Обработка накладных на доставку (результат доставки)

Обработка накладных на доставку осуществляется после возвращения почтальона с доставки.

Для выполнения операции необходимо пройти по меню: «Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Задание почтальона (4)» → «Результат доставки (2)».

Система отобразит экранную форму «Результат доставки почтальоном», которая содержит две вкладки, каждая из которых предназначена для обработки накладных соответственно по РПО находящимся в доставке и по вторичным извещениям ЕСПП.

Порядок указания результата доставки для обеих вкладок аналогичен и рассмотрен далее. На данной экранной форме введите ШИ накладной ф.16/ТМЦ и нажмите Enter. Система загрузит строки по указанной накладной;

Кнопка «Завершить» - подтверждение выполнения операции.

 

 

Регистрация результатов доставки отправлений «Директ-мейл стандарт»

Регистрация вручения отправлений ДМ происходит автоматически для всех отправлений ДМ, с момента регистрации которых прошло 5 дней, и для которых за этот период не было зарегистрировано операций невручения. Никаких дополнительных действий от оператора ЕАС ОПС регистрация вручения не требует.

Регистрация недоставки отправлений «Директ-мейл стандарт»

Регистрация невручения отправлений ДМ выполняется вручную после возвращения почтальона с доставки.

Для выполнения операции необходимо пройти по меню:

«Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Задание почтальона (4)» → «Регистрация недоставки отправлений ДМ (4)».

Система отобразит экранную форму «Регистрация недоставки отправлений ДМ ».

Для регистрации недоставки необходимо в поле «ШИ» ввести ШИ отправления ДМ. В поле «Причина недоставки» ввести причину недоставки.

Система автоматический зарегистрирует отправление ДМ и причину недоставки.

Для регистрации недоставки оставшихся отправлений ДМ необходимо повторить все действия, описанные выше. После окончание регистрации всех отправлений ДМ необходимо нажать кнопку «Завершить».

Для проверки выполнения операции необходимо пройти по меню:

«Почтовые услуги (1)» → «Журналы РПО (7)» → «Журналы РПО (2)».

В открывшейся форме «Журнал РПО» в столбце «Причина операции» можно увидеть причину недоставки отправления ДМ.

 

Вручение РПО на операционной кассе

Для перехода к вручению РПО в главном меню Системы нажмите «Почтовые услуги (1)» → «Вручение (2)» → «1. Вручение РПО» отображается экранная форма «Выдача РПО».

Для выполнения поиска РПО в Системе при наличии у Клиента извещения ф.22/ф.22-в, ШК в Мобильном приложении, необходимо просканировать ШК или ввести номер вручную.

Система выведет сообщение «Добавить другие РПО предназначенные для этого же получателя». При нажатии «Ок» Система осуществит поиск РПО, находящихся в данном ОПС и поступившие на данного Клиента. В случае нажатия кнопки «Отмена» в списке будет только РПО, введённое изначально.

После добавления всех РПО в список на выдачу необходимо нажать на кнопку «Далее», откроется вторая вкладка для проверки каждого РПО к вручению (кроме заказной письменной корреспонденции).

На данной вкладке необходимо проверить каждое РПО, для этого необходимо просканировать ШИ РПО или встать на строку с данным РПО, нажать кнопку табличной части «Изменить» или ввести штрих код в поле «ШИ» и нажать на кнопку Tab или Enter, отобразится экранная форма «Выдача РПО». Далее ввести вес - нажать клавишу F4 или вручную, нажать кнопку «ОК».

При вручении письма с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК», откроется форма «Приём адресного электронного перевода».

Если получатель согласен на получение РПО, нажмите кнопку «ОК». Система выполнит переход на окно кассы. В случае необходимости взимания платы за дополнительные услуги выполните процедуру оплаты и печати чека.

После успешного выполнения печати чека, выданному РПО в Системе будет присвоен статус «Вручено» и из списка хранения РПО удаляется.

 

Досыл, возврат

Создание накладной на возврат выполняется по РПО с истекшим сроком хранения в ОПС или другим обстоятельствам.

Обработка РПО на возврат, досыл, невручение и передачу на временное хранение осуществляется в форме. «Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)»→ «Операции над РПО (2)». На данной экранной форме расположены кнопки:

· Добавить - Добавление строки в список РПО на возврат

· Удалить - Удаление строки из списка РПО на возврат

· Сформировать накладные - Формирование накладных, сохранение текущих данных

· Очистить список – Очистка формы

· Отмена - Закрытие без сохранения данных

Для каждого РПО, добавляемого в список экранной формы, требуется указать операцию над РПО, для этого выберите значение в поле «Операция над РПО»:

· возврат;

· досыл почты;

· невручение;

· передача на временное хранение.

В зависимости от выбора операции будет возможен выбор причины.

В зависимости от вида операции, в поле «Причина операции» укажите ту, или иную причину операции. В поле «ШИ/ ШПИ» вручную или с помощью сканера введите значение ШИ (ШПИ) РПО.

Нажмите кнопку «Добавить». Система откроет форму «Адресные данные».

Необходимо проверить адресные данные, затем нажать кнопку «Сохранить», после чего РПО попадет в список.

