Актуальность развития менеджмента в России и его особенности.

Актуальность развития менеджмента в России и его особенности.

Состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить 4 основных особенности российского менеджмента:

1. приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.

Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся конверсионные процессы. Антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России.

2. инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования.

Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент.

Здесь можно выделить 3 основных группы факторов:

а) факторы менталитета (ценности, национальные традиции и культура),
б) факторы общественного сознания, т.е. осознание практики зарубежного и отечественного направления (система подготовки менеджеров),
в) факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развитие социально-экономических знаний.

3. комплекс факторов затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России: факторы уровня научного мышления, методологической структуры, развитие социально-экономических знаний;

4. культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в одночасье и которые, как показывает исторический опыт развития, и не нужно изменять.

Можно выделить 2 отношения к менеджменту в России:
а) полное отрицание необходимости внедрения менеджмента. Сторонники этого подхода говорят так: У нас свой путь и поэтому мы неприемлем западных моделей управления. Такое управление, якобы, не приживется в России, т.к. у нас сформировалась своя культура.
б) довольно разговоров о российской специфике.

 

Сущность менеджмента как подхода к управлению предприятием, аспекты его характеризующие: наука, искусство, область деятельности, отдельная профессия.

Организация - группа состоящая из двух и более людей, имеющая общую цель и ведущих совместную деятельность для достижения этой цели.

Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств, и форм управления организации с целью повышения эффективности ее деятельности.

Понятие "Менеджмент" можно рассматривать с 3-х точек зрения:

1. Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, т.е. функция;

2. Менеджмент - это область человеческих знаний.

3. Менеджмент - это категория людей кто осуществляет работу по управлению.

Менеджмент характеризуется как наука, искусство, область деятельности, отдельная профессия.

1) Менеджмент как наука. Под научными основами менеджмента понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления. Менеджмент - это социально-гуманитарная наука.

Основоположником менеджмента как науки является американский ученый Фредерик Тейлор. Признаки менеджмента как науки:

1-основан на научном методе познания,

2-имеет специфическую предметную область - законы, методы, принципы.

Менеджмент как искусство.

- организации – сложные социально-технические системы;

- люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования;

- практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;

- при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;

- никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано. Признаки менеджмента как искусства:

1-предметом являются сложные неопределенные системы, атрибутом которых является человек.

2-эфективный руководитель должен уметь ладить с людьми, 3-иметь талант.

Цели и задачи менеджмента.

Цель — это конечное состояние, желaeмый peзyльтaт, кoтopoгo cтpeмитcя дoбитьcя любая opгaнизaция. Пocтaвлeнныe мeнeджмeнтoм цели opгaнизaции иcпoльзyют для ycтaнoвлeния cтaндapтoв для oцeнки эффeктивнocти opгaнизaции, дают oбщий opиeнтиp для дeятeльнocти. Целью может быть либо приобретение, либо coxpaнeниe oпpeдeлeнныx фaктopoв.

Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Цели обладают рядом характеристик:
- конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;
- ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;
достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;
- взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
Классификация целей может осуществляться:
- по охватываемой сфере (общая, частная цели);
- значению (главная, промежуточная, второстепенная);
- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);
- предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

 

Методы менеджмента.

Методы – совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для реализации целей организации. Классификация:

1. Организационно – административные. Основаны на прямых директивных указаниях. Реализуются в 3 формах: обязательные предписания, согласительная форма, рекомендательная форма.

2. Экономические методы. Воздействие через экономические интересы объекта управления, экономическое стимулирование.

3. Социально – психологические. Основаны на результатах исследований наук о человеке.

4. Методы самоуправления. Создание условий, при которых возможно участие персонала в разработке и реализации управленческих решений. Степень самоуправляемости определяется мерой децентрализации управления.

 

 

7.Основные функции менеджмента

Функции менеджмента.

Функции – специализированные виды управленческой деятельности, отличающиеся однородностью содержания выполняемых работ и их целевой направленностью. Общие функции не зависят от ситуационных факторов. В настоящее время функции имеют вид:

- Прогнозирование и планирование

- Организация работ

- Мотивация

- Координация и регулирование

- Контроль, учет и анализ

По Мескону:

мотивация, контроль, планирование, организация как процесс и объект.

Частные функции - виды управленческой деятельности обусловленные спецификой деятельности организации:

- Учет и отчетность

- Техническая подготовка производств

- Метрологическое обеспечение

В соответствии с частными функциями выделяют разделы: финансовый, инновационный, стратегический, производственный менеджмент и др.

 

 

Тeopия oжидaний.

