выполняющего аналогичную или схожую работу.

Правильный ответ – d)

8. Показатели качества трудовой жизни включают:

a) Оплату труда;

b) Рабочее место и условия труда;

c) Служебную карьеру, условия продвижения и роста;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – a)

9. Способ осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения организационных целей называется:

a) мотивом;

b) интересом;

c) методом управления;

d) стимулом.

Правильный ответ – c)

10. Административные методы:

a) Являются способом осуществления воздействий на персонал на основе использования экономических принципов;

b) Основаны на способах мотивации общественного воздействия на людей посредством «мнения коллектива»;

c) Базируются на власти, дисциплине и взысканиях;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – c)

11. Различают четыре основные формы стимулов:

a) Моральные, материальные, психологические, административные;

b) Стимул, мотив, интерес, потребность;

c) Принуждение, моральное поощрение, материальное поощрение, самоутверждение;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – c)

12. Дисциплинарная ответственность применяется в случае:

a) Несоблюдения внутренних нормативных документов;

b) Совершения административных правонарушений;

c) Нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – c)

13. Конкретные переживания тех или иных событий в жизи человека, зависящие от его склонностей, привычек и психологического состояние называются:

a) Поведением;

b) Чувствами;

c) Эмоциями;

d) Все вышеуказанные ответы верны.

Правильный ответ – c)