Статья Хохловой Н.И. «Мотивы трудовой деятельности сотрудников органов внутренних дел»

 

Для изучения иерархии потребностей и мотивов в структуре профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов мною были изучены эмпирические исследования, которые проводились в последнее время.

Статья Хохловой Н.И. «Мотивы трудовой деятельности сотрудников органов внутренних дел» посвящена изучению мотивационных особенностей личности сотрудников органов внутренних дел [10]. Методологическую основу данного исследования составили: культурно–историческая концепция Л.С. Выготского; положения системного и субъектно-деятельностного подходов в психологии (Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Шадриков, А.Н. Леонтьев).

В статье рассмотрена важность изучения проблемы мотивации в отечественной и зарубежной психологии: для разработки современной психологии необходим анализ источников активности человека, побудительных сил поведения. Очень важен ответ на вопрос, что побуждает человека к деятельности, каков мотив, ради чего он ее выполняет, есть основа ее адекватной интерпретации.

 в статье приведены классификации теоретических подходов к объяснению процессов мотивации человека: содержательные и процессуальные. Также описаны различные классификации мотивов разных авторов. Раскрыты понятия «мотив» и «мотивация».

  В работе использованы психодиагностические методы исследования:

ü «Определение мотивации к работе» Герцберга;

ü Методика диагностики направленности личности Б. Басса;

ü Анкетирование;

ü  Математико-статистическая обработка полученных данных проводилась с помощью метода «критерия Фишера».

Автор акцентирует внимание на классификации мотивов Ф. Герцберга. Он выделяет гигиенические факторы (безопасность, статус, зарплата, надзор и пр.) и мотивационные факторы (содержание деятельности, оценка и признание результатов труда, возможность самоуправления и ответственность и пр.). Представленная им типология мотивов в сочетании с опросом испытуемого позволила определить у него и личностную обусловленность, и связь с содержанием деятельности. Ф. Герцберг выделяет [Герцберг, Майнер, 1990, 128]:

– финансовые мотивы (уровень оплаты труда, возможность получить больше;

– признание и вознаграждение (желание иметь престижную работу; статусность); 

– ответственность (настроенность на достижения и готовность к ним, реализация амбиций);

– отношения с руководителем (потребность иметь устойчивые отношения с руководством, важно ощущать уверенность и определенную защищенность); 

– продвижение по службе (потребность в развитии и карьерном росте); 

– достижения (готовность добиваться много и любой ценой); 

– содержание работы (желание иметь именно такую работу);

– сотрудничество (желание налаживать и поддерживать контакты с другими сотрудниками).

 В данном исследовании принимали участие полицейские: участковые и представители патрульно-постовой службы. Была изучена специфика психологических особенностей деятельности сотрудников органов внутренних дел: правовая регламентация, а так же присутствие императивных возможностей, систематическое противостояние и сопротивление заинтересованным лица, недостаток времени и присутствие перегрузок, высочайшая экстремальность, ненормированность, наличие отрицательной психологической окраски работы, так же свойственной особенностью профессиональной активности считается коммуникабельность и интеллектуальность. У сотрудников полиции огромное количество запретов и регламентов, а вместе с тем и крайне много искушений. Именно это является основой правонарушения полицейских. Сотрудники полиции, получая заработную плату выше среднего заработка соотечественников, несмотря на большое количество льгот, продолжают совершать преступления. Автор предполагает, что виной тому мотивы сотрудника при поступлении на работу – именно они определяют характер деятельности и количество правонарушений.

Целью данного экспериментального исследования стала диагностика трудовых мотивов деятельности у сотрудников ОВД. В исследовании приняло участие 45 человек – 22 участкового и 23 сотрудника ППС. Все испытуемые – мужчины, в возрасте от 27 до 36 лет. Средний стаж работы – 5 лет.

Из неофициального собеседования было выяснено, что данная профессия достаточно востребована среди молодых людей (20-30 лет). Основные недовольства сотрудников были обусловлены содержанием самой работы. Увеличением документооборота, сокращением времени на рассмотрение ситуации, например, рассмотрение жалобы, что приводит к формализации деятельности. 

По результатам теста «Определение мотивации к работе» у испытуемых группы участковых полицейских преобладающим является финансовый мотив (54,5%), на втором месте по частоте встречаемости – мотив продвижения по службе (27,3%), на третьем месте – мотив сотрудничества (18,2%). Сотрудникам в больше степени важно иметь хорошо оплачиваемое рабочее место, с возможностью развития как в личном направлении, так и карьерном. Помимо прочего для сотрудников важно иметь хороший коллектив, с которым было бы приятно взаимодействовать.

