Совершенствование кадровой политики ООО «М.видео»

Из всех существующих направлений совершенствования кадровой политики в «М.Видео», наиболее оптимальным является изменение системы нематериального стимулирования. Система нематериального стимулирования ввиду разнообразия форм реализации имеет большой потенциал для оптимизации процесса кадровой мотивации. Относительно недорогие меры могут принести большие результаты.

Кроме всего прочего, к данным результатам по методу индукции пришли и конкуренты. Поэтому данное направление должно быть наиболее качественно исследовано на предмет нахождения таких возможностей и скрытых ресурсов, которые могут вывести данную организацию на новый уровень качества предоставляемых услуг.

Каждая компания имеет уникальные черты, уникальные ресурсы и возможности, и качество их использования определяет положение в конкурентной борьбе.

В копании «М.Видео» акцент стоит на обслуживании и большом положительном имидже перед общественностью, т.к. это отвечает требованиям современного рынка «удержать клиентов, повышать их лояльность». Т.е. это позиционирует компанию, как передовую в маркетинговой деятельности в среде подобных сетей.

Из этой миссии вытекают цели достижения определённых результатов, на основе которых формируется стратегия кадрового развития. Кадровая политика должна быть модифицирована в области нематериальной мотивации персонала с учетом вышеуказанных положений.

В области проблем мотивации определены:

-Недостаточный уровень межличностного взаимодействия в коллективе. Мотивация сотрудников к сотрудничеству, нахождению новых путей решения задач, обмену опытом недостаточна является существенным недостатком этапа кадровой мотивации в компании;

-Невысокий уровень посвящения культуре новых сотрудников. Неумение качественно вовлечь работника в трудовой процесс как со стороны руководства, так и со стороны сослуживцев отдаляет момент становления полноценного качественного специалиста;

-Низкий уровень обратной связи с начальством, и невысокое способствование инициативе сотрудников. Со стороны начальства в большей степени проявляется нежелание «слышать» подчинённых, что является результатом низкой мотивации;

-Тяготение к авторитарному стилю руководства в разрез с общеорганизационной культурой. Здесь акцентировано внимание на недостаточную мотивацию управленческого персонала, в основном, в магазинах;

-Тенденция снижения качества управленческого персонала из-за большого роста компании. Прежде всего, эта проблема касается управленцев магазинов, т.е. руководителей, больше занимающихся мотивацией, нежели планированием и организацией.

На основании проблем, выведены следующие области решений:

-область межличностного взаимодействия в командах, подчинённых менеджерам направлений (продавцы, работники проверки и выдачи);

-область властных бюрократических отношений, определяемая через исполнение возложенных обязанностей;

-область качества руководящих кадров, способность управленцев к практическому лидерству и высокому мотивированию подчиненных.

Эти три области содержат в себе множество скрытых возможностей. Прикладные меры для совершенствования кадровой политики на этапе мотивации персонала:

- проводить совместные развлекательно-соревновательные мероприятия с культурной программой;

- проводить периодически соревнования модульных групп, состав которых бы менялся и включал в себя работников из разных направлений;

- проводить периодические курсы по знанию оргкультуры и структуры властных отношений;

- придумывать девизы, слоганы и прочие атрибуты оргкультуры, которые бы повторялись на встречах сотрудников и укрепляли открытость и единство в достижении целей компании; создать службу культурного развития, которая бы занималась формированием устойчивого образа наилучшей компании в умах каждого работника;

- сформировать уголки почета героев компании, важнейшее место среди которых будут занимать руководители. Например, в этом уголке будет возможность релаксации о одновременного изучения достижений компании, сделанных тем-то тогда-то с такими-то отличными результатами. Желательно, чтобы можно было задействовать в этом персонал коллективно, чтобы утверждать единство и целостность культуры компании и стремление всякого работника сделать все возможное для достижения «наших» целей.

Данные предложения не дороги для реализации, и смогут существенно повысить отдачу от персонала, чем поспособствуют переходу на более качественный уровень предоставления услуг в компании ООО «М.Видео».

Реализация предложений окупится в течение 1 года и не требует больших материальных затрат. В последующие годы дополнительную прибыль компания сможет направлять на развитие как всех внутренних процессов, так и внешнеэкономической, благотворительной и пр. деятельности.

Заключение

В данной работе исследована история развития профессии продавец и кадровая политика в аспекте прикладной деятельности на примере ПАО «М.Видео».

В данной работе изучено назначение кадровой политики, ее типы и этапы реализации.

Кроме всего вышеуказанного, в данной работе большое место уделено рассмотрению реально существующей организации под углом кадрового планирования. Причем данная компания – ПАО «М.Видео», - является примером для многих компаний, действующих в области продажи электронной техники, и, рассматривая её в курсовой работе, я выделила некоторые важные моменты (сильные стороны), и проблемы, которые имеются, пожалуй, у всех.

