Системные теории организации. Организация как открытая система. Интеракционнистская модель организации.

Три этапа коммуникционного процесса по Саймону: инициация, передача и получение информации.

Помехи: предубеждения, различия в статусе

Саймон предложил административную модель вместо сверхрациональной модели. Разграничил понятия программированных (повторяются и носят рутинный характер) и непрограммированные (требуют непосредственного вмешательства администрации, часто связаны с нестандартными условиями ситуации) решения. Выделил важный критерий принятия решения: как принятое решение повлияло на поведение людей. Подчеркивал централизованное принятие решений, но при этом еще и подчеркивал некоторые недостатки этого способа принятия решений (дисфункциональное воздействие на мотивацию),. Если решение не централизованно, то оно менее эффективно. Рациональные решения могут принимать только руководители, они обладают более совершенной рациональностью.

В конце концов принято решение о том, что децентрализация не самый лучший способ для принятия решени, и люди с ограниченной рациональностью могут быть наооборот полезны. Главную роль играет делегирование ответственности. Если общение будет только горизонтальное, и на одном уровне, то это будет неэффективно, общение должно быть вертикальное и горизонтальное

Методы решения конфликтов между штабом и линией: единство начальствования в более узком смысле (индивид может получать указы от нескольких начальников, но в случае конфликта должен повиноваться одному из них; разделение власти - каждому подразделению выделяется какая от конкретная область, в отношении которого она обладает исключительной властью и предполагаемое решение любого индивида относящегося к данной области должны подчиняться этой власти).

Честер Бернард

Интеракционистская модель организации - система длительных взаимодействий между организацией и ее членами которые вносят в организацию собственные ожидания и ценности.

Любую соц систему можно разделить на две части: организация (система сознательно координируемой деятельности двух или нескольких лиц; заключающую только взаимодействие людей и прочих элементов; любая организация иерархична; объединяет несколько видов имеющих осознанную совместную цель; готовы сотрудничать друг с другом; носить вклад в общее дело; подчиняться единой власти) формальные (система функционирования; система эффективных стимулов побуждающих людей к вкладу в групповые действия; система власти авторитета, которая склоняет членов групп соглашаться с решениями администрации; система логического принятия решения) и неформальные

Функции руководителей формальной организации: обеспечивать деятельность ее важнейших звеньев, принимать всю ответственность за подчиненных, поддерживать внутр коммуникации, формулировать цели, находить равновесие между противоборствующими силами и событиями, находить равновесие между вкладом людей и удовлетворением их потребности

Цели неформальной организации по мнению Бернарда: распространение неофициальной информации, поддержание устойчивости формальной организации, обеспечение личной безопасности работников, самоуважение вне зависимости от формальной организации.

Современные теории

3 направления развития: ситуационный подход (конкретные проблемы, конкретные ответы), экологический подход, подход организационного научения.

Ситуационный - признание того, что в организационной деятельности не существует единственного правильного пути и организация должна приспосабливаться к условиям среды, каждому типу решаемых задач и внешней среды соответствуют свои оптимальные требования к состоянию организации, стратегии и структуре.

 

Понятие организации

Из всего многообразия определений понятие организации можно выделить следующие.

1. Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.

2. Организация как совокупность (система) взаимоотношении, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.

3. Организация как группа людей с общими целями.

Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно отвечать следующим обязательным требованиям:

1. наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2. наличие по крайней мере одной общественно полезной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

3. наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Таким образом, понятие организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.