При необходимости очистки всех данных на экранной форме, нажмите кнопку «Очиститьсписок».

В поле «Передать в окно» выберите из выпадающего списка окно, куда должны быть переданы РПО.

После формирования списка РПО нажмите кнопку «Сформироватьнакладные».

После закрытия накладной в Системе регистрируется информация по введенным операциям (досыл, возврат). РПО, включенные в накладную на досыл, примут статус «Досыл» и будут удалены из списка «Хранение».

 

 

Почтовыепереводы

Приёмпочтовогоперевода

Для перехода к оформлению приема почтовых переводов в главном меню Системы следует перейти по главному меню ЕАС ОПС:

Финансовые услуги (2) → Денежные переводы (1) → Почтовые перевода (1) → Прием перевода (1)

Экранная форма «Приём адресного электронного перевода» содержит вкладки:

· параметры перевода;

· отправитель;

· получатель;

· дополнительные услуги;

· расчет стоимости;

· итоги.

 

Ввод параметров перевода

При входе на форму открывается вкладка «Параметры перевода, в поле «Номер перевода» отображается порядковый номер перевода, не доступный для изменения.

На вкладке отображаются следующие поля:

· «Сканирование ДШК» - при нажатии на поле открывается форм для сканирования;

· «Сканирование ЛШК» - при нажатии на поле открывается форма для сканирования;

· «Тип отправителя». Поле заполняется выбором значения из справочника типов отправителей. Для выбора значения необходимо перейти наэто поле с использованием клавиши Tab (Shift+Tab) или с использованием мыши и нажать клавишу F4. В открывшемся окненеобходимо выбрать тип отправителя – физическое лицо / юридическое лицо.

· «Способ оплаты» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Способ оплаты» и нажать F4. Список возможных способов оплаты зависит от типа отправителя перевода;

· «Тип получателя» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Тип получателя» и нажать F4. В случае выбора типа получателя «Юридическое лицо (региональный клиент)» или «Юридическое лицо (федеральный клиент)» на экране появляются поля для ввода регионального (федерального) клиента, которые заполняются выбором из справочников региональных / федеральных клиентов. В этом случае данные о получателе выбираются из соответствующих справочников и не могут изменяться с использованием кнопки «Выбрать получателя». Заполняем последовательно все поля:

- «Тип перевода по месту назначения» - для выбора необходимо установить курсор в поле «Тип перевода по месту назначения» и нажать F4. В открывшемся окне необходимо указать тип перевода – внутренний или международный: Возможные варианты типа перевода зависят от введенного типа получателя;

- «Страна». Открывается для заполнения в случае выбора значения в поле «Тип перевода по месту назначения». Поле становится доступным для ввода при выборе типа перевода по месту назначения – «Международный» и после заполнения поля «Вид перевода по месту назначения». Для внутренних переводов поле принимает фиксированное значение «Россия». Для выбора страны назначения перевода необходимо установить курсор в поле «Страна» и нажать F4. В открывшемся окне необходимо найти страну назначения и выбрать её щелчком мыши или клавишей Enter;

- «Вид перевода по месту назначения» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Вид перевода по месту назначения» и нажать F4. В открывшемся окне необходимо выбрать вид перевода;

- «Признак перевода» - для выбора необходимо установить курсор в поле «Признак перевода» и нажать F4. В открывшемся окне необходимо выбрать признак перевода;

- флаг «Оформление страховки» - установка флага выполняется в случае выбора значения в полях «Тип отправителя», «Тип получателя», «Признак перевода». Данный флаг становится доступным для установки при выборе типа отправителя – «Физическое лицо», типа получателя – «Физическое лицо», признака перевода – «Простой». Для флага «Оформление страховки» устанавливается значение по умолчанию «Да».

На форме располагаются кнопки:

· «Вперед» - предназначена для перехода на следующую вкладку;

· «Отмена» - предназначена для выхода с формы «Прием перевода» без сохранения введенных данных;

· «Назад» и «Продолжить» - кнопки навигации по вкладкам формы.

· «Печать бланка» - предназначена для печати заполненного бланка почтового перевода только в случае отсутствия бумажного бланка у отправителя (Клиента). При наличии бумажного бланка перевода - бланки из системы не распечатываются

· «Выбрать отправителя» и «Выбрать получателя»: предназначены для выбора данных об отправителе и получателе (далее – клиент) в соответствии со справочниками отправителей / получателей, зарегистрированных в Системе. Кнопка «Выбор отправителя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа отправителя – физическое лицо или юридическое лицо и способа оплаты. Кнопка «Выбор получателя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа получателя («Физическое лицо», «Юридическое лицо «Локальный клиент») и вида перевода по месту назначения. При нажатии на данные кнопки открывается форма «Справочник отправителей» или «Справочник получателей».

После выбора из справочника отправителя (получателя), вкладки «Отправитель» («Получатель») заполняются информацией из справочника. Формы являются однотипными.

После заполнения всех полей вкладки «Параметры перевода» формы «Прием адресного электронного перевода» следует нажать кнопку «Продолжить» для перехода на вкладку «Отправитель».