Правило 6. Сохранять положительную репутацию

Ребенку, тем более подростку, очень трудно признать свою неправоту и поражение. Самое страшное — публичное осуждение и негативная оценка. Дети и подростки стараются избежать этого любой ценой, используя различные меха­низмы защиты и защитного поведения. Их цель — сохранить самоуважение, так как плохая репутация и негативный яр­лык опасны и, закрепившись за ребенком/подростком, ста­новятся самостоятельной побудительной силой агрессивно­го поведения личности.

Для сохранения положительной репутации целесообразно:

— публично минимизировать вину подростка («Ты не­важно себя чувствуешь», «Ты не хотел его обидеть»), что не распространяется на последующую индивиду­альную беседу;

— не требовать полного подчинения, позволить подростку/ребенку выполнить требование взрослого по-своему;

— предложить ребенку/подростку компромисс, договор со взаимными уступками.

Настаивая на полом подчинении, т. е. на том, чтобы ребе­нок не только немедленно сделал то, что вы хотите, но и ва­шим способом, можно спровоцировать новый взрыв агрессии.

Как известно из практики образовательных учреждений, ученики используют и другие, «свои способы» сохранения самоуважения, такие, как:

• «тянут» несколько секунд, прежде чем согласиться;

• строят гримасы, выполняя вашу просьбу;

• делают какой-то жест, свидетельствующий о неува­жении;

• несколько раз повторяют то, что вы просите прекра­тить делать, и только потом перестают;

• перед тем как подчиниться, говорят что-то типа «не буду, не хочу», чтобы последнее слово осталось за ними.

Если позволить им подчиняться «по-своему», инцидент будет исчерпан скорее.

Правило 7. Демонстрировать модели неагрессивно­го поведения

Важное условие воспитания «контролируемой агрессии» - это демонстрирование моделей поведения, альтернативных агрессивному. В ситуации столкновения (агрессии) обе сторо­ны теряют самообладание. Возникает дилемма: бороться за свою власть или разрешить ситуацию мирным способом на ос­нове паритета.

В ситуациях повседневного общения с детьми и подро­стками необходима демонстрация альтернативного поведе­ния их агрессивным реакциям. Чем меньше возраст ребен­ка, тем более неагрессивным должно быть поведение взрос­лого в ответ на его агрессивную реакцию.

Альтернативное поведение взрослого, направленное на снижение напряжения ситуации, может включать в себя следующие приемы:

— выдерживание паузы (молчаливое заинтересованное выслушивание);

— тайм-аут - предоставление возможности ребенку/подростку успокоиться наедине;

— внушение спокойствия невербальными средствами;

— прояснение ситуации с помощью наводящих во­просов;

— использование юмора («Ты сейчас выглядишь круче Шварценеггера»);

— признание чувств и интересов собеседника;

— сообщение своих интересов;

— апелляция к правилам и т. д.

Наибольшая польза от этих приемов в том, что дети до­вольно быстро перенимают неагрессивные модели поведения. Главное условие — искренность взрослого, соответствие сло­вам его невербальных реакций.

Поведение взрослого существенно зависит от характера и силы агрессивных реакций ребенка/подростка.

На начальной стадии агрессивного поведения (при пер­вых незначительных признаках) целесообразно использо­вать мягкую тактику — 1) игнорирование; 2) переключение внимания; 3) «изящный уход». Нередко этого бывает доста­точно для того, чтобы предотвратить усиление агрессии и разрядить ситуацию.

Изящный уход — это дипломатический маневр, позво­ляющий всем участникам выйти из травмирующей, кон­фликтной ситуации. Любая оригинальная или просто нестандартная реакция педагога на агрессивное поведение циников помогает раз­рядить конфликтную ситуацию лучше, чем любые угрозы и административные меры.

Варианты нестандартных решений взаимодействия педагогов для предупреждения

агрессивного поведения учеников:

1. Признать силу ученика

Правило вытекает из принципа «Чем больше давление, тем сильнее сопротивление, и наоборот». Прием заключается в том, чтобы не втягиваться в обреченную на проигрыш битву, а, напротив, неожиданно признать силу ученика: «Я действительно не могу заставить тебя работать, пока ты сам этого не захочешь».

Признание власти (силы) подростка часто разряжает на­пряженную ситуацию, т. к. означает фактически признание равенства статусов ученика и учителя как личностей. Люди властные часто агрессивны, нападают на других, атакуют и за­девают окружающих. С ними трудно строить партнерские от­ношения, однако необходимо создать атмосферу кооперации, а не конфронтации.

2. Убрать зрителей

Убрать сторонних наблюдателей с места происшествия не всегда возможно, особенно если конфликт происходит в классе. Но в некоторых случаях, например если произош­ла драка на перемене в коридоре, это вполне осуществимо, хотя и нестандартно.

Если все же свидетелей устранить не удается, можно «устранить конфликтное обсуждение». Например, на уроке, когда какой-нибудь ученик вступил с педагогом в яростную полемику по теме, не относящейся к уроку (он при этом чув­ствует горячее внимание всего класса), просто сказать: «Мы обязательно закончим обсуждение этого вопроса, когда про­звенит звонок на перемену». Зрители разойдутся, и «прово­катор» без публики может потерять интерес к конфронта­ции. Спектакли обычно проваливаются без поддержки зри­тельного зала.

3. Перенести обсуждение вопроса

Если ваше состояние недостаточно комфортно, лучше отложить противостояние до того момента, когда вы почув­ствуете себя более уверенно. Необходимо выбрать более удобное время и место для продолжения дискуссии.

4. Делать записи

Держите под рукой специальную записную книжку. Когда ученик начинает допекать вас, достаньте книжку и скажите: «Я согласен выбрать время для обсуждения с тобой этого во­проса. Сегодня в три пятнадцать тебе подходит?» Запишите совместно выбранное время и место для личной беседы. Ниче­го больше говорить не следует, переключитесь на деятельность.

