Перечень вопросов для выполнения обязательной контрольной работы

 

1.	Организация работы ПАК в меню администрирования «Начальник ОПС» в начале операционного дня.
2.	Организация работы ПАК в меню администрирования «Оператор» в начале операционного дня.
3.	Организация работы в режимах «Непрофильные», «Доп. операции» по предоставлению услуги оформление, продление и аннулирование аренды а/я.
4.	Организация работы в режимах «Непрофильные», «Доп. операции» по предоставлению услуги закрытие аренды а/я, возврат платы и журнал а/я.
5.	Организация работы в режиме «Прием» по приему простой (неправительственной) письменной корреспонденции от юридических лиц.
6.	Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних заказных отправлений письменной корреспонденции.
7.	Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних писем с объявленной ценностью.
8.	Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних мелких пакетов с объявленной ценностью.
9.	Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренних посылок.
10.	Организация работы в режиме «Прием» по приему внутренней ускоренной почты EMS.
11.	Организация работы в режиме «Прием» по приему международных заказных отправлений письменной корреспонденции.
12.	Организация работы в режиме «Прием» по приему международных мелких пакетов.
13.	Организация работы в режиме «Прием» по приему международных писем с объявленной ценностью.
14.	Организация работы в режиме «Прием» по приему международных посылок.
15.	Организация работы в режиме «Прием» по приему международной ускоренной почты EMS.
16.	Организация работы в режимах «Дополнительные услуги.
17.	Организация работы в режимах «Партионные отправления».
18.	Организация работы в режимах «Netlist».
19.	Организация работы в режимах «Выплаты» и «Переводы» по приему переводов.
20.	Организация работы в режиме «Переводы» по оплате переводов.
21.	Организация работы в режимах «Товары».
22.	Организация работы в режиме «Подписка».
23.	Организация работы в режиме «Страхование».
24.	Организация работы в режимах «Услуги электросвязи.
25.	Организация работы в режимах «Компьютерные услуги.
26.	Организация работы в режимах «Непрофильные».
27.	Организация работы в режиме «Выдача».
28.	Организация работы ПАК в меню администрирования «Оператора» в конце операционного дня.
29.	Организация работы ПАК в меню администрирования «Начальник ОПС» в конце операционного дня.

 

 

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Выполненная работа оценивается “зачтено” или “не зачтено” с учетом полноты и правильности изложения материала и оформления почтовых документов.

Среди ошибок выделяют существенные, несущественные и грубые ошибки.

К несущественным ошибкам относятся ошибки, которые не влияют на правильность ответа по теоретической части задания: небрежное оформление.

Ошибку следует считать существенной, если она свидетельствует о недостаточном овладении знаниями и умениями, определяемые учебной программой.

–теоретическая часть задания: неполное раскрытие поставленного вопроса;

–практическая часть: не завершение отдельных этапов выполнения задания по оформлению почтовой документации, нарушение почтовых правил, что влечет за собой составление извещений ф.30 или актов ф.51.

 

Шкала оценки результатов ДКР

 

Показатели оценки	Оценка
Задание выполнено в полном объеме без грубых ошибок с небольшим количеством несущественных ошибок (не более 2-3-х ошибок при выполнении практического задания).	Зачтено
Отсутствие выполнения одного из заданий или отсутствие 50 % и более правильных и полных ответов; при грубых ошибках выполнения задания, несоблюдение стандартов при оформлении работы	Не зачтено

ПРИМЕРНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ

УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАЩИХСЯ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОЧТОВО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ»

