Типы сооружений для обработки осадков: Септиками называются сооружения, в которых одновременно происходят осветление сточной жидкости...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Топ:
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Интересное:
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2017-08-11 | 638 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Этика играет важную роль в формировании у персонала высокой приверженности целям и интересам компании. Рассмотрим этот процесс в контексте последовательности «лояльность – вовлеченность – приверженность».
Под лояльностью понимается установка менеджера соблюдать этические принципы в своей деятельности. Она является внутренним, психологическим состоянием человека. Важную роль в ее формировании играют семья, средства массовой информации, дошкольные и общеобразовательные учреждения, общество в целом. Работодатели решают проблему лояльности персонала в рамках политики найма, задавая критерии отбора, проводя отборочные собеседования, используя практику найма работника «на испытательный срок» и т.п.
Вовлеченность – это желание менеджера принимать управленческие решения, следуя этическим принципам. Важную роль в этом играют корпоративные кодексы компаний, учет этического фактора при принятии и реализации решений, «мифы» существующие в компании. Важную роль в формировании приверженности играет климат общения, сложившийся в компании (открытый или закрытый).
Приверженность – это готовность менеджера отстаивать интересы организации, опираясь на этические ценности и принципы. По сути, она выступает как интегрирующая характеристика, определяющая мотивацию, интенсивность и последовательность менеджера в следовании этическим принципам в управлении организацией.
Приверженный персонал обеспечивает не только краткосрочный рост производительности и прибыли, но и условия для достижения долгосрочных целей компании, таких как устойчивое развитие, долгосрочные отношения с клиентами и т.д.
Тема 3. Корпоративная социальная ответственность (КСО)
|
3.1. Содержание корпоративной социальной ответственности бизнеса
3.2. Теоретические основы КСО
3.3. КСО как система. Управление КСО
3.4. Корпоративное гражданство
3.5. Российский опыт КСО
Содержание КСО
В экономической литературе под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимается добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды.
Каждая компания должна иметь собственную стратегию КСО, отражающую ее этические приоритеты, к числу которых относятся:
- забота об окружающей среде, создание условий для недопущения вредного воздействия деятельности компании на окружающую природную среду и реализация мероприятий, направленных на снижение этого вредного воздействия;
- консьюмеризм, или защита прав потребителей, предполагающий производство качественных продуктов и услуг для потребителей, обеспечение их безопасности для жизни и здоровья населения, предоставление точной и правдивой информации о деятельности и продуктах компании;
- политика в отношении персонала, заключающаяся в создании привлекательных рабочих мест, выплате «легальных» зарплат, осуществлении инвестиций в развитие человеческого потенциала;
- корпоративная этика, основанная на учете общепринятых этических норм в практике деятельности компании;
- неукоснительное соблюдение требований налогового, экологического, трудового законодательства;
- участие в формировании гражданского общества, реализация партнерских программ и проектов развития местного сообщества, прежде всего, в области охраны здоровья населения, повышения уровня его образования, предоставления социальных услуг и т.д.
Теоретические основы КСО
КСО рассматривается в контексте трех основных теорий, определяющих этичность решений:
1) деонтическая этика, или этика долга, концентрирующая внимание на личности субъекта, принимаемого решение;
|
2) «универсализм» или общая этика, оценивающий этичность намерений;
3) «утилитаризм», оценивающий совокупный результат, последствия поступков и решений компании.
В обобщенной форме принцип утилитаризма формулируется следующим образом: какое-либо действие правомерно с этической точки зрения в том случае, если оно приносит наибольшее благо наибольшему числу людей. Речь идет о том, что максимум пользы получают все лица, оказывающиеся в сфере деятельности компании. Согласно этому принципу, в конечном итоге правомерной является то действие, которое дает наибольшую прибыль по сравнению с другими вариантами. При анализе всех возможных вариантов действий следует учитывать как текущие положительные и негативные эффекты в виде прибыли и расходов, так и отдаленные последствия. Слабой стороной утилитаризма является то, что теория учитывает лишь полезность эффекта в отношении общества в целом, но не увязывает этот результат с результатом распределения полученных благ между отдельными индивидами.
