Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, МФЦ, работников МФЦ

 

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба)

Заявитель, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, МФЦ, работников МФЦ, имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона        № 210-ФЗ;

 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального

27

центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона    № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.2. Органы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2.1. Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие),

28

принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

Жалоба на решения и действия (бездействие) сотрудников МОО подается руководителю этого МОО.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МОО подается председателю комитета.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается в орган исполнительной власти Новгородской области, осуществляющий функции и полномочия учредителя МФЦ.

5.2.2. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

2) Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с

29

использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3) В случае если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы статьи 11.1 Федерального закона № 210-ФЗ и настоящего пункта не применяются.

4) Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,

30

многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. Срок рассмотрения жалобы:

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого портала и регионального портала

5.3.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.2.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

31

5.3.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.3.3. МОО обеспечивает:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МОО, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в помещениях МОО, МФЦ, едином портале, региональном портале, официальном сайте МОО в сети «Интернет»;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МОО, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, МФЦ, работников МФЦ

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, МФЦ, работников МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.

 

Приложение № 1 к административному регламенту предоставле­ния муниципальной            услуги «Зачисление в образовательную организацию»

ИНФОРМАЦИЯ

о муниципальных образовательных организациях Демянского муниципального района, реализующих

образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования

 

№ п/п	Наименование муниципальной                   образовательной организации	Место нахождения	График работы	Номера телефонов для справок	Адреса электронной почты, официального сайта
1	2	3	4	5	6
1.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Демянская средняя школа имени Героя Советского Союза А.Н. Дехтяренко»	175310 Новгородская область, п. Демянск,                    ул. Школьная, д. 10	понедельник-пятница 08.30 – 17.00;                             перерыв на обед:                     13.00 - 14.00	8(81651)42-385	[email protected] http://www.5305stho.edusite.ru/
2.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Лавровская средняя школа имени Героя Советского Союза И.Д. Черняховского»	175333 Новгородская область, Демянский     район, д. Лаврово,                          ул. Школьная, д.2	понедельник-пятница   08.30 – 17.00;                        перерыв на обед:                 13.00 - 14.00	8(81651)98-183	[email protected]     http://lavrovo.edusite.ru/
3.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Кневицкая основная школа»	175301 Новгородская область, Демянский     район, п. Кневицы,                  ул. Школьная, д. 1	понедельник-пятница  08.30 – 17.00;                        перерыв на обед:               13.00 - 14.00	8(81651)99-631	[email protected] http://5305sknev.edusite.ru/
4.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Ямникская средняя школа»	175303 Новгородская область, Демянский  район, д. Ямник,                 ул. Садовая, д. 2а	понедельник-пятница  08.30 – 17.00;                     перерыв на обед: 13.00 - 14.00	8(81651)96-343	[email protected] http://www.yamnik.edusite.ru/
5.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Лычковская средняя школа имени Героя Советского Союза Стружкина И.В.»	175300 Новгородская область, Демянский  район, с. Лычково,                   ул. 1 Мая, д. 24	понедельник-пятница  08.30 – 17.00;                  перерыв на обед: 13.00 - 14.00	8(81651)94-238	[email protected] http://www.lychkovoschool.edusite.ru/

Приложение № 2 к административному регламенту предоставле­ния муниципальной            услуги «Зачисление в образовательную организацию»

 

ИНФОРМАЦИЯ

о МФЦ на территории Демянского муниципального района

 

№ п/п	Наименование	Место нахождения	График работы	Номера телефонов	Адреса электронной почты, официального сайта
1	2	3	4	5	6
1.	Отдел МФЦ Демянского муниципального района Государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»	175310 Новгородская область, п. Демянск,             ул. Ленина, д. 13	понедельник, вторник, среда, пятница   08.30 – 17.30; четверг 10.00-18.00	8 (816 2) 60-88-06 доб. 5382, 5381 +7-921-201-38-55	[email protected]  https://mfc53.novreg.ru/

 

Приложение № 3 к административному регламенту предоставле­ния муниципальной            услуги «Зачисление в образовательную организацию»

 

ИНФОРМАЦИЯ  

о комитете по образованию Администрации Демянского муниципального района

 

№ п/п	Наименование	Место нахождения	График работы	Номера телефонов (факс)	Адреса электронной почты,    официального сайта
1	2	3	4	5	6
1.	Комитет по образованию              Администрации Демянского муниципального района	175310, Новгородская область, п. Демянск,              ул. Ленина, д. 17	понедельник-пятница  08.00 – 17.00;                           перерыв на обед:                 13.00 - 14.00	8(81651) 42-492 8(81651) 42-137 8(81651) 42-669 (факс)	[email protected]  http://komitet-demiynsk.edusite.ru/