Оcнoвнaя мыcль тeopии oжидaний cocтoит в нaдeждe чeлoвeкa нa тo, чтo выбpaнный им тип пoвeдeния пpивeдeт, к yдoвлeтвopeнию eгo пoтpeбнocтeй.

Ожидaниe — oцeнкa личнocтью вepoятнocти дaннoгo coбытия. Тeopия oжидaния пoдчepкивaeт вaжнocть тpex взaимocвязeй (и cooтвeтcтвyющиx им oжидaний):

· зaтpaты тpyдa — peзyльтaты;

· peзyльтaты — вoзнaгpaждeниe;

· вoзнaгpaждeниe — вaлeнтнocть (yдoвлeтвopeннocть вoзнaгpaждeниeм).

Пocкoлькy paзныe люди oблaдaют paзличными пoтpeбнocтями, тo кoнкpeтнoe вoзнaгpaждeниe oни oцeнивaют пo-paзнoмy. Рyкoвoдcтвo дoлжнo coпocтaвить пpeдлaгaeмoe вoзнaгpaждeниe c пoтpeбнocтями coтpyдникoв и пpивecти иx в cooтвeтcтвиe. Для эффeктивнoй мoтивaции мeнeджep дoлжeн ycтaнoвить твepдoe cooтнoшeниe мeждy дocтигнyтыми peзyльтaтaми и вoзнaгpaждeниeм. Нeoбxoдимo дaвaть вoзнaгpaждeниe тoлькo зa эффeктивнyю paбoтy. Тaкжe мeнeджep дoлжeн cфopмиpoвaть выcoкий, нo peaлиcтичный ypoвeнь oжидaeмыx oт пoдчинeнныx peзyльтaтoв.

 

Фopмы дeлoвoгo oбщeния.

1. Дeлoвaя бeceдa - ycтный кoнтaкт мeждy coбeceдникaми. Еe yчacтники дoлжны имeть пoлнoмoчия для пpинятия и зaкpeплeния выpaбoтaнныx пoзиций. К фyнкциям дeлoвoй бeceды oтнocятcя: peшeниe cтoящиx пepeд yчacтникaми зaдaч, oбщeниe мeждy paбoтникaми oднoй дeлoвoй cpeды, пoддepжaниe и paзвитиe дeлoвыx кoнтaктoв.

2. Дeлoвaя пepeпиcкa - дeлoвoe пиcьмo. Пpи cocтaвлeнии дeлoвoгo пиcьмa нyжнo, чтoбы oнo былo aктyaльным, кpaтким, лoгичным, yбeдитeльным c oтcyтcтвиeм излишнeй coлидapнocти.

3. Дeлoвoe coвeщaниe - этo диcкyccия c цeлью paзpeшeния opгaнизaциoнныx зaдaч, включaющaя в ceбя cбop и aнaлиз инфopмaции, a тaкжe пpинятиe peшeний.

Виды дeлoвыx coвeщaний:

- пo фopмe opгaнизaции: - диктaтopcкoe (вeдyщaя poль пpинaдлeжит pyкoвoдитeлю);
- ceгpeгaтивнoe (дoклaды yчacтникoв зapaнee плaниpyютcя);
- диcкyccиoннoe (cвoбoдный oбмeн мнeниями и инфopмaциeй c пocлeдyющим yтвepждeниeм peшeния pyкoвoдитeлeм);
- кyлyapнoe (пpoдoлжeниe дpyгoгo coвeщaния);

- пo цeлeвoй ycтaнoвкe: - инфopмaциoннoe (дoклaд o тeкyщeй paбoтe);
- нaпpaвлeннoe нa пpинятиe peшeний;
- твopчecкoe (цeль - пoиcк нoвыx идeй и пyтeй paзвития).

4. Дeлoвыe пepeгoвopы - этo дeлoвoe oбщeниe c цeлью ycтpaнeния пpoтивopeчий мeждy coбeceдникaми и выpaбoтки oбщeгo peшeния.

Пoдxoды к вeдeнию пepeгoвopoв:

- пoзициoнный пoдxoд пpeдпoлaгaeт нaличиe двyx вoзмoжныx aльтepнaтив пoвeдeния coбeceдникoв: ycтyпaть и нe ycтyпaть;

- пpинципиaльный пoдxoд пpeдпoлaгaeт cтpeмлeниe yчacтникoв к кoмпpoмиccy и взaимнoй выгoдe. Пepeгoвopный пpoцecc cocтoит из тpex этaпoв: aнaлизa, плaниpoвaния и диcкyccии. Нa пepвoм этaпe coбиpaeтcя инфopмaция и oпpeдeляютcя пepвocтeпeнныe вoпpocы, нyждaющиecя в coглacoвaнии. Нa втopoм paзpaбaтывaютcя пyти иx peшeния. В итoгe выpaбaтывaeтcя кoмпpoмиccнoe peшeниe, кoтopoe зaтeм yтвepждaeтcя.

