Отпуск топлива за наличные на заданную дозу

Состояния постов

Рассмотрим изображение поста и назначение его элементов.

Примеры различных состояний постов:

Изображение поста	Описание состояния
	Первый пост находится в состоянии «НЕТ СВЯЗИ». Это означает, что связь между компьютером и ТРК не установлена. Работа с ТРК невозможна.
	Пост №4 находится в состоянии «ГОТОВ». Ни один пистолет не снят. Последний заказ на этом посту по выбранному виду топлива А-92 был на литры – 25 литров (886.00 рублей), по цене за литр 35.44 руб.
	Пост №1 находится в состоянии «ГОТОВ». Снят и выбран пистолет А-95. Если выбрать данный пост, то можно ввести заказ, при этом пост перейдет в состояние «ВВОД».
	Пост №4 находится в состоянии «ГОТОВ». Снят пистолет А-95. Оператором выбран А-80. Цветом выделяется выбранный вид топлива на посту. Значок пистолета показывает снятый пистолет.
	Пост №2 находится в состоянии «ВВОД». Снят пистолет ДТ. Оператор ввел заказ на 15 литров. ТРК не запущена. Чек не напечатан.
	Пост №6 находится в состоянии «ВВОД». Выбран вид топлива А-95. Снят пистолет А-95. Оператор ввел заказ на 500 рублей. ТРК не запушена. Чек не напечатан. Пост выбран и информация о цене и сумме в рублях за топливо отображается в расчетной панели.
	Пост №2 находится в состоянии «ПУСК». Снят пистолет А-92. Заказ на сумму. Чек не напечатан. В этом состоянии компьютер запускает ТРК, после чего переходит в состояние «ОТПУСК». Пост выбран, поэтому информация по заказу отображается в расчетной панели. На посту отображается информация о цене выбранного вида топлива.
	Пост №4 находится в состоянии «ОТПУСК». Заказ отображается в расчетной панели. Отпущено 6.49 литра на сумму 250.25 руб., значение этого показателя меняется по мере отпуска топлива. Чек не напечатан. Информация о цене и сумме в рублях за топливо отображается в расчетной панели.
	Пост №2 находится в состоянии «ОТПУСК». Отпущено 3.47 литра. Чек напечатан. После завершения отпуска пост перейдет в состояние «КОНЕЦ». Если отпуск прервать (клавишей СТОП/СБРОС), пост перейдет в состояние «РАСЧЕТ» или «ПАУЗА». Из состояния «РАСЧЕТ» можно будет напечатать чек возврата.
	Пост №1 находится в состоянии «СТОП». Чек был напечатан. Отпуск был прерван, когда было отпущено 3.55 литра. В этом состоянии компьютер останавливает ТРК, после чего переходит в состояние «РАСЧЕТ». Пост выбран, поэтому информация о заказе отображается в расчетной панели.
	Пост №3 находится в состоянии «РАСЧЕТ». Было заказано и отпущено 25.00 литров ДТ. Чек не был напечатан. Печать чека или сброс переведет пост в следующее состояние. Если пистолет повешен, то следующим состоянием будет «ГОТОВ». В противном случае пост перейдет в состояние «КОНЕЦ».
	Пост №2 находится в состоянии «КОНЕЦ». Был заказ на 20.00 литров. Отпущено 20.00 литров А-92. Чек был напечатан. Переход в состояние «ГОТОВ» произойдет после того, как покупатель повесит пистолет или оператор нажмет клавишу СТОП/СБРОС.
	Пост №5 находится в состоянии «ВВОД». Пуск поста производится на другом рабочем месте, поэтому управлять им с вашего рабочего места невозможно. Более темный цвет поста говорит о занятости поста другим рабочим местом.
	Пост №4 находится в состоянии «РАСЧЕТ». Было заказано 2 литра А-92, а отпущено 2.37 литра (перелив). Чек не был напечатан. В случае перелива поле с заказом выделяется ярко оранжевым цветом.
	Пост №5 находится в состоянии «ПАУЗА». Заказ отображается в расчетной панели. Чек был напечатан. После отпуска 6.22 литра А-80 ТРК была остановлена. Пост можно запустить на продолжение отпуска, тогда он перейдет в состояние «ДОЛИВ», а затем в «ОТПУСК». Отпуск можно завершить, тогда он перейдет в состояние «РАСЧЕТ».
	Пост №2 находится в состоянии «ДОЛИВ». Чек был напечатан. После отпуска ТРК была остановлена на 14.64 литра. Оператор продолжил отпуск топлива. Когда ТРК начнет отпуск топлива, пост перейдет в состояние «ОТПУСК».
	Пост №4 находится в состоянии «ВВОД». Был заказ до полного бака А-80. Чек при заказе до полного бака будет напечатан в конце заправки. После пуска ТРК пост перейдет в состояние «ОТПУСК».

