Расширение зрачков, выгибание бровей и горящий взгляд

Существует множество форм поведения глаз, выражающих позитивные чувства. С первых дней жизни в глазах младенца отражается комфорт, который он ощущает при виде матери. Ребенок начинает следить за лицом матери уже через семьдесят два часа после появления на свет, и, когда она входит в комнату, его глаза расширяются, демонстрируя интерес и удовольствие. Глаза любящей матери тоже расслабленно раскрываются, и ребенок вглядывается в них, как в неисчерпаемый источник блаженства. Расширение глаз — это всегда позитивный знак, который означает, что человек наблюдает за тем, что пробуждает в нем позитивные чувства.

В отличие от суженных зрачков, расширенные зрачки служат признаком удовольствия и позитивных эмоций. С их помощью мозг сообщает: «Мне нравится то, что я вижу, позвольте мне разглядеть это получше!» Когда людям действительно нравится то, что они видят, у них не только расширяются зрачки, но и поднимаются (выгибаются дугой) брови, отчего размеры глаз увеличиваются, и глаза начинают казаться больше (см. рис. 68–70). В дополнение к этому, некоторые люди способны значительно расширять апертуру глаз, раскрывая их как можно шире и добиваясь эффекта горящего взгляда. Широко распахнутые глаза обычно ассоциируются с удивлением или позитивными событиями. Кстати, это еще одна форма поведения вопреки силе тяжести, выражающая позитивные чувства.

 

 

Рис. 68. Когда мы довольны, то наши глаза расслабляются, и во взгляде совсем не чувствуется напряжения.

 

 

Рис. 69. Слегка выгнутые вопреки силе тяжести брови — это верный признак позитивных чувств.

 

 

Рис. 70. Горящий взгляд можно увидеть, когда человек очень рад кого-то видеть или так переполнен позитивными эмоциями, что просто не может их удержать.

 

Искорки в глазах

Одним из вариантов горящего взгляда является подрагивание брови или искорки в глазах. Это очень короткое, отрывистое движение, которое происходит во время позитивного эмоционального события. Кроме того что этот элемент поведения является универсальным сигналом приятного удивления (представьте человека, для которого устроили вечеринку-сюрприз), он используется также для усиления выразительности и демонстрации интенсивности эмоций. Очень часто можно видеть людей, которые сопровождают выгибание бровей и появление искорок в глазах возгласом «Bay!». Это очень искреннее проявление позитивных чувств. Когда кто-то возбужденно акцентирует свои мысли или рассказывает историю, у него непременно должны подниматься брови. Поднятые брови не только выражают подлинное настроение человека, но и повышают качество зрительного восприятия.

Возможно, самую большую пользу от наблюдения за бровями вы получите, если сумеете уловить момент, когда рассказчик перестанет их поднимать. Часто, когда мы не испытываем интереса к теме разговора, наши глаза не выражают положительных эмоций. Недостаточная экспрессивность может свидетельствовать о том, что человек потерял интерес к своему рассказу или говорит неправду. Различить эти две причины трудно. Все, что вы можете сделать, это обратить внимание на уменьшение высоты подъема бровей или на их внезапное опускание, чтобы воспринять это изменение в поведении как сигнал тревоги. Просто удивительно, насколько часто люди прекращают использовать экспрессивные движения (подергивание бровей) по мере того, как они перестают быть увлечены тем, о чем рассказывают или что делают.

Когда огонь гаснет

Когда мы видим кого-то, кто нам нравится, или удивлены случайной встречей с человеком, о котором давно ничего не слышали, наши глаза обычно распахиваются, а зрачки расширяются. Если на работе босс смотрит на вас широко раскрыв глаза, это может означать, что вы ему очень нравитесь или весьма успешно справились с важным поручением.

