Единая справочная служба «EMS Почты России»

8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

 

Генеральный директор EMS «Почты России» Буданов Андреq Александрович (495) 956-08-08.

 

Адреса электронной почты сотрудников Отдела по претензионной работе:

- Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна: [email protected];

- Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна: [email protected];

- Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна: [email protected];

- Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна: [email protected];

- Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна: [email protected].

· Врио Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина

Телефон: (495) 988-68-58 доб. 6024;

Электронная почта: [email protected].

 

Мытищинский сортировочный центр:

- Руководитель Лебедюк Ольга Магомедовна: [email protected]

- Сотрудники, ответственные за доставку: (926) 779-55-14, (926) 779-55-15

- Операторы доставки: (926) 776-75-37, (926) 776-75-38.

 

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством

Телефон: (495) 232-09-96; 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116; (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269;

Факс: (495) 232-67-44

Претензии по внутренним экспресс-отправлениям EMS

zapros@ emspost.ru, zapros1@ emspost.ru, zapros2@ emspost.ru

Тел.: (495) 988-68-58 доб: 6024, 6047, 6062, 6067, 6088, 6116

Претензии по международным экспресс-отправлениям EMS

- запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна): export@ emspost.ru,

- розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ: import@ emspost.ru

- адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса): intaddress@ emspost.ru

Тел.: (495) 988-68-58 (доб. 6023, 6024, 6047, 6062, 6067, 6088, 6116)

Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091)

Время работы: пн.– чт. 9.00 –18.00, пят. 9.00 – 16.45

Моб. телефон: 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45;

Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS:

[email protected], [email protected], [email protected]

Заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS

perevod@ emspost.ru

Тел.: 988-68-58 доб: 6051

Уточнение адресных данных получателя EMS, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате

address@ emspost.ru

Тел.: 988-68-58 доб: 6050, 6051

Факс: (495) 627-55-60

Время работы: пн.- чт. 9.00 – 18.00, пят. 9.00 – 16.45

 

------------------------------------------------------------------------------

 

PI 7 Таможня

323-07-91 и 571-09-04. Очень вежливая девушка

Куда можно написать претензию:

daria.krichevsky@rus*sianpost.ru Представитель от почты России в международной почтовом сообществе

Справочная телефонная служба ФТС России (таможня):

(499) 449-7235

Сортировочный центр Москва PCI-1:

(495) 956-20-67, добавочный 2551 или 2553

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством:

[email protected]; [email protected]

+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116

+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Претензионно-поисковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06

 

------------------------------------------------------------------------------

 

"Узнать" задержано ли МПО таможней. (это Почта России)

Тел.: +7 (495) 232-67-15

Факс: +7 (499) 782-25-98

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы

+7 (495) 740-18-18

 

------------------------------------------------------------------------------

 

PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)

+7 (495) 628-72-06

 

------------------------------------------------------------------------------

 

PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)

+7 (495) 918-55-11

 

------------------------------------------------------------------------------

 

PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)

+7 (495) 303-81-01

+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены

+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка

+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска

+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО

+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)

 

------------------------------------------------------------------------------

 

PI-7
+7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))

+7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)

+7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург

+7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Общественная приемная руководства ФГУП «Почта России»

8-495-956-20-67, добавочный 10-02

Почтамты и отделения перевозки почты, расположенные при железнодорожных вокзалах и аэропортах, обеспечивают доставку почтовых отправлений в различных направлениях.

При железнодорожный почтамт при Казанском вокзале

 

Начальник - Егоров Валерий Николаевич

Тел.: 8(495) 607-09-75

Факс: 8 (499) 975-30-83

E-mail: [email protected]

 

Заместитель начальника - Орлова Ольга Анатольевна

Тел.: 8(495) 607-60-70

Факс: 8(499) 607-60-62

 

Секретарь

Тел.: 8(495) 607-09-46

Факс: 8(499) 975-30-83

 

Перевозка почты по направлениям: Барнаул, Ижевск, Казань, Самара, Оренбург, Сургут, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Новосибирск, Томск, Тюмень, Нижневартовск.

При железнодорожный почтамт при Ярославском вокзале

Начальник - Вакуленко Александр Леонидович

Тел.: (495) 607-91-60
E-mail: [email protected]

 

Перевозка почты по направлениям: Владивосток, Архангельск, Сыктывкар, Хабаровск, Красноярск, Пермь, Котлас, Воркута, Нерюнгри, Иркутск, Санкт-Петербург, Мурманск, Владимир, Киров, Ярославль, Вологда, Иваново, Кострома.