Методы оценки результатов труда работников ООО «Каталога Семья»

Наиболее важной задачей управления персоналом «Каталога Семья» является оценка его деятельности. Оценка результативности»Каталога Семья» труда каждого работника направлена на определение уровня эффективности выполнения его работы. Она характеризует его способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо подразделения «Каталога Семья». Результат труда работника может влиять на достижение цели подразделения или организации в целом. Оценка труда персонала «Каталога Семья». преследует следующие цели:

повышение эффективности работы персонала;

назначение адекватного вознаграждения за работу персонала;

принятие решения, связанного с трудовой карьерой сотрудника.

Творческие способности человека»Каталога Семья» проявляются через его компетенцию, которая является центральным понятием всей концепции управления персоналом. Компетенция - это рациональное сочетание способностей, личностных качеств и мотивации персонала фирмы, рассматриваемых во временном интервале.

Оценивая компетентность сотрудников «Каталога Семья», мы оцениваем в самом общем виде:

способности персонала (уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы и т.п.);

личностные свойства (инициативность, коммуникабельность, надежность и т.п.);

мотивации (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т.п.).

Компетенция персонала»Каталога Семья» - категория очень динамичная, развивающаяся. Она может быть значительно повышена за счет постоянного обучения, самообразования, приема работников со стороны и особенно мотивации. Поэтому задачей управления персонала»Каталога Семья» является оптимизация результативности его действий, которая зависит от компетенции и мотивации.

Выбор критериев оценки результативности труда работника зависит от его принадлежности к той или иной категории работников «Каталога Семья»: руководители, специалисты и другие служащие.

Результат труда руководителя выражается через итоги работы «Каталога Семья»: рост прибыли, доля на рынке, рост числа клиентов и т.п., а также через социально-экономические условия труда работников (например, рост оплаты труда, увеличение льгот и т.п.).Результаты труда специалистов «Каталога Семья» определяются, исходя из объема, качества, своевременности, полноты выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей.

К критериям оценки результативности труда работников «Каталога Семья» предъявляются определенные требования. Они должны:

.оказывать непосредственное и решающее влияние на результаты работы подразделения «Каталога Семья»;

.приводить к достижению целей»Каталога Семья»;

.влиять, по крайней мере, на 80% результатов труда работников.

Выбор критериев определяется назначением критериев оценки, т.е. тем, для решения каких конкретных задач используются результаты оценки. Так, например, основными целями «Каталога Семья» являются повышение результативности и определение заработной платы работников, то оценку следует производить по критериям результативности. Если же целью является продвижение по служебной лестнице, необходимы критерии, которые бы определяли потенциальную результативность на новом месте и т.п.

Периодичность оценки»Каталога Семья» зависит: специфики труда работника, срока истечения контракта, периода рабочего цикла, существенного изменения результативности труда, окончания работы по каждой отдельной задаче и т.п.

Оценка результативности труда работника «Каталога Семья» направлена на реализацию трех целей: административной, информационной и мотивационной.

Административные цели. Оценка результативности труда работника «Каталога Семья» проводится для принятия административных решений:

повышения, понижения по работе;

перевода на другую работу;

поощрения, наказания;

направления на обучение, переподготовку;

прекращения трудового договора.

Информационные цели. Оценка эффективности труда работника «Каталога Семья» позволяет информировать об относительном уровне его работы, определить сильные и слабые стороны трудовой деятельности и скорректировать свое поведение.

Мотивационные цели. Результат оценки сам по себе является важнейшим мотивом поведения, а выявление сильных работников позволяет администрации объективно их вознаграждать.

Регулярная и систематическая оценка персонала»Каталога Семья» положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте.

Таким образом, оценка степени результативности труда каждого работника «Каталога Семья» - обязательный элемент контроля. Это одна из функций управления персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы. Оценка уровня эффективности труда «Каталога Семья» характеризует способность работника оказывать непосредственное влияние на деятельность конкретного подразделения или фирмы в целом.

В общем виде оценка результативности труда работника»Каталога Семья» должна включать в себя следующие мероприятия:

четкую формулировку требований, стандартов, предъявляемых к конкретной должности;

формирование системы критериев оценки уровня компетенции работника, ориентированную на выполнение должностных требований;

комплексную (количественную и качественную) оценку труда работника;

оценку соответствия способностей работника требованиям конкретной должности (определение меры близости между должностными требованиями и уровнем компетенции исполнителя);

создание механизма, связывающего результаты оценки труда работника с системой вознаграждения за труд, т.е. с определением заработной платы, размера премий, льгот и т.п.;

создание механизма, связывающего результаты оценки труда работника с системой служебного продвижения (карьерой) и развития сотрудника в рамках данной фирмы;

создание механизма, связывающего результаты оценки труда работника с системой повышения квалификации и переподготовки сотрудников.