Универсализм – это попытка обосновать всеобщие принципы морали, учесть в моральном выборе интересы всех людей. Характерной особенностью данного подхода является ориентация на последствия и результаты действия. Его основоположником считается Кант (автор категорического императива). Правило универсализации заключается в следующем: при совершении поступка человек должен оценить возможность превращения его мотива поведения во всеобщий закон. Если универсализировать мотив не удается, то от совершения поступка следует отказаться.
Универсализм предлагает ряд объективных критериев, с помощью которых можно оценивать моральный выбор людей при осуществлении конкретного действия:
• степень соответствия действия и существующих законов;
• степень полезности и вредности действия.
Теория утилитаризма имеет много общего с экономическими взглядами на хозяйственную деятельность, основанную на стремлении человека к максимизации своего благосостояния.
В рамках деонтической этики речь идет о моральных правах (правах человека), особенностью которых являются:
• неразрывная связь с обязанностями;
• возможность самостоятельного и равноправного выбора цели;
• возможность оправдания и защиты.
Согласно деонтическому подходу, этически правомерный поступок - это поступок, исполнитель которого желает, чтобы все прочие люди в аналогичной ситуации действовали подобным образом. Таким образом, деонтический подход ориентирован на внутренние мотивы поведения.
|
КСО как система
Модель корпоративной социальной ответственности предложена Д. Вуд. Она представляет собой систему принципов, процессов и результатов, относящихся к корпоративной социальной деятельности компании:
Модель системы КСО, предложенная Д. Свансон трактует КСО как ценностно-обусловленную деятельность. Важнейшими ценностными организационными процессами являются:
- экономайзинг (economizing)– процесс достижения эффективных результатов в рамках конкурентного поведения,
- стремление к власти - борьба за повышение статуса в рамках управленческой иерархии,
- эколоджайзинг (ecologizing)- развитие связей организации с внешней средой в целях обеспечения устойчивого развития компании.
Развитие этих процессов зависит от персональных ценностей лиц, принимающих решения в организации.
Для оценки результативности системы КСО используются экономические, экологические и социальные индикаторы.
К экономическим индикаторам относятся: производство качественного товара, вклад в развитие персонала, добровольное пенсионное обеспечение.
Экологические индикаторы включают: долю используемого вторичного сырья, энергосбережение, снижение выбросов парниковых газов, контроль выброса загрязняющих веществ в атмосферу, рациональное использование пресной воды, инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия.
Социальные индикаторы представлены: медицинским страхованием, уровнем травматизма на производстве, случаями дискриминации, взаимодействием с органами власти в области общественно значимых задач (социально-экономического развития территории присутствия организации) и др.
Корпоративное гражданство
Концепция корпоративного гражданства основана та том, что у любой компании есть гражданские права и обязанности, ее деятельность должна быть связана с реализацией этих прав. Концепция нацелена на определение «справедливого места» компании в обществе.
|
Концепция стала особо актуальной в 1980-90 гг., в период, когда многие государства показали свою неспособность решить социально-экономические проблемы отдельных граждан и населения в целом. В этих условиях стала особо актуальной проблема поиска альтернативных механизмов обеспечения благосостояния населения, в первую очередь – прямого участия бизнеса в социальных программах. При этом роль гаранта прав граждан начинает переходить от государства к корпорациям.
Концепция корпоративного гражданства рассматривается в настоящее время с позиций двух подходов:
1) корпоративное гражданство сводится к социальным инвестициям бизнеса и ответственности перед местным сообществом, а корпоративное гражданство, по сути, сводится к идее КСО;
2) под корпоративным гражданством понимаются взаимоотношения бизнеса с заинтересованными сторонами, связанные с глобальной экономикой. Особо подчеркивается добровольность этих отношений и их широкий спектр. При этом фирма относится к получению прибыли как к необходимому условию, стимулу действовать в интересах общества.