Приложение № 4 к административному регламенту предоставле­ния муниципальной            услуги «Зачисление в образовательную организацию»

 

Директору _____________________________ _______________________________________ от ____________________________________ зарегистрированного (ой) по адресу: _______________________________________ проживающего (ей) по адресу: _______________________________________ контактный телефон: ____________________ адрес электронной почты: ________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

о приеме на обучение

 

Прошу зачислить моего ребенка (поступающего) ________________________

__________________________________________ __________ года рождения, зарегистрированного (ую) по адресу: _________________________________

__________________________________________________________________

Проживающего (ую) по адресу: _______________________________________

__________________________________________________________________  в ______-й класс ___________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________

________

_____________

 

На основании статьи 14 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» прошу организовать для моего ребенка (поступающего) ________________________ обучение на ____________ языке и изучение родного ______________языка и литературного чтения на родном ______________________ языке.

 

Сообщаю о наличии права внеочередного, первоочередного или преимущественного приема ________________________________________________

 _________________________________________________________________.

 

 

2

Сообщаю о потребности в организации для ребенка (поступающего) обучения по адаптированной образовательной программе и (или) в создании специальных условий для организации обучения и воспитания обучающегося с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с заключением психолого-медико-педагогической комиссии (при наличии) или инвалида (ребенка-инвалида) в соответствии с индивидуальной программой реабилитации__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

 

Согласен (на) на обучение ребенка по адаптированной образовательной программе (в случае необходимости обучения ребенка по адаптированной образовательной программе)

__________

________

_____________

 

Согласен (на) на обучение по адаптированной образовательной программе (в случае необходимости обучения указанного поступающего, достигшего возраста восемнадцати лет, по адаптированной образовательной программе)

__________

________

_____________

 

С уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами и локальными актами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся ___________________________________________________, ознакомлен(а).

__________

________

_____________

 

Согласен (на) на обработку моих персональных данных и персональных данных моего ребенка в объеме, указанном в заявлении и прилагаемых документах, с целью организации обучения и воспитания ________________________________ при оказании _____________ услуги.

__________

________

_____________

 

 

3

Приложения к заявлению:

копия документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) ребенка или поступающего _____________________________ __________________________________________________на _ л. в _ экз.;

копия свидетельства о рождении ребенка или документа, подтверждающего родство заявителя ___________________________________________

__________________________________________________ на _ л. в _ экз.;

справка о приеме документов для оформления регистрации по месту жительства на закрепленной территории (в случае приема на обучение ребенка или поступающего, проживающего на закрепленной территории, или в случае использования права преимущественного приема на обучение по образовательным программам начального общего образования) ____________

__________________________________________________ на _ л. в _ экз.;

справка с места работы родителя (ей) законного (ых) представителя (ей) ребенка (при наличии права внеочередного или первоочередного приема на обучение)___________________________________________на _ л. в _ экз.;

копия заключения психолого-медико-педагогической комиссии (при наличии)_____________________________________________ на _ л. в _ экз.;

аттестат об основном общем образовании (при приеме на обучение по образовательным программам среднего общего образования) ___________

__________________________________________________ на _ л. в _ экз.;

разрешение комитета по образованию Администрации Демянского муниципального района о приеме ребенка на обучение (в случае недостижения ребенком возраста шести лет шести месяцев либо достижения ребенком возраста восьми лет на день начала получения начального общего образования) __________________________________________________ на _ л. в _ экз.

 

__________

________

_____________

Приложение № 5 к административному регламенту предоставле­ния муниципальной            услуги «Зачисление в образовательную организацию»

 

Директору _____________________________ _______________________________________ от ____________________________________ зарегистрированного (ой) по адресу: _______________________________________ проживающего (ей) по адресу: _______________________________________ контактный телефон: ____________________ адрес электронной почты: ________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу зачислить в_____ класс моего ребенка _______________________

__________________________________________ __________ года рождения,

проживающего (ую) по адресу: ______________________________________, в порядке перевода из ____________________________________________.

К заявлению прилагаю документы:

личное дело;

выписку из классного журнала;

согласие на обучение по адаптированной образовательной программе;

заключение ПМПК.

 

«__» ___________ 20__ г. ____________ _________________

 

С уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, образовательными программами и локальными актами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся ________________, ознакомлен (а).

 

«__» ___________ 20__ г. ____________ _________________

 

Согласен(а) на обработку персональных данных в объеме, указанном в заявлении и прилагаемых документах, с целью организации обучения и воспитания __________________________ при оказании ______________ услуги.

 

«__» ___________ 20__ г. ____________ _______________