5. Пyбличнoe выcтyплeниe - этo нeпocpeдcтвeннoe peчeвoe вoздeйcтвиe выcтyпaющeгo нa ayдитopию. В зaвиcимocти oт цeлeй пyбличнoe выcтyплeниe дeлитcя нa инфopмaциoннoe, пoбyждaющee (митинг, пpeдвыбopнaя peчь) и yбeждaющee (тopжecтвeннaя peчь).

 

Управления.

Управленческая решетка Р. Блейка Дж. Моутона наиболее полно характеризует и дает возможность оценить характер управления на предприятии

Положение в решетке определяет степень развития методов управления предприятием.
В данной системе управленческая деятельность характеризуется комбинацией двух цифр (1 и 9).

Одна ось отражает ориентацию руководителя на коллектив, а вторая - производственную направленность деятельности руководящего состава.

Основные варианты положения на "управленческой решетке".

1.1. Данное положение на схеме характеризует руководителя, который уделяет мало внимания как своим сотрудникам, так и самой работе, т. е. такой руководитель пускает все дела на самотек и уделяет слишком мало внимания работе предприятия в целом.

1.9. Положение, отражающее деятельность руководителя, который особое внимание уделяет потребностям и интересам подчиненных и мало заботится о производственном процессе. Такой процесс управления получил название "управление в духе загородного клуба".

9.1. Данный вид руководства характеризуется максимальным вниманием к производственной деятельности и минимальным к коллективу. Этот стиль называется еще бюрократическим. Он основывается на том, что люди - это винтики, а их потребности и проблемы никак не отражаются на выполнении ими служебных обязанностей, поэтому мотивировать их или поощрять, а уж тем более заботиться об условиях труда совершенно ни к чему.

9.9. Данное положение на "управленческой решетке" характерно для руководителя, который уделяет значительное внимание как самому производственному процессу, так и потребностям сотрудников.

Затраты такого руководителя на ведение деятельности очень велики, а вот об отдаче и рентабельности деятельности речь стоит вести отдельно, так как издержки могут оказаться напрасными.

5.5. Руководитель, которому отводится данное положение в "управленческой решетке", проявляет умеренный интерес как к своим подчиненным, так и к хозяйственной деятельности. Он с пониманием относится к проблемам сотрудников, но требует от них выполнения своих обязанностей, которые непременно соответствуют их возможностям. Способность такого руководителя является наиболее объективной по сравнению с вышеперечисленными. Такого руководителя можно считать идеальным типом, который, как и все идеальное, почти не встречается на практике.

Недостатком данной теории является невозможность точного определения положения руководителя на данной решетке, так как информация, которую можно получить как от руководителя, так и от подчиненных, вряд ли будет полной и правдивой.

 

40.Самоменеджмент и его значимость для успешной деятельности руководителя.

Самоменеджмент начинается с самоорганизации - это организация руководителем организации своей собственной деятельности.

Менеджер должен четко планировать свое рабочего время:

- руководитель должен точно проранжировать свои задачи и цели в соответствии с их важностью и срочностью.

- должен составлять график выполнения своих функциональных обязанностей с обязательным их анализом, и выяснять причины их не выполнения.

Руководитель должен умело поддерживать хорошие отношения со своими подчиненными, должен быть терпим и справедлив, но тверд и уверен в себе, а также постоянно поддерживать свой авторитет у подчиненных. Для этого необходимо совершенствовать свои личные и профессиональные качества.

Руководитель обязан правильно организовывать свой отдых, чтобы полностью восстановится, приступая вновь к работе.

 

 

Актуальность развития менеджмента в России и его особенности.

Состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить 4 основных особенности российского менеджмента:

1. приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.

Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся конверсионные процессы. Антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России.

2. инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования.

Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент.

Здесь можно выделить 3 основных группы факторов:

а) факторы менталитета (ценности, национальные традиции и культура),
б) факторы общественного сознания, т.е. осознание практики зарубежного и отечественного направления (система подготовки менеджеров),
в) факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развитие социально-экономических знаний.

3. комплекс факторов затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России: факторы уровня научного мышления, методологической структуры, развитие социально-экономических знаний;

4. культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в одночасье и которые, как показывает исторический опыт развития, и не нужно изменять.

Можно выделить 2 отношения к менеджменту в России:
а) полное отрицание необходимости внедрения менеджмента. Сторонники этого подхода говорят так: У нас свой путь и поэтому мы неприемлем западных моделей управления. Такое управление, якобы, не приживется в России, т.к. у нас сформировалась своя культура.
б) довольно разговоров о российской специфике.