Отметка в баллах	Показатели оценки
(один)	Узнавание отдельных объектов изучения программного учебного материала, предъявленных в готовом виде (основных понятий и определений в области почтово-кассовых операций, режимов работы и команд специальной компьютерной системы). Наличие 5 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощи преподавателя.
(два)	Различение объектов изучения программного учебного материала, предъявленных в готовом виде (основных понятий и определений в области почтово-кассовых операций, принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы). Наличие 4 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощью преподавателя.
(три)	Воспроизведение части программного учебного материала по памяти (фрагментарный пересказ принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, организации производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы); осуществление практических действий по образцу. Наличие 3 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощью преподавателя.
(четыре)	Воспроизведение большей части программного учебного материала (описание с элементами объяснения принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, организации производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы); применение знаний в знакомой ситуации по образцу (оформление почтово-кассовых операций. Наличие 2 существенных ошибок, исправляемых с непосредственной помощью преподавателя.
(пять)	Осознанное воспроизведение большей части программного учебного материала (описание принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, порядка организации производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи с помощью специальной компьютерной системы); применение знаний в знакомой ситуации по образцу (оформление почтово-кассовых операций). Наличие 2 существенных ошибок и до пяти замечаний (несущественных ошибок), устраняемых при дополнительных вопросах преподавателя.
(шесть)	Полное знание и осознанное воспроизведение всего программного учебного материала, владение программным учебным материалом в знакомой ситуации (описание и объяснение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, назначения, устройства и правил эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, технологических процессов приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений, организации приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи); практическое оформление услуг с использование специальной компьютерной системы по образцу, на основе предписаний. Наличие 1 существенной ошибки и до четырёх замечаний (несущественных ошибок), устраняемых при дополнительных вопросах преподавателя.
(семь)	Полное, прочное знание и воспроизведение программного учебного материала, владение программным учебным материалом в знакомой ситуации (развернутое описание и объяснение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, назначения, устройства и правил эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, технологических процессов приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений, организации приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи); недостаточно самостоятельное оформление услуг с использование специальной компьютерной системы. Наличие 1 существенной ошибки и до трёх замечаний (несущественных ошибок), устраняемых при дополнительных вопросах преподавателя.
(восемь)	Полное, прочное, глубокое знание и воспроизведение программного учебного материала, оперирование программным учебным материалом в знакомой ситуации (развернутое описание и объяснение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, назначения, устройства и правил эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, технологических процессов приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений, организации приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи), раскрытие сущности, подтверждение аргументами и фактами, формулирование выводов; самостоятельное оформление услуг с использование специальной компьютерной системы. Наличие до двух замечаний (несущественных ошибок), самостоятельно устраняемых учащимися.
(девять)	Полное, прочное, глубокое системное знание программного учебного материала, оперирование программным учебным материалом в частично-измененной ситуации (применение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, эксплуатация кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, самостоятельное оказание всех видов услуг почтовой связи с использованием специальной компьютерной системы). Наличие одного замечания (несущественной ошибки), самостоятельно устраненного учащимся.
(десять)	Свободное оперирование программным учебным материалом, применение знаний и умений в незнакомой ситуации (самостоятельное применение принципов организации кассового обслуживания на объектах почтовой связи, эксплуатация кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, оказание всех видов услуг почтовой связи с использованием специальной компьютерной системы), демонстрация рациональных способов решения поставленных задач, выполнение творческих работ и заданий. Работа выполнена за установленное время или раньше без единой ошибки.

Примечание. При отсутствии результатов учебной деятельности обучающимся в учреждении, обеспечивающим получение среднего специального образования, выставляется «0» (ноль) баллов.

ЛИТЕРАТУРА

(Информационно-аналитические материалы)

Научные издания

 

