Определение целевой аудитории

Целевая группа, целевая аудитория — термин, используемый для обозначения группы людей, объединенных общими признаками, или определенная ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки).

В социальном проектировании целевой аудиторией, называют группу лиц, на которую направлен социальный проект.

Целевая группа имеет четко обозначенные границы (признаки ее объединяющие): территориальный признак, возрастной, профессиональный и т.д. Также обязательно наличие ОСОЗНАННОЙ проблемы у самой целевой группы (мы не сами придумываем себе ту или иную проблему, а должны выяснить ее).

Целевая аудитория (напрямую определена) – например пенсионеры 55-60 лет Центрального района г.N

Целевая аудитория (опосредованное влияние) – внуки этих пенсионеров, соседи этих пенсионеров и т.д.

Пример, как выбранная проблема (придуманная проектной командой) может не соответствовать потребностям целевой аудитории.

Инициативная группа молодежи, находясь в условиях выездного лагеря (на 2 тысячи человек) решила организовать сбор сгущенки для детского дома, находящегося рядом с местом расположения этого лагеря. В течение определенного времени было собрано около 300 банок сгущенки. Привезя в детский дом, отдав ее, они поняли, что этому детскому дома совсем не нужна сгущенка, в виду того, что с этим продуктом питания у них все в порядке. И вообще подачи питания детские дома воспринимают болезненно. Они сослались на то, что лучше им пару футбольных новых мячей получить, чем сгущенку, которая честно имела не особо приличные вкусовые качества и внешний вид упаковки.

 

Постановка целей и задач проекта

Цели проекта

Если проблема – это представление негативных аспектов настоящей ситуации, то цель – это представление позитивных аспектов желаемой ситуации в будущем.

При формулировке цели надо отвечать на вопрос: ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ БЫЛО ХОРОШО?

 

Проблема	Цель
Высокое число..	Снизить число…
Высокий уровень загрязнения..	Уменьшить (сократить) уровень загрязнения..
Отсутствие..	Создать, приобрести, сформировать..

 

Таким образом «Дерево целей» является зеркальным отображением «Дерева проблем», а связка «причина – следствие» превращается в связку «средство – результат». Может быть обнаружено несколько неувязок в Дереве целей, которых не было в Дереве проблем, тем не менее, логическая связка между целями «средство – результат» должна быть заново пересмотрена или реорганизована. В завершение, цели, принадлежащие одной теме, могут быть объединены в «кластеры», которые позволят подвести базу для «Анализа стратегии». После завершения построения Дерева целей, оно дает полную картину желаемой ситуации в будущем.

 

Цель – это предполагаемый образ результата. Здесь очень важно применять и показать ребятам (и проработать их цель) по SMART (см. ниже).

Цель всегда одна, задач много.

 

SMART-тест для постановки цели

Подумайте о результатах: как будет выглядеть хорошо выполненный проект?

Решите, чего вы хотите достигнуть за определенный промежуток времени.

Поймите, как эти результаты могут быть оценены с помощью SMART – теста:

 

Specific (Конкретность)	-Четко ли определено, что именно относится к данной цели?
Measurable (Измеримость)	- Увидим ли мы и измерим ли результаты по завершении проекта?
Achievable (Достижимость)	- Выполнима ли физически работа в полном объеме, несмотря на все трудности?
Rewarding (Выгодность)	- Какая польза от проекта для организации, команды или индивидуума?
Time – bound (Временные рамки)	- Когда необходимо завершить проект?

Задачи проекта

1. Задачи – что надо сделать конкретного, чтобы цель была достигнута.

2. Задачи формулируются логично по степени их достижения, обычно соотносятся с этапами проекта.

3. Из целей и задач должно быть видно, что получится в результате выполнения проекта, какие изменения произойдут в существующей ситуации.