Вопрос 6. Установка и обновление

Photoshop до сих пор предлагается устанавливать в режиме, когда в системе открыто как можно меньше приложений, расширений и резидентных программ. Многие проблемы, возникающие с Photoshop, происходят из-за разрушения кода другими программами, находящимися в памяти при установке Photoshop. Обычно установка Photoshop не очень чувствительна к присутствию других модулей, но все же конфликты иногда случаются, поэтому лучше сразу исключить их возможность. Если при установке Photoshop вы можете убрать часть ненужных резидентных программ, сделайте это для собственного спокойствия.

Система Windows устанавливает и обновляет Photoshop лучше, чем это делает система Macintosh.Например, в Windows при переходе с Photoshop 4 на Photoshop 5 можно позволить программе установки делать все, что она захочет.При работе на Mac программа обновления версии с Photoshop 4 на Photoshop 5 не заменяет старую версию автоматически, хотя обнаружит присутствие старой программы и сможет заменить ее при соответствующем запросе пользователя. Для установки версии, предназначенной для обновления, требуется не только точный серийный номер, но и наличие на жестком диске легальной копии предыдущей версии программы.

Иногда при возникновении проблем приходится устанавливать программу повторно. В этом случае пользователи Windows могут просто заново установить программу поверх предыдущих файлов, но если это не решит проблему, придется запускать Uninstall. Пользователи Mac! Не пытайтесь устанавливать новую копию программы поверх имеющихся!

Операционная система и скорость работы оборудования тоже сильно влияют на скорость работы программы. Если установка дополнительной памяти не дает увеличения скорости, убедитесь в следующем:

• Используется самая современная версия Photoshop

• Используется последняя версия операционной системы

Если производительность вас все равно не устраивает, возможно, пришло время сменить компьютер.

Вопрос 7.РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ.ОБЩИЕ ВОПРОСЫ.

Photoshop – одно из наиболее стабильных графических приложений. Но компьютеры и операционные системы очень сложны, поэтому могут встречаться определенные проблемы.

Чаще всего способ решения возникших проблем в Photoshop зависит от платформы. Но есть несколько трудностей, одинаковых для всех платформ.

Вы, наверное, когда-нибудь приглядывались к еде, хранящейся в холодильнике несколько дней, задумываясь, не испортилась ли она. Вы, конечно, слышали совет: «Если есть сомнения, выбросьте еду». Файл конфигурации Photoshop обладает тем же свойством.

Удаление файла конфигурации никогда не испортит приложение. Первое, что нужно сделать при появлении странностей в поведении Photoshop,- это удалить файлы конфигурации. Эта простая процедура, позволяет решить возникшие проблемы.

Так как содержимое файлов конфигурации достаточно важно,можно скопировать их в другую папку или даже на другой жесткий диск. Не пользуйтесь этой копией и храните ее в надежном месте. Когда вам понадобиться очистить конфигурацию, достаточно будет дублировать имеющуюся копию и восстановить старый, но работоспособный файл конфигурации. Чтобы создать полную копию конфигурации, просто дублируйте всю папку AdobePhotoshopSettings.

Не пытайтесь пользоваться файлами конфигурации от старых версий программы. Это не безопасно.

Другая возможная проблема – конфликты между надстройками и фильтрами. Они могут разрушать друг друга точно так же, как это иногда делают различные расширения Mac.

Другая часто обсуждаемая проблема в AdobeForum – это шум на нижнем краю сканированного изображения, а то и по всему документу. Эта проблема не связанна с Photoshop.

Шум порождается не в Photoshop, даже если Photoshop применяется в качестве приложения сканирования. Шум возникает в цепочке устройств SCSI, подключенных к компьютеру.

Проверьте все соединения; плохой может оказаться не только связь сканера с компьютером.По возможности укоротите кабели SCSI.

Проблемы в Windows обычно решаются достаточно быстро. Алгоритм действия может зависеть от типа операционной системы: Windows 95,Windows 98/Windows 2000 или Windows NT. Photoshop 6 не работает в любом варианте операционной системы Windows 3.x. Adobe предлагает сетевой документ FAXBACK, доступный через WordWideWeb. В нем есть много FAQ, которые детально описывают процедуру конфигурации Windows. При возникновении проблемы для начала следует обратиться на web-узел по адресу www.adobe.com и поискать ответ на свой вопрос.