Формы управления предприятиями ТРК. Управление по контракту

На сегодняшний день осн формами управлениями предпр тур рекр комплексами:

_ " Управление по контракту

Данная форма получила распространение  с начала 70-х г. Под контрактом на управление понимается письменное соглашение заключаемое между владельцем предприятия и менеджером или компанией специализирующейся в управлении соотв типами предприятий. Условия влияющие на выбор управляющего компанией:

_ " Эффективность деятельности по предыдущим контрактам

_ " Репутация

_ " Возможность контроля за деятельностью управляющего компанией со стороны владельца или его представителя

_ " Конкурентоспособность персонала управляющего компанией

_ " Условия и сроки контракта

Информация, необх для участия в конкурсе на заключенгие контракта на управление:

_ " Описание избранных методов работы

_ " Изложение корпоративной цели и стратегии

_ " Описание организационной структуры управления на текущий момент, вкл материально-технич службы офиса компании

_ " Резюме

_ " Информационные справки на работников высшего звена

_ " Перечень гостиниц или др предприятий которыми компания управляла ранее или управлет на текущий момент

_ " Перечень контрактов на управление з

ва управления по контракту для владельца предприятия:

_ " При контрактной системе управления управляющая компания или менеджер не владеют имуществом

" Свобода выбора управляющей компании или менеджера

_ " Возможность осуществления инвестиций в предприятие независимо от мнения управляющего

_ " Максимальная прибыль за вычитом управленческого вознаграждения

Недостатки управления по контракту:

_ " Отсутствие оперативного контроля

_ " Макс риск и необх выплаты управленческого вознаграждения

_ " Отсутствие права вмешиваться в процесс управления

_ " Трудности с досрочным расторжением контракта

Преимущества контрактной системы для управляющей компании

_ " Расширение сферы влияния

_ " Увеличение доходов с минимальными затратами

_ " Полное отсутствие необх выплат владельцу

Недостатки:

_ " Ограничение дохода суммы управленческого вознаграждения

_ " Зависимость от финансового положения владельца

 

Орг. Клубного отдыха.в системе реального времени

Клубный отдых в режиме реального времени - отдых, продолжительность проведения которого зависит от количества принадлежащих члену клуба баллов, кредитных очков или иных применяемых клубом единиц измерения, определяющих также и выбор средств размещения.

Концепция клубного отдыха в режиме реального времени принадлежит швейцарской компании Ханимаг, но используют ее многие клубы, поскольку эта система и есть собственно клубный отдых и лишена традиционных таймшерных неудобств.

Система клубного членства в режиме реального времени выгодно отличается от системы таймшера по следующим принципиальным признакам:

1. За членство в клубе надо платить непосредственно, владельцу всей сети.

2. Нет никакого обмена между клубами _ _ членство подразумевает каждый год выбор из всего ассортимента отелей и круизных линий, принадлежащих сети. При этом категория номера и продолжительность отдыха зависят от количества кредитных очков.

3. Уровень членства можно повышать, доплачивая соответствующую сумму и получая при этом прогрессивно большее количество кредитных очков. В клубной системе неиспользованные кредитные очки также пропорционально накапливают

 

Национальные парки

национальные парки - природоохранные, эколого-просветительские и научно-исследовательские учреждения, территории (акватории) которых включают природные комплексы и объекты, имеющие особую экологическую, историческую и эстетическую ценность; предназначены для использования в природоохранных, просветительских, научных и культурных целях и для регулируемого туризма.

ТЕРРИТОРИИ НАЦИОНАЛЬНОГО ПАРКА

Первые заповедники в России были созданы в 1916 г. _«Баргузинский - Республика Бурятия и _«Кедровая падь_» - Приморский край). В числе последних (1999-2001 гг.) были открыты заповедники _«Эрзи_» (Республика Ингушетия), _«Хакасский_» (Республика Хакасия), _«Тигирекский_» (Алтайский край) и др.

Национальными парками объявляют территории, которые включают природные комплексы и объекты, имеющие особую экологическую, историческую и эстетическую ценность и предназначены для использования в природоохранных, просветительских, научных, культурных целях и для регулируемого туризма.

Государственная система национальных парков в Российской Федерации начала формироваться с 1983 г., когда были созданы Сочинский национальный парк и _«Лосиный остров_» (Москва).

В России 35 национальных п

арков имеют общую площадь 6,8 млн га.

Государственные природные заказники - территории (aкватории), имеющие особое значение для сохранения или восстановления природных комплексов или их компонентов и поддержания экологического баланса.

Государственные природные заказники могут быть:

*комплексными (ландшафтными), предназначенными для сохранения и восстановления природных комплексов (природных ландшафтов);

*биологическими (ботаническими и зоологическими), предназначенными для сохранения и восстановления редких и исчезающих видов растений, животных и птиц, в том числе ценных в хозяйственном, научном и культурном отношениях;

*палеонтологическими, предназначенным для сохранения ископаемых объектов;

гидрологическими (болотными, озерными, речными, морскими) предназначенными для сохранения и восстановления ценных водных объектов и экологических систем;

*геологическими, предназначенными для сохранения ценных объектов и комплексов неживои природы.

