О чем вы узнаете из этой главы

Как чувствовать себя более уверенно в разговоре или при выступлении перед любой аудиторией

Как еще повысить уверенность в себе с помощью языка тела

Как эффективнее использовать свой голос

Как увереннее вести себя с лицами выше вас по должности и статусу

Как стать более харизматичным

 

Ситуации, в которых вам особенно пригодятся полученные знания

Деловые встречи, совещания или ежедневные планерки

Презентации

Выступления

Устный доклад

Проведение обучающих сессий

Интервью или аттестации

Устные тесты или экзамены

Устная коммуникация любого рода и на любом уровне

 

Страх сцены: выступление перед большой аудиторией

 

Даже если вы упали лицом вниз, вы все равно продвинулись вперед.

Виктор Киам, американский предприниматель (1926–2001)

 

Если ощущение беспокойства и сопутствующий ему стресс становятся более серьезным препятствием, чем вы ожидали, то существует множество способов восстановления уверенности в себе. Одни люди по природе своей не испытывают особого стеснения, выступая на публике, им нравится быть в центре внимания: телевизионные ведущие, популярные певцы, танцоры, актеры и многие другие. Но для многих других все не так просто. Актриса и певица Хейден Панеттьер, звезда американского музыкально‑драматического телесериала «Нэшвилл», в июне 2013 года рассказала в интервью, что в возрасте всего семи лет она участвовала в телепередаче Джея Лено на канале NBC, не испытывая ни малейшего волнения. А вот годам к двенадцати, когда она стала более осмысленно относиться к тому, чем занималась, у нее начала развиваться боязнь сцены. И хотя сейчас все не так плохо, она все равно волнуется каждый раз перед выступлением.

Однако, как я говорила в главе 1, если, выступая перед аудиторией, вы чувствуете себя не в своей тарелке, значит, у вас есть соответствующие этому недостатку сильные стороны. В частности, скорее всего, вы хороший слушатель и организатор и с легкостью справляетесь с другими задачами, что с лихвой компенсирует некоторые неумения. Тысячи людей чувствуют себя как рыба, которую вытащили из воды, когда впервые встают на лыжи или садятся за руль автомобиля. Однако немного практики – и вот они уже вполне освоились и чувствуют себя уверенно.

Многие нервничают перед публичным выступлением, получив когда‑то негативный опыт: возможно, когда впервые читали стишок перед гостями дома, выступали в школе или где‑то еще. Такой опыт часто приводит к возникновению отрицательных ассоциаций, формированию поведения уклонения, а также к сомнению в собственных способностях – и все это абсолютно безосновательно. Главы 1, 2 и 3 содержат рекомендации, позволяющие укрепить веру в собственные силы.

Однако даже если вы от природы не любите выступать на публике или испытали негативный опыт в прошлом, помните: умение выступать – всего лишь навык, которому, как и любому другому, можно научиться и практиковаться в нем, пока не почувствуете себя уверенно. Вот пример одной из моих коллег, которая сразу после окончания университета поступила на свою первую работу. Бедняжка превратилась в комок нервов за несколько дней до первого тренинга, который ей предстояло провести.

«Я хорошо знала предмет, все организовала и качественно подготовилась к занятию, так что, несмотря на все свои переживания и нервы, справилась хорошо. Конечно, мое выступление нельзя назвать звездным, но это качественная работа. Я справилась с самыми важными моментами – подготовилась, приобрела глубокие знания и действовала в зоне своей ответственности. От меня не требовалось чего‑то сверхъестественного, я просто должна была удовлетворительно провести занятие. Всему свое время – стремлению к совершенству и звездным выступлениям в том числе!»

Не так давно я вновь встретилась с ней, теперь она превратилась в опытного, способного и уверенного в себе спикера. Разумеется, она по‑прежнему волнуется, когда ей предстоит выступать перед большой аудиторией, перед своими коллегами или важными лицами, но кто бы из нас не волновался? В конце концов, наши эмоции в подобных ситуациях демонстрируют, что нам не все равно и что мы хотим показать себя с лучшей стороны, разве это плохо? Наверное, даже премьер‑министр испытывает волнение, когда едет на заседание парламента.

 

 

Время релаксации

Техника дыхания в три этапа

Сделайте глубокий вдох, медленно считая до трех, а затем произвольно выдохните. Повторите.

Продолжайте дышать в том же ритме в течение нескольких минут.

При достаточной практике можно опустить счет и просто поддерживать необходимый темп дыхания, где бы вы ни находились.

 

Предыдущая глава была посвящена ассертивности и затронула важную роль невербального языка тела в том, чтобы донести до окружающих ваше мнение. В данной главе мы постараемся развить эти идеи и остановимся на вопросе, как выразить то, что вы хотите сказать, когда вас слушают. Это может быть любая ситуация, когда от вас ожидают высказывания, пусть даже короткого, но не в формате общей беседы.

Речь идет об участии в дискуссии, отчете перед благотворительным комитетом, обучающем занятии, выступлении перед десятком коллег или проведении презентации перед двумя сотнями участников конференции. Для простоты восприятия дальше я буду использовать слова «слушатель» или «слушатели» для обозначения любой аудитории.

 

 

Практическое задание

«Сейчас, скоро и потом»

По мере прочтения книги начните вести три списка на трех отдельных страницах (отведите им место в конце или середине своего дневника).

Напоминаю названия этих списков:

1. Изменения и техники, которые вы уже начали воплощать в жизнь сейчас.

2. Изменения и техники, которые вы планируете начать использовать скоро.

3. Изменения и техники, к которым вы вернетесь потом.

 

Не забывайте, с течением времени вы сможете передвигать элементы из одной категории в другую: те, что откладывали на потом, будут передвигаться на ближайшее будущее, а то, что планировали сделать вскоре, пора осуществить сейчас (если для каждого элемента вы используете стикеры, делать это будет еще проще).