Такой утвердительный сигнал можно рассматривать как признак того, что вы находитесь на правильном пути в процессе ухаживания, ведения дел или просто в завязывании знакомства. Например, представьте расширенные мечтательные глаза молодой влюбленной девушки, когда она с обожанием смотрит на своего ухажера. Короче говоря, следите за глазами — чем они шире распахнуты, тем лучше идут ваши дела! С другой стороны, когда вы видите, что чьи-то глаза начинают как бы уменьшаться, например, ваш собеседник прищуривается, брови его опускаются и зрачки сужаются, то это означает, что вам следует подумать об изменении тактики своего поведения.

Однако будьте осторожны с выводами. Расширение и сужение зрачков может быть вызвано факторами, которые не имеют никакого отношения к эмоциям или событиям, например, изменением освещенности, некоторыми болезнями, медицинскими препаратами или наркотиками. Обязательно учитывайте такие возможности, чтобы не попасть впросак.

 

Пристальный взгляд

Когда человек пристально смотрит на кого-то — это сигнал, который может выражать многое: симпатию, интерес, угрозу. Частыми взглядами в глаза друг другу обмениваются влюбленные, то же самое делают матери и дети, но так же поступают и хищники, которые используют прямой пристальный взгляд, чтобы загипнотизировать или вселить ужас в жертву (вспомните взгляды знаменитых убийц, Теда Банди и Чарлза Мэнсона). Другими словами, мозг применяет одно и то же поведение глаз — пристальный взгляд — как средство передачи любви, заинтересованности и ненависти. Следовательно, точно определить значение пристального взгляда можно только с помощью сопутствующих мимических сигналов, таких как легкая, расслабленная улыбка (признак приязни) или плотно сжатые губы и сомкнутые челюсти (признак неприязни).

И наоборот, если во время разговора мы отводим взгляд, то в большинстве случаев делаем это для того, чтобы сосредоточенно обдумать какую-то мысль, не отвлекаясь на разглядывание человека, с которым беседуем. Подобное поведение часто ошибочно воспринимается как признак грубости или личной неприязни, хотя на самом деле это не так. Кроме того, взгляд, отведенный в сторону, не является признаком обмана или отсутствия интереса. Как отмечает д-р Врий, это всего лишь выражение комфорта. Во время задушевных разговоров с друзьями мы часто устремляем взор куда-то вдаль. Чтобы позволить себе такое, мы должны чувствовать себя достаточно комфортно и наш лимбический мозг не должен ощущать никакой угрозы со стороны тех, кто находится рядом с нами. Если человек смотрит в сторону, это не значит, что его можно заподозрить в обмане, безразличии или недовольстве. Глядя в сторону, нам легче навести порядок в мыслях, и в этом главная причина, почему мы так поступаем.

Есть много других причин, заставляющих нас отводить взгляд от говорящего. Взгляд, направленный вниз, может означать, что мы находимся во власти какого-то чувства, ведем внутренний диалог или демонстрируем покорность. Во многих культурах опускать глаза и другие способы отводить взгляд — это общепринятая форма поведения в присутствии старших по возрасту или положению. Часто детей приучают смиренно смотреть в пол, когда их бранят родители или взрослые. В неловких ситуациях случайные знакомые могут отводить взгляд из вежливости. Вот почему опущенный взгляд никогда не следует считать признаком обмана.

Во всех изученных наукой культурах доминантным личностям предоставляется больше свободы в использовании пристального взгляда. Другими словами, обладателям высокого статуса дозволено смотреть, куда им вздумается. Но для всех, кто стоит ниже по положению, существуют установленные нормы, определяющие, куда и когда им полагается направлять свой взгляд. Закон смирения требует, чтобы в присутствии царственных особ, так же как в божьих храмах, люди склоняли головы. Общепринятое правило предписывает сильным мира сего не удостаивать взглядом слабых, в то время как слабым надлежит взирать на сильных издалека. Король может смотреть, на кого захочет, но все подданные должны смотреть только на короля.

