Если Вы получили счет за жилищно-коммунальные услуги и не согласны с размером начисленной суммы

1. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ЖК с заявлением с просьбой разъяснить причины роста оплаты, в связи с чем установлен размер платы за тот или иной вид услуги.

2. В случае несогласия с ответом, или если нарушены сроки рассмотрения обращения обратитесь в территориальное управление Роспотребнадзора.

3. при несогласии с принятым по Вашему обращению по результатам проверки решением, или неполнотой проверок, Вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру или в суд.

Примечание:

При обращении в Роспотребнадзор к заявлению рекомендуется прикладывать копии счета-извещения, в котором по Вашему мнению завышены тарифы, а при его оплате документы, подтверждающие совершение платежа.
Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет административную ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ.

Обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, влечет административную ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ.

Сведения об адресах и телефонах контролирующих и надзорных органов

Государственная Жилищная инспекция Калужской области

Руководитель Дулишкович Алексей Викторович

Адрес фактический: 248030, г. Калуга, ул. Суворова, 71а - Комплекс "СТАРГОРОД"

Адрес юридический: 248600, г. Калуга, 2-й Красноармейский переулок, д. 2а

Телефон: +7(4842)50-06-31; Факс: +7(4842)50-06-34; Канцелярия: +7(4842)50-06-82; +7(4842)50-06-74

Официальный сайт: ГЖИ40.РФ

Email: [email protected]

CALL-центр ГЖИ КО

Телефоны: 8-800-450-01-01; 8(4842)27-77-77

Режим работы: круглосуточно.

 

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Дзержинском, Юхновском, Износковском, Медынском районах

Руководитель Чудомех Светлана Николаевна

Адрес: 249833, Калужская обл., г.Кондрово, ул.Интернациональная 21
тел/факс (484-34) 3-36-55
E-mail: kondrovo

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области  

Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Калужской области
Адрес: 248010, Калуга, ул. Чичерина, 1-а

Телефон / факс: +7 (484-2) 55-15-42
Электронная почта: [email protected]
Сайт: www.40.rospotrebnadzor.ru
Более ранняя версия сайта: rospotrebnadzor.kaluga.ru

 

Примерный текст заявления

в Государственную жилищную инспекцию Калужской области по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фонда

Начальнику Государственной жилищной инспекции Калужской области (ФИО)

Адрес (индекс, адрес местонахождения)

от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина)

ЗАЯВЛЕНИЕ

на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)

Я (мы), (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С (указать дату) мою квартиру периодически затапливает. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.
В связи с протечками в квартире постоянная сырость и влажность, появляется плесень и грибок, мне причинен имущественный ущерб.

Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.

Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.

О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня в установленный законом срок.

Приложение: на листах
(подпись) (расшифровка подписи), (дата)