Характеристика групповых процессов

К групповым процессам относятся, прежде всего, такие показатели динамики группы как процесс развития и сплочения группы, процесс группового давления, выработки решений.

Развитие малой группы проходит ряд последовательных стадий, переход между ними сопровождается объективным кризисом и возможными внутригрупповыми конфликтами. В основе выделения стадий лежит принцип неравномерности группового развития в различных сферах жизнедеятельности. На каждой ступени группа не может одинаково быть активна в инструментальных и экспрессивных сферах: она либо направлена на деловую активность, либо погружается в межличностные проблемы и переживания. В социальной психологии существуют различные классификации развития групп. Наиболее часто выделяются следующие стадии: 1) знакомство; 2) формирование групповых норм; 3) конфликт по поводу распределения ролей; 4) групповая сбалансированность, 5) сложившаяся группа.

Развитие группы на всех этапах сопровождает процесс сплочения. Его суть в формировании особого типа межличностных связей в группе, которые позволяют формальную структуру, задаваемую извне, превратить в психологическую общность.

Основой межличностных отношений в группе является, прежде всего, эмоциональная межличностная привлекательность членов группы, чем выше взаимопривлекательность участников группы, тем больше они удовлетворены внутригрупповыми межличностными отношениями.

Удовлетворенность межличностными отношениями членов группы может регулироваться посредством двух различных феноменов: 1) межличностной совместимостью, которая порождает взаимопривлекательность; 2) срабатываемостью, позволяющей добиваться высокой успешности совместной работы и удовлетворенности своим трудом и друг другом.

Различают структурную межличностную совместимость (взаимодополнение темперамента и характера, сходство и близость личностных качеств) и функционально-ролевую совместимость (соответствие в представлениях партнеров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе общения и взаимодействия).

Процесс группового давления обусловлен тем, что в ходе групповой жизни возникают и закрепляются определенные групповые нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все участники. Для обеспечения этих норм вырабатывается также и система санкций, которые могут носить поощрительный и запретительный характер.

Особенно остро стоит проблема принятия групповых норм для нового члена группы. Перед ним встает проблема принятия или отвержения норм и ценностей группы. В целом возможны четыре варианта его отношения: 1) сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы; 2) вынужденное принятие под угрозой санкций группы; 3) демонстрация антагонизма по отношению к группе и свободное, осознанное отвержение групповых норм с учетом всех возможных последствий, вплоть до ухода из группы; 4) принятие ее норм под давлением; противопоставление себя данной конкретной группе.

Таким образом, групповое давление возникает в результате конфликта между мнением человека и мнением группы. Степень подчинения суждения или действия индивида групповому давлению называется конформностью. Она важнейший механизм поддержания целостности группы, единства ее ценностей и целей.

Проблема принятия решения по определенным важным для группы вопросам – актуальная и сложная для любой реальной малой группы. В своей жизнедеятельности группа постоянно сталкивается с ситуациями, требующими группового обсуждения с целью прояснения позиций членов группы, оценки ситуации, поиска возможных решений, выработки единого решения.

Выделяют следующие этапы принятия группового решения: 1) сбор информации и ее оценка (относительно мнений и представлений членов группы); 2) поиск возможных решений; 3) принятие общего группового решения.

Во время прохождения этих этапов руководителем или лидером могут использоваться такие формы работы как: 1) групповой опрос для выяснения всей совокупности мнений членов группы по конкретному поводу и оценки сложившейся ситуации; 2) «мозговая атака» применяется в тех случаях, когда перед группой стоит проблема нахождения новых решений, иных подходов к ситуации, то есть ее задачей является продуцирование идей; 3) групповая дискуссия – метод группового обсуждения позволяющий не только выявить весь спектр мнений членов группы и возможные пути решения, но и найти общее групповое решение проблемы.