Корпоративное гражданство в современных экономических условиях проявляется в стратегии и тактике взаимоотношений с внешними и внутренними заинтересованными сторонами. Стратегические отношения компании с ее заинтересованными сторонами должны быть основаны на моральных обязательствах в большей степени, чем на экономических интересах. Компания должна определить для себя базовые этические принципы, важнейшим из которых является ведение бизнеса как социально ответственного, отразить их в стратегии развития и неукоснительно соблюдать в процессе своей деятельности. Именно стратегическая социальная ответственность перед широким кругом заинтересованных сторон выступает в современных условиях главным источником конкурентных преимуществ компании, условием ее успешного функционирования и развития в долгосрочной перспективе.
Российский опыт КСО
В России практика КСО применяется недавно, но уже сложилось понимание того, что КСО – это не синоним благотворительности, а концепция, вбирающая в себя очень много процессов и предметных областей в различных сферах, и стоит рассматривать ее как минимизацию экологических и социальных рисков и эффективное использование соответствующих возможностей. В.В. Путин в одном из своих выступлений сказал: «Бизнес должен быть социально ответственным», - что включает в себя заботу о сотрудниках компании, их благосостоянии и профессиональном развитии, участие в социальных государственных программах, работу по улучшению экологической ситуации и многое другое. При этом, участвуя в решении социальных задач разного уровня, компания не только «делает мир лучше», но и приобретает положительную репутацию
|
Несмотря на имеющуюся практику применения принципов КСО в России, часто можно встретить и неполное или искаженное понимание этой концепции. Так, например, некоторые предприниматели считают, что КСО – это уплата налогов в полном объеме; благотворительная деятельность, форма PR; вид бюрократического давления, затратная статья, не способствующая финансовой эффективности.
Внедрение принципов КСО подразумевает разработку и внедрение разумной стратегии управления предприятием, мониторинг его деятельности, составление корпоративной социальной отчетности. Непосредственную выгоду удастся получить далеко не сразу; для достижения качественного результата необходимо не менее пяти лет.
Если у компании хорошая репутация, внедрение КСО помогает сохранить клиентскую базу, т.к. у потребителей большие возможности в плане выбора. Так, например, в Тольятти представитель General Motors сообщил, что GM будет работать с поставщиками из России, при условии, что их система управления качеством соответствует стандарту ISO 9000. Этот пример ярко демонстрирует наличие прямой связи между хорошей репутацией и возможностью наладить взаимовыгодное сотрудничество, что особенно важно для выхода российских компаний на международный рынок[2].
В теории и практике принято выделять две основные составляющие концепции КСО:
1. Минимизация бизнес-рисков,
2. Превращение проблем в возможности для реализации КСО
Интерес представляет российская практика применения принципов КСО в деятельности предприятий различных отраслей. Например, такие крупные российские компании как ОАО «Лукойл», ОАО «Сбербанк России» и ОАО «Газпром» имеют четкую программу действий в рамках КСО (таблица).
Таблица
Основные направления КСО некоторых крупных российских компаний
Наименование организации | Цели КСО | Основные направления |
ОАО «Лукойл» | Поддержание высокого профессионального уровня высшего управленческого звена и внедрение международного опыта в технологии ведения бизнеса | политика в отношении персонала; корпоративное управление; политика в области охраны окружающей среды |
ОАО «Сбербанк России» | Формирование дополнительного фактора конкурентоспособности Банка | Корпоративное управление; политика в отношении персонала; создание комфортных условий для жизни людей и ведения бизнеса; |
ОАО «Газпром» | Сохранение природного богатства страны; социальное благополучие страны | Политика в области охраны окружающей среды, благотворительность, поддержка науки и культуры; различные виды страхования, включая добровольное медицинское страхование |
|
|
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!