 

 

Природное наследие

Природное наследие - по законодательству РФ -

- природные памятники, состоящие из физических и биологических образований или групп таких образований, имеющие выдающуюся универсальную ценность с точки зрения эстетики или науки;

- геологические и физиографические образования и точно ограниченные зоны, представляющие ареал подвергающихся угрозе видов животных и растений, имеющих выдающуюся универсальную ценность с точки зрения науки или консервации;

- природные достопримечательные места или строго ограниченные природные зоны, имеющие выдающуюся универсальную ценность с точки зрения науки, консервации или природной красоты.

 

Международным свидетельством признания уникальности объекта является внесение его в список всемирного наследия. Сведения о подобных объектах приводятся по (Методическое пособие_ &, 2000).

К объектам природного наследия относятся уникальные природные памятники, геологические и физикогеографические объекты, природные достопримечательные места или ограниченные природные участки, имеющие выдающуюся научную, природоохранную или эстетическую ценность.

К объектам культурного наследия относятся уникальные произведения человека (памятники

архитектуры, скульптуры, археологии, архитектурные ансамбли), а также совместные творения человека и природы, имеющие выдающуюся ценность с точки зрения истории, антропологии, этнологии, эстетики, искусства или научных исследований.

Статус объекта всемирного наследия способствует:

*получению дополнительные гарантии сохранности объектов;

*повышению престижа территории и управляющих ею учреждений;

*популяризации объекта и развитию туризма (для объектов природного наследия прежде всего экологического), а также альтернативных видов природопользования;

*получению приоритета в привлечении финансовых средств (в первую очередь из Фонда всемирного наследия);

*организации наблюдения и контроля за сохранностью объекта.

Все перечисленное реализуется на мировом уровне, а не на уровне государства или местных органов власти.

 

Виды страхования в туризме

Страхование - это система отношений по защите имущественных интересов хозяйствующих субъектов и граждан при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов.

Страхование в системе туризма классифицируется на следующие виды:

1. страхование туриста и его имущества;

2. страхование рисков туристских фирм;

3. страхование туристов в зарубежных поездках;

4. страхование иностранных туристов;

5. страхование гражданской ответственности;

6. страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

7. страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов.

Страхование бывает добровольным и обязательным. К числу обязательных видов страхования в соответствии с действующими документами относятся:

1. страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

2. страхование транспортных путешествий.

Остальные виды страхования туристов являются добровольными. Страхование туриста и его имущества включает в себя ответственность за утрату или повреждение имущества туристов. Действие такого договора начинается с момента выезда

 застрахованного с постоянного места жительства и заканчивается в момент его возвращения. Застраховать по такому договору можно туристское и личное имущество, которое туристы имеют при себе. Под багажом подразумеваются зарегистрированные и незарегистрированные вещи туриста. Кроме того, страхованию подлежат вещи, находящиеся на его одежде и теле, а также приобретенные во время зарубежной поездки.

Виды страховой ответственности: аварии, пожары, взрывы, стихийные явления природы, грабежи, хищения и другие преднамеренные и злоумышленные действия, военные действия и др.

Страхование рисков туристских фирм включает финансовые риски, ответственность по искам туристов, их родственников, третьих лиц. К числу финансовых рисков относятся:

1. коммерческие риски (неоплата или задержка оплаты, штрафные санкции контрагента при непризнании им обстоятельств нарушение контракта форс-мажорными обстоятельствами);

2. банкротство фирмы;

3. изменения таможенного законодательства, валютного регулирования, паспортного контроля и других таможенных формальностей;

4. возникновение обстоятельств форс-мажорного характера;

5. политические риски и др.

Страхование туристов в зарубежных туристских поез

дках, как правило, включает:

1. оказание туристу экстренной медицинской помощи во время зарубежной поездки при внезапном заболевании или несчастном случае;

2. транспортировку в ближайшую больницу, способную провести качественное лечение под соответствующим медицинским контролем;

3. эвакуацию в страну постоянного проживания под надлежащим медицинским контролем;

4. внутрибольничный контроль и информирование семьи и больного;

5. предоставление медицинских препаратов, если их нельзя достать на месте;

6. консультационные услуги врача-специалиста (при необходимости);

7. оплата транспортных расходов по доставке заболевшего туриста или его тела в страну постоянного проживания;

8. ре

патриация останков туриста;

9. оказание юридической помощи туристу при расследовании гражданских и уголовных дел за рубежом.

При заключении договора страхования страховая сумма выбирается в соответствии со страной назначения и классифицируется в зависимости от необходимости минимального покрытия.