I. Социальный пакет для работников сети на основании трудового договора

Изменения, мая 2020г

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ. СТАНДАРТ МАТЕРИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ.

Сокращения, основные понятия и термины:

ОФ - офис

СМ - магазины  

ГД - генеральный директор

КД - кустовой директор

КМ - коммерческий

ОУП - отдел управлением персонала

Назначение и область применения:

Настоящий Стандарт определяет виды материальной помощи сотрудникам всех структурных подразделений, основания возникновения права на ее получение и размеры выплаты.

Лет – 500 рублей

Лет – 1000 рублей

Лет – 1500 рублей и так далее

Награждение перед Новым годом. Проходит в месте работы сотрудника. Премию и грамоту вручают представители руководства на собрании коллектива. Фотоотчет выкладывается во внутреннюю группу во «ВКонтакте».

 

Пенсионный возраст:

1) Достижение пенсионного возраста (в соответствие с новым законодательством) - 5 000 рублей (при работе на предприятии не менее  

 7 лет.)

2) Если работник, получил премию за достижение пенсионного возраста, остался работать в сети и отработал 3 года и более с момента получения премии, при увольнении, он получает дополнительную премию 3000 рублей.

 

  При регистрации брака работников предприятия - 3000 рублей (при работе на предприятии не менее 1 года с момента оформления).

На рождение ребенка у работника предприятия – 2000 рублей (при работе на предприятии не менее 1 года с момента оформления).

Юбилейная дата 50, 60, 70 лет (при работе на предприятии не менее 1 года с момента оформления) – букет цветов 3 розы (бюджет 400-500 рублей), грамота, подарочный сертификат сети на сумму 2000 рублей.

 

III. Программа мотивации для работников компании «Лето»

Система поощрений за эффективный труд

Приз Покупательских симпатий (линейный персонал)

Проводится 1 раз в 3 месяца.
В каждой торговой точке проводится опрос покупателей.

ü 35 покупателей в сети «Лето», «Апмаркет»

ü 25 покупателей в сети «Центральный», «Соседи»

Промоутер задает покупателям один вопрос: «Вы являетесь постоянным покупателем данного магазина?». Если покупатель отвечает: «Нет», извиняется и идет к следующему. Если отвечает: «Да», задает следующий вопрос: «Назовите одного работника данного магазина, который Вам нравится больше всего».

В каждом магазине выявляется лидер по количеству голосов. Он получает подарочный сертификат сети на сумму 1000 рублей и благодарственное письмо. Если один и тот же работник занимает лидирующие позиции постоянно, без перерыва, к Новому году он получает подарочную карту на сумму 2000 рублей.

ü Опрос проводится в разные дни недели, разные рабочие смены и в разное время, чтобы охватить разные контингент покупателей.

ü Если работника нет на смене, а покупатель не помнит его фамилию и имя, мы просим описать работника, назвать его рабочее место и когда примерно он был на смене.

ü Чаще всего подобные премии получают кассиры и работники «заприлавочной» зоны. Чтобы работники торгового зала тоже претендовали на данную награду, им необходимо работать с покупателями, консультировать их грамотно и вежливо.

 

Лучшие работники года

МАГАЗИНЫ:

Перед Днем торговли директоры магазинов составляют списки лучших работников своего магазина по итогам рабочего года.

От 1 до 3 работников, в зависимости от количества человек в коллективе.

Маяковского, Мелентьева, Фрегат, В.Устюг, АпМаркет – 3 человека

Ленина, Загородная – 2 человека

Невельская, Соседи – 1 человек

Это могут быть продавцы, кассиры, операторы, менеджеры, приемщики, грузчики, уборщицы.

 

СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Заведующий производством выбирает 5 работников (повар, сушист, кондитер, пекарь, кухонный) – среди всей сети.