У сотрудников патрульно-постовой службы, преобладающим является мотив продвижения по службе (56,5 %), на втором месте по частоте встречаемости мотив сотрудничества – (26,1%), на третьем месте – финансовый мотив (17,4%).

Сравнивая результат двух групп сотрудников ОВД - полицейских и сотрудников патрульнопостовой службы, следует отметить, что в данных группах констатируются 3 приоритетных мотива: финансовый, продвижение по службе, сотрудничество, но место в иерархии в данных группах различается (см.таблицу 1).

 

Таблица 1 – Иерархия преобладающих мотивов в группе полицейских и ППС

Группа испытуемых	Мотив (%)
	финансовый	продвижение по службе	сотрудничество
полицейские	54,5	27,3	18,2
сотрудники ППС	17,4	56,5	26,1

 

Продвижение по службе для сотрудников ОВД сопряжено с повышением заработной платы, стабильностью в режиме работы и минимизации штрафных санкций, наказаний и пр. Данный факт показывает взаимосвязь данных мотивов. Так же следует отметить, что сотрудники при заполнении анкет, несмотря на комментарии исследователя, ориентированы на социально желаемые ответы. И в этом случае, финансовый по сравнению с продвижением по службе социально менее приемлем. Мы полагаем, что можем утверждать о приоритетности у сотрудников ОВД мотива в финансовой стабильности и благополучии, денежных вознаграждениях и поощрениях, заработной плате.

Далее рассмотрена специфику направленности личности в двух группах сотрудников: полицейские и сотрудники ППС. Для этого проанализированы результаты методики Б. Басса. Результаты исследования представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Процентное соотношение направленностей в мотивации профессиональной деятельности сотрудников ОВД

 

Большинство испытуемых в группе полицейских и сотрудников ППС (52% и 42%) имеют ведущую направленность на задачу. У таких людей преобладают мотивы, которые порождаются самой деятельностью, они заинтересованы процессом самой деятельности, стремятся всегда к познанию и освоению новых знаний умений и навыков. Люди с такой направленностью ориентированы на деловое сотрудничество в коллективе и на решение деловых проблем.

У 35% полицейских и 36% сотрудников ППС была выявлена направленность на себя (НС). Это свидетельствует о том, что такие люди ориентированы на прямое вознаграждение. Они берутся за дело тогда, когда им это выгодно, так как в работе видят чаще всего возможность удовлетворить собственные притязания. Люди с направленностью на себя постоянно стремятся к подтверждению своего личного первенства и престижа.

 У 13% полицейских и 22% сотрудников ППС ведущей направленностью является направленность на взаимодействие (ВД). Такие люди ориентированы на совместную коллективную деятельность и общение с людьми. Их поступки определяются повышенной потребностью в общении и социальному одобрению со стороны других людей. По своей натуре являются конформистами, так как часто согласовывают свои действия и поступки с мнением окружающих.

 Проведен статистический анализ данных с целью сопоставления результатов у сотрудников полиции и ППС. Исследователи использовали статистический критерий Фишера и получили следующие результаты.

 

 Таблица 2 – Статистический анализ данных по методике Б. Басса (кр. Фишера)

Направленность	Полицейские	ППС	Статистическая значимость
Направленность на задачу	52%	42%	не значимо различие
Направленность на себя	35%	36%	не значимо различие
Направленность на взаимодействие	13%	22%	не значимо различие

 

Таким образом, ведущей направленностью в мотивации профессиональной деятельности сотрудников полиции и ППС является направленность на задачу, проявляющаяся в увлеченности человека самим процессом работы, выполнением задания. При этом следует отметить высокий уровень направленности на себя. Данная направленность характеризуется ориентацией на прямое вознаграждение и удовлетворение мотивов собственного благополучия, стремлением к личностному первенству и престижу безотносительно работы и сотрудников, агрессивностью в достижении статуса, властностью, склонностью к соперничеству, раздражительностью, тревожностью.

Проведя большое исследование, Хохлова приходит к заключению о «преобладании финансового мотива у сотрудников ОВД. При этом личностная направленность на себя (характеризуется ориентацией на прямое вознаграждение и удовлетворение мотивов собственного благополучия) у трети (35-36%) сотрудников ОВД, что опосредованно подтверждает гипотезу. Финансовый мотив, являясь приоритетным, качественно меняет структуру профессиональной деятельности сотрудников, возможно обуславливая ее деструкцию, в связи с чем необходимо акцентировать внимание на психологическом сопровождении сотрудников ОВД» [9].