Гражданско-правовая ответственность за нарушение Закона №2300-1

 

Ст. 13 Закона №2300-1

Отказ от выполнения правомерных требований клиента

Истребование штрафа и неустойки

 

Ст. 15 Закона №2300-1

Причинение нравственного и морального вреда покупателю

Компенсация морального ущерба

 

Ст. 1095 ГК РФ

Предоставление недостоверной информации о товаре и иное деяние, повлекшее нанесение вреда имуществу потребителя

Возмещение ущерба имуществу

 

Ст. 18 Закона №2300-1

Продажа некачественного товара, если впоследствии обнаруживаются недостатки

Замена товара на аналогичный, возврат денег, замена продукции на товар такой же марки

Ст. 18 и 29 Закона №2300-1

Некачественное оказание услуги или продажа продукции с «браком»

 

Административная ответственность

Ответственность по КоАП РФ подразумевает более серьезные правонарушения, чем по ГК РФ. Здесь действуют следующие нормы:

 

Ст. 14.4 Продажа продукции ненадлежащего качества либо оказание услуг, нарушающих требования законодательства

Штрафы до 30 000 руб. в зависимости от формы деятельности продавца

ч.1. ст.14.6 Завышение регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) на продукцию, товары либо услуги, предельных цен (тарифов, расценок, ставок, платы и тому подобного), завышение установленных надбавок (наценок) к ценам (тарифам, расценкам, ставкам и тому подобному), по табачным изделиям завышение максимальной розничной цены, указанной производителем на каждой потребительской упаковке (пачке).

Должностные лица органов, осуществляющих государственный контроль за производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (пп. 64 ч.2 ст.28.3);

Должностные лица органов, осуществляющих функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка (ч.1 ст.28.3, ст.23.49);

Должностные лица органов уполномоченных в области государственного регулирования тарифов (ч.1 ст.28.3, ст.23.51).

Административный штраф:

на граждан – 5 тыс. рублей;

на должностных лиц – 50 тыс. рублей или дисквалификация на срок до 3 лет;

на юридических лиц - в двукратном размере излишне полученной выручки от реализации товара (работы, услуги) вследствие неправомерного завышения регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) за весь период, в течение которого совершалось правонарушение, но не более 1 года.

 

Ст. 14.7 Обман покупателей (обмен, обвес, обсчет)

Штрафы до 50 000 руб.

 

ч.2 ст.14.8 Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

Должностные лица органов, осуществляющих функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка (ч.1 ст.28.3, ст.23.49).

Административный штраф:

на должностных лиц – от 1 тыс. до 2 тыс. рублей;

на юридических лиц – от 10 тыс. до 20 тыс. рублей.

 

П.5 ст.14.8 18 марта 2020 года N 56-ФЗ

Внести в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; 2007, N 26, ст. 3089; 2010, N 31, ст. 4208; 2013, N 51, ст. 6683; 2014, N 19, ст. 2317) следующие изменения:

1) дополнить частью 5 следующего содержания:

"5. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.";

2) дополнить примечанием следующего содержания:

"Примечание. В случае отказа двум и более потребителям одновременно в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием их здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или их возрастом, либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности. ".

 

ст.14.15 Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров.

Должностные лица органов, осуществляющих функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка (ч.1 ст.28.3, ст.23.49);

Предупреждение или Административный штраф: на граждан - от 300 рублей до 1,5 тыс. рублей;

на должностных лиц – от 1 тыс. до 3 тыс. рублей