 

СКЛАД

Руководитель склада выбирает 1 работника

 

ПИЩЕВОЙ ЦЕХ

Руководитель цеха выбирает 1 работника

 

ЦЕХ РЦ

Руководитель цеха выбирает 1 работника

 

ОФИС

Генеральный директор выбирает 1-2 работников

Коммерческий директор выбирает 1-2 работников

 

БУХГАЛТЕРИЯ

Главный бухгалтер выбирает 1 работника магазина и 1 работника офиса

 

ЛУЧШИЙ ДИРЕКТОР МАГАЗИНА

Выбирают 1 человека генеральный и кустовой директор

 

На корпоративе День торговли работникам вручают подарочные сертификаты сети на сумму 1500 рублей + благодарственные письма с подписью и печатью руководителя.

 

Лучший магазин

1 раз в год перед Новым годом награждение лучшего магазина за самый высокий средний балл по итогам ежемесячных проверок в течение одного календарного года. Грамота и подарок на сумму 5000 рублей. Остальные магазины получают благодарственные письма и кубки с присвоением номинаций.

Решение принимает руководство сети.

Награждение проходит на Новогоднем чаепитии для директоров магазинов с 10 по 20 января следующего года.

 

Дополнительные бонусы

2.1   Подарки первоклассникам и выпускникам

Работникам, отработавшим с момента оформления не менее 3 месяцев.

-Работникам, имеющих детей первоклассников, в подарок выдаются дипломы первоклассника и глобусы. Награждение детей в кафе с чаепитием и Летиком.

-Работникам, имеющих детей выпускников 9 и 11 классов, выдаются грамоты и подарочные сертификаты на сумму 500р в кабинете менеджера по персоналу, г. Котлас Ленина 14. В отдаленные магазины подарки отправляются со складской машиной.

Обязателен фотоотчет.

2.2   Премия 500 рублей к праздникам

Работникам, отработавшим с момента оформления не менее 3 месяцев.

Премия в размере 500 рублей 00 копеек в форме подарочного сертификата сети выдается:

-Женщинам: на Международный женский день

-Мужчинам: на День Защитника Отечества

-Всем работникам: на Новый год

Информирование работников

Для полноценного информирования работников во второй и четвёртый вторники месяца все специалисты и руководители отделов должны скидывать новую, интересную информацию менеджеру по персоналу, который соберет все темы в один блок и разошлёт по магазинам для проведения пятиминуток. Важную информацию естественно необходимо отправлять незамедлительно сразу в магазины из определенного отдела.

Работник, владеющий информацией, чувствует себя нужным и важным, а также профессиональнее работает.

Конкурсы

1)   «Лучший в профессии» – один раз в год в рамках корпоратива «День торговли».

«Лучший в профессии» между магазинами – для продавцов и кассиров. От каждого магазина необходимо выдвинуть одного кандидата, который должен будет пройти этапы конкурса:

1. Визитная карточка (презентация себя и своего магазина).

2. Подсчет покупки (письменно без помощи калькулятора решить торговую задачу в уме).

3. Продажа (продать товар, который достанется по жеребьевке).

4. Экзамен знаний «Вопрос-ответ» (по торговле).

5. Выход из конфликтной ситуации.

6. Демонстрация талантов (творческий конкурс).

Дополнительно: выкладка товара, вопросы из зала, найди ошибку (на картинке, видео…), придумай рекламу, разработай акцию (проект пишется заранее)

 Жюри по балловой системе выберет победителя. Конкурсант, занявший 1 место получит приз на сумму 5000 рублей и возможность карьерного роста. Остальные участники получат поощрительные призы.

 

2) Конкурс к Новому Году на лучшее оформление торгового зала, елки, столовой для работников или отдельной витрины.

ФИО члена Жюри__________________ Подпись________ В каждой графе проставляется балл от 1 до 5
Наименование магазина	Единство стиля	Оригинальность	Индивидуальный подход (своими руками)	Наличие символа нового года	Ср. балл

 

1 место – бюджет 3000-5000 рублей + благодарственное письмо.