Вторая глава раскрывает положение вещей в кадровом планировании на примере реального российского предприятия, и позволяет нам видеть новые возможности и скрытые успехи и предложения оптимального варианта решения имеющихся проблем.

Существенный выявленный недостаток на предприятии: низкий уровень этапа мотивации кадрового планирования, не позволяющим другим положительным чертам компании проявляться во всей силе.

В работе предложен новый проект мотивации персонала. Окупаемость проекта реализации данных предложений лежит в рамках 1 года, что является привлекательным ходом решений для «М.Видео» в совершенствовании кадрового менеджмента на данном предприятии.

Такие шаги скажутся на деятельности компании лучшим образом, помогут в меньшие сроки осуществить свои планы и двигаться к ещё большим высотам.

 

Список использованной литературы

1. Галкин С. С. Процессы концентрации в российской торговле на современном этапе Лаборатория книги, 2012 г. - 96 с

2. Грищенко Л. В. Сертификация в мировой торговле Лаборатория книги, 2012 г. - 134 с

3. Гулишамбаров С. И. Всемирная торговля в XIX в. и участие в ней России Тип. В.Ф. Киршбаума, 2014 г. - 244 с

4. Дайнеко А. Е., ертинская Т. С., Береснев Д. В.
Внешняя торговля Республики Беларусь в условиях вступления в BTO и евразийской интеграции: коллективная монография Белорусская наука, 2013 г. - 246 с

5. Данилкин С. Т. Проблемы государственного регулирования торговли Лаборатория книги, 2012 г. - 91 с

6. Дживелегов А. К. Торговля на Западе в Средние века Типография Акционерного Общества "Брокгауз-Ефрон", 2014 г. - 228 с

7. Зензин Т. Т. Анализ структуры, географии, динамики, перспектив внешней торговли России Лаборатория книги, 2012 г. - 113 с

8. Казаков П. С. Международная встречная торговля и ее возможности для российских предприятий Лаборатория книги, 2014 г. - 122 с

9. Кильбургер И.Ф.Сочинение Кильбургера о русской торговле в царствование Алексея Михайловича Типография И. И. Чоколова, 2015 г. - 611 с

10. Кулишер И. М Эволюция прибыли с капитала в связи с развитием промышленности и торговли в Западной Европе. Т. I. Период до XVIII века. Типо-Литография А. Г. Розена, 2016 г. - 711 с

11. Лангенбек В. История мировой торговли Гос. изд-во, 2017 г. - 160 с

12. Лебедев С. Н. Избранные труды по международному коммерческому арбитражу, праву международной торговли, международному частному праву, частному морскому праву Статут, 2014 г. - 717 с

13. Лидина И.Ю., Свердлова Н.А., Журавкова Г.Ф., Дудакова Л.Н., Семёнова В.В., Кудлик Е.С., Жаравина М.С., Современная торговля: теория, практика, перспективы развития, Директ-Медиа, 2015 год, 433 страницы

14. Ман Т. Меркантилизм. Рассуждение о торговле Англии с Ост Индией Директ-Медиа, 2014 г. - 31 с

15. Ман Т. Меркантилизм. Богатство Англии во внешней торговле Директ-Медиа, 2015 г. - 100 с

16. Мельгунов П. П. Очерки по истории русской торговли IX-XVIII вв Тип. Г. Лисснера и Д. Собко. 2015 г. - 285 с

17. Николаенко А. Е. Международная торговля и мировой рынок Лаборатория книги, 2011 г. - 102 с

18. Переясливец Р. И. Основные теории международной торговли Лаборатория книги, 2015 г. - 99 с

19. Пигунова О. В. Инновации в торговле: учебное пособие Вышэйшая школа, 2012 г. - 224 с

20. Пиренн А. Средневековые города и возрождение торговли Гос. изд-во техн.-теорет. лит., 2011 г. - 125 с

21. Рудченко И. Я. Исторический очерк обложения торговли и промыслов в России Тип. В. Киршбаума, 2016 г. - 492 с

22. Семенова Е. Е., Соболева Ю. П. Международная торговля: учебное пособие Директ-Медиа, 2015 г. - 260 с

23. Скальковский К. А. Русская торговля в Тихом океане Тип. А.С. Суворина, 2015 г. - 525 с

24. Чернухина Г. Н., Организация торговли: учебник, Университет «Синергия», 2016 г. - 193 с

25. Шелег Н. С., Валевич Р. П., Белова С. О. Экономика торговли: учебное пособие Вышэйшая школа, 2012 г. - 560 с.

Приложение 1

Торговые караваны, направляющиеся в Египет

 

 

Приложение 2

Отправление торговых судов из Константинополя в Сирийские портовые города

 

 

Приложение 3

Багдадский базар

 

 

Приложение 4

Шампанская ярмарка во Франции

 

Приложение 5

Корабли Британской Ост-Индской компании

 

Приложение 6

Чиновник Ост-Индской компании на отдыхе

 

 

Приложение 7

Дом Медичи