 

Управление отпуском топлива

В настройках системы можно выбрать по умолчанию предпочитаемый вариант ввода заказа: на сумму (ввод заказа по умолчанию без дополнительных нажатий на какие-либо клавиши будет осуществляться в рублях) или на литры (традиционный метод ввода заказа, ввод заказа на посту по умолчанию осуществляется в литрах).

Для отпуска топлива оператор должен выбрать нужный пост, выбрать требуемый вид топлива, выбрать вид оплаты, ввести заказанную дозу, напечатать чек и запустить ТРК. Порядок действий оператора зависит от конкретных случаев, поэтому ниже будут рассмотрены возможные варианты.

Важно помнить, что начинать ввод заказа можно только на посту, находящемся в состояние «ГОТОВ». Если нужный пост находится в ином состоянии, например «ВВОД» или «РАСЧЕТ», нужно перевести его клавишей СТОП/СБРОС в состояние «ГОТОВ».

Обычно покупатель предварительно вставляет пистолет в бак, поэтому оператор на изображении поста видит вид топлива снятого пистолета. Но во избежание ошибок рекомендуется переспрашивать у покупателя вид желаемого топлива.

Клавиши выбора поста ПОСТ1 … ПОСТ10 играют двоякую роль. Первое нажатие такой клавиши производит выбор поста — номер поста меняет цвет на оранжевый, пост выделяется оранжевой рамкой. Повторные нажатия этой же клавиши приводят к смене вида топлива на этом посту. Об этом надо помнить и следить, чтобы лишнее нажатие не изменило вид выбранного топлива.

Если в процессе ввода заказа допущена ошибка, то клавишей СТОП/СБРОС нужно перевести пост в состояние «ГОТОВ» и повторить ввод заново.

Обычно чек печатается до отпуска топлива, т.е. после выбора поста и ввода дозы нажимаются клавиши ЧЕК и ПУСК. Если чек был напечатан, а отпуск топлива не произведен, например, из-за того, что покупатель перепутал номер поста, можно отпустить топливо без печати чека. Для этого нужно выбрать пост, ввести дозу и нажать клавишу ПУСК. В этом случае оператор должен строго следить за соответствием суммы напечатанных чеков с суммой проданного топлива. Также имеется возможность делать чеки возврата.

Программа может быть настроена на автоматическую печать чека, когда печать производится перед пуском ТРК без нажатия на клавишу ЧЕК. Ниже, в примерах управления отпуском топлива, всегда указывается нажатие на клавишу ЧЕК, которое при автоматической печати чека можно не делать.

Отмена введенного заказа

Для отмены ошибочно введенного заказа следует нажимать клавишу СТОП/СБРОС до тех пор, пока пост не перейдет в состояние «ГОТОВ». Если на ошибочный заказ уже напечатан чек, то следует напечатать чек возврата.

Остановка отпуска топлива

Для остановки отпуска топлива следует выбрать нужный пост и нажать клавишу СТОП/СБРОС. Колонка остановит отпуск, и пост перейдет в состояние «ПАУЗА» или «РАСЧЕТ». Состояние «ПАУЗА» означает, что отпуск топлива можно возобновить, нажав на клавишу ПУСК. Возобновление отпуска топлива возможно не на всех типах ТРК. Если пост находится в состоянии «ПАУЗА», то повторное нажатие на клавишу СТОП/СБРОС переведет его в состояние «РАСЧЕТ». Состояние «РАСЧЕТ» означает, что отпуск топлива остановлен и оператор может напечатать чек возврата, нажав на клавишу ЧЕК ВОЗВР. Если при заказе чек не был напечатан, то клавишей ЧЕК печатается чек на отпущенную дозу. Вся информация отображается на расчетной панели. Перевод поста в состояние «ГОТОВ» производится клавишей СТОП/СБРОС.

После остановки ТРК при неполной заправке отпуск топлива можно возобновить.

Покупатель может сам остановить отпуск топлива, повесив пистолет в ТРК. Пост перейдет в состояние «ПАУЗА» или «РАСЧЕТ», и дальнейшие действия оператора будут такими же, как описано в начале этого пункта.