2 место – 2000-3000 рублей + благодарственное письмо.

3 место – 1000-2000рублей + благодарственное письмо.

Поощрительные призы: сладкие пироги собственного производства всем остальным магазинам.

 

Критерии оценки:

1) Единство стиля

2) Своими руками

3) Оригинальность

4) Красота

5) Символ года

 

 

3) Квартальные конкурсы (зима, весна, лето, осень) – могут меняться.

Период	Конкурс	Условия	Призы
Новый год	Фотоконкурс на новогоднюю/зимнюю тематику	В установленный период необходимо добавить одну фотографию в соответствие с темой конкурса в группу «По секрету всем, кто в Лето», принести фото непосредственному руководителю или в отдел по персоналу. Два победителя: 1) По мнению жюри                         2) За лайки в группе	Подарочные сертификаты на сумму не более 1000р (Кинотеатр, игровая комната, бассейн, детский магазин…)
Пасха	Лучшее пасхальное яйцо	В установленный период сделать и принести в отдел по персоналу ручное изделие «Пасхальное яйцо». Материалы можно использовать любые. Оценивается оригинальность, индивидуальный подход, сложность работы. Изделие должно быть рукодельным. Не покупным. Победителя выбирает жюри (работники офиса)	100 яиц Поощрительные призы – небольшие пасхальные куличи
День защиты детей	Конкурс детских рисунков/Фотоконкурс	В установленный период дети работников рисуют рисунки на заданную тему: -Время года лето -Мой любимый магазин -Мои любимые игрушки -Домашние питомцы -Моя семья И так далее Победителя выбирает жюри (работники офиса) ИЛИ В установленный период необходимо добавить одну фотографию в соответствие с темой конкурса в группу «По секрету всем, кто в Лето», принести фото непосредственному руководителю или в отдел по персоналу.	1 место Торт 2 кг 2 место Торт 1кг 3 место Набор пирожных Поощрительные призы: небольшие шоколадки всем участникам
Осень (сбор урожая)	Фотоконкурс «Вот это урожай», «Я на даче», «Вот так я провел лето»…	В установленный период необходимо добавить одну фотографию в соответствие с темой конкурса в группу «По секрету всем, кто в Лето», принести фото непосредственному руководителю или в отдел по персоналу. Два победителя: 1) По мнению жюри                         2) За лайки в группе	Подарочные сертификаты на сумму не более 1000р Тема дача (набор инструментов для дачника), сертификат в дачный магазин, 50кг сахарного песка для заготовок. Тема отпуск (подарочный сертификат в магазин косметики, нижнего белья)

 

Подобные конкурсы могут стать решением нескольких проблем:

А) Создание атмосферы в торговом зале за счет конкурса на оформление (новогоднее)

Б) Создание атмосферы в коллективах, открытие коллег с новой стороны, выявление талантов.

В) Повышение корпоративной культуры

Г) Сплочение коллектива за счет голосования в группе «По секрету всем, кто в Лето»

Д) Рост участников внутренней группы «По секрету всем, кто в Лето»

Е) Получение работниками вознаграждения, похвалы

Ж) Вовлечение в процесс семьи работника (конкурсы для детей)

 

4) Командный конкурс для магазинов

Конкурс рисунков "Форма моей мечты"

Оговариваем период не более 14 дней перед запуском новой формы.

Условия: коллектив магазина рисует форму, которую бы хотел носить. На листе формата А4. Рисунок цветной.

Рисунки передают в отдел персонала.

Жюри, состоящее из руководства сети выбирает 1 лучшую форму, редактирует под требования стандартов. Форма победителей становится формой всей сети, магазин победитель получает в подарок торт 5кг с логотипом сети.

 

Работники часто жалуются на формы, что они их не устраивают. Таким конкурсом мы вовлекаем их в процесс, показываем, что нам важно их мнение.

 

Корпоратив

Один корпоартив в году на День работника торговли. Профессиональный праздник, который объединяет всех работников.