5. Озадачивать «агрессора»

Когда вас выводят из себя с помощью словесных замеча­ний, можно отвечать так, как если бы они были безобидны­ми, незначительными или даже очевидными. Этот ответ яс­но даст понять, что вами нельзя манипулировать, если вы этого не хотите. Две наиболее эффективные техники в этом случае: 1) соглашаться с учеником; 2) менять тему.

Техники озадачивания — нечто противоположное навы­кам «активного слушания». Техника активного слушания подчеркивает важность того, что собеседники хотят сказать: «Если я тебя правильно понял, ты имеешь в виду...» Но когда произносимое ребенком - словесная атака на вас, активное слушание лишь продлевает конфронтацию. В то же время оно будет уместно при последующей индивидуальной беседе.

6. Изменить тему

Чтобы не отвечать на словесный вызов, необходимо изме­нить тему и тем самым прекратить конфликт. Например, в ответ на любой вызов подростка можно неожиданно спро­сить его совсем о другом. Так следует реагировать вновь и вновь, пока подросток не придет к выводу, что продолжать воевать не стоит. Главная задача педагога - прекратить аг­рессивную выходку и снять напряжение.

Иногда, несмотря на самые изящные решения и гениаль­ные находки, конфронтация нарастает и переходит в стадию взрыва. В этом случае следует контролировать состояние ре­бенка/подростка, наблюдая за признаками нарастающей аг­рессии (изменением цвета лица, агрессивной мимикой, уча­щением дыхания, напряженной позой, повышением двига­тельной активности, повышением громкости и напряжения его голоса и т. д.). Если это случилось и «взрыв» неизбежен или произошёл, лучше всего использовать тактику удаления ребенка/подростка (его изоляция его от зрителей и участников конфликта), которая дает возможность обеим сторонам успокоиться перед стадией обсуждения (разрешения). Тактика удаления рассма­тривается как временная изоляция, что напоминает ситуацию в футболе или хоккее, когда нарушителя удаляют с поля на несколько минут или до конца игры. Серьезность проступка определяет, на какое время необходимо удалить провинивше­гося. В случае неподчинения ученика необходимо либо вы­звать «группу поддержки», либо предоставить выбор способа разрешения конфликта. Предоставление выбора способствует формированию чувства ответственности за свои решения. Этот прием нель­зя использовать, когда проступок подростка так опасен, что он должен быть изолирован немедленно. Сама идея изоляции не предполагает заточения ученика на часы, скорее это возможность получить опыт неприятных переживаний в течение нескольких минут. Младшим детям достаточно 5 мин, а подросткам или злостным нарушителям можно установить срок от 15 до 30 мин. Можно действовать и по-другому: предложить ребенку самому установить срок, сказав, что он может вернуться, когда будет готов вести себя прилично. Если нарушение поведения повторяется и после удале­ния, следующее удаление удлиняется уже без обсуждения его сроков с учеником. Если и после второго удаления уче­ник нарушает правила, следует использовать другие санкции.

Все дети/подростки должны хорошо знать, каких послед­ствий можно ожидать, если они выбирают поведение, свя­занное с насилием или нарушением границ дозволенного. Необходимо заранее самим установить определенные по­следствия, каждого конкретного нарушения поведения или попросить подростков внести свои предположения об этом. Дети/подростки должны научиться думать о последствиях своего поведения. Тогда они научатся в определенных, кон­кретных обстоятельствах каждый раз выбирать наиболее адекватные действия. Последствия должны быть тесно связаны с нарушением поведения. Чем теснее связь и чем яснее она видна, тем цен­нее этот опыт для ученика. Например, если ребенок раскачи­вается на стуле, расшатывая ножки, в качестве санкции ему предлагают «немного Постоять». Важно, чтобы санкцию за проступок, совершенный в школе, ученик получил в школе, а не дома. Некоторые учителя очень удивляются этому пра­вилу, ведь они стараются привлечь родителей к процессу вос­питания. Однако очень важно разделять сферы ответственно­сти: санкция за проступок, совершенный в школе, это не обя­занность родителей. Санкция должна быть соразмерна проступку. Соразмер­ность означает, что интенсивность и тяжесть санкций долж­ны быть пропорциональны проступку. Санкции использу­ются не для того, чтобы отомстить, а только для того, чтобы научить детей выбирать в будущем правильное поведение.

Санкции должны быть позитивными — сохраняющими самоуважение ребенка/подростка. Созидательные санкции не закрывают ученику путь к хорошему поведению в буду­щем. К санкциям относятся: лишение обычных прав ребен­ка/ученика (на вещи, деятельность); лишение свободы вза­имодействия (прогулок, общения); обязательные встречи (с родителями, администрацией, полицией); возмещение убытков (путем работы или денежного возмещения). В отли­чие от санкций-последствий, наказания не связаны с проступ­ком, они произвольны, не соизмеримы с действием, не пози­тивны. Наказания порождают обиду, ожесточение, оборону. Многие дети/подростки с властной и мстительной мо­тивацией выдают определенную защитную реакцию на санкции. Они пытаются обесценить санкцию, однако пра­вильно выбранные санкции оказывают огромный эффект на детей/подростков независимо от их желания.

 

Таким образом, для правильного выбора способа воздей­ствия на агрессивное поведение необходимо учитывать:

• возраст ребенка;

• характер ситуации, в том числе окружение;

• степень опасности его поведения;

• значимые для ребенка/подростка стимулы;

• возможности самого взрослого.

С учетом перечисленных факторов можно выбрать наи­более подходящую тактику нейтрализации агрессивного по­ведения.