Печать товарного чека

Товарный чек — это нефискальный чек, в котором указаны: дата, место, список проданных товаров с количеством, ценами и общей суммой. Чек подписывается продавцом и на нем ставится печать магазина. Такие чеки требуются для отчетности.

Печать товарного чека производится клавишей ТОВАР. ЧЕК.

Форма товарного чека определяется при настройке системы.

Напечатать товарный чек можно для любого вида оплаты, пока не завершен отпуск и пост не перешел в состояние «ГОТОВ».

Покупатель вставил пистолет в бак и заказал 20 литров А-92 на 3 посту и попросил товарный чек.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Клавиша	Описание действия
	Проверить на экране "Посты", что на посту №3 снят пистолет А-92.
ПОСТ3	Выбрать пост №3, если он еще не выбран.
2 0	Ввести объем заказа 20 литров.
ЧЕК	Напечатать чек.
ТОВАР. ЧЕК	Напечатать товарный чек.
ПУСК	Запустить ТРК.

Печать чека залога

Чек залога печатается по требованию покупателя, когда он оставляет деньги на кассе в залог перед заправкой до полного бака. Печать чека залога производится клавишей ТОВАР. ЧЕК, когда пост находится в состоянии "ВВОД" и выбран режим полного бака.

Покупатель вставил пистолет в бак и заказывает заправку до полного бака А95 с 1 поста, но не более чем на 1000 рублей. Покупатель оставляет оператору 1000 рублей и просит напечатать чек залога.

Клавиша	Описание действия
	Проверить на экране "Посты", что на посту №1 снят пистолет А-95.
ПОСТ1	Выбрать пост №1, если он еще не выбран.
ПОЛН. БАК	Включить режим заправки до полного бака.
НА СУММУ	Включить режим ввода суммы.
1 0 0 0	Ввести сумму 1000 рублей.
ТОВАР.ЧЕК	Напечатать чека залога.
ПУСК	Запустить ТРК.
	Дождаться окончания отпуска, когда пост из состояния «ОТПУСК» перейдет в состояние «РАСЧЕТ». В это время можно обслуживать другие посты.
ЧЕК	После окончания отпуска, когда пост перейдет в состояние «РАСЧЕТ», напечатать чек.

 

Отправка online - чека

Согласно 54-ФЗ РФ с 01.07.17 фискальный чек может выдается покупателю в бумажном виде и\ или может быть отправлен в электронном виде.

Для отправки покупателю чека в электронном виде требуется в системе автоматизации настроить горячую клавишу для открытия окна с параметрами отправки электронного чека.

 

Покупатель вставил пистолет в бак и заказал 20 литров А-92 на 3 посту за наличные  и попросил отправить чек на электронный адрес:

 

Действия (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Клавиша	Описание действия
	Проверить на экране "Посты", что на посту №3 снят пистолет А-92.
ПОСТ3	Выбрать пост №3, если он еще не выбран.
2 0	Ввести объем заказа 20 литров.
Горяч. клавиша	Перед печатью чека нажать на горячую клавишу для ввода данных электронной почты:
TAB	Клавишей TAB перевести фокус на поле E-mail (активное поле будет подсвечено оранжевой рамкой)
Ввод e-mail	Ввести электронный адрес, продиктованный клиентом.
Enter	Подтвердить электронный адрес.
ПУСК	Запустить ТРК.

 

Особенности отправки электронного чека.

Электронный чек может быть отправлен как на e-mail, так и на телефон в виде SMS. Формат номера телефона (89… или +79…) для отправки требуется уточнить у ОФД.

Отправка электронного чека возможна только до печати фискального чека.

Можно одновременно напечатать бумажный чек и отправить чек выбранным клиентом способом.

Состояния постов

Рассмотрим изображение поста и назначение его элементов.

Примеры различных состояний постов:

Изображение поста	Описание состояния
	Первый пост находится в состоянии «НЕТ СВЯЗИ». Это означает, что связь между компьютером и ТРК не установлена. Работа с ТРК невозможна.
	Пост №4 находится в состоянии «ГОТОВ». Ни один пистолет не снят. Последний заказ на этом посту по выбранному виду топлива А-92 был на литры – 25 литров (886.00 рублей), по цене за литр 35.44 руб.
	Пост №1 находится в состоянии «ГОТОВ». Снят и выбран пистолет А-95. Если выбрать данный пост, то можно ввести заказ, при этом пост перейдет в состояние «ВВОД».
	Пост №4 находится в состоянии «ГОТОВ». Снят пистолет А-95. Оператором выбран А-80. Цветом выделяется выбранный вид топлива на посту. Значок пистолета показывает снятый пистолет.
	Пост №2 находится в состоянии «ВВОД». Снят пистолет ДТ. Оператор ввел заказ на 15 литров. ТРК не запущена. Чек не напечатан.
	Пост №6 находится в состоянии «ВВОД». Выбран вид топлива А-95. Снят пистолет А-95. Оператор ввел заказ на 500 рублей. ТРК не запушена. Чек не напечатан. Пост выбран и информация о цене и сумме в рублях за топливо отображается в расчетной панели.
	Пост №2 находится в состоянии «ПУСК». Снят пистолет А-92. Заказ на сумму. Чек не напечатан. В этом состоянии компьютер запускает ТРК, после чего переходит в состояние «ОТПУСК». Пост выбран, поэтому информация по заказу отображается в расчетной панели. На посту отображается информация о цене выбранного вида топлива.
	Пост №4 находится в состоянии «ОТПУСК». Заказ отображается в расчетной панели. Отпущено 6.49 литра на сумму 250.25 руб., значение этого показателя меняется по мере отпуска топлива. Чек не напечатан. Информация о цене и сумме в рублях за топливо отображается в расчетной панели.
	Пост №2 находится в состоянии «ОТПУСК». Отпущено 3.47 литра. Чек напечатан. После завершения отпуска пост перейдет в состояние «КОНЕЦ». Если отпуск прервать (клавишей СТОП/СБРОС), пост перейдет в состояние «РАСЧЕТ» или «ПАУЗА». Из состояния «РАСЧЕТ» можно будет напечатать чек возврата.
	Пост №1 находится в состоянии «СТОП». Чек был напечатан. Отпуск был прерван, когда было отпущено 3.55 литра. В этом состоянии компьютер останавливает ТРК, после чего переходит в состояние «РАСЧЕТ». Пост выбран, поэтому информация о заказе отображается в расчетной панели.
	Пост №3 находится в состоянии «РАСЧЕТ». Было заказано и отпущено 25.00 литров ДТ. Чек не был напечатан. Печать чека или сброс переведет пост в следующее состояние. Если пистолет повешен, то следующим состоянием будет «ГОТОВ». В противном случае пост перейдет в состояние «КОНЕЦ».
	Пост №2 находится в состоянии «КОНЕЦ». Был заказ на 20.00 литров. Отпущено 20.00 литров А-92. Чек был напечатан. Переход в состояние «ГОТОВ» произойдет после того, как покупатель повесит пистолет или оператор нажмет клавишу СТОП/СБРОС.
	Пост №5 находится в состоянии «ВВОД». Пуск поста производится на другом рабочем месте, поэтому управлять им с вашего рабочего места невозможно. Более темный цвет поста говорит о занятости поста другим рабочим местом.
	Пост №4 находится в состоянии «РАСЧЕТ». Было заказано 2 литра А-92, а отпущено 2.37 литра (перелив). Чек не был напечатан. В случае перелива поле с заказом выделяется ярко оранжевым цветом.
	Пост №5 находится в состоянии «ПАУЗА». Заказ отображается в расчетной панели. Чек был напечатан. После отпуска 6.22 литра А-80 ТРК была остановлена. Пост можно запустить на продолжение отпуска, тогда он перейдет в состояние «ДОЛИВ», а затем в «ОТПУСК». Отпуск можно завершить, тогда он перейдет в состояние «РАСЧЕТ».
	Пост №2 находится в состоянии «ДОЛИВ». Чек был напечатан. После отпуска ТРК была остановлена на 14.64 литра. Оператор продолжил отпуск топлива. Когда ТРК начнет отпуск топлива, пост перейдет в состояние «ОТПУСК».
	Пост №4 находится в состоянии «ВВОД». Был заказ до полного бака А-80. Чек при заказе до полного бака будет напечатан в конце заправки. После пуска ТРК пост перейдет в состояние «ОТПУСК».

 

Управление отпуском топлива

В настройках системы можно выбрать по умолчанию предпочитаемый вариант ввода заказа: на сумму (ввод заказа по умолчанию без дополнительных нажатий на какие-либо клавиши будет осуществляться в рублях) или на литры (традиционный метод ввода заказа, ввод заказа на посту по умолчанию осуществляется в литрах).