Отметить лучших, отпраздновать событие, от души повеселиться, поиграть, дать людям пообщаться в другой среде – все это положительно влияет на атмосферу. После удачной веселой вечеринки люди совершенно по-другому выходят на работу. Корпоративы помогают сотруднику почувствовать, что он часть большой и дружной компании, а не всеми забытый рядовой работник во всеми забытом магазинчике.

Работающий в этот день персонал, также будет награждаться, обязательно руководством + в самом магазине работающему коллективу, необходимо накрыть стол.

В рамках корпоратива будет проводится конкурс «Лучший по профессии»; для всех работников интересные конкурсы и игры, дискотека, праздничный стол.

 

Темы и программа корпоратива могут быть самые разные: стилизованные, классические, спортивные. Но обязательно в рамках мероприятия проведение конкурса «Лучший в профессии».

 

Предложение на 2020 год: караоке-вечеринка + Лучший в профессии.

 

Поздравления с праздниками.

Работников необходимо поздравлять с главными российскими праздниками. Достаточно поздравительного плаката, на котором будут написаны пожелания и подпись о том, что это от руководства. Или поздравления в группе «По секрету всем, кто в Лето».

Праздники:

1) Новый год и Рождество Христово (1, 7 января): плакат + премия 500р

2) День Защитника Отечества (23 февраля): плакат + премия 500р мужчинам

3) Международный женский день (8 марта): плакат + премия 500р женщинам

4) День смеха (1 апреля): в группе

5) Пасха: в группе

6) День торговли: плакат + корпоратив + праздничные столы в магазине, работающим сотрудникам + награждения

7) День знаний (1 сентября): плакат + глобус работникам, чьи дети идут в первый класс.

8) День матери (27 ноября): плакат

9) День рождения. Плакат формата А3 (4 вида: зима, весна, лето, осень). На плакате фон – время года и поздравительное стихотворение. Внизу место для списка тех, у кого день рождения. Руководители коллективов меняют плакат каждый сезон, а список именинников каждый месяц.

«В этом месяце отмечают День рождения»:
1. ФИО, дата дня рождения

2. ФИО, дата дня рождения

…»

Работника поздравляют на пятиминутке в день рождения. Также по дисконтной карте работника предприятия идет скидка 10%.

 

Обучение сотрудников

Обучение проводится 1 раз в месяц. Среднее время занятия 3 часа.

Темы:

1) Тимбилдинг (командообразование)

2) Информационное занятие (стандарты, правила, инструкции предприятия, программа лояльности)

3) Повышение уровня обслуживания 4 части.

4) Санитарные нормы

5) Краткий курс товароведения (Основы. Новые слова в торговле. Товары – новинки)

6) Активные продажи

 

Один раз в год ко Дню торговли премируются ученики, которые с отличием проходят обучение + применяют полученные знания в работе. Работников на премию выдвигает менеджер по персоналу совместно с директором магазина (руководителем отдела).  Премия 2000 рублей и благодарственное письмо.

 

Если у работника есть и карта сотрудника, и карта покупателя использовать он должен какую-то одну. При единовременном использовании карт, программа должна выбрать ту, которая прочитана сканером последняя.

9) Если по карте идет какой-то сбой, необходимо сразу сообщить об этом своему руководителю, который предоставит информацию программисту или менеджеру по персоналу для устранения ошибки.

Описание карты:

 

Изменения, мая 2020г

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ. СТАНДАРТ МАТЕРИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ.

Сокращения, основные понятия и термины:

ОФ - офис

СМ - магазины  

ГД - генеральный директор

КД - кустовой директор

КМ - коммерческий

ОУП - отдел управлением персонала

Назначение и область применения:

Настоящий Стандарт определяет виды материальной помощи сотрудникам всех структурных подразделений, основания возникновения права на ее получение и размеры выплаты.

I. Социальный пакет для работников сети на основании трудового договора

1. Работник имеет тарифную ставку.