№№ п/п	Название
1.	Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений. А.И.Черняк Минск: Беларусь, 2007.
2.	Охрана труда: учебное пособие для учреждений, обеспечивающих получение профессионально-технического образования. М.Ю. Крижановский Минск: Беларусь, 2007
3.	Правила оказания услуг почтовой связи. Утверждено Постановление Совета Министров РБ 07.09.2004 №1111. Минск: Беларусь, 2004 (2014)
4.	Правила оказания услуг электросвязи. Утверждено Постановление Совета Министров Республики Беларусь 17.08.2006 №1055 Минск: Беларусь, 2006
5.	Закон Республики Беларусь «О почтовой связи». Минск: Беларусь, 2003 (2013)
6.	Закон об охране труда. Минск: Беларусь, 2008 (2013)
7.	Руководство по приему международных почтовых отправлений: Минск: Беларусь, 2006 (2016)
8.	Инструкция о порядке ведения кассовых операций и организации работы с наличными средствами в белорусских рублях и с наличной иностранной валютой организациями, подчиненными МСиИ РБ в ред. Правления Нацбанка от 29.05.2014 № 352. Минск: Беларусь, 2011 (2014)
9.	Технология работы по реализации карт экспресс оплаты. Минск: Беларусь, 2004
10.	Порядок работы по реализации услуг мобильной связи. Минск: Беларусь, 2005
11.	Инструкция о порядке проведения обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Минск: Беларусь, 2006
12.	Технология приема подписки на печатные средства массовой информации и обработки подписной документации. Минск: Беларусь, 2007
13.	Технология приема подписки на печатные средства массовой информации через систему «Интернет-Подписка». Минск: Беларусь, 2007
14.	Правила приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки. Утверждено Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 17.09.2007 г. № 32. Минск: Беларусь, 2007
15.	Технология приема, обработки и вручения внутриреспубликанских посылок с оплаченной доставкой. Минск: Беларусь, 2007
16.	Минск: Беларусь, 2007
17.	Технология загрузки в базу данных ППП «Подписка РУПС» информации по редакционной подписке. Минск: Беларусь, 2008
18.	Инструкция по использованию программного обеспечения «Партионный прием почтовых отправлений». Брест: Беларусь, 2009
19.	Технологическая инструкция приема, обработки, контроля и перечисления платежей в объектах почтовой связи. Минск: Беларусь, 2010
20.	Положение об организации розничной торговли в РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2010
21.	Инструкция об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказания услуг, осуществления деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведения электронных интерактивных игр и выпуске в обращение кассового оборудования, Постановление Совета Министров РБ и Нацбанка РБ от 06.07.2011 г. № 924/16. Минск: Беларусь, 2011
22.	Технологическая карта процесса оказания услуги ксерокопирования. Минск: Беларусь, 2011
23.	Технологическая карта процесса оказания услуги ламинирования. Минск: Беларусь, 2011
24.	Технологическая карта процесса оказания услуги переплета пластиковой пружиной. Минск: Беларусь, 2011
25.	Технология по приему, обработке, пересылке и контролю международных переводов в наличной иностранной валюте. Минск: Беларусь, 2011
26.	Инструкция по работе сАС «Почтовая розница» в отделениях почтовой связи. Брест: Беларусь, 2011
27.	Порядок сдачи сверхлимитных остатков кассы отделения почтовой связи в банк для зачисления на счет районного узла почтовой связи. Брест: Беларусь, 2011
28.	Технологическая инструкция по обслуживанию держателей банковских пластиковых карточек на рабочих местах в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2011
29.	Правила внутреннего контроля РУП «Белпочта» за осуществлением финансовых операций. Минск: Беларусь, 2011
30.	Инструкция пользователя сети передачи данных РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2012
31.	Технологическая инструкция по работе с платежно-справочными терминалами. Минск: Беларусь, 2012
32.	Технологическая инструкция по обслуживанию держателей банковских пластиковых карточек на рабочих местах в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2012
33.	Инструкция по выплате пенсий и пособий через объекты почтовой связи в ред. от 11.07.2013. Минск: Беларусь, 2013
34.	Технология предоставления услуги «Отправление Netlist». Минск: Беларусь, 2013
35.	Порядок приема подписки на региональные печатные средства массовой информации (районные, областные) за пределы региона распространения (района, области), обработки документации, экспедирования и доставки. Минск: Беларусь, 2013
36.	Технология приема, обработки и вручения отправлений ускоренной почты EMS (Express Mail Service). Минск: Беларусь, 2014
37.	Политика информационной безопасности РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2014
38.	Инструкция пользователя ПО “Стеллажи», 2015
39.	Порядок оказания услуг линейки «Комфорт» в объектах почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2013
40.	Правила учета поступления, реализации и возврата нереализованных лотерейных билетов «Суперлото» РУП «Национальные спортивные лотереи» в объектах почтовой связи РУП «Белпочта». Минск: Беларусь, 2013
41.	Технологическая инструкция приема, обработки и отправки отправлений письменной корреспонденции с оттиском маркировальной (франкировальной) машины и оплаченной по договору. Минск: Беларусь, 2014
42.	Технологическая инструкция приема, обработки, пересылки и перечисления платежей через единое расчетное и информационное пространство. Минск: Беларусь, 2015
43.	Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE, 2016
44.	Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE по приему, оплате и обработке денежных переводов, 2016
45.	Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE по приему платежей ЕРИП, 2016
46.	Инструкция по эксплуатации программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу ОПС в режиме ON-LINE по предоставлению аренды а/я, 2016
47.	Положение о порядке ведения Государственного реестра моделей (модификаций) кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем, используемых на территории Республики Беларусь. Постановление Совета Министров Республики Беларусь, Минск, 2002 г., № 738