Понятие и виды социальных инноваций

 

Организации и учреждения, осуществляющие свою деятельность в современных условиях рыночной экономики, должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть тенденции грядущих изменений. В ходе решения этой задачи разрабатываются и внедряются различные нововведения, которые затрагивают не только технологическую и экономическую, но социальную сферу фирмы и определяются как социальные инновации. «Инновация» (от латинского innovatio) обозначает введение в практику чего-либо нового.

Термин «социальные инновации» в экономической литературе начал использоваться в 60-е годы ХХ века. В частности, социальные инновации обсуждались в трудах таких ученых, как Питер Друкер, Майкл Янг, а несколько позже - в работах Пьера Розанваллона, Жака Фурнье и Жака Аталли. Однако социальные инновации и их проявление возникли задолго до этого. Например, Роберта Оуэна, реформатора XIX века, считают основателем корпоративного движения, способствующего социальным преобразованиям, а великие социологи Карл Маркс, Макс Вебер и Эмиль Дюркгейм привлекли внимание к разнообразным процессам, связанным с социальными переменами.

Применительно к коммерческим и некоммерческим организациям под социальными инновациями обычно понимаются социально-ориентированные новшества в области организации труда и управления. Инновации в социальной сфере организации представляют собой сознательно организуемые нововведения или процессы, реализуемые компанией в соответствии с изменяющимися условиями её функционирования и имеющие целью эффективное использование социального потенциала организации.

Наиболее популярным в современной экономической литературе является следующее определение социальных инноваций - это нововведения в социальном управлении компанией, способствующие разрешению противоречий, возникающих в условиях неоднородности персонала и нестабильности внешней среды, сосуществования различных культурных систем, повышения уровня информатизации общества, усиления процессов инновационного развития производственной сферы, при которых многие из традиционных форм и методов социального менеджмента оказываются несостоятельными.

Социальные инновации имеют ряд особенностей по сравнению с материально-техническими инновациями. Если первые являются, как правило, результатом коллективного творчества, то в материально-технических преобладает индивидуальное авторство. Кроме того, задача социальных инноваций несколько отдалена во времени, их эффект не проявляется так быстро и не носит такого конкретного характера, как это часто бывает в случае с материально-техническими новшествами. Специфика социальных инноваций состоит также в более широкой сфере применения, в зависимости от групповых и личностных качеств людей, задействованных в осуществлении данной инновации. Также можно отметить, что при реализации социальных инноваций отсутствует обязательное сопровождение требования нового технического оснащения.

В связи с тем, что многие организации и предприятия вынуждены постоянно приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, развивать традиционные или искать кардинально новые подходы к решению социальных проблем, особое место получила новая отрасль знаний «социальная инновации» вопросы теории и практики социальных нововведений.

Источником социальных инноваций, как правило, являются проблемы, которые возникают в результате изменений внешней среды, и которые невозможно решить с помощью традиционных методов, например через изменение структуры потребностей сотрудников организации, ценностей организационной культуры. Неразрешенность тех или иных социальных проблем даёт импульс к разработке новых средств и норм в социальной сфере отечественных компаний.

Если рассматривать содержание социальной инновации как процесса, то ее можно рассматривать как процесс генерирования новой идеи, экспериментальной апробации, ее распространения. Инновационный процесс включает в себя инновационную деятельность, которая понимается как деятельность, направленная на использование научных знаний и практическое опыта с целю получения нового или улучшения производимого продукта. Элементы процесса социальной инновации изображены на рисунке 1.

 

Рисунок 1 - Элементы процесса социальной инновации

 

Период от возникновения до практического применения представляет собой «инновационный цикл» продолжительность которого может варьировать в зависимости от социально-экономических (дефицит финансирования нововведения, недостаток профессионально подготовленных кадров, перспектива сокращения рабочих мест и распространение безработицы) и психологических факторов (психологические барьеры информационного или мировоззренческого плана, консерватизм мышления, отсутствие инициативного и творческого подхода в решении проблем).

Субъектом социальных нововведений выступают инноваторы. которых можно классифицировать по ряду оснований (табл. 1).

 

Таблица 1. Классификация инноваторов

Классификационный признак	Виды инноваторов
По типу инновационной деятельности	· создатели - авторы идеи и ее популяризаторы · реализаторы - авторы технологического процесса освоения и внедрения новшества
По отношению к основной специальности	· профессионалы · самодеятельные инноваторы
По количеству участвующих	· коллективные инноваторы ·  индивидуальные инноваторы
По предмету инновационной деятельности	· разработчики новых материальных продуктов · разработчики новых технологий и методов деятельности · разработчики новых социальных норм и отношений

 

Основной целью инновационной деятельности в социальной сфере компании является:

-  решение социальных проблем организации;

-  формирование сбалансированного функционирования компании в условиях нестабильной экономической среды;

-  развитие организационной культуры фирмы;

-  повышение качества трудовой жизни персонала за счет более полного удовлетворения потребностей сотрудников;

-  модернизация системы социальных отношений, как с сотрудниками компании, так и с внешними субъектами стратегического взаимодействия;

-  повышение уровня социальной ответственности организации и др.

Выделяют следующие области инноваций в социальной сфере организаций:

·   совершенствование и создание методов управления и лидерства;

·   улучшение рабочей атмосферы, мотивации и систем информирования;

·   вовлечение рядовых сотрудников и партнёров к управлению фирмой;

·   внедрение усовершенствованных систем обучения и адаптации персонала;

·   улучшение социальных условий жизни работников, условий безопасности и гигиены труда;

·   разработка технологий управления организационным поведением работников;

·   формирование условий для развития креативного мышления персонала организации;

·   развитие системы отношений с субъектами внешнего взаимодействия;

·   совершенствование процессов и систем управления социальными инновациями в организации.

Исходя из этого социальные инновации могут быть достаточно разнообразными, что связано с вариативностью факторов их определяющих и специфики социальных процессов. Для классификации социальных инноваций можно выделить следующие признаки:

 

Таблица 2. Классификация социальных инноваций

Классификационный признак	Вид социальной инновации
По степени охвата социальных факторов	· комплексные · локальные
По сферам общественной жизни	· политические · экономические · инновации в культурно-духовной сфере · инновации в социальной сфере
По периоду реализации	· стратегические · тактические
По составляющим социальной сферы организации	· персонал · условия труда · организационная культура · социальная инфраструктура и т.д.
В зависимости от среды реализации	· внутренние · внешние
По форме реализации	· вещественные · организационные · культурные

 

Таким образом, социальные инновации можно рассматривать как нововведения, способствующие разрешению противоречий, возникающих в условиях неоднородности и нестабильности условий функционирования организации, когда многие из традиционных форм и методов обеспечения функционирования организации оказываются неэффективными.