Многие работодатели говорят мне, что им не нравится, когда во время собеседования глаза кандидата блуждают по кабинету, «словно они в нем хозяева». Поскольку блуждающий взгляд воспринимается как признак отсутствия интереса или превосходства, такое поведение всегда производит плохое впечатление. Даже если вы пытаетесь определить, хочется вам тут работать или нет, у вас никогда не появится возможности это выяснить, если ваш взгляд не сфокусируется на человеке, который проводит с вами собеседование.

 

Моргание глаз и трепет век

Глаза моргают чаще, если мы возбуждены, нервничаем или беспокоимся, а когда мы расслабляемся, моргание приходит в норму. Многократное учащение моргания глаз может выражать состояние внутренней борьбы. Например, если кто-то говорит нам что-то неприятное, то нашей реакцией может стать так называемый трепет век, когда они совершают многократные движения в быстром темпе и не прикрывают глаза полностью, как бы «трепещут». Такое же поведение век наблюдается, когда нам трудно выразить свою точку зрения в разговоре. Трепет век — это типичный признак трудностей, связанных с выполнением каких-то заданий либо с передачей или получением информации. Возможно, британский актер Хью Грант чаще и лучше других актеров использует трепет век, когда нужно показать, что его герой сбит с толку, смущен, озадачен или оказывается в каком-нибудь другом трудном положении.

Следите за морганием глаз

Наблюдение за морганием глаз поможет вам читать людей и вести себя с ними надлежащим образом. Например, во время дружеской вечеринки или деловой встречи человек, владеющий искусством общения, всегда следит за такими сигналами, чтобы оценивать, насколько комфортно чувствуют себя участники. Человека, который часто моргает, явно что-то беспокоит. Этот невербальный сигнал очень точен, и у некоторых людей эта реакция возникает сразу, как только поднимается трудный вопрос. Например, если веки начинают трепетать во время беседы, то это может означать, что она принимает неприятный оборот и настала пора сменить тему. Внезапное появление этого невербального сигнала имеет очень большое значение, и если вы хотите, чтобы ваши гости чувствовали себя комфортно, то его ни в коем случае нельзя игнорировать. В связи с тем, что нормальная частота моргания глаз или трепета век у всех людей разная (особенно если они привыкают к новым контактным линзам), то вам следует обращать внимание на изменения частоты движения век, такие как внезапное прекращение или усиление моргания, чтобы сделать эти изменения вашими главными источниками информации о мыслях и чувствах человека.

На моих занятиях по невербальной коммуникации студенты часто отмечали, как у президента Никсона участилось моргание глаз, когда он произнес во время Уотергейтского скандала свою знаменитую фразу: «Я не жулик». Дело в том, что частота моргания повышается у любого, кто испытывает стресс, независимо от того, лжет он или нет. Я следил за тем, как часто моргал президент Билл Клинтон, когда давал показания под присягой, и заметил, что под воздействием стресса частота моргания возросла у него в пять раз. Невзирая на соблазн, я не решаюсь навешивать на человека ярлык лжеца только потому, что он слишком часто моргает, поскольку частоту моргания может повысить любой стресс, включая необходимость отвечать на неудобные вопросы перед широкой аудиторией.

 

Взгляд искоса

Взгляд искоса — это элемент поведения, в котором участвуют голова и глаза (см. рис. 71). Он может выполняться путем поворота или наклона головы, сопровождаемого взглядом в сторону или кратковременным закатыванием глаз. Взгляд искоса — это выразительный сигнал, который используется, когда мы в чем-то подозреваем других или не верим тому, что они говорят. Иногда этот невербальный сигнал длится долю секунды, в других случаях он может быть саркастически гиперболизированным и подаваться в течение всей встречи. Это движение выражает скорее любопытство и подозрительность, чем неуважение, и означает: «Я тебя слушаю, но не верю твоим словам, во всяком случае, пока».

 

 

Рис. 71. Мы смотрим на людей искоса, когда испытываем недоверие или сомнение, как на этом снимке.