Для отпуска топлива оператор должен выбрать нужный пост, выбрать требуемый вид топлива, выбрать вид оплаты, ввести заказанную дозу, напечатать чек и запустить ТРК. Порядок действий оператора зависит от конкретных случаев, поэтому ниже будут рассмотрены возможные варианты.

Важно помнить, что начинать ввод заказа можно только на посту, находящемся в состояние «ГОТОВ». Если нужный пост находится в ином состоянии, например «ВВОД» или «РАСЧЕТ», нужно перевести его клавишей СТОП/СБРОС в состояние «ГОТОВ».

Обычно покупатель предварительно вставляет пистолет в бак, поэтому оператор на изображении поста видит вид топлива снятого пистолета. Но во избежание ошибок рекомендуется переспрашивать у покупателя вид желаемого топлива.

Клавиши выбора поста ПОСТ1 … ПОСТ10 играют двоякую роль. Первое нажатие такой клавиши производит выбор поста — номер поста меняет цвет на оранжевый, пост выделяется оранжевой рамкой. Повторные нажатия этой же клавиши приводят к смене вида топлива на этом посту. Об этом надо помнить и следить, чтобы лишнее нажатие не изменило вид выбранного топлива.

Если в процессе ввода заказа допущена ошибка, то клавишей СТОП/СБРОС нужно перевести пост в состояние «ГОТОВ» и повторить ввод заново.

Обычно чек печатается до отпуска топлива, т.е. после выбора поста и ввода дозы нажимаются клавиши ЧЕК и ПУСК. Если чек был напечатан, а отпуск топлива не произведен, например, из-за того, что покупатель перепутал номер поста, можно отпустить топливо без печати чека. Для этого нужно выбрать пост, ввести дозу и нажать клавишу ПУСК. В этом случае оператор должен строго следить за соответствием суммы напечатанных чеков с суммой проданного топлива. Также имеется возможность делать чеки возврата.

Программа может быть настроена на автоматическую печать чека, когда печать производится перед пуском ТРК без нажатия на клавишу ЧЕК. Ниже, в примерах управления отпуском топлива, всегда указывается нажатие на клавишу ЧЕК, которое при автоматической печати чека можно не делать.

Отпуск топлива за наличные на заданную дозу

Покупатель вставил пистолет в бак и заказал, например, 20 литров А-92 на 3 посту.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

 

Клавиша	Описание действия
	Проверить, что на посту №3 снят пистолет А-92.
ПОСТ3	Выбрать пост №3, если он еще не выбран.
2 0	Ввести объем заказа 20 литров.
ЧЕК	Напечатать чек.
ПУСК	Запустить ТРК.

 

Действия оператора (по умолчанию установлен ввод заказа на сумму):

Клавиша	Описание действия
	Проверить, что на посту №3 снят пистолет А-92.
ПОСТ3	Выбрать пост №3, если он еще не выбран.
НА СУММУ	Включить режим ввода литров.
2 0	Ввести объем заказа 20 литров.
ЧЕК	Напечатать чек.
ПУСК	Запустить ТРК.

 

Покупатель не вставил пистолет в бак, но назвал номер поста 3 и вид топлива А-98.

Действия оператора (по умолчанию установлен традиционный – на литры метод ввода заказа):

Клавиша	Описание действия
	На экране "Посты" оператор видит, что пистолет на посту не снят. Надо визуально проверить, что номер поста и вид топлива названы правильно.
ПОСТ3 …	Выбрать пост №3, если он еще не выбран, повторными нажатиями той же клавиши выбрать вид топлива А-98.
2 0	Ввести объем заказа 20 литров.
ЧЕК	Напечатать чек.
ПУСК	Запустить ТРК.

 

Действия оператора (по умолчанию установлен ввод заказа на сумму):

Клавиша	Описание действия
	На экране "Посты" оператор видит, что пистолет на посту не снят. Надо визуально проверить, что номер поста и вид топлива названы правильно.
ПОСТ3 …	Выбрать пост №3, если он еще не выбран, повторными нажатиями той же клавиши выбрать вид топлива А-98.
НА СУММУ	Включить режим ввода литров.
2 0	Ввести объем заказа 20 литров.
ЧЕК	Напечатать чек.
ПУСК	Запустить ТРК.

 

Когда покупатель вернется к ТРК, снимет нужный пистолет и нажмет на пусковой рычаг — начнется отпуск топлива.

Если в этой ситуации покупатель снимет другой пистолет, отпуск топлива не начнется, а на изображении поста появится значок пистолета напротив невыбранного вида топлива . Выбранный вид топлива выделяется насыщенным цветом.