Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Топ:
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Интересное:
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Финансовый рынок и его значение в управлении денежными потоками на современном этапе: любому предприятию для расширения производства и увеличения прибыли нужны...
Дисциплины:
2019-08-07 | 164 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
https://spb.vozovoz.ru/news/vozovoz_ne_budet_ispolzovat_pechat/
Транспортная компания Возовоз, «Имя менеджера» что Вас интересует?
Оформить/рассчитать новый заказ: Вы уже являетесь нашим клиентом? Нет– Приветствие. Новый клиент (любой) ГОРОД новый клиент (Один вариант) Говорим Доброжелательно и мягко:
Скажите, из какого города Вы нам звоните?
Если молчат: Что Вас интересует?
Если Новый клиент: Новые клиенты
Если вопрос по оформлению заказа или стоимости: Я могу прямо сейчас рассчитать приблизительную стоимость перевозки, если Вы назовете параметры груза и оформить заявку – Нужно сделать расчет
Если вопросы по срокам доставки (Нового заказа): Сообщите, куда требуется доставить груз, и я сориентирую Вас по срокам доставки. Так же Вы можете на нашем сайте увидеть сроки при расчете в калькуляторе - в разделе «Рассчитать».
ПО СЛОЖНЫМ ВОПРОСАМ: К сожалению, я не располагаю данной информацией. На этот вопрос сможет ответить другой наш специалист, я сейчас переведу звонок.
ВРЕМЯ ДЛЯ ПЕРЕВОДОВ: пн-пт с 5.00 до 20.00, сб с 09.00 до 19.00 (по мск), воск. - выходной
НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ: К сожалению, сейчас нерабочее время специалиста, отвечающего за данный вопрос. Я могу оформить заявку и Вам перезвонят в ближайшее рабочее время.
ПОСЛЕ ОТВЕТА НА ВСЕ ВОПРОСЫ: Могу я чем-то еще Вам помочь?
КАК ВАС ЗОВУТ/КТО ВЫ: Меня зовут «имя менеджера». Я консультант информационной службы Компании Возовоз.
Как оформить заявку на перевозку груза?/Нужно сделать расчет
График работы/Где находитесь?_А2
НОВЫЕ КЛИЕНТЫ / Интернет-магазин / бывшие клиенты Светлана-К
перевозка сборных грузов (для ИМ = сборные грузы по умолчанию)
Вопросы от Интернет магазина по установке калькулятора_А10
|
НАШ КЛИЕНТ: Интернет-магазин_А9
Не могут найти ППВ _А12
Жалоба/претензия/Рекламация/сложный вопрос_А13
СЛОЖНЫЙ ВОПРОС. / ПЕРЕВОД ЗВОНКА_Б2
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ | ОБЩИЕ ВОПРОСЫ |
О Компании_А3 | Спрашивают сотрудника_А11 |
Перечень услуг компании_Б3 | Звонок от партнера компании_А14 |
Вопросы о направлениях перевозок (куда и откуда возим грузы)_Б4 | Звонок от партнера компании_А14 |
Контакты Возовоз/ Как найти контакты для связи на сайте_А4 | Звонок по вакансии/подтверждению трудоустройства_А15 |
Разместить калькулятор iFrame на сайте клиента/Баннеры Возовоз_Б5 | Предлагают товар/услугу_А16 |
Вопросы от Интернет магазина по установке калькулятора_А10 | Просят принять факс/слышен звук факса_А17 |
Что такое ППВ и НППВ?_Б6 | Звонок на иностранном языке_Возовоз_А19 |
|
|
САЙТ/РАБОТА С САЙТОМ/АЛГОРИТМЫ
РАБОТА В ЛК
Правила введения данных Отправитель, Получатель, Плательщик_Б7
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗВУЧИТЬ АБОНЕНТУ - Запрос оригиналов документов_ I 1
РАСЧЕТ СТОИМОСТИ НА САЙТЕ_МАРШРУТ_Б8
Личный кабинет на сайте Возовоз_ Регистрация, ДОСТУП_В6
РАСЧЕТ СТОИМОСТИ НА САЙТЕ_ПАРАМЕТРЫ ГРУЗА_Б10
Личный кабинет на сайте Возовоз _РАЗДЕЛЫ_В7
РАБОЧИЙ АЛГОРИТМ - ЗАКАЗ ОРИГИНАЛОВ ДОКУМЕНТОВ_Б12
Личный кабинет на сайте Возовоз _ расшифровка доп. Меню_В8
РАБОТА НА САЙТЕ-НОМЕР ПЕРЕВОЗКИ/Страхование Без объявленной Ценности_Б13
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ В ЛК ПКЦ (авторизация, общее)_В9
РАБОЧИЙ АЛГОРИТМ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ_Б14
ИНСТРУКЦИЯ для ЛК ПКЦ- ВКЛАДКА ПОИСК ЗАКАЗА Ч.1_В10
АЛГОРИТМ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ ПО АКЦИИ_Б16
ИНСТРУКЦИЯ для ЛК ПКЦ- ВКЛАДКА ПОИСК ЗАКАЗА Ч.2_В11
Алгоритм оформления повторного заказа_Б15
ИНСТРУКЦИЯ для ЛК ПКЦ - Статусы движения грузов_В12
АЛГОРИТМ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА_Б17
ИНСТРУКЦИЯ для ЛК ПКЦ - ВКЛАДКИ ПОИСК КОНТРАГЕНТА и МЕНЕДЖЕРЫ_В13
ПРАВИЛА ВВОДА ПАРАМЕТРОВ ДЛИНА-ШИРИНА-ВЫСОТА_Б18
ИНСТРУКЦИЯ для ЛК ПКЦ - предоставление информации по Ю.Л._В14
|
Правила введения адресов доставки/забора_В1
Статусы движения груза – сайт_В2
Проблемы при оформлении заказа в Firefox_В3
Вопросы от клиентов СВЕТЛАНА-К
Если техническая проблема на сайте/баннеры_В4
КЛИЕНТ СВЕТЛАНЫ- К -ИНТЕРЕСУЮТ ИДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ СОТРУД НИЧЕСТВА_ I 4
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОЗВУЧИТЬ АБОНЕНТУ_В5
Возможные вопросы о компании Светлана-К_ I 5
ВОПРОСЫ О ГРУЗАХ/ЧТО ПЕРЕВОЗИМ
КАК ОТПРАВИТЬ/ПОЛУЧИТЬ
Вопросы о габаритах (размерах) грузов_В15
Хотят узнать ТОЧНОЕ время доставки/забора груза_Г1
Грузы, принимаемые к перевозке_В16
Возможные вопросы по срокам доставки_Г2
Грузы, НЕ принимаемые к перевозке_В17
Как получить груз? Что нужно для получения?_Г3
Список опасных грузов для перевозки_В18
Подпись клиента в УПД/НВ. Получение груза-СПРАВОЧНО ДЛЯ АГЕНТОВ_Г4
Случаи, когда заказ оформить нельзя_В19
БЕСПЛАТНОЕ, ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ ГРУЗА (штраф)_Г5
ШТРАФНОЕ ХРАНЕНИЕ + УСЛУГА ОТВОЗ ГРУЗА_Г6
|
|
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!