2. Кроме того, ему выплачивается районный коэффициент 20% и процентные надбавки за работу в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, в размере 50% (только для магазинов Архангельской области).

3. В соответствии с полученными доходами, объёмом и качеством выполняемой работы «Работодатель» вправе устанавливать различные системы премирования, стимулирующих доплат, надбавок «Работнику».

4. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени производится в соответствии с порядком, предусмотренным Трудовым Кодексом РФ.

5. «Работодатель» выплачивает «Работнику» заработную плату не реже двух раз в месяц.

6. Заработная плата выплачивается «Работнику» в Кассе предприятия, не реже чем каждые полмесяца – не позднее 15 числа и последнего дня месяца.

7. «Работнику» предоставляется оплачиваемый трудовой отпуск продолжительностью не менее 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, продолжительностью не менее 16 календарных дней (для магазинов Архангельской области).

8. С согласия «Работодателя» в случаях, предусмотренных статьёй 128 ТК РФ, «Работнику» может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы.

9. На основании письменного заявления работника предоставляется отпуск без сохранения заработной платы:

· Участникам Великой Отечественной войны – до 35 календарных дней в году;

· Работающим пенсионерам по старости (по возрасту) – до 14 календарных дней в году;

· Родителям и женам (мужьям) военнослужащих, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы, либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, – до 14 календарных дней в году;

· Работающим инвалидам – до 60 календарных дней в году;

· Работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников – до пяти календарных дней в году.

10. Осуществляется обязательное социальное страхование «Работника» в порядке, установленном Федеральными законами.

11. Работник получает оплату больничного листа в случае заболевания.

12. Работникам оплачивается декретный отпуск, в соответствие с законодательством.

13.  Работники, имеющие детей в возрасте до 14 лет (включительно) получают сладкие новогодние подарки. По одному набору на одного ребенка. Только для оформленных работников.

 

II. Виды материальной помощи и размеры выплаты

lI.1 Материальная помощь в связи со смертью близкого родственника сотрудника (родители, супруги, дети)

Каждый сотрудник Компании (либо его представитель в случае смерти сотрудника) имеет право обратиться за выплатой материальной помощи при наступлении одного из перечисленных в настоящем Стандарте случаев.

Решение о выплате материальной помощи принимает генеральный директор.

При сумме выплаты, превышающей 4000 рублей, со всей суммы удерживается НДФЛ – нужна ли нам эта статья.

В случае смерти близкого родственника материальная помощь выплачивается только оформленному сотруднику, единовременно в размере 2000 рублей.

В рамках настоящего Стандарта под «близкими родственниками» понимаются:

• дети сотрудника (в том числе усыновленные) — первая очередь получения материальной помощи,

• супруг (супруга) сотрудника — вторая очередь получения материальной помощи,

• родители сотрудника — третья очередь получения материальной помощи.

При этом родители супруга (супруги) сотрудника, братья (сестры) сотрудника близкими родственниками не являются.

Материальная помощь выдается на основании заявления сотрудника с приложением копии свидетельства о смерти в ОУП. Заявление пишется на имя директора организации, в которой оформлен сотрудник.

II.2. Материальная помощь в связи со смертью ветерана предприятия

 

В случае смерти ветерана предприятия (отработавшему в компании перед выходом на пенсию не менее 7 лет) материальная помощь выплачивается организатору похорон единовременно в размере 1000 рублей. Для этого организатору похорон необходимо написать заявление на имя директора организации, в которой был оформлен сотрудник.

 

II. 3. Порядок выплаты нестандартной суммы материальной помощи

Работникам предприятия при условии добросовестной работы и выполнения должностных обязанностей предусмотреть дополнительное материальное вознаграждение к следующим датам.

За стаж работы на предприятии работника поздравляют, вручая грамоту и премию. За каждые 5 лет выплачивается 500 рублей – единовременная выплата.

Лет – 500 рублей

Лет – 1000 рублей